Shopify Email instellen
Shopify Email is standaard geïnstalleerd in je Shopify-winkel. Zorg er voordat je Shopify Email gaat gebruiken voor dat je winkel aan alle vereisten voldoet en controleer de Shopify Email-prijzen.
Op deze pagina
Vereisten voor het gebruik van Shopify Email
Voor het verzenden van e-mails naar je abonnees met Shopify Email gelden de volgende vereisten:
- Je hebt een webshop bij Shopify.
- Je hebt een actief, betaald Shopify-abonnement.
- Je hebt het verkoopkanaal Webshop geïnstalleerd.
- Je hebt een betalingsprovider ingesteld.
Als je account het Pause and Build- of gratis proefabonnement heeft, kun je Shopify Email gebruiken om e-mailberichten aan te maken en test-e-mailberichten naar jezelf te sturen. Je kunt echter geen e-mailberichten aanmaken of verzenden naar je abonnees.
Installeer Shopify Email
De Shopify Email-app is standaard geïnstalleerd in je Shopify-winkel. Als je de Shopify Email-app niet in het Shopify-beheercentrum hebt staan, kun je deze installeren vanuit de Shopify App Store.
Stappen:
- Ga naar de app-pagina Shopify Email.
- Klik op App toevoegen. Als je niet bent ingelogd bij je Shopify-account, log dan in.
- Klik op Install app.
Nadat je Shopify Email hebt geïnstalleerd, heb je toegang tot de app vanuit Apps > Shopify Email in het Shopify-beheercentrum. Je hebt ook toegang tot Shopify Email door te klikken op Campagne aanmaken in de sectie Marketing van het Shopify-beheercentrum.
Bevestig het e-mailadres van afzender
Als je vanuit Shopify Email e-mails wilt verzenden met het e-mailadres van afzender, bevestig je eerst dat je eigenaar bent van het e-mailadres van afzender. Je kunt bevestigen dat je eigenaar bent van het e-mailadres van afzender door je e-maildomein of je e-mailadres van afzender te verifiëren in het Shopify-beheercentrum.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
Klik in de sectie E-mailadres van afzender op Domein verifiëren.
Volg de instructies om de nieuwe CNAME-records in te voeren in je externe domeinbeheer.
Het kan tot 48 uur duren om wijzigingen door te voeren. Als de domeinverificatie mislukt, moet je controleren of de DNS-records die je bij de provider van je externe domein hebt ingevoerd, overeenkomen met de records die zijn opgegeven in je Shopify-beheercentrum.
Je afzendadres wijzigen
Je e-mailadres van afzender is het e-mailadres dat wordt weergegeven in het veld Afzender als je klanten een e-mail van je ontvangen. Gebruik een e-mailadres met je winkeldomein om je merkherkenning te vergroten en om te voorkomen dat je e-mailberichten als spam worden gemarkeerd.
Als je een door Shopify gehost domein hebt, hoef je geen aanvullende instellingen uit te voeren om te verzenden vanaf een e-mailadres dat is gekoppeld aan het domein van je winkel.
Als je domein wordt gehost door een externe partij, moet je dit koppelen aan de Shopify SPF- en DKIM-records. Als je je externe domein niet koppelt aan de Shopify SPF- en DKIM-records, kan het veld Van in je e-mailberichten worden weergegeven als store@shopifyemail.com of kan het e-mailbericht worden gemarkeerd als spam.
Als je het e-mailadres van de afzender wilt wijzigen, bevestig je dat je eigenaar bent van het nieuwe adres om er e-mails vanuit te kunnen verzenden.
Als je afzendadres eindigt op @gmail.com in plaats van een aangepast afzendadres dat eindigt op de naam van je winkel, kan je e-mailadres in de inbox mogelijk weergegeven worden als youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com.
Als je afzendadres DMARC-beveiligd is, kan je e-mailadres in de inbox mogelijk worden weergegeven als no-reply@shopifyemail.com en antwoorden van je klanten worden doorgestuurd naar het door jou gekozen afzendadres.
Als je domein niet is geverifieerd, wordt het afzendadres in de inbox weergegeven als het door jou gekozen afzendadres met via shopifyemail.com erachter. Als je je domein verifieert, wordt via shopifyemail.com verwijderd en kun je de bezorging van e-mails verbeteren.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
Voer je e-mailadres in de sectie E-mailadres van afzender in.
Klik op Opslaan.
Als je een domein van een externe partij gebruikt, klik je op je domein verifiëren en volg je de instructies om vier nieuwe domeinrecords bij je domeinprovider aan te maken. Zorg ervoor dat je de hostnamen en -waarden invoert voor de nieuwe records, en wel in de volgorde waarin ze in de instructies staan.
Het kan tot 48 uur duren om je domein te verifiëren. Als het verificatieproces mislukt, controleer je de nieuwe records die je hebt aangemaakt om ervoor te zorgen dat de hostnamen en -waarden overeenkomen met de opgegeven richtlijnen en probeer je vervolgens je domein opnieuw te verifiëren. Als verificatie nog steeds mislukt, of als je hulp nodig hebt bij het instellen van je externe domein, neem je contact op met je externe domeinprovider.