内容营销
在博客、电子邮件、视频或社交媒体中创建讲述您品牌故事的内容称为内容营销。通过制定内容策略，您可以为客户开发有意义且具有吸引力的内容。
内容策略是您的营销计划的一部分，它定义了您如何使用内容来展示您的专业知识和与您的受众建立关系。有效的内容策略包含以下因素：
- 选择受您的受众欢迎的营销渠道
- 开发相关内容和有效的内容格式
- 设置目标，以衡量您的内容是否成功
创建内容后，您可以使用规划日历计划内容的发布日期。
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选择内容营销渠道
通过为一些营销渠道开发内容，您可以为受众提供与您的品牌互动和找到您商店的不同方式。考虑为以下一个或多个渠道开发内容：
您应该根据每个渠道的特点来设计营销内容。通过优化文本、图片或视频，为每个渠道量身定制内容。使用诸如井号标签或提及等特定渠道功能来帮助您的受众找到您的内容。由于客户可能会在多个渠道上遇到您的内容，因此请勿在每个地方都添加相同的内容。相反，请创建可以在不同渠道上进行协调的内容，以讲述故事的不同部分。例如，包含您的员工的 Instagram 图片文章可指向您在线商店中的“关于我们”页面。
您不需要使用所有渠道。可创建一个策略，用于针对客户最有可能使用的渠道维护和开发内容。
设定目标
在开发任何内容之前，请通过您的营销工作来定义您想实现的业务目标。同时也要以取悦您的观众为目标来创建内容。
您可以使用内容营销来帮助您实现以下目标：
- 品牌知名度
- 产品需求
- 电子邮件订阅者或社交媒体粉丝
- 销量
- 出席活动
- 客户忠诚度
- 建议或评论
- 客户服务
- 对目标受众的影响
使用您定义的目标来衡量内容营销工作是否成功。例如，您可以通过 Facebook 帖子的展示次数来衡量品牌知名度的提高，或者您可以查看 Instagram 帖子是否根据推荐销售量增加了对产品的需求。
当您为社交媒体账户、电子邮件宣传活动或二级网站的任何内容创建资料时，请将推荐链接添加到您的商店。您可以使用这些链接来帮助您根据转化率确定为这些渠道创建内容的价值。详细了解如何跟踪订单的转化详细信息。
开发内容
内容策略的一个挑战在于确定哪些类型的内容可以吸引客户。若要在各个渠道中一致地创建具有吸引力的内容，请定义一些重复出现的格式和文章类型的内容组合。您可以创建书面内容或媒体文件内容，例如视频或图片。
为了帮助客户找到您的商店，您开发的内容应包含与您的产品相关的主题或信息。请考虑客户在搜索引擎中查找商店时可能使用的关键字，并创建与这些关键字相关的内容。由于许多内容渠道都提供搜索，因此使用 SEO 策略可以帮助您的受众发现您的内容。
尝试定义对您的品牌和受众有意义、同时也可让您从竞争对手中脱颖而出的内容。考虑将以下一种或多种格式用于您的内容组合：
- 新闻 - 有关您所在行业或当前趋势的信息
- 灵感 - 追求特定生活方式的动力，例如来自世界各地的语录或照片
- 教育 - 事实、教程或博客文章撰写方式
- 产品推广 - 所用产品、演示视频或客户评价的高品质图片
- 竞赛 - 您的客户可以赢得的免费下载、折扣或其他激励
- 客户或网红展示 - 展示您的客户或他们关注的人的图片或视频
- 社区活动 - 有关 Meetup、筹款或学习机会的信息，特别是在您的企业是本地企业时
- 问答 - 常见问题、民意调查或常见查询的答案
- 花絮 - 有关您的产品、员工、经营活动、品牌故事或行业的视频或文章
为了更轻松地使用某种格式创建新内容，您可以开发模板和设计。例如，您可以保存 Instagram 井号标签，以便在发布时可以随时使用，或者您可以对所有照片应用相同的滤镜以获得一致的外观。
在日历中计划内容
通过使用日历来计划内容更新，您可以确保开发各种内容并按受众预期的频率发布。将每个社交媒体更新、博客文章、视频或其他内容营销工作添加到日历，以便检查您的渠道是否定期更新。您还可以使用日历为各种渠道安排协调的内容，或针对即将到来的假期或与客户相关的活动安排内容。
发布时间可能会影响互动。若要确定发布内容的最佳时间，您可以阅读与您的受众或渠道相关的行业研究，或者只需慢慢开始并衡量客户与内容的互动。您甚至可以使用自己的习惯作为指南。
为了节省时间，您可以使用日程排定工具提前准备内容。在您的内容组合中，包含您可以提前计划、复制和定期发布的内容。在您可以快速创建的格式与其他需要更多时间才可制作的格式之间找到平衡。一次准备几段内容，以便可以将时间花在业务的其他方面。
可预测的发布时间表可帮助客户了解预期内容。当您在日历中计划内容时，请确保您可以持续进行内容开发，而不会感到不知所措。
对您的在线业务使用内容策略
在计划内容策略时，请寻找机会并将其应用到受众与您的商店互动的任何地点。在以下地点使用类似的样式、消息或图片：
- 商店内容，例如产品描述或结账
- 订单和发货通知
- 社交媒体资料
不要忘记继续进行对话，特别是在社交媒体渠道或博客评论中。当您回复评论、分享他人的帖子和回答问题时，请考虑这些互动与您的其他内容组合之间的关系，以讲述您的品牌故事。