Shopify Email instellen
Voordat je Shopify Email installeert en instelt, controleer je of je winkel voldoet aan alle vereisten.
Op deze pagina
Vereisten voor het gebruik van Shopify Email
Voor het verzenden van e-mails naar je abonnees met Shopify Email gelden de volgende vereisten:
- Je hebt een webshop bij Shopify.
- Je hebt het verkoopkanaal van de webshop geïnstalleerd.
- Je hebt een actief, betaald Shopify-abonnement.
- Je hebt een betalingsprovider ingesteld.
Je kunt Shopify Email gebruiken om e-mailberichten aan te maken en testmails naar jezelf te sturen als je account het Pause and Build- of een gratis proefabonnement heeft. Je kunt echter geen e-mailberichten aanmaken of verzenden naar je abonnees als je deze abonnementen hebt.
Installeer Shopify Email
- Ga naar de app-pagina Shopify Email.
- Klik op App toevoegen. Als je niet bent ingelogd bij je Shopify-account, word je gevraagd in te loggen.
- Klik op Install app.
Je vindt Shopify Email in de Marketing-sectie van je Shopify-beheercentrum. Klik op Campagne maken > Shopify Email.
Prijzen
Alle merchants met een Basic-, Shopify-, Advanced Shopify- en Shopify Plus-abonnement kunnen elke maand 10.000 gratis e-mails verzenden. De kosten van e-mails worden als volgt berekend:
- E-mails worden geteld op basis van elk afzonderlijk e-mailadres waarnaar een e-mailactiviteit wordt verzonden. Het verzenden van 1 promotionele e-mail naar 800 abonnees telt bijvoorbeeld als 800 e-mails.
- Ongebruikte e-mails worden niet overgedragen naar de volgende maand.
- Je kunt, naast de 10.000 gratis e-mails, extra e-mails verzenden voor 1 USD per 1000 e-mails daarboven, tot een maximum van 300.000 e-mails. Wanneer je 300.000 e-mails hebt bereikt, betaal je 0,65 USD per 1000 e-mails daarboven. Wanneer je 750.000 e-mails hebt bereikt, betaal je 0,55 USD per 1000 e-mails daarboven. De extra e-mails worden pas gefactureerd als de kosten 0,005 USD bedragen.
- Shopify Email is beschikbaar in het Basic-, Shopify-, Advanced Shopify- en Shopify Plus-abonnement en er worden alleen kosten in rekening gebracht voor de e-mails die je verzendt.
Raadpleeg Shopify Email-kosten voor meer informatie.
Bevestig het e-mailadres van afzender
Als je vanuit Shopify Email e-mails wilt verzenden met het e-mailadres van afzender, bevestig je eerst dat je eigenaar bent van het e-mailadres van afzender. Je kunt bevestigen dat je eigenaar bent van het e-mailadres van afzender door je e-maildomein of je e-mailadres van afzender te verifiëren in het Shopify-beheercentrum.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
- Klik in de sectie E-mailadres van afzender op Domein verifiëren.
- Volg de instructies om de nieuwe CNAME-records in te voeren in je externe domeinbeheer.
Het kan tot 48 uur duren om wijzigingen door te voeren.
Als de domeinverificatie mislukt, moet je controleren of de DNS-records die je bij de provider van je externe domein hebt ingevoerd, overeenkomen met de records die zijn opgegeven in je Shopify-beheercentrum.
Wijzig je afzendadres
Je e-mailadres van afzender is het e-mailadres dat wordt weergegeven in het veld Afzender als je klanten een e-mail van je ontvangen. Als je domein wordt gehost door een externe partij, koppel het dan aan de Shopify SPF- en DKIM-records. Als je dit niet doet, is het mogelijk dat het veld Afzender in je e-mailberichten wordt weergegeven als store@shopifyemail.com of dat het e-mailbericht als spam wordt gemarkeerd. Gebruik een e-mailadres met je winkeldomein om je merkherkenning te vergroten en om te voorkomen dat je e-mailberichten als spam worden gemarkeerd.
Als je een door Shopify gehost domein hebt, hoef je geen aanvullende instellingen uit te voeren om te verzenden vanaf een e-mailadres dat is gekoppeld aan het domein van je winkel.
Als je het e-mailadres van de afzender wilt wijzigen, bevestig je dat je eigenaar bent van het nieuwe adres om er e-mails vanuit te kunnen verzenden.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
- Voer je e-mailadres in de sectie E-mailadres van afzender in.
- Klik op Opslaan.
- Klik op Domein verifiëren en volg de instructies om het e-maildomein te verifiëren.
Als je afzendadres eindigt op @gmail.com in plaats van een aangepast afzendadres dat eindigt op de naam van je winkel, kan je e-mailadres in de inbox mogelijk weergegeven worden als youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com.
Als je afzendadres DMARC-beveiligd is, kan je e-mailadres in de inbox mogelijk worden weergegeven als no-reply@shopifyemail.com en antwoorden van je klanten zullen worden doorgestuurd naar het door jou gekozen afzendadres.
Als je domein niet is geverifieerd, ook wel geauthenticeerd genoemd, wordt het afzendadres in de inbox weergegeven als het door jou gekozen afzendadres met via shopifyemail.com erachter. Door je domein te verifiëren, verwijder je de via shopifyemail.com. Het verifiëren van je domein helpt ook bij de bezorgbaarheid van je e-mails.
Als je domein niet is geverifieerd, wordt je afzendadres in postvakken weergegeven als je gekozen afzendadres met via shopifyemail.com er achter. Om e-mails met je e-mailadres te verzenden zonder via shopifyemail.com, kun je je domein verifiëren door op de pagina Afzendadres op Verifiëren te klikken. Er wordt een nieuw venster geopend met instructies voor het maken van vier nieuwe records bij je domeinprovider. De hostnamen en -waarden voor de nieuwe records moeten worden ingevoerd in de volgorde waarin ze in het nieuwe venster worden weergegeven. Het kan tot 48 uur duren om je domein te verifiëren. Neem contact op met je externe domeinprovider als je problemen ondervindt of hulp nodig hebt bij het instellen van je externe domein.
Niet alle domeinproviders gebruiken dezelfde terminologie voor het maken van nieuwe records. In plaats van 'hostnaam' kunnen de termen 'naam', 'label' of 'voorvoegsel' worden gebruikt. Dit is waar je record naar verwijst. 'Waarde' kan worden aangeduid als de plaats waarnaar dit record 'verwijst', of de "bestemming". Lees meer over externe domeinen of neem contact op met je externe domeinprovider voor meer informatie.