Contentmarketing

Het maken van content om verhalen over je merk te vertellen in blogs, e-mails, video's of social media wordt content marketing genoemd. Je kunt zinvolle en boeiende inhoud voor je klanten creëren door een contentstrategie te ontwikkelen.

Een contentstrategie is het onderdeel van je marketingplan dat definieert hoe je content gebruikt om je kennis te tonen en een relatie met je doelgroep op te bouwen. De volgende factoren zijn onderdeel van een effectieve contentstrategie:

• marketingkanalen kiezen die populair zijn bij je publiek
• relevante inhoud en effectieve vormen van content te ontwikkelen
• doelen stellen om het succes van je content te meten

Nadat je je content hebt gemaakt, kun je de publicatie van je content plannen met behulp van een planningsagenda.

Kies content marketingkanalen

Door content voor een paar marketingkanalen te ontwikkelen, verstrek je je doelgroep verschillende manieren om met je merk samen te werken en je winkel te vinden. Denk na over het ontwikkelen van content voor een of meer van de volgende kanalen:

• webshop pagina's
• een blog
• social media
• e-mailcampagnes

Ontwerp marketingcontent op basis van de kenmerken van elk kanaal. Maak content op maat voor elk kanaal door de tekst, afbeeldingen of video's te optimaliseren. Maak gebruik van specifieke kanaalfuncties, zoals Hashtags of vermeldingen om je doelgroep te helpen je content te vinden. Omdat een klant je content op meer dan één kanaal kan tegenkomen, voeg je niet overal dezelfde content toe. Maak in plaats daarvan content die op verschillende kanalen kan worden gecoördineerd om verschillende delen van een verhaal te vertellen. Het plaatsen van een afbeelding op Instagram met je medewerkers kan bijvoorbeeld leiden tot een pagina ' over ons ' in je webshop.

Je hoeft niet op elk kanaal aanwezig te zijn. Creëer een strategie die je kunt volhouden en ontwikkel content voor de kanalen waarop je klanten waarschijnlijk aanwezig zijn.

Doelen stellen

Definieer voordat je content ontwikkelt de bedrijfsdoelen die je wilt bereiken door middel van je marketinginspanningen. Streef ernaar om content te maken met als doel je publiek ook tevreden te stellen.

Je kunt contentmarketing gebruiken om je te helpen met de volgende doelen:

• merkbekendheid
• de vraag naar producten
• e-mail abonnees of social media-volgers
• verkoopvolume
• evenement bijwonen
• klantloyaliteit
• aanbevelingen of recensies
• klantenservice
• beïnvloeden van je doelgroep

Gebruik de doelen die je definieert om het succes van een content marketinginspanning te meten. Je kunt bijvoorbeeld een toename van de merkbekendheid meten aan de hand van het aantal impressies op een Facebook-post, of je kunt zien of een Instagram-post de vraag naar een product heeft doen toenemen op basis van doorverwezen verkopen.

Voeg referral-links toe aan je winkel wanneer je een profiel maakt voor een social media-account, een e-mail campagne of content voor een secundaire website. Je kunt deze links gebruiken om je te helpen bij het bepalen van de waarde van het maken van content voor die kanalen op basis van hun conversieratio. Meer informatie over het bijhouden van conversiegegevens voor bestellingen.

Content ontwikkelen

Een uitdaging voor contentstrategie is het bepalen van welke soorten content aantrekkelijk zijn voor je klanten. Definieer een contentmix van een aantal terugkerende formats en posttypes om boeiende content consistent te maken in je kanalen. Je kunt geschreven content of mediacontent creëren, zoals video's of afbeeldingen.

Om klanten te helpen je winkel te vinden, moet de content die je ontwikkelt, betrekking hebben op onderwerpen of informatie met betrekking tot je producten. Denk na over de trefwoorden die een klant kan gebruiken om je winkel in een zoekmachine te vinden en maak content die aan deze trefwoorden is gekoppeld. Omdat veel contentkanalen een zoekoptie bieden, kan het gebruik van SEO-strategieën je doelgroep helpen om je content te ontdekken.

Probeer een contentmix te definiëren die logisch is voor je merk en doelgroep en je ook onderscheidt van concurrenten. Denk aan een of meer van de volgende indelingen voor je contentmix:

• Nieuws - informatie over je branche of huidige trends
• Inspiratie - motivatie om een bepaalde leefstijl uit te dragen, zoals citaten of foto's van over de hele wereld
• Voorlichting: blogposts met feiten, tutorials of instructies
• Productpromotie - afbeeldingen van hoge kwaliteit van je producten die worden gebruikt, demovideo's of referenties
• Prijsvragen - gratis downloads, kortingen of andere voordelen die je klanten kunnen krijgen
• Kenmerken van klanten of influencers - afbeeldingen of video's met jouw klanten of de mensen die ze volgen
• Community evenementen - informatie over bijeenkomsten, fondsenwerving of leermogelijkheden, vooral als je een lokaal bedrijf bent
• Q&A - vragen, peilingen of antwoorden op veelgestelde vragen
• Behind-the-scenes - video's of artikelen over je producten, medewerkers, bedrijfsactiviteiten, merkverhaal of branche

Je kunt templates en ontwerpen aanmaken om gemakkelijker nieuwe content voor een format te kunnen maken. Je kunt bijvoorbeeld Instagram-hashtags opslaan, zodat je ze altijd bij de hand hebt wanneer je een bericht plaatst, of je kunt hetzelfde filter toepassen op alle foto's om een consistente look te krijgen.

Content plannen via een agenda

Door een agenda te gebruiken om contentupdates te plannen, kun je ervoor zorgen dat je verschillende content ontwikkelt en deze publiceert op de frequentie die je doelgroep verwacht. Voeg alle updates voor social media, blogberichten, video's of andere contentmarketing aan de agenda toe, zodat je kunt controleren of je kanalen regelmatig worden bijgewerkt. Je kunt ook een agenda gebruiken om gecoördineerde inhoud voor verschillende kanalen te plannen of content te plannen voor aankomende feestdagen of evenementen die relevant zijn voor je klanten.

Publicatietijd kan een verschil maken in betrokkenheid. Om de beste tijden voor het publiceren van content te bepalen, kun je onderzoek uit de branche lezen dat relevant is voor je publiek of kanalen, of gewoon langzaam beginnen en de betrokkenheid van de klant bij de content meten. Je kunt zelfs je eigen gewoontes als leidraad gebruiken.

Je kunt gebruik maken van planningstools om content vooraf voor te bereiden en zo tijd te besparen. Neem binnen de contentmix ideeën op die je van tevoren kunt plannen, reproduceren en regelmatig kunt publiceren. Breng de mix in evenwicht met formaten die je snel kunt aanmaken en andere die meer tijd kosten om te produceren. Bereid verschillende stukken content tegelijk voor, zodat je je tijd kunt besteden aan andere aspecten van je bedrijf.

Een voorspelbaar publicatieschema helpt klanten te begrijpen wat ze kunnen verwachten. Wanneer je content in een agenda plant, zorg er dan voor dat je de contentontwikkeling kunt volhouden en dat je niet te hard van stapel loopt.

Het gebruik van contentstrategie in je online aanwezigheid

Wanneer je van plan bent je contentstrategie te plannen, zoek dan naar mogelijkheden om deze overal toe te passen waar je doelgroep samenwerkt met je winkel. Gebruik een consistent(e) stijl, bericht of afbeelding op de volgende plekken:

• winkelinhoud zoals productbeschrijvingen of bij de checkout
• meldingen over de bestelling en verzending
• Social media-profielen

Denk eraan om de conversatie gaande te houden, vooral op sociale-mediakanalen of bij blogcommentaren. Als je reageert op opmerkingen, berichten van anderen deelt en vragen beantwoordt, denk dan na over hoe de interacties zich verhouden tot de rest van je contentmix om je merkverhaal te vertellen.