Sisältömarkkinointi

Sisältömarkkinoinnilla tarkoitetaan sellaista sisältöä, joka kertoo tarinoita brändistäsi blogeissa, sähköpostiviesteissä, videoissa tai sosiaalisessa mediassa. Voit luoda asiakkaillesi merkityksellistä ja kiinnostavaa sisältöä kehittämällä sisältöstrategian.

Sisältöstrategia on osa markkinointisuunnitelmaasi, joka määrittää, miten käytät sisältöjä asiantuntemuksesi havainnollistamiseen ja suhteen luomiseen kohderyhmääsi. Tehokas sisältöstrategia sisältää seuraavat osa-alueet:

yleisösi keskuudessa suosittujen markkinointikanavien valitseminen
merkityksellisen sisällön luominen ja tehokkaiden sisältölajien kehittäminen
sisällön menestymisen mittaamisen tavoitteiden asettaminen.

Kun olet luonut sisällön, voit suunnitella sisällön julkaisemisen suunnittelukalenterin avulla.

Tällä sivulla

Sisältömarkkinointikanavien valitseminen

Luomalla sisältöä muutamalle eri markkinointikanavalle tarjoat yleisöllesi erilaisia tapoja olla yhteydessä brändiisi ja löytää kauppasi. Harkitse sisällön luomista yhteen tai useampaan seuraavista kanavista:

Markkinointisisältö kannattaa suunnitella kunkin kanavan erikoisominaisuudet huomioon ottaen. Räätälöi sisältö kuhunkin kanavaan optimoimalla teksti, kuvat tai videot. Hyödynnä kanavalle tyypillisiä ominaisuuksia, kuten aihetunnisteita ja mainintoja, jotta yleisön on helpompi löytää sisältösi. Koska asiakas saattaa nähdä sisältöjäsi useammassa kuin yhdessä kanavassa, älä lisää samaa sisältöä kaikkiin paikkoihin. Luo sen sijaan sisältöjä, joita voidaan käyttää eri kanavissa tarinan eri osien kertomiseen. Esimerkiksi Instagramin kuvajulkaisu, jossa esittelet henkilöstösi, voi johtaa verkkokauppasi Tietoja-sivulle.

Sinun ei tarvitse olla jokaisessa kanavassa. Luo strategia, jota voit ylläpitää, ja kehitä sisältöjä kanaviin, joissa asiakkaasi todennäköisesti ovat.

Tavoitteiden asettaminen

Ennen kuin aloitat sisältöjen luomisen, määritä liiketoiminnan tavoitteet, jotka haluat saavuttaa markkinointitoimilla. Pyri luomaan myös sisältöä, jonka tavoitteena on ilahduttaa yleisöäsi.

Sisältömarkkinointi voi auttaa seuraaviin alueisiin liittyvien tavoitteiden saavuttamisessa:

brändin tunnettuus
tuotteiden kysyntä
sähköpostimarkkinoinnin tilaajat tai sosiaalisen median seuraajat
myynnin määrä
tapahtumiin osallistuminen
asiakasuskollisuus
suositukset tai arvostelut
asiakaspalvelu
vuorovaikutus kohderyhmäsi kanssa.

Voit määrittää tavoitteita, joilla voit mitata sisältömarkkinoinnin onnistumista. Voit esimerkiksi mitata bränditunnettuuden kasvua Facebook-julkaisun näyttökertojen määrän perusteella tai selvittää, onko Instagram-julkaisu kasvattanut tuotteen kysyntää.

Käytä kauppasi kumppanilinkkejä, kun luot sosiaalisen median profiilin, sähköpostikampanjan tai sisältöä jollekin muulle verkkosivustolle. Näiden linkkien avulla voit konversioasteen perusteella selvittää sisällön luomisen arvon kyseisessä kanavassa. Lue lisää tilausten konversiotietojen seuraamisesta.

Sisällön kehittäminen

Yksi sisältöstrategian vaikeimmista haasteista on selvittää, minkälainen sisältö vetoaa asiakkaisiisi. Jotta voit luoda mielenkiintoista sisältöä kaikkiin kanaviisi, luo muutamasta toistuvasta mallista ja julkaisutyypistä koostuvia sisältöjä. Voit luoda teksti- tai mediasisältöä, kuten videoita tai kuvia.

Jotta asiakkaat löytävät kauppasi helpommin, sisältöjesi olisi hyvä käsitellä tuotteisiin liittyviä aiheita tai tietoja. Harkitse sellaisten avainsanojen käyttämistä, joita asiakas saattaa käyttää, kun hän etsii kauppaasi hakukoneesta, ja luo sisältöä, joka on sidottu näihin avainsanoihin. Koska monissa sisältökanavissa on hakutoiminto, hakukoneoptimointia käyttävät strategiat voivat auttaa yleisöäsi löytämään sisältösi.

Yritä löytää sellaisia sisältöjä, jotka ovat brändisi ja kohderyhmäsi kannalta järkeviä ja erottavat sinut kilpailijoistasi. Sinun kannattaa harkita sisällössäsi esimerkiksi seuraavien muotojen käyttöä:

Uutiset – tietoa alasta tai uusista trendeistä
Inspiraatio – tietyn elämäntyylin tavoitteleminen, kuten sitaatit tai valokuvat eri puolita maailmaa
Koulutus – faktaa, tutoriaaleja tai ohjeita sisältäviä blogipostauksia
Tuotteiden markkinointi – laadukkaita kuvia tuotteistasi käytössä, demovideoita tai suosituksia
Kilpailuja – ilmaisia latauksia, alennuksia tai muita kannustimia, joita asiakkaat voivat voittaa
Asiakkaiden tai vaikuttajien esittelyjä – kuvia tai videoita, joissa esitellään asiakkaitasi tai heidän seuraamiaan ihmisiä
Yhteisön tapahtumat – tietoja tapaamisista, varainkeruutilaisuuksista tai koulutuksista varsinkin, jos olet paikallinen yritys
Kysymyksiä ja vastauksia – kysymyksiä, kyselyjä tai vastauksia yleisiin tiedusteluihin
Kulissien takana – videoita tai artikkeleja tuotteista, henkilöstöstä, liiketoiminnasta, brändin tarinasta tai alasta.

Voit luoda malleja ja pohjia, jotka helpottavat uuden sisällön luomista tietyssä muodossa. Voit esimerkiksi tallentaa Instagramin aihetunnisteita, jotta ne ovat aina helposti käytettävissäsi, kun teet julkaisuja, tai voit käyttää samaa suodatinta kaikissa valokuvissa luodaksesi yhtenäisen ilmeen.

Sisältöjen suunnitteleminen kalenterin avulla

Käyttämällä kalenteria sisältöpäivitysten suunnittelussa voit varmistaa, että luot monipuolista sisältöä ja julkaiset yleisösi odottamalla tahdilla. Lisää kalenteriin jokainen sosiaalisen median päivitys, blogipostaus, video tai muu sisältömarkkinointiin liittyvä toimenpide, jotta voit olla varma, että kanavasi päivitetään säännöllisesti. Kalenterin avulla voit myös suunnitella yhteensopivaa sisältöä eri kanavissa tai ajastaa tuleviin juhlapäiviin tai tapahtumiin liittyviä sisältöjä, jotka kiinnostavat asiakkaitasi.

Julkaisuajalla voi olla suuri merkitys sitoutumiseen. Voit selvittää parhaat julkaisuajat lukemalla yleisöösi ja kanaviisi liittyviä alan tutkimuksia tai vain aloittamaan hitaasti ja mittaamaan asiakkaiden sitoutumista sisältöihin. Voit jopa käyttää omia käyttötottumuksiasi apuna.

Voit säästää aikaa valmistelemalla sisällöt etukäteen ajastustyökalujen avulla. Huomioi sisällöissäsi ideat, joita voit suunnitella etukäteen, käyttää uudelleen ja julkaista säännöllisesti. Tasapainota kokonaisuutta sisällöillä, joita voit luoda nopeasti, ja sisällöillä, joiden luomiseen kuluu enemmän aikaa. Tee useita sisältöjä samanaikaisesti, jotta sinulle jää aikaa keskittyä yrityksesi muuhun toimintaan.

Ennakoitava julkaisuaikataulu kertoo asiakkaille, mitä he voivat odottaa. Kun suunnittelet sisältöä kalenteriin, varmista, että pystyt ylläpitämään sisältökehitystä eikä työn määrä ole liian suuri.

Sisältöstrategian hyödyntäminen verkkoläsnäolossa

Kun suunnittelet sisältöstrategiaasi, pyri soveltamaan sitä kaikissa paikoissa, joissa yleisö on vuorovaikutuksessa kauppasi kanssa. Käytä samanlaista tyyliä, viestiä tai imagoa seuraavissa paikoissa:

kaupan sisältö, kuten tuotekuvaukset tai kassa
tilaus- ja toimitusilmoitukset
sosiaalisen median profiilit.

Muista pitää keskustelu käynnissä etenkin sosiaalisen median kanavissa tai blogipostauksen kommenteissa. Kun vastaat kommentteihin, jaat muiden tekemiä julkaisuja ja vastaat kysymyksiin, kerro brändisi tarinaa miettimällä, mikä on viestintäsi ja muiden sisältöjesi suhde.

Sisältömarkkinoinnin sanasto

Kun tutkit ja valmistelet sisältömarkkinointia, saatat törmätä seuraaviin termeihin:

A/B-testi: tämä on kokeilu, jossa lähetetään vähintään kaksi eri versiota sähköpostiviestistä, jotta voidaan määrittää, kumpi versio toimii parhaiten.
Sähköposti hylätystä ostoskorista: tämä on automaattisesti lähetettävä sähköpostimuistutus asiakkaalle, joka aloittaa maksuvaiheen, mutta ei ostakaan tuotetta.
Asiakkuudenhallinta (CRM): tämä tarkoittaa ohjelmistoa, jolla hallitaan asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa tapahtuvaa vuorovaikutusta.
Toimintakehotus (CTA): Tämä on painike tai teksti, joka kehottaa kävijää tekemään tietyn toiminnon. Tämä voi olla esimerkiksi Subscribe-painike uutiskirjeen tilauslomakkeessa.
Klikkausprosentti: tämä on linkkiä klikanneiden henkilöiden määrä verrattuna linkkiä katselleiden henkilöiden kokonaismäärään.
Sähköpostikampanja: tämä on sähköpostiviesti tai joukko peräkkäisiä viestejä, joissa on tietty teema.
Sähköpostipalveluntarjoaja (ESP): tämä on yhtiö, joka tarjoaa sähköpostimarkkinointiin tarkoitettuja ohjelmistoja.
Google Analytics (GA): tämä on Googlen luoma työkalu, jolla mitataan sivuston liikennettä ja konversioita.
Elinkaarimarkkinointi: Tämä tarkoittaa asiakkaalle lähetettäviä sähköpostiviestejä sen perusteella, missä asiakaspolun vaiheessa hän on. Tämä voi käsittää esimerkiksi VIP-alennuksen sisältävän sähköpostiviestin asiakkaille, jotka tekevät paljon ostoksia.
Avausprosentti: tämä on vastaanottajien avaamien sähköpostien prosentuaalinen osuus verrattuna vastaanottajien kokonaismäärään.
Suostumus: tämä on erityinen toimintakehote, jolla asiakasta pyydetään liittymään postituslistalle tai hyväksymään tietty palvelu.
Tilaaja: tämä on henkilö, joka on suostunut siihen, että voit ottaa häneen yhteyttä tai joka on suostunut vastaanottamaan markkinointiviestejä sinulta.
Viimeaikaisuus, toistumistiheys sekä raha-analyysi (RFM): Tämä tarkoittaa jokaisesta sähköpostitilaajasta keräämääsi tietoa, joka koskee heidän toimintansa viimeaikaisuutta (kuinka äskettäin asiakas on tehnyt ostoksen), toistumistiheyttä (miten usein asiakas tekee ostoksen) sekä rahallista arvoa (kuinka paljon rahaa asiakas käyttää ostoihinsa). Tällaista tietoa keräämällä ymmärrät asiakkaiden käyttäytymistä.
Sijoitetun pääoman tuottoaste: tämä on sijoituksen tuoman hyödyn suhde sen aiheuttamiin kustannuksiin.
Segmentti tai segmentointi: Tämä tarkoittaa asiakkaiden jakamista pienempiin ryhmiin erilaisten kriteereiden perusteella. Tämä auttaa sinua luomaan paremmin kohdennettua sähköpostisisältöä.
Kohdentaminen: tämä tarkoittaa markkinoiden jakamista eri segmentteihin ja markkinointitoiminnan kohdistamista mukautetusti eri segmenteille räätälöitävällä lähetettävällä sisällöllä.
Tervetulosähköposti: tämä on automattisesti lähetettävä sähköposti, jolla rakennetaan suhdetta sähköpostituslistalle liittyneeseen potentiaaliseen asiakkaaseen.