Utvikle en markedsplan
Markedsføring kan være forvirrende, spesielt hvis du er ny innen salg. Det er lett å tenke at markedsføring er for komplisert eller dyrt til at det fungerer for forretningen din. Du har kanskje prøvd ut en idé eller to uten å lykkes. Hvis du står fast kan det hjelpe å lage en markedsføringsplan.
Du vil trolig bruke flere taktikker for å tiltrekke og beholde kunder. Hver av disse taktikkene er en del av markedsføringsstrategien din, og markedsføringsplanen beskriver hvordan og når du skal bruke dem. Markedsføringsplanen gjør det enklere å ta avgjørelser om hvem du prøver å nå ut til, hva du ønsker å si og hvordan du får ut budskapet. Ved å forstå markedsføringsmålene dine kan det bli enklere å finne de markedsføringstaktikkene som passer butikken din i ulike deler av salgssyklusen. Under finner du noen grunnleggende steg for å komme i gang med en markedsføringsplan.
På denne siden
Steg 1: Definere budskapet
Ved å bruke konsistente og målrettete budskap i markedsføringen av butikken, gir du kundene informasjon som kan gjøre det enklere for dem å bestemme seg for å kjøpe produkter. Hver gang du oppretter annonsering eller innhold bør du kontrollere at det gjenspeiler merkevaren ved å anvende budskapet ditt.
For å utvikle et budskap kan du skrive ned noen setninger for å besvare hver av disse spørsmålene:
- Hva gjør butikken din spesiell?
- Hvordan skiller du deg ut fra andre konkurrenter?
- Hva kan du tilby kundene?
- Hva står du for?
Etter en idémyldring kan du skrive et budskap som bruker noen av ordene i svaret ditt. For eksempel: Hvis produktet skiller seg ut fra konkurrentene fordi det er mer miljøvennlig, kan du bruke ord som green og recyclable i budskapet.
Steg 2: Forstå kundene dine
Du kan prøve å se for deg hva slags kunder det er som ser etter produktene dine. Tenk på demografiske egenskaper: alder, kjønn, roller, økonomisk status og plassering. Hva er utfordringene deres? Har de noen bestemte, personlige egenskaper? Jo mer du forstår om hvilken kundetype som gjerne kjøper et produkt, desto bedre kan du tilpasse markedsføringen til dem. Du når ikke ut til alle med markedsføringen din, men du tiltrekker deg kunder som har større sannsynlighet for å kjøpe produktene dine.
Analysere nettbutikkens trafikk
Hvis nettbutikken allerede får besøkende, kan du analysere nettbutikkens trafikk. Du kan bruke Shopifys rapporter til å finne ut mer om salgene og kundene i større detalj.
Du kan også sette opp analysetjenester som for eksempel Google Analytics. Med noe innledende innsats kan du bruke disse verktøyene til å finne ut hvordan kundene samhandler med nettbutikken.
Steg 3: Velge markedsføringstaktikker
Markedsføringstaktikkene du bruker er unike for butikken din og avhenger av produktene du selger, kundene dine og merkevaren. Du bør prøve å velge taktikker som gir mening for forretningen din, i stedet for å prøve å gjøre alt på en gang.
Markedsføringsplanen kan inkludere noen av følgende taktikker:
- undersøkelser: Innhente tilbakemeldinger og analysere data.
- prissetting av produkter: Gi produktene priser som er konkurransedyktige i markedet.
- salg og kampanjer: Tilby rabatter og planlegge kampanjer.
- innholdsutvikling: Opprette visuelt innhold eller tekstinnhold for blogger, sosiale medier eller andre kanaler.
- e-post: sende e-poster med merkevareavtrykk til et segment av kundene
- annonsering: Plassere ut trykte annonser, lydannonser eller annonser på nett for å få formidle budskapet om et produkt eller en tjeneste.
- PR: Håndtere butikkens rykte og merkevare.
- kundetjeneste: Fremme kundelojalitet gjennom brukerstøtte.
- involvering i fellesskap: Skape et forhold til kundene basert på delt engasjement og interesser.
Finn ut mer om å utvikle innhold du kan bruke til markedsføring av nettbutikken.
Steg 4: Sette opp mål
Hvert markedsføringsinitiativ bør starte med et spesifikt, målbart mål. Hvis du angir et mål kan du finne ut om markedsføringstaktikkene er vellykkede, og du kan justere dem etter behov. Et mål kan være kortsiktig eller langsiktig og det kan fokusere på å tiltrekke nye kunder, få returnerende kunder eller selge et bestemt antall produkter, som for eksempel følgende:
- 250 nye kunder på seks måneder
- $ 5000 i produktsalg i løpet av en kampanje
- 75 nye e-postabonnenter
- 20 % forbedring av gjenoppretting av forlatte handlekurver
- 10 % økning i salg det siste året
Det kan være utfordrende å sette mål, spesielt hvis du er ny innen salg. Start med kortsiktige mål slik at du raskt kan se om du er på riktig spor. Det er enklere å analysere virkningen av markedsføring på et lite og kortsiktig mål. Hvis du har problemer med å nå markedsføringsmålene, kan du prøve å planlegge for ett mindre mål og ett lengre mål som er litt vanskeligere. Hvis butikken når målet, kan du jobbe mot å nå det langsiktige målet i visshet om at markedsføringsinitiativet var vellykket.
Steg 5: Velge markedsføringskanaler
Det finnes mange steder du kan markedsføre butikken din, inkludert betalt annonsering, blogginnlegg, pressemeldinger, sosiale medier og e-post. Enkelte markedsføringskanaler er bedre egnet til kortsiktige mål og andre er bedre til å beholde kunder på lang sikt. Du kan utvikle en blanding av kanaler som du bruker på ulike måter og for å nå ut til ulike kundesegmenter. Du kan for eksempel betale for nettannonsering for å tiltrekke nye kunder og drive en blogg for å trekke returnerende kunder til butikken.
Uansett om du investerer tid eller penger i markedsføringsstrategiene dine eller ikke, koster det å markedsføre produktene. Sørg for å angi et budsjett før du velger markedsføringskanaler og begynner å utvikle annonsering og innhold.
Utvikle bedriften din: Er du usikker på hvor du skal markedsføre produktene dine? Finn ut flere måter du kan gjøre det første salget ditt på.
Betale for nettannonsering
Du kan bruke nettannonsering til å fremme produktene dine, som for eksempel Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads eller promoterte pins på Pinterest.
Du kan opprette noen typer nettannonsering fra Shopify ved å bruke tredjepartsapper og apper for integrert markedsføring. Du kan opprette markedsføringsaktiviteter som Facebook-annonser og automasjoner som Google Performance Max-kampanjer fra siden Markedsføring i Shopify. Finn ut mer om å opprette markedsføringsaktiviteter og automasjoner i Shopify.
Steg 6: Analysere innvirkningen
Analysering av innvirkningen av markedsføringen kan gjøre det enklere å ta avgjørelser om fremtidige markedsføringsinitiativ og forhindre at du kaster bort tid eller penger på markedsføring som ikke fungerer. Du kan bli oppmerksom på et problem med budskapet eller fastslå at en markedsføringskanal ikke passer for butikken.
I løpet av en kampanje eller markedsføringskampanje kan du holde oversikt over fremgangen ved å dele opp målet i ulike milepæler. For eksempel: Hvis du prøver å øke trafikken i butikken med 500 nye besøk per måned, kan du dele det opp i per dag eller uke for å holde oversikt over fremgangen. Hvis butikken ser ut til å være på vei til å oppfylle eller overstige et mål, kan du vurdere å utvide markedsføringen eller legge til et nytt mål. Hvis butikken ikke oppfyller milepælene, får du kanskje muligheten til å gjøre endringer for å forbedre resultatene før slutten av kampanjen.
På slutten av kampanjen eller markedsføringskampanjen bør du analysere resultatene. Du kan se etter mønstre i trafikken i butikken og produktsalget. Hvis du holder oversikt over fremgangen under en kampanje eller markedsføringen og gjør endringer, kan du analysere innvirkningen av endringene.
Hvis du vil vise rapporter for resultatet av markedsføringskampanjene som bruker markedsføringsapper, kan du se Rapporter for markedsføringsaktivitet.
Steg 7: Gjenta
Du blir aldri ferdig med å planlegge for markedsføring og utvikle strategien din. Hver gang du gjør endringer i markedsføringstaktikkene, produktene, butikken eller merkevaren, bør du se på markedsføringsplanen for å se om du må gjøre noen endringer. Etter hvert som du får mer erfaring blir det enklere og raskere å ta avgjørelser, fordi du forstår mer om hva som øker salget i butikken.