Opprett en markedsføringskampanje for e-post med Shopify Email
Fra Shopify-administrator kan du opprette og sende e-postmeldinger direkte fra Shopify Email. Du kan tilpasse eller bygge dine egne maler med merkevareavtrykk. Du kan også velge hvilket segment (gruppe) av kunder som vil motta e-postmeldingene.
E-postutkastene lagres automatisk mens du redigerer, og vil ikke bli sendt før du bekrefter at e-posten er klar. Du kan også planlegge e-poster på forhånd for å planlegge fremover.
Se veiledningen vår om Shopifys beste praksis for e-postmarkedsføring for en full liste over forslag, designtips og strategier.
På denne siden
Konfigurer en e-postmarkedsføringsaktivitet
Shopify Email lar deg sende e-postmeldinger til kundesegmenter som har abonnert på e-postmarkedsføring fra butikken. For å sende e-postkampanjer til bestemte publikum, kan du finne ut mer om å opprette kundesegmenter.
Du må legge til et emne i e-posten. Når du legger til et emne, blir e-postaktiviteten lagret med dette navnet. Du kan endre dette når som helst.
Trinn:
Gå til Markedsføring fra Shopify-administrator.
Klikk Opprett kampanje.
Klikk på Shopify Email.
Velg en e-postmal.
Klikk på Til, og velg deretter et kundesegment.
Angi et emne for e-posten.
Valgfritt: Angi tekst for forhåndsvisning for å tilpasse teksten som vises etter emnet i innbokser for kunde-e-post. For eksempel
More fresh finds for your summer wardrobe.
Når du har satt opp detaljene for e-postaktiviteten, kan du tilpasse innholdet i e-postteksten.
Endre avsender-e-postadressen din
Avsender-e-post er den e-postadressen som vises i Fra-feltet i meldingene kundene mottar. Noen domener kan kreve ytterligere autentisering, hvis ikke kan avsender-e-postadressen vises med via shopifyemail.com, eller som store@shopifyemail.com.
Trinn:
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Bla til seksjonen Butikkinnstillinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Bla til seksjonen Butikkinnstillinger.
Klikk på Butikkdetaljer.
Klikk på Rediger i seksjonen Kontakinformasjon.
Endre e-postadressen i feltet Avsender-e-post.
Klikk på Lagre.
Tilpasse e-postmeldingene dine
Avhengig av hva slags melding du sender til kundene, kan du velge en rekke merkede maler i Shopify Email. Noen maler inneholder automatisk materiell fra butikken, som logo, produkter og farger.
Standardinnholdet i Shopify Email-malene er basert på beste praksis for e-postmarkedsføring, og inkluderer standardtekst, bilder og koblinger i seksjoner som er basert på informasjon fra butikken din.
Du kan tilpasse innholdet i markedsføringsaktiviteter på e-post ved å legge til, redigere eller fjerne seksjoner. Endringene lagres bare til den bestemte e-postmarkedsføringsaktiviteten du redigerer.
Legge til, rediger eller fjerne en seksjon i e-postinnholdet
Gå til Markedsføring fra Shopify-administrator.
Klikk på Opprett kampanje > Shopify Email.
-
Velg en mal du ønsker å tilpasse. Du kan gjøre følgende endringer i e-postens innhold:
- For å legge til en seksjon bruker du musen til å holde pekeren over e-postinnholdet der du ønsker den nye seksjonen, og klikker på
+-ikonet. - For å fjerne en seksjon fra e-postinnholdet må du først klikke på den for å åpne redigeringsalternativer, og deretter klikke på søppelbøtteikonet for å fjerne seksjonen.
- Klikk på seksjonen du vil redigere for å se redigeringsalternativer. Redigeringsalternativene avgjøres av seksjonstypen.
- For å legge til en seksjon bruker du musen til å holde pekeren over e-postinnholdet der du ønsker den nye seksjonen, og klikker på
Tekst
| Redigeringsalternativer |
Endringer i tekststiler gjelder for hele e-posten. Hvis du for eksempel angir at Overskrift 1 skal bruke skrifttypen Times New Roman, vil all tekst som bruker Overskrift 1 vises i Times New Roman. Teksten for Pris kan ikke endres. Prisen på et produkt må endres inne i selve produktet. |
|---|---|
Knapp
| Redigeringsalternativer |
|
|---|---|
Bilde
| Redigeringsalternativer |
Et bilde kan velges fra Shopify-filene dine, eller du kan laste opp et nytt bilde. |
|---|---|
| Krav |
|
Overskrift
| Redigeringsalternativer |
|
|---|---|
Produkt
| Redigeringsalternativer |
Prisen for et produkt kan bare endres i Produkter-seksjonen der malen henter produktdetaljene fra. Den kan ikke endres i Shopify Email-redigeringsprogrammet. |
|---|---|
Ekspresskasse
| Redigeringsalternativer |
Bare ett produkt med én variant kan velges for denne seksjonen. Hvis du har Shop Pay aktivert i butikken vises både Kjøp med Shop Pay- og Betal nå-knappene i seksjonen som standard. Du kan fravelge Shop Pay-knappen for å skjule den, men Betal nå-knappen kan ikke skjules. Du kan bare redigere knappestørrelse og hjørnestil på Shop Pay-knappen. |
|---|---|
Gavekort
| Redigeringsalternativer |
Gavekort må være tidligere aktive i butikken. De kan ikke opprettes eller redigeres fra Shopify Email-redigeringsprogrammet. |
|---|---|
Rabatt
| Redigeringsalternativer |
Rabatter må eksistere i butikken fra før. De kan ikke opprettes eller redigeres fra Shopify Email-redigeringsprogrammet. |
|---|---|
Bilde med tekst
| Redigeringsalternativer |
|
|---|---|
Flere kolonner
| Redigeringsalternativer |
|
|---|---|
Bunntekst
| Redigeringsalternativer |
Bunntekstseksjonen kan ikke fjernes. Butikkadressen og telefonnummeret tilpasses i butikkinnstillingene. For å legge til koblinger til sosiale medier i e-posten, må du bruke temaene Brooklyn, Debut, Kagami, Minimal, Narrative eller Parallax. |
|---|---|
Egendefinert Liquid
| Redigeringsalternativer |
Du kan legge til egendefinert Liquid- og HTML-kode i redigeringsprogrammet for kode. Koden du skriver inn kan ikke overstige 50 KB i størrelse. Finn ut mer om støttede Liquid-variabler for Shopify Email. |
|---|---|
Forhåndsvis en e-post før utsendelse
- Klikk på Send test fra e-postredigeringsverktøyet for å forhåndsvise e-posten slik den vil se ut for kundene. Du kan sende en test-e-post til e-postadressen som er knyttet til Shopify-butikken.
- Klikk Gjennomgå for å se en oversikt over e-postaktiviteten.
- Når du er klar til å sende e-posten klikker du på Send, og på Send igjen for å bekrefte. Hvis du vil gjøre endringer i e-posten klikker du på Rediger e-postinnhold.
Personalisere e-postmeldingene dine
Du kan legge til personalisert tekst i e-postkampanjer, som kundens fornavn, etternavn, e-post, sted, stat, provins og land. Hvis du legger til personalisert innhold i en bestemt seksjon i e-postmeldingen, bruker Shopify Email automatisk kundeinformasjon i denne seksjonen, hvis det finnes for kunden som mottar e-posten. Du kan legge til personalisert tekst i emnefeltet, forhåndsvisningsteksten og e-postens innholdsfelt. Personalisering skaper en mer skreddersydd opplevelse for e-postabonnentene, og kan øke åpningsrater, konverteringer og engasjement.
Du kan bare ha to personaliserte verdier i e-postens emnefelt og forhåndsvisningstekst. I emnefeltet kan du for eksempel bruke First name og Last name, men ikke en tredje personaliseringsverdi. Du kan ha maksimalt ti personaliseringsverdier i e-postens innhold. Du kan også legge til standardinformasjon som brukes når bestemte typer kundeopplysninger ikke er tilgjengelig.
Trinn:
- Fra Shopify-administratoren går du til Markedsføring.
- Klikk på Opprett kampanje > Shopify Email.
- Velg en mal som skal tilpasses.
- For å personalisere et emnefelt, en forhåndsvisningstekst, en overskrift eller e-postteksten, klikker du blyantikonet i den aktuelle seksjonen.
- Velg verdien du vil personalisere fra alternativene som vises. Velg for eksempel
Cityhvis du vil at e-posten skal inkludere kundens by. - Valgfritt: Angi en standardverdi som brukes hvis kundens informasjon ikke er tilgjengelig. Hvis du ikke angir en standardverdi, vil plassen for personalisert tekst stå tom.
- Klikk på Lagre.
Opprette og administrere nye Shopify Email-maler
Alle e-poster du oppretter med Shopify Email kan redigeres og tilpasses. Du kan lagre tilpassede maler som kan brukes som utgangspunkt for fremtidige kampanjer.
Opprette og lagre en tilpasset e-postmal
Du kan opprette og lagre tilpassede maler som kan brukes som utgangspunkt for fremtidige kampanjer.
Trinn:
Gå til Markedsføring fra Shopify-administrator.
Klikk på Opprett kampanje > Shopify Email.
Klikk på Opprett mal.
I Shopify Email-redigeringsprogrammet redigerer du malen.
Velg Lagre som mal.
Gi malen et navn.
Klikk på Lagre.
Maler lagres under E-post > Maler.
Bruke en tilpasset mal
Du kan bruke de tilpassede malene dine til eventuelle fremtidige markedsføringskampanjer.
Trinn:
Gå til Markedsføring fra Shopify-administrator.
Klikk på Opprett kampanje > Shopify Email.
Velg malen din fra Mine maler-seksjonen. Når du har valgt malen din, kan du følge trinnene for å opprette en markedsføringskampanje på e-post.
Redigere tilpassede maler
Hvis du må endre en eksisterende mal, kan du redigere den fra Maler-listen i Email-appen.
Trinn:
- Fra Shopify-administrator, under Apper, gå til Email > Maler.
- Klikk på overflytsmeny-knappen for å åpne de tilgjengelige alternativene for malen du vil administrere.
- Klikk på én av følgende:
- Klikk på Dupliser for å duplisere den valgte malen.
- Klikk på Opprett e-post for å opprette en markedsføringskampanje fra den valgte malen.
- Klikk på Slett for å slette en mal.
Legge til en hurtigkasse
Du kan legge til en hurtigkasse i e-postmeldingen, som lar kundene kjøpe produkter gjennom en direktebetalingskobling. Med denne seksjonen kan du velge et produkt eller en produktvariant, og opprette en Betal nå-knapp. Hvis du har Shop Pay aktivert i butikken vises også en Kjøp med Shop Pay-knapp.
Når kundene bruker hurtigkasser hopper de over produkt- og handlekurvsidene for å få en hurtigkasseopplevelse. Ved å bruke hurtigkasse kan du øke kundekonverteringer.
Knappene for hurtigkasse gjelder bare for et enkeltprodukt, men du kan legge til mer enn én hurtigkasseseksjon i en e-postmelding.
Legge til spesialtegn i e-poster
Du kan legge til internasjonale tegn i emnefelter og tekst i e-postmeldinger.
E-postemnelinjer støtter også emojier.
Oversette e-postinnhold
E-poster sendes bare på det språket du skriver dem i, og oversettes ikke automatisk. Du kan opprette kundesegmenter for å målrette mot en bestemt målgruppe av kundene basert på språk.
Send eller planlegg en e-postmelding
Det er lurt å korrekturlese e-postinnholdet før du sender e-posten. Shopify ser ikke etter skrivefeil eller andre typer feil. Du kan sende en test-e-post til deg selv for å se hvordan e-posten ser ut i en innboks.
Når du skal sende eller planlegge en e-postmelding ser du et foreslått tidspunkt i fremtiden ved siden av merket Foreslått. Det foreslåtte tidspunktet er basert på Shopifys data og optimalisert for en best mulig klikkrate. Hvis du velger å sende e-postmeldingen på det foreslåtte tidspunktet, kan det gi en bedre konverteringsrate.
Send en test-e-post
- Klikk Send test fra e-postredigeringsprogrammet.
- Angi opptil fem e-postadresser du vil sende testen til, én av gangen, i seksjonen E-postadresser.
- Klikk på Send.
Se gjennom og send e-postmeldingen nå
- Når du er ferdig med å redigere e-postmeldingen klikker du Gå gjennom fra e-postredigeringsprogrammet.
- Valgfritt: Hvis du har behov for ytterligere endringer klikker du Rediger e-postmelding for å gå tilbake til redigeringsprogrammet, eller Avslutt for å gå til forrige side.
- Klikk på Planlegg sending.
- Velg Nå. Hvis det er en kostnad for å sende e-postmeldingene ser du den estimerte kostnaden.
- Klikk på Send for å sende.
Planlegg en e-post
Når du er ferdig med å redigere e-postmeldingen ønsker du kanskje å planlegge utsendelsen for en senere dato. Hvis du har nådd en e-postgrense kan du planlegge e-postmeldingen for den neste tilgjengelige dagen.
Du kan velge å planlegge e-postmeldingen på et valgt tidspunkt, eller et foreslått tidspunkt.
Trinn:
- Klikk på Gå gjennom fra e-postredigeringsprogrammet.
- Klikk på Planlegg sending.
-
Gjør ett av følgende:
- For å velge ditt eget sendingstidspunkt klikker du på Tilpasset dato og tid og oppgir informasjonen i feltene Sendedato og Sendetidspunkt. Hvis det er en kostnad for å sende e-postmeldingene ser du den estimerte kostnaden.
- For å velge den foreslåtte tiden, som er optimalisert for en best mulig klikkrate, klikker du på alternativet med merket Foreslått ved siden av. Hvis det er en kostnad for å sende e-postmeldingene ser du den estimerte kostnaden.
Klikk på Planlegg.
Avbryt eller planlegg en sendetid på nytt
Du kan kansellere en planlagt e-postmelding slik at den ikke sendes ut på det valgte tidspunktet. Du kan også planlegge den på nytt for en annen gang.
Trinn:
- Klikk på kampanjen fra Shopify Email.
- Klikk på Rediger sendedato.
- Gjør ett av følgende:
- Klikk på Fjern sendedato for å avbryte utsendelsen av e-postmeldingen på det planlagte tidspunktet.
- For å planlegge på nytt velger du et nytt tidspunkt og dato, og klikker på Lagre.
E-postgrenser
E-postgrenser avgjør hvor mange abonnenter du kan sende e-post til i løpet av en gitt periode. Disse avgjøres av flere faktorer, og bidrar til å forhindre leveringsproblemer.
Antall e-postmeldinger du har sendt i løpet av en dag beregnes etter hvor mange e-postmeldinger som er levert til individuelle abonnenter den aktuelle dagen, og ikke antall e-postkampanjer du har sendt.
Hvis du støter på en e-postgrense kan du gjøre en av følgende:
- Planlegg en e-post for neste tilgjengelige dato.
- Opprett kundesegmenter og skreddersy e-postmeldingen mot bestemte segmenter. Strategiske markedsførere bygger e-postmarkedsføringen rundt sin målgruppe. Du kan opprette kundesegmenter for å målrette mot bestemte abonnenter med bestemte kampanjer, eller for å dele opp listen i mindre segmenter.
Det kan være at du kan øke e-postgrensene ved å forbedre leveranseresultatene. Leveranseresultater påvirkes av følgende:
- Returfrekvens: Returfrekvensen indikerer hvor mange av e-postmeldingene du sender ut som avvises, eller kommer i retur.
- Søppelpostfrekvens: Returfrekvenser, engasjement hos abonnentene, og hvorvidt kundene har merket e-postmeldingen som søppelpost kan påvirke hvorvidt e-postmeldingen anses som søppelpost eller ikke av en e-postleverandør.
- Avmeldingsfrekvens: Hvis en kunde klikker Avmeld i en e-postmelding du sender ut, eller merker e-postmeldingen som søppelpost, blir de fjernet fra listen.
- Klikkrate: Klikkraten beregnes ved å dele unike klikk på antall leverte e-postmeldinger. Finn ut mer om beste praksis for e-post for å forbedre klikkratene.
- Lagt i handlekurv-frekvens: Lagt i handlekurv-frekvensen er prosentandelen av besøkende som har lagt minst én vare i handlekurven i løpet av økten.
- Konverteringsrate: Konverteringsraten er prosentandelen av abonnentene som har fulgt e-postens handlingsoppfordring etter å ha lest e-postmeldingen, som å kjøpe produktet som markedsføres i e-postmeldingen.
Hvis du har spørsmål om planlegging eller segmentering av kunde kan du kontakte vårt kundestøtteteam for ytterligere hjelp.