Utveckla en marknadsföringsplan
Marknadsföring kan vara förvirrande, särskilt om du aldrig har sålt förut. Du kanske tror att marknadsföring är för komplicerat eller dyrt för att det ska kunna fungera för ditt företag. Kanske har du försökt en eller två idéer utan framgång. Om du fastnar, kan det vara till stor hjälp att göra en marknadsföringsplan.
Du kommer förmodligen att använda flera olika taktiker för att locka och behålla kunder. Var och en av dessa taktiker är en del av din marknadsföringsstrategi, och din marknadsföringsplan beskriver hur och när du använder dem. Din marknadsföringsplan hjälper dig att fatta beslut om vem du försöker nå, vad du vill säga och hur man sprider informationen. Att förstå dina marknadsföringsmål kan göra att det blir lättare för dig att hitta marknadsföringstaktiken som passar just din butik i din försäljningscykels olika faser. Nedan hittar du några grundläggande steg, som visar hur du kommer igång med en marknadsplan.
På den här sidan
Steg 1: Definiera ditt meddelande
Genom att använda konsekvent och riktat budskap i marknadsföringen för din butik, ger du kunderna information som kan hjälpa dem att bestämma sig för att köpa dina produkter. Varje gång du skapar en annons eller ett innehåll, bör du se till att den speglar ditt varumärke genom att konsekvent använda ditt meddelande.
För att skapa ett meddelande, försök skriva några ord för att svara på var och en av dessa frågor:
- Vad gör din butik unik?
- Hur skiljer du dig från dina konkurrenter?
- Vad har du att erbjuda kunderna?
- Vad står du för?
Efter brainstorming kan du skriva ett meddelande som använder några av orden i dina svar. Till exempel, om din produkt skiljer sig från dina konkurrenter eftersom den är mer miljövänlig, kan du använda ord såsom green och recyclable i ditt meddelande.
Steg 2: Förstå dina kunder
Föreställ dig vilken typ av kunder som kan tänkas leta efter dina produkter. Tänk på deras demografiska egenskaper: deras ålder, kön, roller, ekonomiska status och plats. Vilka är deras utmaningar? Särskilda personlighetsdrag? Ju mer du förstår vilken typ av kund som kan köpa en produkt, desto bättre kan du skräddarsy din marknadsföring till dem. Du kommer inte att nå alla med din marknadsföring, men du kommer att locka kunder som är mer benägna att köpa dina produkter.
Analysera webbshoppens trafik
Om din webbshop redan tar emot besökare kan du analysera din webbshops trafik. Du kan använda Shopifys rapporter för att få mer detaljerad information om din försäljning och dina kunder.
Du kan också konfigurera analystjänster som Google Analytics. Om du lägger ner lite tid i början kan du använda dessa verktyg för att se hur kunderna interagerar med din webbutik.
Steg 3: Välj marknadsföringstaktik
Marknadsföringstaktiken som du använder är unik för din butik och beror på de produkter du säljer, dina kunder och ditt varumärke. Välj en taktik som fungerar för ditt företag istället för att använda alla på samma gång.
Din marknadsföringsplan kan innehålla några av följande taktiker:
- undersökning: samla in feedback och analysera data
- produktprissättning: prissätt produkter konkurrenskraftigt på marknaden
- försäljning och erbjudanden: erbjud rabatter och planera erbjudanden
- innehållsutveckling: skapa visuellt eller skriftligt innehåll för bloggar, sociala medier eller andra kanaler
- e-post: skickar varumärkta e-postmeddelanden till ett segment av dina kunder
- annonsering: placera utskrivna, ljud- eller onlineannonser för att sprida information om en produkt eller tjänst
- PR: hantera din butiks rykte och varumärke
- kundtjänst: få mer lojala kunder med hjälp av support
- gemenskapsengagemang: bygg kontakten med dina kunder på gemensamma frågor och intressen
Läs mer om hur du utvecklar innehåll som ska användas vid marknadsföring av din webbutik.
Steg 4: Ställa in mål
Varje marknadsföringsinitiativ som du påbörjar bör startas med ett specifikt, kvantifierbart mål. Om du ställer in ett mål kommer du att veta om din marknadsföringstaktik är framgångsrik och du kan justera dem efter behov. Ett mål kan vara kortfristigt eller långfristigt och det kan fokusera på att locka nya kunder, få återkommande kunder eller sälja en viss mängd produkter, som följande exempel:
- 250 nya kunder på 6 månader
- 5 000 USD i produktförsäljning under en kampanj
- 75 e-postabonnemang
- 20 % fler återställningar av övergivna varukorgar
- 10 % försäljningsökning jämfört med förra året.
Att ställa in mål kan vara utmanande, särskilt när du är novis på att sälja. Börja med kortsiktiga mål så att du snabbt kan se om du är på rätt spår. Det är lättare att analysera effekterna av marknadsföring när man har ett litet, kortsiktigt mål. Om du har problem med att nå dina marknadsföringsmål, försök då att planera för ett mindre mål och ett utmanande mål som är lite svårare. Om din butik når målet, kan du arbeta för att nå det utmanande målet samtidigt som du vet att marknadsföringsinitiativet var framgångsrikt.
Steg 5: Välja dina marknadsföringskanaler
Det finns många olika platser på vilka du kan marknadsföra din butik, inklusive betald reklam, bloggposter, pressmeddelanden, sociala medier och e-post. Vissa marknadsföringskanaler är bättre anpassade för kortsiktiga mål och andra är bättre för långsiktigt kundbevarande. Du kan utveckla en blandning av kanaler som du använder på olika sätt och för att nå ut till olika kundsegment. Du kan till exempel betala för online-annonsering för att locka nya kunder och upprätthålla en blogg för att skapa återkommande besök i din butik.
Oavsett om du investerar tid eller pengar i dina marknadsföringsstrategier, kostar det att marknadsföra dina produkter. Se till att du anger en budget innan du väljer dina marknadsföringskanaler och börjar utveckla reklam och innehåll.
Få ditt företag att växa: Kan du inte bestämma dig för var du ska marknadsföra dina produkter? Lär dig hur du gör din första försäljning.
Betala för onlineannonsering
Du kan använda onlineannonsering för att presentera dina produkter, såsom Google Annonser, Facebook Annonser, Instagram Annonser eller Pinterest-marknadsförda pinnar.
Du kan skapa viss onlineannonsering från Shopify genom att använda tredjepartsappar och integrerade marknadsföringsappar. Du kan skapa marknadsföringsaktiviteter såsom Facebook-annonser och automatiseringar såsom Google Performance Max-kampanjer från sidan Marknadsföring i Shopify. Läs mer om hur du skapar marknadsföringsaktiviteter och automatiseringar i Shopify.
Steg 6: Analysera effekten
Att analysera effekterna av din marknadsföring kan hjälpa dig att fatta beslut om framtida marknadsföringsinitiativ och förhindra att du slösar bort tid och pengar på marknadsföring som inte fungerar. Du kan kanske upptäcker ett problem med ditt meddelande, eller bestämmer dig för att en marknadsföringskanal inte lämpar sig för din butik.
Håll reda på framstegen under ett erbjudande eller en marknadsföringskampanj genom att bryta ner ditt mål till milstolpar. Om du till exempel försöker öka trafiken i din butik med 500 nya besök på en månad kanske du vill dela upp det per dag eller vecka för att hålla koll på framstegen. Om din butik verkar vara på rätt spår för att uppfylla eller överträffa ett mål kan du överväga att expandera din marknadsföring eller lägga till ett annat mål. Om din butik inte når milstolparna kan du kanske göra ändringar för att förbättra resultaten före kampanjens slut.
I slutet av ett erbjudande eller marknadsföringskampanj ska du analysera resultaten. Du kan leta efter mönster i butikstrafik och produktförsäljning. Om du höll koll på dina framsteg under en kampanj eller ett erbjudande och gjorde ändringar kan du analysera effekterna som varje ändring hade.
Gå till Rapporter om marknadsföringsaktivitet för att se rapporter för resultatet av dina marknadsföringskampanjer som använder tredje parters marknadsföringsappar.
Steg 7: Upprepa
Planering av marknadsföring och utveckling av din strategi är aldrig färdig. Varje gång du ändrar din marknadsföringstaktik, dina produkter, din butik eller ditt varumärke, bör du titta på din marknadsföringsplan för att se om du behöver göra några ändringar. När du får mer erfarenhet är det enklare och snabbare för dig att fatta beslut eftersom du förstår vad som ökar din butiks försäljningen.