制定营销计划

营销可能令人困惑,刚开始销售时尤为如此。您可能认为营销过于复杂或昂贵,无法为您的业务服务。也许您曾尝试过一两个想法,但都没有取得成功。如果您陷入困境,那么制定营销计划可能会有所帮助。

您可能会使用多种策略来吸引和留住客户。这些策略都是您的营销策略的一部分,营销计划中概述了这些策略的使用方式和时间。营销计划可帮助您确定要尝试联系的对象、想表述的内容以及表达方式。了解您的营销目标可让您在销售周期的不同阶段更轻松地找到适合商店的营销策略。以下是开始制定营销计划的一些基本步骤。

步骤 1:定义您的消息

通过在商店营销中使用一致且有针对性的信息,您可以为客户提供可帮助他们决定购买您的产品的信息。每次制作广告或创建内容时,请务必使用您的信息来反应您的品牌。

要编写信息,请尝试写几个词语来回答下面的每个问题:

  • 您的商店有什么特别之处?
  • 您和竞争对手的区别体现在哪些方面?
  • 您有什么产品/服务要提供给客户?
  • 您的主张是什么?

经过集思广益,您可以利用答案中的一些词语来编写信息。例如,如果您的产品与竞争对手的产品不同,因为它更环保,那么您可以在信息中使用 greenrecyclable 等词语。

步骤 2:了解您的客户

您可以想象一下哪类客户可能会查找您的产品。想想他们的人口统计学特征:年龄、性别、角色、经济状况和位置。他们面临哪些挑战?有哪些具体的个性特点?您越了解可能购买产品的客户的类型,您就越能更好地为他们量身定制营销内容。您的营销不可能引起每个人的注意,但可以吸引更可能购买您的产品的客户。

分析在线商店流量

如果您的在线商店已有访客,那么您可以分析在线商店的流量。您可以使用 Shopify 的报告详细了解您的销售情况和客户。

您还可以设置分析服务,例如 Google Analytics。进行一些初始设置后,您便可以使用这些工具来查看客户如何与您的在线商店进行交互。

步骤 3:选择营销策略

您使用的营销策略专为您的商店而定制,并且取决于您销售的产品、您的客户以及品牌。您应选择对您的业务有意义的策略,而非试图做所有事情。

您的营销计划可能包括以下某些策略:

  • 调查:收集反馈和分析数据
  • 产品定价:为产品设定在市场内具有竞争力的价格
  • 销售和促销:提供折扣并计划促销
  • 内容开发:为博客、社交媒体或其他渠道创建视觉或书面内容
  • 广告宣传:通过印刷物、音频或在线广告来宣传产品或服务
  • 公共关系:管理商店的声誉和品牌
  • 客户服务:通过提供支持提升客户忠诚度
  • 社区参与:根据共同的关注和兴趣与客户建立联系

步骤 4:设定目标

您开始的每项营销活动都应从一个具体的、可量化的目标开始。设定目标后,您就会知道您的营销策略是否成功,并可以按需进行调整。目标可以是短期的,也可以是长期的,它应该专注于吸引新客户、增加回头客,或者销售一定数量的产品,例如:

  • 6 个月内增加 250 位新客户
  • 促销期间达到 5000 美元的产品销售额
  • 75 个电子邮件订阅
  • 已放弃的购物车恢复率提高 20%
  • 销售额比去年增长 10%。

设定目标可能具有难度,刚开始销售时尤为如此。请从短期目标开始,这样您就能快速发现自己是否在朝着正确的方向前进。分析营销对较小的短期目标的影响比较容易。如果您无法实现营销目标,请尝试计划更小的目标和稍难实现的延展目标。如果商店达到目标,那么您可以在知晓营销活动取得成功的情况下,朝着延展目标努力。

步骤 5:选择营销渠道

可通过多种渠道推广您的商店,包括付费广告、博客文章、新闻稿、社交媒体和电子邮件。一些营销渠道更适合短期目标,其他渠道更适合长期保留客户。你可通过不同方式开发所使用的多种渠道,并吸引不同的客户群。例如,您可以购买在线广告来吸引新客户,并维护博客以吸引客户重复访问您的商店。

无论您在营销策略中投入的是时间还是金钱,营销产品都需要一定的成本。请确保在选择营销渠道并开始制作广告和内容之前先设置预算。

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购买在线广告

您可以使用 Google AdsFacebook 广告Instagram 广告Pinterest 推广图钉等在线广告来展示您的产品。

步骤 6:分析影响

分析营销的影响可帮助您做出关于未来营销计划的决策,并可避免在没有成效的营销上浪费时间或金钱。您可能会发现您的消息存在问题,或者认定营销渠道不适合您的商店。

在促销或营销活动期间,通过将目标分解为一些阶段要求来跟踪进度。例如,如果您要尝试在一个月内将商店流量增加 500 次新访问,则可能需要将该目标分为每天或每周要求来跟踪进度。如果您的商店似乎有望达到或超过目标,那么您可以考虑扩大营销或增加其他目标。如果您的商店未达到阶段要求,那么您可以在活动结束前进行更改以改善结果。

在促销或营销活动结束时,应分析结果。您可以探索商店流量和产品销售的模式。如果您在广告活动或促销期间持续跟踪进度并进行了更改,则可以分析每项更改的影响。

如果营销活动使用营销应用,而您希望查看这些活动成果的报告,请参阅营销活动报告

步骤 7:重复

规划营销和制定战略是一项长期任务。每当您更改营销策略、产品、商店或品牌时,都应该查看营销计划,明确您是否需要进行任何更改。随着您积累的经验越来越丰富,您可以更轻松、更快速地作出决策,因为您更了解哪些措施会增加商店的销量。

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