Innehållsmarknadsföring

Att skapa innehåll för att berätta historier om ditt varumärke i bloggar, e-postmeddelanden, videoklipp eller sociala medier kallas för innehållsmarknadsföring. Du kan utveckla meningsfullt och engagerande innehåll för dina kunder genom att utveckla en innehållsstrategi.

En innehållsstrategi är den del av din marknadsföringsplan som definierar hur du använder innehåll för att visa din expertis och skapa en relation till din målgrupp. Följande faktorer ingår i en effektiv innehållsstrategi:

• Välja marknadsföringskanaler som är populära bland din målgrupp
• Utveckla relevant innehåll och effektiva innehållsformat
• Ange mål för att mäta hur bra ditt innehåll fungerar

När du har skapat ditt innehåll kan du planera publiceringen av ditt innehåll med hjälp av en planeringskalender.

Välja kanaler för innehållsmarknadsföring

Genom att utveckla innehåll för ett antal marknadsföringskanaler, ger du din publik olika sätt att engagera sig i ditt varumärke och hitta din butik. Överväg att utveckla innehåll för en eller flera av följande kanaler:

• sidor för webbshop
• en blogg
• social media
• e-postkampanjer

Du bör utforma marknadsföringsinnehåll baserat på egenskaperna för varje enskild försäljningskanal. Skräddarsy innehållet för varje enskild kanal genom att optimera text, bilder eller videoklipp. Använd särskilda kanalfunktioner som haschtaggar eller omnämnanden för att hjälpa din målgrupp att hitta ditt innehåll. Lägg inte samma innehåll överallt eftersom en kund kan stöta på ditt innehåll på mer än en-sida. Skapa istället innehåll som kan samordnas på olika kanaler för att berätta olika delar av en berättelse. En Instagram-bild med din medarbetare kan till exempel leda vidare till en "om oss"-sida i din webbutik.

Du behöver inte vara på varje kanal. Skapa en strategi som du kan upprätthålla och utveckla innehåll för de kanaler där dina kunder är mest benägna att vara.

Sätter upp mål

Definiera de affärsmål som du vill uppnå genom dina marknadsföringsinsatser innan du utvecklar innehåll. Inrikta dig dessutom på att skapa innehåll som har målet att glädja din publik.

Du kan använda innehållsmarknadsföring för att hjälpa dig med följande mål:

• varumärkesmedvetenhet
• produktefterfrågan
• prenumeranter via e-post eller följare på sociala medier
• försäljningsvolym
• deltagande vid event
• kundlojalitet
• rekommendationer eller recensioner
• kundtjänst
• påverkan på din målgrupp

Använd de mål som du definierar för att mäta framgången med en insats för innehållsmarknadsföring. Du kan till exempel mäta en ökning av varumärkesmedvetenhet med antalet visningar på ett Facebookinlägg, eller du kan se om ett Instagraminlägg ökade efterfrågan på en produkt baserat på den hänvisade försäljningen.

Lägg till hänvisningslänkar till din butik när du skapar en profil för ett konto på sociala medier, en kampanj för e-post eller innehåll för en sekundär webbplats. Du kan använda dessa länkar för att hjälpa dig att bestämma värdet av att skapa innehåll för dessa kanaler baserat på deras konverteringsfrekvens. Läs mer om hur du spårar konverteringsdetaljer för beställningar.

Utveckla innehåll

En utmaning med innehållsstrategin är att avgöra vilka typer av innehåll som tilltalar dina kunder. För att skapa engagerande innehåll över alla dina kanaler, definiera en innehållsblandning med några återkommande format och typer av inlägg. Du kan skapa skriftligt innehåll eller medieinnehåll, till exempel videoklipp eller bilder.

För att hjälpa kunder att hitta din butik ska innehållet som du utvecklar täcka ämnen eller information som är relaterat till dina produkter. Tänk över de sökord som kunder kan använda för att hitta din butik i en sökmotor och skapa innehåll som är knutet till dessa nyckelord. Eftersom många innehållskanaler erbjuder sökning kan strategier för SEO vara en hjälp att få din målgrupp att upptäcka ditt innehåll.

Försök att definiera en innehållsblandning som har att göra med ditt varumärke och din publik och samtidigt skiljer dig från konkurrenterna. Överväg ett eller flera av följande format för din innehållsblandning:

• Nyheter - information om din bransch eller aktuella trender
• Inspiration - motivation till att ha en viss livsstil, till exempel citat eller bilder från runt om i världen
• Utbildning - fakta, handledningar eller instruerande blogginlägg
• Produktmarknadsföring - högkvalitativa bilder av produkter som används, demo-videos eller rekommendationer
• Tävlingar - gratis nedladdningar, rabatter eller annat lockande som dina kunder kan vinna
• Kännetecken för kunder eller influencers - bilder eller videoklipp som är utmärkande för dina kunder eller de personer de följer
• Community events - information om meetups, insamlingar eller tillfällen till lärande, särskilt om du är ett lokalt företag
• Frågor och svar - frågor, omröstningar eller svar på vanliga frågor
• Videos från bakom kulisserna - videos eller artiklar om dina produkter, medarbetare, affärsverksamhet, varumärkeshistoria eller bransch

Du kan skapa mallar och designs för att göra det enklare att skapa nytt innehåll inom ett format. Du kan till exempel spara Instagram-hashtaggar så att du alltid har dem tillgängliga när du gör inlägg. Du kan också tillämpa samma filter på alla dina bilder för att få ett konsekvent utseende.

Planering av innehåll i en kalender

Genom att använda en kalender för att planera innehållsuppdateringar kan du se till att du utvecklar olika typer av innehåll och publicerar det med den frekvens som din målgrupp förväntar sig. Lägg till varje uppdatering på sociala medier, blogginlägg, video eller annan insats för innehållsmarknadsföring till kalendern för att du ska kunna kontrollera att dina kanaler uppdateras regelbundet. Du kan även använda en kalender för att planera koordinerat innehåll för olika kanaler eller schemalägga innehåll för kommande ledigheter eller händelser som är relevanta för dina kunder.

Publiceringstid kan påverka engagemanget. För att avgöra när det är bästa tidpunkten att publicera innehåll kan du ta del av branschforskning som är relevant för din publik eller dina kanaler, eller bara börja långsamt och mäta kundernas interaktion med innehållet. Du kan till och med använda dina egna vanor som riktlinje.

Om du vill spara tid kan du använda planeringsredskap för att förbereda innehållet i förväg. I din innehållsblandning kan du inkludera idéer som du kan planera för i förväg, reproducera och publicera regelbundet. Balansera din mix med format som du snabbt kan skapa och andra som tar längre tid att framställa. Förbered flera delar av innehållet på en gång så att du kan utnyttja din tid till att fokusera på andra aspekter av din verksamhet.

Ett förutbestämt publiceringsschema hjälper kunder att veta vad de kan förvänta sig. När du planerar innehållet i en kalender, se till att du kan upprätthålla innehållsutvecklingen och att det inte blir för mycket.

Använd innehållsstrategi för din online-närvaro

När du planerar din innehållsstrategi, leta efter möjligheter att tillämpa den på alla platser där din målgrupp interagerar med din butik. Använd liknande stil, meddelanden eller en bilder på följande platser:

• butiksinnehåll såsom produktbeskrivningar eller din kassa
• order- och leveransaviseringar
• profiler för sociala medier

Glöm inte att hålla igång samtalet, särskilt på sociala medier eller i bloggkommentarer. När du svarar på kommentarer, delar inlägg från andra och besvarar frågor, fundera över hur interaktionen relaterar till resten av din innehållsblandning för att berätta om ditt varumärke.