Utwórz kampanię e-mail marketingową za pomocą Shopify Email
W panelu administracyjnym Shopify możesz tworzyć i wysyłać e-maile bezpośrednio z aplikacji Shopify Email. Możesz dostosowywać lub tworzyć własne szablony z oznakowaniem specyficznym dla swojej marki. Możesz również wybrać segment (grupę) klientów, którzy będą otrzymywać Twoje e-maile.
Wersje robocze e-maili są zapisywane automatycznie w trakcie edycji i są wysyłane dopiero po potwierdzeniu, że e-mail jest gotowy. Możesz zaplanować e-maile z wyprzedzeniem, aby przygotować swój sklep z wyprzedzeniem.
Pełną listę sugestii dotyczących treści, a także wskazówek i strategii dotyczących projektowania znajdziesz w naszym przewodniku dotyczącym najlepszych praktyk Shopify w zakresie e-mail marketingu.
Na tej stronie
- Konfigurowanie działania e-mail marketingu
- Zmiana adresu e-mail nadawcy
- Dostosowywanie wiadomości e-mail
- Tworzenie e-maila z niestandardowym kodem Liquid
- Tworzenie nowych szablonów Shopify Email i zarządzanie nimi
- Dodawanie ekspresowej realizacji zakupu
- Dodawanie znaków specjalnych do e-maili
- Tłumaczenie treści e-maila
- Wysyłanie lub planowanie e-maili
Konfigurowanie działania e-mail marketingu
Shopify Email umożliwia wysyłanie e-maili do segmentów klientów, którzy subskrybują e-mail marketing Twojego sklepu. Jeśli chcesz wysyłać kampanie e-mailowe do określonych grup odbiorców, dowiedz się więcej o tworzeniu segmentów klientów.
Musisz dodać temat do e-maila. Gdy dodasz temat, Twoje działanie związane z e-mailem zostanie zapisane pod tą nazwą. Możesz to zmienić w dowolnym momencie.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do sekcji Marketing.
Kliknij Utwórz kampanię.
Kliknij Shopify Email.
Wybierz szablon e-maila.
Kliknij Do, a następnie wybierz segment klientów.
Wprowadź temat wiadomości e-mail.
Opcjonalnie: wprowadź tekst podglądu, aby dostosować tekst wyświetlany po temacie w skrzynkach odbiorczych klientów poczty e-mail. Na przykład,
More fresh finds for your summer wardrobe.
Po skonfigurowaniu szczegółów e-maila możesz dostosować treść e-maila.
Zmiana adresu e-mail nadawcy
Adres e-mail nadawcy to adres e-mail pojawiający się w polu Od w wiadomościach, które klienci od Ciebie otrzymują. Niektóre domeny mogą wymagać dodatkowego uwierzytelnienia, w przeciwnym razie adres e-mail nadawcy może pojawić się z via shopifyemail.com lub jako store@shopifyemail.com.
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia >Powiadomienia.
- W sekcji Adres e-mail nadawcy wprowadź swój adres e-mail.
- Kliknij opcję Zapisz.
Dostosowywanie wiadomości e-mail
W zależności od rodzaju wiadomości, które wysyłasz do klientów, możesz dokonać wyboru spośród wielu firmowych szablonów dostępnych w aplikacji Shopify Email. Niektóre szablony automatycznie zawierają elementy z Twojego sklepu, takie jak logo, produkty i kolory.
Domyślną treść szablonów e-maili Shopify opracowano zgodnie z najlepszymi praktykami związanymi z e-mail marketingiem. Obejmuje ona tekst zastępczy, obrazy i linki w sekcjach dobrane na podstawie informacji z Twojego sklepu.
Możesz dostosować treści do działań e-mail marketingu, dodając, edytując lub usuwając sekcje. Zmiany są zapisywane tylko w konkretnym działaniu e-mail marketingu, które edytujesz.
Dodaj, edytuj lub usuń sekcję treści e-maila
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do sekcji Marketing.
Kliknij Utwórz kampanię > Shopify Email.
-
Wybierz szablon, który chcesz dostosować. W treści e-maila możesz wprowadzić następujące zmiany:
- W celu dodania sekcji użyj myszy, aby najechać kursorem na treść wiadomości e-mail w miejscu, w którym ma być wstawiona nowa sekcja, a następnie kliknij ikonę
+. - Aby usunąć sekcję z e-maila, najpierw kliknij ją, aby otworzyć opcje edycji, a następnie kliknij ikonę kosza, aby usunąć sekcję.
- Kliknij sekcję, którą chcesz edytować, aby sprawdzić opcje edycji. Opcje edycji zależą od typu sekcji.
- W celu dodania sekcji użyj myszy, aby najechać kursorem na treść wiadomości e-mail w miejscu, w którym ma być wstawiona nowa sekcja, a następnie kliknij ikonę
Tekst
| Opcje edycji |
Zmiany stylu tekstu dotyczą całej wiadomości e-mail. Na przykład, jeśli ustawisz dla Nagłówka 1 czcionkę Times New Roman, każdy tekst ustawiony jako Nagłówek 1 będzie miał czcionkę Times New Roman. Tekstu Ceny nie można zmienić. Cena produktu musi zostać zmieniona w samym produkcie. |
|---|---|
Przycisk
| Opcje edycji |
|
|---|---|
Obraz
| Opcje edycji |
Można wybrać obraz z plików Shopify lub załadować nowy obraz. |
|---|---|
| Wymagania |
|
Nagłówek
| Opcje edycji |
|
|---|---|
Produkt
| Opcje edycji |
Cenę produktu można zmienić tylko w sekcji Produkty, z której szablon pobiera szczegóły produktu. Nie można jej zmienić w edytorze Shopify Email. |
|---|---|
Ekspresowa realizacja zakupu
| Opcje edycji |
Dla tej sekcji można wybrać tylko jeden produkt z jednym wariantem. Jeśli masz aktywowaną usługę Shop Pay w swoim sklepie, domyślnie wyświetlany jest w tej sekcji zarówno przycisk Kup za pomocą Shop Pay, jak i Realizuj zakup teraz. Możesz odznaczyć przycisk Shop Pay, aby go ukryć, ale przycisk Realizuj zakup teraz nie może zostać ukryty. Możesz edytować tylko rozmiar i styl rogu przycisku Shop Pay. |
|---|---|
Karta prezentowa
| Opcje edycji |
Karty prezentowe muszą być już wcześniej aktywne w sklepie. Nie można ich tworzyć ani edytować za pomocą edytora Shopify Email. |
|---|---|
Rabat
| Opcje edycji |
Rabaty muszą być już wcześniej dostępne w sklepie. Nie można ich tworzyć ani edytować za pomocą edytora Shopify Email. |
|---|---|
Obraz z tekstem
| Opcje edycji |
|
|---|---|
Wielokolumnowa
| Opcje edycji |
|
|---|---|
Stopka
| Opcje edycji |
Sekcji stopki nie można usunąć. Adres sklepu i numer telefonu są dostosowywane w ustawieniach sklepu. Aby dodać do swojego e-maila linki do mediów społecznościowych, musisz użyć szablonu Brooklyn, Debut, Kagami, Minimal, Narrative lub Parallax. |
|---|---|
Niestandardowy kod Liquid
| Opcje edycji |
Możesz wprowadzić niestandardowy Liquid i HTML w edytorze kodu. Wprowadzony kod nie może przekraczać 50 kilobajtów (KB). Dowiedz się więcej o obsługiwanych zmiennych Liquid dla Shopify Email. |
|---|---|
Wyświetl podgląd e-maila przed wysłaniem
- W edytorze e-maili kliknij opcję Wyślij test, aby wyświetlić podgląd e-maila, który będzie wyświetlany Twoim klientom. Możesz wysłać testową wiadomość e-mail na adres e-mail powiązany z Twoim sklepem Shopify.
- Kliknij opcję Sprawdź, aby wyświetlić przegląd aktywności dotyczącej e-maila.
- Gdy przygotujesz się e-mail do wysłania, kliknij opcję Wyślij, a potem jeszcze raz Wyślij w celu potwierdzenia. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany do e-maila, kliknij opcję Edytuj treść e-maila.
Personalizacja wiadomości e-mail
Możesz dodać do swoich kampanii e-mailowych spersonalizowany tekst, np. imię, nazwisko, email, miasto, stan, województwo i kraj klienta. Jeśli dodasz spersonalizowaną treść do określonej sekcji wiadomości e-mail, Shopify Email automatycznie użyje danych klienta w tej sekcji, jeżeli są one dostępne dla klienta otrzymującego e-mail. Możesz dodać spersonalizowany tekst do tematu, podglądu i treści wiadomości e-mail. Personalizacja zapewnia bardziej zindywidualizowane doświadczenie dla subskrybentów e-maili i może poprawić wskaźniki otwarć, konwersje i zaangażowanie.
Możesz mieć tylko dwie wartości personalizacji w wierszu tematu i podglądu wiadomości e-mail. Na przykład w wierszu tematu można użyć First name i Last name, ale nie można użyć trzeciej wartości personalizacji. W treści wiadomości e-mail możesz mieć maksymalnie dziesięć wartości personalizacji. Możesz także dodać informacje domyślne, które są używane, gdy konkretne informacje o kliencie nie są dostępne.
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do sekcji Marketing.
- Kliknij Utwórz kampanię > Shopify Email.
- Wybierz szablon do dostosowania.
- Aby spersonalizować wiersz tematu, wiersz podglądu, nagłówek lub tekst podstawowy, kliknij ikonę ołówka w odpowiedniej sekcji.
- Z wyświetlanych opcji wybierz wartość, którą chcesz spersonalizować. Na przykład wybierz
City, jeśli chcesz, aby Twój e-mail zawierał miasto klienta. - Opcjonalnie: Wprowadź domyślną wartość, która będzie używana, jeśli informacje o kliencie są niedostępne. Jeśli nie wprowadzisz wartości domyślnej, miejsce na spersonalizowany tekst pozostanie puste.
- Kliknij opcję Zapisz.
Tworzenie e-maila z niestandardowym kodem Liquid
Jeśli chcesz użyć niestandardowego kodu Liquid przy tworzeniu e-maila, możesz dodać niestandardową sekcję Liquid lub utworzyć e-mail w całości za pomocą niestandardowego kodu Liquid.
Wszystkie wiadomości e-mail utworzone za pomocą niestandardowego kodu Liquid muszą zawierać zmienną {{unsubscribe_link}} . Jeśli wybrałeś(-aś) śledzenie otwarć, wymagane są także zmienne {{open_tracking}} . Wiadomości e-mail z niestandardowym kodem Liquid nie mogą przekraczać 500 KB.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do sekcji Marketing.
Kliknij Utwórz kampanię > Shopify Email.
Kliknij opcję Koduj samodzielnie.
Opcjonalnie: Jeśli masz plik zapisany na urządzeniu lokalnym z kodem, którego chcesz używać, kliknij opcję Importuj. Importowane pliki muszą mieć format
.html.Wprowadź kod liquid.
Opcjonalnie: Kliknij opcję Sprawdź, aby zobaczyć podgląd e-maila wyświetlanego klientom.
Dowiedz się więcej o obsługiwanych zmiennych Liquid dla Shopify Email.
Tworzenie nowych szablonów Shopify Email i zarządzanie nimi
Wszystkie wiadomości e-mail utworzone za pomocą aplikacji Shopify Email można edytować i dostosowywać. Możesz zapisać niestandardowe szablony, aby wykorzystać je jako punkt wyjścia dla przyszłych kampanii.
Tworzenie niestandardowego szablonu
Możesz tworzyć i zapisywać niestandardowe szablony, aby wykorzystać je jako punkt wyjścia dla przyszłych kampanii.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify w obszarze Aplikacje przejdź do opcji: Email > Szablony.
- Kliknij Utwórz szablon.
- Wybierz szablon do dostosowania.
- Nazwij swój szablon.
- W edytorze szablonów Shopify Email edytuj swój szablon. Wszystkie zmiany zostaną zapisane automatycznie.
- Kliknij Gotowe.
Korzystanie z niestandardowego szablonu
Możesz użyć niestandardowych szablonów na potrzeby dowolnych kampanii marketingowych, które będziesz w przyszłości prowadzić.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź sekcji Marketing lub Aplikacje > E-mail.
- Kliknij Utwórz kampanię > Shopify Email.
- W sekcji Twoje szablony wybierz szablon. Po wybraniu szablonu możesz wykonać działania w celu utworzenia kampanii e-mail marketingu.
Edycja niestandardowego szablonu
Jeśli chcesz zmienić istniejący szablon, możesz go edytować z listy szablonów z aplikacji Email.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify w obszarze Aplikacje przejdź do opcji: Email > Szablony.
- Kliknij przycisk menu przepełnienia, aby otworzyć dostępne opcje dla szablonu, którym chcesz zarządzać.
- Kliknij jedną z poniższych czynności:
- Kliknij opcję Duplikuj, aby zduplikować wybrany szablon.
- Kliknij opcję Utwórz e-mail, aby utworzyć kampanię marketingową z wybranego szablonu.
- Kliknij opcję Usuń, aby usunąć szablon.
Dodawanie ekspresowej realizacji zakupu
Do wiadomości e-mail możesz dodać sekcję ekspresowej realizacji zakupu, aby umożliwić klientom kupowanie produktów za pomocą bezpośredniego linku do realizacji zakupu. W tej sekcji możesz wybrać produkt lub wariant produktu i utworzyć przycisk Realizuj zakup teraz. Jeśli w swoim sklepie masz aktywowaną usługę Shop Pay wyświetla się również przycisk Kup za pomocą Shop Pay.
Gdy klienci korzystają z ekspresowej realizacji zakupu, pomijają strony produktu i koszyka, aby szybciej zrealizować zakup. Korzystanie z przyspieszonej realizacji zakupu może zwiększyć wskaźnik konwersji klientów.
Przyciski ekspresowej realizacji zakupu dotyczą tylko jednego produktu, ale możesz dodać więcej niż jedną ekspresową realizację zakupu do wiadomości e-mail.
Dodawanie znaków specjalnych do e-maili
Możesz dodawać znaki międzynarodowe do tematów i tekstów e-maili.
Linie tematu e-maila obsługują symbole emoji.
Tłumaczenie treści e-maila
Wiadomości e-mail są wysyłane tylko w języku, w jakim są napisane i nie są tłumaczone automatycznie. Możesz utworzyć segmenty klientów, aby na podstawie języka dotrzeć do konkretnej grupy klientów.
Wysyłanie lub planowanie e-maili
Przed wysłaniem e-maila warto sprawdzić jego treść. Shopify nie sprawdza literówek ani innych błędów. Możesz wysłać do siebie testową wiadomość e-mail i zobaczyć, jak prezentuje się w skrzynce odbiorczej.
Gdy wyślesz e-mail lub zaplanujesz jego wysłanie, pojawi się sugerowany czas przypadający w przyszłości z wyświetlonym obok znaczkiem Sugerowane. Sugerowany czas jest oparty na danych Shopify i zoptymalizowany pod kątem najlepszego współczynnika klikalności. Wysłanie e-maila w sugerowanym czasie może Ci pomóc uzyskać lepszy współczynnik konwersji.
Wyślij e-mail testowy
- W edytorze e-maili kliknij opcję Wyślij test.
- W sekcji Adresy e-mail wprowadź maksymalnie pięć adresów e-mail, na które chcesz wysłać test, jeden po drugim.
- Kliknij opcję Wyślij.
Sprawdź i wyślij e-mail teraz
- Po zakończeniu edycji e-maila w edytorze e-maili kliknij opcję Sprawdź.
- Opcjonalnie: W celu wprowadzenia dodatkowych zmian kliknij opcję Edytuj e-mail, aby wrócić do edytora, lub opcję Wyjście, aby wrócić do poprzedniej strony.
- Kliknij opcję Planuj wysyłkę.
- Wybierz opcję Teraz. Jeśli wysyłanie wiadomości e-mail wiąże się z kosztami, wyświetli się ich szacunkowa wysokość.
- Kliknij opcję Wyślij, aby wysłać e-mail.
Zaplanuj e-mail
Po zakończeniu edycji e-maila możesz zaplanować wysłanie go w późniejszym czasie. Jeśli limit e-maili zostanie wyczerpany, możesz zaplanować wysłanie wiadomości w następnym dostępnym dniu.
Możesz zaplanować wysłanie wiadomości e-mail w niestandardowym lub sugerowanym czasie.
Kroki:
- W edytorze e-maili kliknij opcję Sprawdź.
- Kliknij opcję Planuj wysyłkę.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Aby wybrać własny niestandardowy czas wysyłki, kliknij opcję Niestandardowa data i godzina i wprowadź szczegóły w polu Data wysłania i Godzina wysłania. Jeśli wysyłanie wiadomości e-mail wiąże się z kosztami, wyświetli się ich szacunkowa wysokość.
- Aby wybrać sugerowany czas, zoptymalizowany pod kątem najlepszego wskaźnika klikalności, kliknij opcję z wyświetlonym obok niej znaczkiem Sugerowane. Jeśli wysyłanie wiadomości e-mail wiąże się z kosztami, wyświetli się ich szacunkowa wysokość.
Kliknij opcję Planuj.
Anuluj lub zmień termin wysyłki
Możesz anulować zaplanowaną wiadomość e-mail, aby uniemożliwić jej wysłanie w wybranym czasie. Możesz również zmienić termin jej wysyłki.
Kroki:
- W aplikacji Shopify Email kliknij kampanię.
- Kliknij opcję Edytuj datę wysłania.
- Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Aby anulować wysłanie e-maila w zaplanowanym czasie, kliknij opcję Usuń datę wysłania.
- Aby zmienić termin, wybierz nową godzinę i datę, a następnie kliknij opcję Zapisz.
Limity e-maili
Limity e-maili określają liczbę subskrybentów, do których możesz wysyłać e-maile w danym okresie czasu. Zależą one od kilku czynników i pomagają zapobiec problemom z dostarczaniem.
Liczba e-maili wysłanych w ciągu danego dnia jest obliczana na podstawie liczby e-maili dostarczonych do pojedynczych subskrybentów tego dnia, a nie liczby wysłanych kampanii e-mailowych.
Wykonaj jedną z poniższych czynności w przypadku wystąpienia limitu e-maili:
- Zaplanuj e-mail na następny dostępny dzień.
- Utwórz segmenty klientów i dostosuj swój e-mail do określonych segmentów. Strategiczni marketingowcy budują e-mail marketing wokół swoich odbiorców. Możesz utworzyć segmenty klientów, aby skierować konkretne kampanie do określonych subskrybentów lub podzielić listę na mniejsze segmenty.
Możesz zwiększyć limity e-maili, poprawiając wskaźniki doręczeń. Na wskaźniki doręczeń mają wpływ następujące czynniki:
- Współczynnik odrzuceń: Współczynnik odrzuceń wskazuje, ile z wysłanych przez Ciebie wiadomości e-mail zostaje „odbitych” lub zwróconych do Ciebie.
- Wskaźnik spamu: To, czy dany e-mail będzie postrzegany jako spam przez dostawcę poczty e-mail, zależy od wskaźników odrzuceń, zaangażowania subskrybentów i oznaczenia e-maila przez klientów jako spamu lub śmieci.
- Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji: Jeśli klient kliknie opcję Anuluj subskrypcję w otrzymanym od Ciebie e-mailu lub oznaczy e-mail jako spam, zostanie usunięty z Twojej listy.
- Współczynnik klikalności: Współczynnik klikalności jest obliczany poprzez podzielenie unikalnych kliknięć przez liczbę dostarczonych wiadomości e-mail. Dowiedz się więcej o najlepszych praktykach dotyczących e-maili w celu poprawy współczynników klikalności.
- Wskaźnik dodań do koszyka: Wskaźnik dodań do koszyka to procent odwiedzających, którzy w trakcie sesji umieszczają co najmniej jedną pozycję w koszyku.
- Współczynnik konwersji: Współczynnik konwersji to procent subskrybentów, którzy po przeczytaniu wiadomości e-mail reagują pozytywnie na wezwanie do działania, np. kupują produkt reklamowany w e-mailu.
Jeśli masz pytania dotyczące planowania lub segmentowania klientów, możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc.