Marketingpläne erstellen
Marketing kann verwirrend sein, insbesondere dann, wenn das Verkaufen für Sie noch neu ist. Sie denken vielleicht, dass Marketing zu kompliziert oder zu teuer ist, um sich für Ihr Unternehmen zu lohnen. Vielleicht haben Sie auch schon die ein oder andere Ideen ohne Erfolg ausprobiert. Wenn Sie nicht weiterkommen, kann es hilfreich sein, einen Marketingplan zu erstellen.
Sie werden wahrscheinlich mehrere Taktiken anwenden, um Kunden anzuziehen und zu halten. Jede dieser Taktiken ist ein Teil Ihrer Marketingstrategie und Ihr Marketingplan beschreibt, wie und wann Sie sie anwenden. Ihr Marketingplan hilft Ihnen dabei, Entscheidungen darüber zu treffen, wen Sie erreichen möchten, was Sie mitteilen möchten und wie Sie auf sich aufmerksam machen. Wenn Sie Ihre Marketingziele kennen, können Sie die Marketingstrategien für Ihren Shop in den verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus einfacher ermitteln. Im Folgenden finden Sie einige grundlegende Schritte, die Ihnen helfen, Ihren ersten Marketingplan zu erstellen.
Schritt 1: Ihre Message definieren
Eine Marketingstrategie mit einer einheitlichen und zielgerichteten Message für Ihren Shop gibt Ihren Kunden Informationen, die sie möglicherweise veranlassen, Ihre Produkte zu kaufen. Jedes Mal, wenn Sie eine Werbeanzeige oder einen Inhalt erstellen, sollten Sie sicherstellen, dass sie oder er Ihre Marke trifft, indem Ihre Message deutlich wird.
Um eine Message zu entwickeln, beantworten Sie die unten aufgeführten Fragen mit einigen Wörtern:
- Was mach Ihren Shop zu etwas Besonderem?
- Wie unterscheiden Sie sich von Ihren Wettbewerbern?
- Was bieten Sie Ihren Kunden?
- Wofür stehen Sie?
Nach diesem Brainstorming können Sie eine Message verfassen, die einige Wörter aus Ihren Antworten verwendet. Wenn sich Ihr Produkt zum Beispiel von dem Ihrer Wettbewerber unterscheidet, weil es ökologischer ist, könnten Sie Begriffe wie green und recyclable in Ihrer Message verwenden.
Schritt 2: Ihre Kunden verstehen
Stellen Sie sich vor, welche Art von Kunden möglicherweise nach Produkten suchen, die Sie anbieten. Überlegen Sie, wie die demografischen Eigenschaften dieser Kunden aussehen: ihr Alter, Geschlecht, ihre Rollen, ihr wirtschaftlicher Status und ihr Wohnort. Welchen Herausforderungen sehen sie sich gegenüber gestellt? Welche Persönlichkeitsmerkmale haben sie? Je besser Sie verstehen, wie der Kundentyp aussieht, der Ihr Produkt möglicherweise kauft, desto besser können Sie Ihre Marketingstrategie auf ihn zuschneiden. Sie erreichen nicht alle mit Ihrem Marketing, sprechen jedoch Kunden an, die sich wahrscheinlicher für Ihr Produkt interessieren.
Traffic im Onlineshop analysieren
Wenn Ihr Onlineshop bereits Besucher anzieht, können Sie den Traffic Ihres Onlineshops analysieren. Sie können die Berichte von Shopify nutzen, um mehr über Ihre Verkäufe und Kunden zu erfahren.
Sie können auch einen Analysedienst wie Google Analytics einrichten. Indem Sie zu Beginn ein wenig Arbeit investieren, können Sie anhand dieser Tools ermitteln, wie Kunden mit Ihrem Onlineshop interagieren.
Schritt 3: Marketingtaktiken wählen
Die Marketingtaktiken, die Sie verwenden, sind für Ihren Shop einzigartig und hängen von den Produkten ab, die Sie verkaufen, von Ihren Kunden und von Ihrer Marke. Sie sollten die Taktiken wählen, die für Ihren Shop sinnvoll sind, anstatt alles zu versuchen.
Ihr Marketingplan könnte einige der folgenden Taktiken umfassen:
- Recherche: Feedback erfassen und Daten analysieren
- Produktpreise: Preise auf dem Markt wettbewerbsfähig gestalten
- Schlussverkäufe und Werbeaktionen: Rabatten anbieten und Werbeaktionen planen
- Content-Entwicklung: visuelle oder schriftliche Inhalte für Blogs, Social Media oder andere Kanäle erstellen
- Werbung: Print-, Audio- oder Online-Anzeigen schalten, um ein Produkt oder eine Dienstleistung bekannt zu machen
- Public Relations: den Ruf und die Marke Ihres Shops managen
- Kundenservice: Kundenbindung durch Unterstützung fördern
- Community-Einbeziehung: mit Kunden basierend auf gemeinsamen Anliegen und Interessen in Kontakt treten
Schritt 4: Ziele setzen
Jede Marketinginitiative, die Sie ergreifen, sollte mit einem spezifischen, quantifizierbaren Ziel beginnen. Wenn Sie ein Ziel festlegen, wissen Sie, ob Ihre Marketingtaktiken erfolgreich sind, und Sie können sie nach Bedarf anpassen. Ein Ziel kann kurz- oder langfristig sein und sich darauf konzentrieren, neue Kunden zu gewinnen, wiederkehrende Kunden zu halten oder eine bestimmte Produktmenge zu verkaufen. Hier sind einige Beispiele für solche Ziele:
- 250 neue Kunden in 6 Monaten
- 5.000 Euro Produktumsatz während einer Werbeaktion
- 75 E-Mail-Abonnements
- 20 %ige Verbesserung bei der Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe
- 10 % Umsatzsteigerung gegenüber dem Vorjahr
Das Festlegen von Zielen kann schwer sein, insbesondere dann, wenn das Verkaufen für Sie noch neu ist. Beginnen Sie mit kurzfristigen Zielen, damit Sie schnell sehen können, ob Sie auf dem richtigen Weg sind. Es ist einfacher, die Wirkung des Marketings bei kleinen, kurzfristigen Zielen zu analysieren. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Marketingziele zu erreichen, dann versuchen Sie, ein kleineres Ziel und ein etwas schwierigeres Streckenziel zu planen. Wenn Ihr Shop das Ziel erreicht, können Sie auf das Streckenziel hinarbeiten und wissen trotzdem, dass die Marketingtinitiative ein Erfolg war.
Schritt 5: Marketingkanäle wählen
Es gibt viele verschiedene Möglichkekeiten, um Ihren Shop zu vermarkten, zum Beispiel bezahlte Werbung, Blogposts, Pressemitteilungen, Social Media und E-Mails. Einige Marketingkanäle sind besser für kurzfristige Ziele geeignet, andere für eine langfristige Kundenbindung. Sie können eine Mischung von Kanälen entwickeln, die Sie auf verschiedene Arten verwenden, und um verschiedene Kundengruppen zu erreichen. Sie können beispielsweise für Onlinewerbung zahlen, um neue Kunden zu gewinnen, und einen Blog pflegen, damit Besucher zu Ihrem Shop zurückkehren.
Unabhängig davon, ob Sie Zeit oder Geld in Ihre Marketingstrategien investieren: Für die Vermarktung Ihrer Produkte entstehen Kosten. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Budget festlegen, bevor Sie Ihre Marketingkanäle auswählen und mit der Entwicklung von Werbung und Inhalten beginnen.
Onlinewerbung bezahlen
Sie können Ihre Produkte durch Onlinewerbung vermarkten, zum Beispiel mit Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads oder Promoted Pins in Pinterest.
Schritt 6: Wirkung analysieren
Die Analyse der Wirkung Ihres Marketings kann Ihnen dabei helfen, Entscheidungen über zukünftige Marketinginitiativen zu treffen und verhindern, dass Sie Zeit oder Geld für nicht funktionierendes Marketing verschwenden. Sie können zum Beispiel feststellen, dass Ihre Message problematisch ist, oder Sie entscheiden, dass ein Marketingkanal nicht gut zu Ihrem Geschäft passt.
Verfolgen Sie während einer Werbe- oder Marketingkampagne den Fortschritt, indem Sie Ihr Ziel in Meilensteine aufteilen. Wenn Sie beispielsweise versuchen, den Traffic in Ihrem Shop um 500 neue Besuche in einem Monat zu erhöhen, sollten Sie diesen Wert durch die einzelnen Tage oder Wochen teilen, um den Fortschritt besser verfolgen zu können. Wenn Ihr Shop auf dem richtigen Weg ist, ein Ziel zu erreichen oder zu übertreffen, können Sie in Betracht ziehen, Ihr Marketing auszuweiten oder ein weiteres Ziel hinzuzufügen. Wenn Ihr Shop die gesteckten Meilensteine nicht erreicht, können Sie möglicherweise vor dem Ende der Kampagne Änderungen vornehmen, um die Ergebnisse zu verbessern.
Am Ende einer Werbe- oder Marketingkampagne sollten Sie die Ergebnisse analysieren. Sie können nach Mustern beim Shop-Traffic und den Produktverkäufen suchen. Wenn Sie Ihre Fortschritte während einer Kampagne oder Werbeaktion verfolgt und Änderungen vorgenommen haben, können Sie die Wirkung der Änderungen analysieren.
Wenn Sie Berichte zu den Ergebnissen Ihrer Marketingkampagnen anzeigen möchten, die Marketing-Apps verwenden, finden Sie entsprechende Informationen unter Berichte über Marketingaktivitäten.
Schritt 7: Wiederholen
Marketingplanung und Strategieentwicklung sind nie abgeschlossen. Jedes Mal, wenn Sie Ihre Marketingstrategien, Ihre Produkte, Ihren Shop oder Ihre Marke ändern, sollten Sie Ihren Marketingplan daraufhin überprüfen, ob Sie Änderungen vornehmen müssen. Je mehr Erfahrung Sie sammeln, desto leichter und schneller können Sie Entscheidungen treffen, weil Sie mehr darüber wissen, wie sich die Verkaufszahlen in Ihrem Shop steigern lassen.