Configurer Shopify Email
Avant d’installer et de configurer Shopify E-mail, vérifiez que votre boutique satisfait toutes les exigences.
Sur cette page
Exigences relatives à l'utilisation de Shopify Email
Pour envoyer des e-mails à vos abonnés à l’aide de Shopify Email, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Avoir une boutique en ligne avec Shopify.
- Avoir installé le canal de vente Online Store.
- Être sur un forfait Shopify actif et payant.
- Avoir configuré un fournisseur de services de paiement.
Vous pouvez utiliser Shopify Email pour créer des e-mails et vous envoyer des e-mails de test si votre compte est sur le forfait Pause and Build ou d’essai gratuit. Toutefois, vous ne pouvez pas créer ni envoyer des e-mails à vos abonnés si vous êtes sur l’un de ces forfaits.
Installer Shopify Email
- Allez à la page de l'application Shopify Email.
- Cliquez sur Add app (Ajouter une application). Vous serez invité(e) à vous connecter à votre compte Shopify si ce n'est pas déjà fait.
- Cliquez sur Installer l'application.
Shopify Email se trouve dans la section Marketing de votre interface administrateur Shopify. Cliquez sur Create campaign (Créer une campagne) > Shopify Email.
Prix
Tous les marchands disposant d'un forfait Shopify payant peuvent envoyer gratuitement 10 000 e-mails au début de chaque mois. Le coût des e-mails est calculé selon les règles suivantes : Le coût des e-mails est calculé selon les règles suivantes :
- Les e-mails sont comptés en fonction de chaque adresse e-mail à laquelle un message est envoyé. Par exemple, l’envoi d’un message publicitaire à 800 abonnés compte pour 800 e-mails.
- Les e-mails non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
- Vous pouvez envoyer des e‑mails supplémentaires au‑delà des 10 000 gratuits au prix de 0,001 USD par e‑mail supplémentaire. Par exemple, l'envoi de 1 000 e-mails supplémentaires vous coûterait 1 USD. Si les e-mails additionnels n'atteignent pas le coût de 0,005 USD, ils ne vous sont pas facturés.
- Shopify Email est disponible avec tous les forfaits d’abonnement Shopify payants, et seuls les e-mails que vous envoyez vous sont facturés.
Pour plus d'informations, consultez la section Coût de Shopify Email.
Confirmer votre adresse e-mail d’expéditeur
Pour envoyer des e-mails en utilisant votre adresse e-mail de contact depuis Shopify Email, vous devez confirmer la propriété de votre adresse e-mail de contact. Vous pouvez confirmer la propriété de votre adresse e-mail de contact en authentifiant votre domaine d’e-mail ou en vérifiant votre adresse e-mail de contact dans votre interface administrateur Shopify.
Étapes :
- Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres.
- Depuis l'application Shopify, accédez à Boutique > Paramètres.
- Faites défiler la page jusqu’à la section des paramètres de la boutique.
- Depuis l'application Shopify, accédez à Boutique > Paramètres.
- Faites défiler la page jusqu’à la section des paramètres de la boutique.
- Cliquez sur Détails de la boutique.
- Dans la section Coordonnées, cliquez sur Afficher les paramètres des e-mails.
- Suivez les invites pour authentifier votre domaine d’e-mail ou effectuez la procédure de vérification de votre adresse e-mail afin de confirmer la propriété de votre adresse domaine.
Modifier l'e-mail de l'expéditeur
Votre adresse e-mail de contact est l’adresse e-mail qui s’affiche dans le champ De lorsque vos clients reçoivent un e-mail de vous. Si votre domaine est hébergé par un tiers, vous devez le connecter aux enregistrements SPF et DKIM de Shopify. Si vous ne le faites pas, le champ De de vos e-mails peut apparaître comme store@shopifyemail.com, ou le message risque d’être signalé comme du courrier indésirable. Pour accroître la notoriété de votre marque et éviter que vos e-mails ne soient signalés comme du courrier indésirable, utilisez une adresse e-mail contenant le nom de domaine de votre boutique.
Si vous possédez un domaine hébergé par Shopify, vous n’avez pas besoin d’effectuer de configuration supplémentaire pour envoyer des messages à partir d'une adresse e-mail associée au domaine de votre boutique.
Si vous souhaitez changer votre adresse e-mail de contact, vous devez confirmer la propriété de la nouvelle adresse e-mail de contact pour pouvoir envoyer des e-mails depuis celle-ci.
Étapes :
- Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres.
- Depuis l'application Shopify, accédez à Boutique > Paramètres.
- Faites défiler la page jusqu’à la section des paramètres de la boutique.
- Depuis l'application Shopify, accédez à Boutique > Paramètres.
- Faites défiler la page jusqu’à la section des paramètres de la boutique.
Cliquez sur Détails de la boutique.
Dans la section Coordonnées, cliquez sur Modifier.
Modifiez votre adresse e-mail dans adresse e-mail de contact.
Cliquez sur Save.
Dans la section Coordonnées, cliquez sur Afficher les paramètres des e-mails.
Suivez les invites pour authentifier votre domaine d’e-mail ou effectuez la procédure de vérification de votre adresse e-mail.
Si votre adresse e-mail d'expéditeur se termine par @gmail.com au lieu d'être une adresse e-mail personnalisée, qui se termine par le nom de votre boutique, il est possible que celle-ci apparaisse dans les boîtes de réception comme youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com.
Si votre adresse e-mail d'expéditeur est protégée contre les DMARC, elle peut apparaître dans les boîtes de réception comme no-reply@shopifyemail.com, et les réponses de vos clients seront transmises à l'adresse e-mail que vous avez choisie.
Si votre domaine n’a pas été vérifié (ou « authentifié »), l'adresse e-mail de contact qui s'affiche dans les boîtes de réception comme étant l'adresse de votre choix est suivie de via shopifyemail.com. La vérification de votre domaine supprime la mention via shopifyemail.com. En outre, elle améliore la délivrabilité de vos e-mails.
Si votre domaine n’a pas été authentifié, l'adresse e-mail de contact qui s'affiche dans les boîtes de réception comme étant l'adresse de votre choix est suivie de via shopifyemail.com. Pour envoyer des e-mails à partir de votre adresse e-mail sans cette mention via shopifyemail.com, vous pouvez authentifier votre domaine en cliquant sur Authentifier à la page de l'adresse e-mail de contact. Une nouvelle fenêtre s’ouvre, indiquant la marche à suivre pour créer quatre nouveaux enregistrements avec votre fournisseur de domaine. Les noms d'hôte et les valeurs des nouveaux enregistrements doivent être saisis dans l’ordre où ils apparaissent dans la nouvelle fenêtre. La vérification de votre domaine peut prendre jusqu'à 48 heures. En cas de problème ou si vous avez besoin d’aide pour configurer votre domaine tiers, vous pouvez contacter votre fournisseur de domaine tiers.
Tous les fournisseurs de domaine n'utilisent pas la même terminologie pour la création de nouveaux enregistrements. Ils peuvent par exemple recourir aux termes « nom », « étiquette » ou « préfixe » à la place de « nom d’hôte ». Il s'agit de ce à quoi votre enregistrement est relié. Le terme « valeur » désigne parfois l'endroit vers lequel cet enregistrement « pointe » ou sa « destination ». Renseignez-vous sur les domaines tiers, ou contactez votre fournisseur de domaine tiers pour plus d'informations.