Skonfiguruj Shopify Email

Uwaga

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu, w jaki Shopify gromadzi, wykorzystuje i przechowuje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności Shopify.

Aplikacja Shopify Email jest domyślnie zainstalowana w Twoim sklepie Shopify. Zanim zaczniesz korzystać z aplikacji Shopify Email, sprawdź, czy Twój sklep spełnia wszystkie wymagania i zapoznaj się z cenami aplikacji Shopify Email.

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Email

Aby wysyłać e-maile do swoich subskrybentów za pomocą Shopify Email, musisz:

• Posiadać sklep online z Shopify.
• Korzystać z aktywnego płatnego planu subskrypcji Shopify.
• Mieć zainstalowany kanał sprzedaży Sklep online.
• Skonfigurować dostawcę płatności.

Jeśli Twoje konto jest objęte planem Pause and Build lub planem w wersji próbnej, możesz użyć aplikacji Shopify Email do tworzenia wiadomości e-mail i wysyłania testowych wiadomości e-mail do siebie. Nie możesz jednak tworzyć ani wysyłać wiadomości e-mail do swoich subskrybentów.

Uwaga

Kolejne rekordy CNAME mogą zostać dodane do Twoich ustawień DNS. Są one wymagane dla aplikacji Shopify Email, więc ich nie usuwaj.

Instaluj Shopify Email

Aplikacja Shopify Email jest domyślnie zainstalowana w Twoim sklepie Shopify. Jeśli nie masz aplikacji Shopify Email w panelu administracyjnym Shopify, możesz ją zainstalować ze sklepu Shopify App Store.

Kroki:

1. Przejdź do strony aplikacji Shopify Email.
2. Kliknij opcję Dodaj aplikację. Jeśli nie jesteś zalogowany(-a) na swoje konto Shopify, wyświetli się monit o zalogowanie.
3. Kliknij opcję Zainstaluj aplikację.

Po zainstalowaniu aplikacji Shopify Email możesz uzyskać dostęp do aplikacji w menu Aplikacje > Shopify Email w panelu administracyjnym Shopify. Dostęp do aplikacji Shopify Email możesz również uzyskać, klikając opcję Utwórz kampanię w sekcji Marketing w panelu administracyjnym Shopify.

Potwierdź adres e-mail nadawcy

Aby wysyłać e-maile, korzystając z adresu e-mail nadawcy z aplikacji Shopify Email, musisz potwierdzić własność swojego adresu e-mail nadawcy. Możesz potwierdzić własność adresu e-mail nadawcy, uwierzytelniając swoją domenę pocztową lub weryfikując adres e-mail nadawcy w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia >Powiadomienia.

2. W sekcji Adres e-mail nadawcy kliknij opcję Uwierzytelnij swoją domenę.

3. Wprowadź nowe rekordy CNAME do menedżera domen zewnętrznych, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Wprowadzenie zmian może potrwać do 48 godzin. Jeśli weryfikacja domeny się nie powiedzie, sprawdź, czy rekordy DNS wprowadzone do dostawcy domen zewnętrznych są zgodne z rekordami wprowadzonymi w panelu administracyjnym Shopify.

Zmień adres e-mail nadawcy

Twój adres e-mail nadawcy to adres e-mail wyświetlany w polu Od w wiadomościach e-mail, które otrzymują od Ciebie klienci. Aby zwiększyć rozpoznawalność marki i zapobiec oznaczaniu wiadomości e-mail jako spamu, użyj adresu e-mail z domeną swojego sklepu.

Jeśli masz domenę hostowaną przez Shopify, nie musisz wykonywać żadnej dodatkowej konfiguracji, aby móc wysyłać wiadomości z adresu e-mail powiązanego z domeną Twojego sklepu.

Jeśli Twoja domena jest hostowana przez firmę zewnętrzną, musisz ją połączyć z rekordami Shopify SPF i DKIM. Jeśli nie połączysz domeny firmy zewnętrznej z rekordami Shopify SPF i DKIM, pole Od w wiadomościach e-mail może być wyświetlane jako store@shopifyemail.com lub wiadomość e-mail może zostać oznaczona jako spam.

Jeśli chcesz zmienić adres e-mail nadawcy, musisz potwierdzić własność nowego adresu e-mail nadawcy, aby wysyłać e-maile z nowego adresu.

Jeśli adresem e-mail nadawcy jest adres kończący się na @gmail.com i nie jest to dostosowany adres e-mail nadawcy kończący się nazwą Twojego sklepu, Twój adres e-mail może być wyświetlany w skrzynkach odbiorczych jako youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com.

Jeśli Twój adres e-mail nadawcy jest zabezpieczony za pomocą protokołu DMARC, może pojawić się w skrzynkach odbiorczych jako no-reply@shopifyemail.com, a odpowiedzi od klientów będą przekazywane na wybrany przez Ciebie adres e-mail nadawcy.

Jeśli Twoja domena nie została uwierzytelniona, Twój adres e-mail nadawcy będzie pojawiał się w skrzynkach odbiorczych jako wybrany przez Ciebie adres e-mail nadawcy z dodatkiem via shopifyemail.com. Uwierzytelnienie domeny powoduje usunięcie dodatku via shopifyemail.com i zwiększenie wskaźnika dostarczalności e-maili.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia >Powiadomienia.

2. W sekcji Adres e-mail nadawcy wprowadź swój adres e-mail.

3. Kliknij opcję Zapisz.

4. Jeśli korzystasz z domeny firmy zewnętrznej, kliknij opcję Uwierzytelnij swoją domenę, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć cztery nowe rekordy domeny u swojego dostawcy domeny, wprowadzając nazwy hostów i wartości dla nowych rekordów w kolejności ich wyświetlania w instrukcjach.

Weryfikacja domeny może potrwać do 48 godzin. Jeśli proces uwierzytelniania się nie powiedzie, przejrzyj utworzone nowe rekordy, aby upewnić się, że nazwy hostów i wartości do potwierdzenia są zgodne z podanymi wytycznymi, a następnie spróbuj ponownie zweryfikować swoją domenę. Jeśli uwierzytelnianie nie powiedzie się kolejny raz lub będziesz potrzebować pomocy w skonfigurowaniu domeny firmy zewnętrznej, skontaktuj się z zewnętrznym dostawcą domeny.

Uwaga

Nie wszyscy dostawcy domen używają takiej samej terminologii podczas tworzenia nowych rekordów. Zamiast „nazwa hosta”, mogą być używane terminy „nazwa”, „etykieta” lub „prefiks”. To jest miejsce, z którym łączy się Twój rekord. „Wartość” może być określana jako miejsce, „na które wskazuje" rekord lub „miejsce docelowe”. Dowiedz się więcej o domenach zewnętrznych lub skontaktuj się z zewnętrznym dostawcą domen w celu uzyskania dalszych informacji.