Utwórz kampanię e-mail marketingową za pomocą Shopify Email

W panelu administracyjnym Shopify możesz tworzyć i wysyłać e-maile bezpośrednio z aplikacji Shopify Email. Możesz dostosowywać lub tworzyć własne szablony z oznakowaniem specyficznym dla swojej marki. Możesz również wybrać segment (grupę) klientów, którzy będą otrzymywać Twoje e-maile.

Wersje robocze e-maili są zapisywane automatycznie w trakcie edycji i zostają wysłane dopiero po potwierdzeniu, że e-mail jest gotowy. Możesz zaplanować e-maile z wyprzedzeniem, aby ułatwić sobie planowanie rozwoju dla swojego sklepu.

Pełną listę sugestii dotyczących treści, a także wskazówek i strategii dotyczących projektowania znajdziesz w naszym przewodniku dotyczącym najlepszych praktyk Shopify w zakresie e-mail marketingu.

Konfigurowanie działania e-mail marketingu

Shopify Email umożliwia wysyłanie e-maili do segmentów klientów, którzy subskrybują e-mail marketing Twojego sklepu. Jeśli chcesz wysyłać kampanie e-mailowe do określonych grup odbiorców, dowiedz się więcej o tworzeniu segmentów klientów.

Musisz dodać temat do e-maila. Gdy dodasz temat, Twoje działanie związane z e-mailem zostanie zapisane pod tą nazwą. Możesz to zmienić w dowolnym momencie.

Kroki:

  1. W Shopify przejdź do Marketing.

  2. Kliknij Utwórz kampanię.

  3. Kliknij Shopify Email.

  4. Wybierz szablon e-maila.

  5. Kliknij Do, a następnie wybierz segment klientów.

  6. Wprowadź temat wiadomości e-mail.

  7. Opcjonalnie: wprowadź tekst podglądu, aby dostosować tekst wyświetlany po temacie w skrzynkach odbiorczych klientów poczty e-mail. Na przykład: More fresh finds for your summer wardrobe.

Po skonfigurowaniu szczegółów e-maila możesz dostosować treść e-maila.

Zmiana adresu e-mail nadawcy

Adres e-mail nadawcy to adres e-mail pojawiający się w polu Od w wiadomościach, które otrzymują od Ciebie klienci. Niektóre domeny mogą wymagać dodatkowego uwierzytelnienia, w przeciwnym razie adres e-mail nadawcy może pojawić się z via shopifyemail.com lub jako store@shopifyemail.com.

Kroki:

  1. Kliknij opcję Dane sklepu.

  2. W sekcji Informacje o osobie do kontaktów kliknij opcję Edytuj.

  3. W polu Adres e-mail nadawcy zmień swój adres e-mail.

  4. Kliknij opcję Zapisz.

Dostosowywanie wiadomości e-mail

W zależności od rodzaju wiadomości, które wysyłasz do klientów, możesz dokonać wyboru spośród wielu firmowych szablonów dostępnych w aplikacji Shopify Email. Niektóre szablony automatycznie zawierają elementy z Twojego sklepu, takie jak logo, produkty i kolory.

Domyślną treść szablonów e-maili Shopify opracowano zgodnie z najlepszymi praktykami związanymi z e-mail marketingiem. Obejmuje ona tekst zastępczy, obrazy i linki w sekcjach dobrane na podstawie informacji z Twojego sklepu.

Możesz dostosować treści do działań e-mail marketingu, dodając, edytując lub usuwając sekcje. Zmiany są zapisywane tylko w konkretnym działaniu e-mail marketingu, które edytujesz.

Dodaj, edytuj lub usuń sekcję treści e-maila

  1. W Shopify przejdź do Marketing.

  2. Kliknij Utwórz kampanię > Shopify Email.

  3. Wybierz szablon, który chcesz dostosować. W treści e-maila możesz wprowadzić następujące zmiany:

    • W celu dodania sekcji użyj myszy, aby najechać kursorem na treść wiadomości e-mail w miejscu, w którym ma być wstawiona nowa sekcja, a następnie kliknij ikonę +.
    • Aby usunąć sekcję z e-maila, najpierw kliknij ją, aby otworzyć opcje edycji, a następnie kliknij ikonę kosza, aby usunąć sekcję.
    • Kliknij sekcję, którą chcesz edytować, aby wyświetlić opcje edycji. Opcje edycji zależą od typu sekcji.

Tekst

Atrybuty sekcji tekstu.
Opcje edycji
  • edytuj tekst
  • zmień czcionkę tekstu, kolor, wagę, wyrównanie lub zastosuj kursywę
  • dodaj link

Zmiany stylu tekstu dotyczą całej wiadomości e-mail. Na przykład, jeśli ustawisz dla Nagłówka 1 czcionkę Times New Roman, każdy tekst ustawiony jako Nagłówek 1 będzie miał czcionkę Times New Roman.

Tekstu Ceny nie można zmienić. Cena produktu musi zostać zmieniona w samym produkcie.

Przycisk

Atrybuty sekcji przycisku.
Opcje edycji
  • zmień czcionkę, rozmiar, style rogów (kwadratowe, zakrzywione, zaokrąglone), wypełnienie (jednolite lub konturowe), kolor tekstu, kolor tła i wyrównanie
  • dodaj link

Obraz

Atrybuty sekcji obrazu.
Opcje edycji

Można wybrać obraz z plików Shopify lub załadować nowy obraz.

Wymagania
  • rozmiar pliku: maksymalnie 20 megabajtów
  • rozdzielczość: maksymalnie 20 megapikseli
  • współczynnik proporcji: od 100:1 do 1:100
  • format pliku: jpg lub png

Nagłówek

Atrybuty sekcji nagłówka.
Opcje edycji
  • dostosuj za pomocą logo bądź nazwy sklepu lub zmień czcionkę, rozmiar tekstu, kolor tekstu, wyrównanie tekstu lub kolor tła
  • można ukryć

Produkt

Atrybuty sekcji produktu.
Opcje edycji
  • dostosuj tekst, przycisk, układ, kolor tła, proporcje i wyrównanie tekstu
  • może być układem wielokolumnowym wyróżniającym produkty w różnych orientacjach
  • wybierz nowy obraz produktu (obraz w ustawieniach produktu nie zmieni się)
  • można dodać do 9 produktów

Cenę produktu można zmienić tylko w sekcji Produkty, z której szablon pobiera szczegóły produktu. Nie można jej zmienić w edytorze Shopify Email.

Ekspresowa realizacja zakupu

Atrybuty sekcji ekspresowej realizacji zakupu.
Opcje edycji
  • dostosuj tekst, styl przycisku, układ, kolor tła, proporcje, styl obrazu i wyrównanie tekstu
  • wybierz nowy obraz produktu (obraz w ustawieniach produktu nie zmieni się)

Dla tej sekcji można wybrać tylko jeden produkt z jednym wariantem.

Jeśli masz włączoną usługę Shop Pay w swoim sklepie, domyślnie wyświetlany jest w tej sekcji zarówno przycisk Kup za pomocą Shop Pay, jak i Realizuj zakup teraz. Możesz odznaczyć przycisk Shop Pay, aby go ukryć, ale przycisk Realizuj zakup teraz nie może zostać ukryty.

Możesz edytować tylko rozmiar i styl rogu przycisku Shop Pay.

Karta prezentowa

Atrybuty sekcji karty prezentowej.
Opcje edycji
  • dostosuj za pomocą nowego obrazu, tekstu, przycisku, wyrównania lub koloru tła
  • można ukryć

Karty prezentowe muszą być już wcześniej aktywne w sklepie. Nie można ich tworzyć ani edytować za pomocą edytora Shopify Email.

Rabat

Atrybuty sekcji rabatu.
Opcje edycji
  • dostosuj tekst, rozmiar czcionki, kolor tekstu i przycisk

Rabaty muszą być już wcześniej dostępne w sklepie. Nie można ich tworzyć ani edytować za pomocą edytora Shopify Email.

Obraz z tekstem

Atrybuty sekcji obrazu z tekstem.
Opcje edycji
  • dostosuj tekst, przycisk, styl obrazu, położenie, odstępy, wyrównanie i kolor tła
  • upewnij się, że do każdego przycisku został dodany link
  • ukryj lub wyświetl tekst i przyciski, zawsze wybierając obrazy

Wielokolumnowa

Atrybuty sekcji wielokolumnowej.
Opcje edycji
  • dostosuj kolumny za pomocą stylu obrazu, położenia, odstępów, wyrównania i koloru tła
  • włącz lub wyłącz różne elementy w każdej kolumnie (przykład: pierwsza kolumna może mieć ukryty obraz i przycisk, ale wyświetlony tekst, a druga kolumna może mieć obraz ukryty, ale wyświetlony tekst i przycisk)
  • ukryj lub wyświetl obrazy, zawsze uwzględniając tekst

Stopka

Atrybuty sekcji stopki.
Opcje edycji
  • dostosuj czcionkę, kolor tekstu, kolor linku, tło i kolor separatora
  • wyświetl adres sklepu, numer telefonu i ikony mediów społecznościowych

Sekcji stopki nie można usunąć.

Adres sklepu i numer telefonu są dostosowywane w ustawieniach sklepu.

Aby dodać do swojego e-maila linki do mediów społecznościowych, musisz użyć szablonu Brooklyn, Debut, Kagami, Minimal, Narrative lub Parallax.

Wyświetl podgląd e-maila przed wysłaniem

  1. W edytorze e-maili kliknij opcję Wyślij test, aby wyświetlić podgląd e-maila i sprawdzić, jak będą go widzieli klienci. Możesz wysłać testową wiadomość e-mail na adres e-mail powiązany z Twoim sklepem Shopify.
  2. Kliknij opcję Recenzja, aby wyświetlić przegląd działania e-maila.
  3. Gdy przygotujesz się e-mail do wysłania, kliknij opcję Wyślij, a potem jeszcze raz Wyślij w celu potwierdzenia. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany do e-maila, kliknij opcję Edytuj treść e-maila.

Personalizacja wiadomości e-mail

Możesz dodać do swoich kampanii e-mailowych spersonalizowany tekst, np. imię, nazwisko, email, miasto, stan, województwo i kraj klienta. Jeśli dodasz spersonalizowaną treść do określonej sekcji wiadomości e-mail, Shopify Email automatycznie użyje danych klienta w tej sekcji, jeżeli są one dostępne dla klienta otrzymującego e-mail. Możesz dodać spersonalizowany tekst do tematu, podglądu i treści wiadomości e-mail. Personalizacja zapewnia bardziej zindywidualizowane doświadczenie dla subskrybentów e-maili i może poprawić wskaźniki otwarć, konwersje i zaangażowanie.

Możesz mieć tylko dwie wartości personalizacji w wierszu tematu i podglądu wiadomości e-mail. Na przykład w wierszu tematu można użyć First name i Last name, ale nie można użyć trzeciej wartości personalizacji. W treści wiadomości e-mail możesz mieć maksymalnie dziesięć wartości personalizacji. Możesz także dodać informacje domyślne, które są używane, gdy konkretne informacje o kliencie nie są dostępne.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do sekcji Marketing.
  2. Kliknij Utwórz kampanię > Shopify Email.
  3. Wybierz szablon do dostosowania.
  4. Aby spersonalizować wiersz tematu, wiersz podglądu, nagłówek lub tekst podstawowy, kliknij ikonę ołówka w odpowiedniej sekcji.
  5. Z wyświetlanych opcji wybierz wartość, którą chcesz spersonalizować. Na przykład wybierz City, jeśli chcesz, aby Twój e-mail zawierał miasto klienta.
  6. Opcjonalnie: Wprowadź domyślną wartość, która będzie używana, jeśli informacje o kliencie są niedostępne. Jeśli nie wprowadzisz wartości domyślnej, miejsce na spersonalizowany tekst pozostanie puste.
  7. Kliknij opcję Zapisz.

Dostosowywanie i tworzenie nowych szablonów e-maili Shopify

Wszystkie e-maile utworzone za pomocą Shopify Email można edytować i dostosowywać. Niestandardowych szablonów nie można zapisać, ale możesz użyć poprzedniego e-maila, który wysłałeś(-aś) jako punkt wyjścia. Kliknij opcję Poprzednie e-maile podczas tworzenia nowego działania dotyczącego e-maila, a utworzysz kopię wcześniejszego e-maila, której będziesz mógł/mogła używać i edytować jako osobną wersję roboczą.

Dodawanie sekcji ekspresowej kasy

Do wiadomości e-mail możesz dodać sekcję ekspresowej kasy, aby umożliwić klientom kupowanie produktów za pomocą bezpośredniego linku do realizacji zakupu. W tej sekcji możesz wybrać produkt lub wariant produktu i utworzyć przycisk Realizuj zakup teraz. Jeśli w swoim sklepie masz włączoną usługę Shop Pay wyświetla się również przycisk Kup za pomocą Shop Pay.

Gdy klienci korzystają z ekspresowej kasy, pomijają strony produktu i koszyka, aby szybciej zrealizować zakup. Korzystanie z przyspieszonej realizacji zakupu może zwiększyć wskaźnik konwersji klientów.

Przyciski ekspresowej kasy dotyczą tylko jednego produktu, ale możesz dodać więcej niż jedną sekcję ekspresowej kasy do wiadomości e-mail.

Dodawanie znaków specjalnych do e-maili

Możesz dodawać znaki międzynarodowe do tematów i tekstów e-maili.

Linie tematu e-maila obsługują symbole emoji.

Tłumaczenie treści e-maila

Wiadomości e-mail są wysyłane tylko w języku, w jakim są napisane i nie są tłumaczone automatycznie. Możesz utworzyć segmenty klientów, aby na podstawie języka dotrzeć do konkretnej grupy klientów.

Wyślij lub zaplanuj e-maila

Przed wysłaniem e-maila warto sprawdzić jego treść. Shopify nie sprawdza literówek ani innych błędów. Możesz wysłać do siebie testową wiadomość e-mail i zobaczyć, jak prezentuje się w skrzynce odbiorczej.

Sprawdź i wyślij e-mail

  1. Po zakończeniu edycji e-maila w edytorze e-maili kliknij opcję Sprawdź.
  2. Opcjonalnie: Jeśli chcesz wprowadzić dodatkowe zmiany, kliknij opcję Edytuj e-mail, aby wrócić do edytora, lub opcję Wyjście, aby wrócić do poprzedniej strony.
  3. Kliknij opcję Wyślij.
  4. Sprawdź szczegóły, a następnie kliknij opcję Wyślij teraz.

Wyślij e-mail testowy

  1. W edytorze e-maili kliknij opcję Wyślij test.
  2. W sekcji Adresy e-mail wprowadź maksymalnie pięć adresów e-mail, na które chcesz wysłać test, jeden po drugim.
  3. Kliknij opcję Wyślij.

Zaplanuj e-mail

Po zakończeniu edycji e-maila możesz zaplanować wysłanie go w późniejszym czasie. Jeśli limit e-maili zostanie wyczerpany, możesz zaplanować wysłanie wiadomości w następnym dostępnym dniu.

Kroki:

  1. W edytorze e-maili kliknij opcję Sprawdź.
  2. Kliknij opcję Planuj.
  3. W sekcji Data wysłania kliknij datę, a następnie wybierz dostępną datę, w której ma być dostarczony Twój e-mail.
  4. Kliknij opcję Godzina wysłania i wybierz godzinę z listy.
  5. Przejrzyj szczegóły zaplanowanego e-maila, a następnie kliknij opcję Planuj, aby zaplanować jego wysłanie.

Limity e-maili

Limity e-maili określają liczbę subskrybentów, do których możesz wysyłać e-maile w danym okresie czasu. Zależą one od kilku czynników i pomagają zapobiec problemom z dostarczaniem.

Liczba e-maili wysłanych w ciągu danego dnia jest obliczana na podstawie liczby e-maili dostarczonych do pojedynczych subskrybentów tego dnia, a nie liczby wysłanych kampanii e-mailowych.

W przypadku wyczerpania limitu wiadomości e-mail wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Zaplanuj e-mail na następny dostępny dzień.
  • Utwórz segmenty klientów i dostosuj swój e-mail do określonych segmentów. Strategiczni marketingowcy budują e-mail marketing wokół swoich odbiorców. Możesz utworzyć segmenty klientów, aby skierować konkretne kampanie do określonych subskrybentów lub podzielić listę na mniejsze segmenty.

Limity e-maili można zwiększyć dzięki poprawieniu wskaźników doręczeń. Na wskaźniki doręczeń mają wpływ następujące wskaźniki i współczynniki:

  • Wskaźnik odrzuceń: Wskaźnik odrzuceń wskazuje, ile z wysłanych przez Ciebie wiadomości e-mail zostaje „odbitych” lub zwróconych do Ciebie.
  • Wskaźnik spamu: To, czy dany e-mail będzie postrzegany jako spam przez dostawcę poczty e-mail, zależy od wskaźników odrzuceń, zaangażowania subskrybentów i oznaczenia e-maila przez klientów jako spamu lub śmieci.
  • Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji: Jeśli klient kliknie opcję Anuluj subskrypcję w otrzymanym od Ciebie e-mailu lub oznaczy e-mail jako spam, zostanie usunięty z Twojej listy.
  • Współczynnik klikalności: Współczynnik klikalności jest obliczany poprzez podzielenie unikalnych kliknięć przez liczbę dostarczonych wiadomości e-mail. Dowiedz się więcej o najlepszych praktykach dotyczących e-maili w celu poprawy współczynników klikalności.
  • Wskaźnik dodań do koszyka: Wskaźnik dodań do koszyka to procent odwiedzających, którzy w trakcie sesji umieszczają co najmniej jedną pozycję w koszyku.
  • Współczynnik konwersji: Współczynnik konwersji to procent subskrybentów, którzy po przeczytaniu wiadomości e-mail reagują pozytywnie na wezwanie do działania, np. kupują produkt reklamowany w e-mailu.

Jeśli masz pytania dotyczące planowania lub segmentowania klientów, możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo