客户账户

启用客户账户时,Shopify 会存储有关客户身份、订单历史记录和当前订单状态的受密码保护的信息。结账时,将从存储的信息中预先填写客户详细信息(如地址信息)。

提示:一次只能将一个电子邮件地址与客户账户关联。可通过编辑客户来更改与账户关联的电子邮件地址。

设置客户账户偏好设置

可将客户账户设为必填项或选填项,或将其全部禁用。创建账户时,会将客户重定向到单独的账户创建页面。请注意,要求客户创建账户,可能会影响销售转化情况。

若要编辑您的客户账户设置,请执行以下操作:

  1. 客户账户部分中,选择一个客户账户选项:
  • 无需账户登录 客户在结账时将不会看见创建账户或进行登录的选项。他们需要在结账时手动输入他们的详细信息,因为这些字段不会预先填写。

  • 账户登录(可选) 客户可以选择创建账户,但即使不创建账户也能进行结账。如果客户有账户并且已经登录,那么当他们下单时,会预先填写他们的地址地段。

  • 需要账户登录 客户需创建账户或拥有账户,并且需要登录后才能完成结账。例如,如果您经营的是批发商店或会员店,则此设置非常有用。客户下订单时,已预先填写地址字段。

备注:选择账户为必填项不会删除客户用于创建账户的选项。若要限制对商店的访问,需自定义商店模版

  1. 单击保存以确认您的客户账户设置。

客户地址

如果客户在结账期间处于登录状态,他们可以选择最近使用的地址之一。或者,他们可以键入地址。客户不能选择他们想要保存的五个地址。

邀请客户创建账户

如果您在结账设置中将客户账户设置为可选或必需,那么您可以向客户发送直接邀请以鼓励他们激活账户。他们将收到提示他们创建账户密码的电子邮件。电子邮件邀请仅在 30 天内有效。

如果您想知道某位客户是否在您的商店有账户,可以查看客户页面上的联系信息。

您可以单独或批量生成客户账户邀请电子邮件。

发送个人账户邀请

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,单击客户

  2. 单击要邀请的客户的姓名。

  3. 单击发送账户邀请

  4. 通过更改发送账户邀请窗口中的详细信息,您可以更改您的账户邀请通知电子邮件。如果您想对账户邀请通知电子邮件进行永久性更改,则需要在发送账户邀请电子邮件之前更新通知

    您可以通过以下方式更改激活电子邮件:

- 使用发件人下拉菜单选择接收邀请的人员 - 选择密送的收件人 - 通过单击自定义消息区域下的通知链接,可以编辑邀请电子邮件的默认副本。

  1. 单击预览邮件

  2. 确认您输入的自定义信息,以及发送账户邀请窗口中的客户信息:

  3. 单击返回以进行进一步的更改,或单击发送通知以让 Shopify 发送账户激活电子邮件。

备注:您只能从桌面版 Shopify 后台发送客户账户邀请。移动应用中不会显示此选项。

批量发送客户账户邀请

您可以使用应用向尚未注册的所有客户发送账户邀请。

查看 Shopify 应用商店中的应用

重置客户的密码

如果客户忘记其账户密码,您可以为他们重置。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到客户

  2. 单击您想编辑的客户姓名。

  3. 单击客户信息页面上的重置密码

  4. 在确认对话框中再次单击重置密码

将向客户发送电子邮件,其中包含重置其密码的说明。

禁用客户的账户

如果需要使用客户账户,那么在想阻止特定客户向您下单时,您可以禁用一个账户。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到客户

  2. 单击您想禁用其账户的客户姓名。

  3. 单击客户信息页面上的禁用账户

客户密码的注意事项

由于密码已加密,您无法将客户密码从其他平台迁移到 Shopify。因此,仅会将客户记录迁移到 Shopify,但不会迁移客户账户。

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