限时抢购

限时抢购可提供在短时间内出售大量产品的好机会,但如果您预计结账量会大幅增加,则需要进行一些准备。在大多数情况下,只有在您开展限时抢购活动,并预计在几分钟的时间内有成百上千的客户结账时,我们才建议进行这些特殊的准备。

例如,Shadi 通常每天有 10,000 名访客和 100 个订单。他正在开展限时抢购活动,预计在 24 小时内有 50,000 名访客和 1000 个订单。此次促销不需要任何特殊准备。后来,Shadi 的商店在一家主流网络媒体中被列为推荐商店,并且他们设置了限时抢购活动以利用此次推荐。他们预计需求量会大幅增长,数以万计的客户将会参与抢购,每次补货后,库存会在几分钟内售完。这是幅度非常大的增长,因此需要进行一些准备以确保限时抢购顺利进行。

提前计划

如果您确定限时抢购产生的订单量能够达到您需要提前准备的水平,那么您应该尽快开始准备。适当的情况下,请提前几周进行准备以确保您有足够的时间。

准备预览产品

如果您想提供要在限时抢购期间提供的产品的预览,请创建独特的预览产品,使其不同于您要在活动开始时实际供应销售的产品。向在线商店发布有库存的产品时,客户可以完成这些产品的结账流程。尽管某些模板修改可隐藏添加到购物车操作,但这不会阻碍客户购买产品。

查看产品信息以便进行国际销售

如果您进行跨国销售并收取关税和进口税,请考虑不要在促销完成之前收取关税和进口税。如果您决定在促销期间收取关税和进口税,请查看您的促销产品,确认它们具有以下信息:

确保您对销售产品填写这些字段有助于估算关税和进口税成本。如果您的产品没有 HS 编码或产品类型,则将不会针对该产品计算关税和进口税。

创建品牌化的密码页面

如果第三方的技术问题影响了您为客户提供服务的能力,最好的做法是锁定店面以防止问题恶化。如果您激活了密码页面,新访客将无法在您商店中创建新的结账,但已进入结账流程的客户可以完成购买。锁定店面让您能够在后台执行更改和解决问题,同时让用户了解到您正在解决问题和恢复销售。

使用特定于活动的产品系列和产品页面创建模板

专门为您的促销产品创建产品系列,如果可能,请使用可突出显示和简化您的产品页面的模板。在促销期间展示精简的产品系列和产品页面,可为您的客户提供更轻松、更快速的结账体验。尤其应考虑禁用以下内容:

  • 产品系列筛选菜单
  • 推荐的产品
  • 社交网络源
  • 幻灯片或轮播视图
  • 弹出窗口或增销功能

检查发货地点

验证您的商店中是否启用了多个地点。如果启用了多个地点,您应该考虑禁用发货地点,因为一些发货地点不会在促销期间为在线订单发货。促销结束后,您可以重新启用这些地点。

手动入账付款

如果您自动获取款项,则应考虑在限时抢购期间将设置更改为手动获取款项。手动获取款项可以避免在超额销售或取消订单的情况下可能产生的高额信用卡费用,并使您能够在付款完成和发货流程开始之前检查和验证订单是否合法。

查看第三方功能

要开展大型限时抢购活动,您需要确保第三方集成能够处理您商店的流量增加。

应用

如果您在结账流程中使用第三方应用,则您应该与开发人员联系,告知他们您的预计订单量和促销活动持续时间。他们可以提供其应用可处理的流量大小的相关信息。如果他们不确定应用能够支持您预计的结账量,则请考虑在促销期间禁用此应用。

发货应用

在访问量极高的活动期间,发货应用通常会出现性能较差的情况。由于未提供运费将导致无法完成结账,请考虑在促销期间禁用发货应用和承运商计算的运费,改为直接在 Shopify 后台中设置自定义固定费率。例如,如果您的 Shopify 后台中安装了向客户提供计算的运费的发货应用,则应考虑禁用该应用,并改用自己的自定义固定费率。通过使用您自己的自定义固定费率,您的客户无需等待计算运费即可完成结账。

备注:如果您使用 Shopify Shipping,请确保您已禁用自己的承运商账户,并改为使用 Shopify 的承运商账户。

专有应用

如果您的商店中安装了专有应用,则应检查这些应用,以确保它们尽可能高效,并且 API 调用率已足够。如果您不确定应用是否可以处理您预期的访问量,请考虑在活动期间将其禁用。有关详细信息,请参阅关于最大限度利用 Shopify API 的指南。

支付服务提供商

如果您未使用 Shopify Payments,请联系您的支付服务提供商以确保他们能支持您的预计销售量。请考虑设置另一个支付服务提供商,以防您的主要提供商无法处理您的订单量。请务必事先测试您的供应商,以确保客户在结账时不会遇到任何问题。

外部支付服务提供商

外部支付服务提供商是一种可将客户定向到 Shopify 外部完成付款的服务,包括允许稍后付款或部分付款的支付选项。由于将结账信息传输到第三方服务再传回已完成付款信息需要一定时间,这些支付选项可能导致商品超卖。如果您提供类似的支付选项,请考虑在促销期间禁用它们。

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