Dostarczanie kampanii e-mailowych

Jeśli Twoja lista mailingowa ma ponad 1000 subskrybentów, docieranie do całej listy subskrybentów może być czasochłonne ze względu na proces o nazwie wysyłanie w partiach. Shopify E-mail automatycznie wysyła e-maile w partiach, aby ominąć filtry spamu i poprawić wskaźniki dostarczalności. Czas potrzebny na wysłanie e-maili zależy od sklepu online oraz czynników takich jak wskaźniki dostarczalności, wskaźniki odrzuceń i stopień zaangażowania Twoich subskrybentów.

Jeśli Twój e-mail nie został w wysłany w ciągu 72 godzin, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Czym jest dobry wskaźnik dostarczalności?

Dobry wskaźnik dostarczalności dla sklepu e-commerce wynosi 95%. Głównym czynnikiem wpływającym na to jest wskaźnik odrzuceń e-maila. Wskaźnik odrzuceń wskazuje, ile z wysyłanych e-maili jest "odrzucanych" lub odsyłanych z powrotem. Idealnie jest jeśli jest on niski. Jednym z najczęstszych powodów odrzucenia wiadomości e-mail jest adres odbiorcy, który już nie istnieje. To jest przykład twardego odrzucenia, co oznacza, że nie można rozwiązać tego problemu, a e-mail nigdy nie zostanie dostarczony na dany adres. Miękkie odrzucenia mogą być spowodowane problemem z serwerem lub zbyt dużym rozmiarem e-maila.

Stosując się do najlepszych praktyk dotyczących Shopify Email, możesz rozwiązać problemy związane z filtrami spamu, rezygnacją z subskrypcji, a także wskaźnikami otwarć oraz odrzuceń. Oznacza to, że czas pomiędzy partiami będzie się skracał, co pozwoli na szybsze wysyłanie większej liczby e-maili.

Aby dowiedzieć się, którzy subskrybenci odrzucili kampanię e-mailową, zapoznaj się z raportem analitycznym kampanii e-mailowej.

Unikanie filtrów spamu

Wskaźniki odrzuceń, skargi dotyczące nadużyć i zaangażowanie subskrybentów mogą mieć wpływ na to, czy dostawca poczty widzi e-mail jako spam. Zadbanie o to, aby e-maile zawierały odpowiednią treść, ma także duże znaczenie. Zobacz nasz przewodnik po najlepszych praktykach, aby poprawić statystyki i uniknąć tych problemów. Jeśli wskaźniki te ulegną poprawie, czas między partiami również zwykle zmniejsza się, co pozwala na szybsze wysyłanie większej liczby wiadomości e-mail.

Poprawa jakości listy subskrybentów

Zarządzając odbiorcami e-mail marketingu, można zwiększyć zaangażowanie, co z kolei ma wpływ na dostarczalność i wskaźnik sukcesu masowych wysyłek. Jeśli chcesz wysyłać kampanie e-mailowe dostosowane do konkretnego grona klientów, możesz utworzyć segment klientów. Aby edytować profile poszczególnych klientów, kliknij ich nazwy na stronie Klienci w panelu administracyjnym Shopify.

Usuń subskrybenta z listy subskrybentów

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify kliknij opcję Klienci.
2. Wyszukaj klienta, a następnie kliknij jego nazwę/nazwisko, aby otworzyć jego profil.
3. W sekcji E-mail marketing kliknij opcję Edytuj status.
4. Odznacz opcję Klient wyraził zgodę na otrzymywanie marketingowych wiadomości e-mail.
5. Kliknij opcję Zapisz.

Jeśli klient kliknie opcję Anuluj subskrypcję w otrzymanej od Ciebie wiadomości e-mail lub oznaczy ją jako spam, zostanie on automatycznie i natychmiast usunięty z Twojej listy.

Jeżeli wiadomość e-mail wysłana na dany adres zostanie odrzucona, taki adres nie zostanie uwzględniony w kampaniach e-mail marketingowych w przyszłości.

Zaprzestanie dostarczania e-maili

System może przestać dostarczać wiadomość e-mail, jeśli zaangażowanie subskrybenta jest niskie lub jeśli istnieją inne negatywne wskaźniki wydajności. Ma to na celu ochronę reputacji nadawcy i zapewnienie dostarczenia przyszłych wiadomości e-mail.

Istnieje kilka czynników, które mogą mieć negatywny wpływ na wydajność e-maila.

Jakość listy i wysokie wskaźniki odrzuceń

• Listy subskrybentów o niskiej jakości mogą często skutkować wysokimi wskaźnikami odrzuceń, co z kolei ma negatywny wpływ na wskaźnik dostarczalności e-maili.
• Gdy nieprawidłowe lub nieistniejące wiadomości e-mail uniemożliwiają dostarczenie wiadomości, odpowiedni adres e-mail zostanie automatycznie usunięty z listy subskrybentów. Przed zaimportowaniem listy adresów e-mail przejrzyj listę adresów i usuń literówki lub błędy.

Niski wskaźnik otwarć

• Wysyłaj e-maile w odpowiednim dla subskrybentów czasie. Możesz napisać wiadomość e-mail z wyprzedzeniem, a następnie zaplanować jego wysłanie w czasie, gdy prawdopodobieństwo jego otwarcia przez subskrybentów będzie najwyższe.
• Sprawdź, czy wiersz tematu wiadomości e-mail jest dokładny, zwięzły i przykuwa uwagę.

Duża liczba anulowanych subskrypcji lub częste oznaczanie jako spam

• Gdy subskrybenci ręcznie oznaczą wiadomości jako spam, system dostarczania może przestać dostarczać wiadomości. Dzieje się tak często, gdy adresaci nie dokonali w wyraźny sposób subskrypcji materiałów związanych z e-mail marketingiem. Włącz opcję Dwukrotne wyrażenie zgody, aby mieć pewność, że subskrybenci chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail.