客户账户

启用客户账户时,Shopify 会存储有关客户身份、订单历史记录和当前订单状态的受密码保护的信息。结账时,系统将根据存储的信息自动填充客户信息,例如地址信息。若要使用客户账户,您需要拥有在线商店销售渠道

设置客户账户偏好设置

可将客户账户设为必填项、选填项,或将其全部禁用。创建账户时,会将客户重定向到单独的账户创建页面。请注意,要求客户创建账户,可能会影响销售转化情况。

若要编辑您的客户账户设置,请执行以下操作:

  1. 客户账户部分中,选择一个客户账户选项:

  2. 点击保存以确认您的客户账户设置。

如果客户在结账期间处于登录状态,他们可以选择最近使用的地址之一。或者,他们可以键入地址。客户不能选择他们想要保存的五个地址。

结账表单还提供保存此信息以供下次使用选项。如果客户在结账时选择保存此信息以供下次使用,则客户的浏览器会保存他们在您商店中输入的联系信息和收货地址信息。客户下次使用您的结账流程时,他们的浏览器会自动填写其联系信息和收货地址信息。Shopify 不会存储客户保存的信息。信息由客户的浏览器缓存。如果客户未提前清除缓存,一年后,Shopify 会使浏览器清除客户的缓存信息。

邀请客户创建账户

如果您在结账设置中将客户账户设置为可选必需,那么您可以向客户发送直接邀请以鼓励他们激活账户。他们将收到提示他们创建账户密码的电子邮件。电子邮件邀请仅在 30 天内有效。

您可以在客户的资料页面上验证他们是否拥有您商店的账户。

您可以为个别客户为所有客户生成客户账户邀请电子邮件。

准备工作

创建发送给客户的电子邮件消息时,会显示默认的主题行和正文消息。若要编辑主题自定义消息框中的内容,您可以转到设置 > 通知 > 客户 > 客户账户邀请

详细了解如何编辑通知模板

发送个人账户邀请

在您邀请客户创建账户前,必须已将客户添加到您的商店。如果未将客户添加到您的商店,则相关客户将不会显示在客户列表中。在此情况下,您需要先添加客户

只能从桌面版的 Shopify 后台发送客户账户邀请。Shopify 应用中没有此选项。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到客户

  2. 点击要邀请的客户的姓名。

  3. 点击发送账户邀请

  4. 可选:编辑主题字段中的内容。

  5. 自定义消息字段中,添加面向客户的消息。如果您将此字段留空,系统将向客户发送默认消息。

  6. 点击审核,然后点击发送通知

批量发送客户账户邀请

您可以使用应用向尚未注册的所有客户发送账户邀请。

查看 Shopify 应用商店中的应用

查看客户的有效订阅

当客户购买订阅产品时,他们的订阅信息会显示在其客户资料中。您可以在有效订阅部分中查看客户订阅的产品以及他们预约的下一笔订单的时间。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到客户

  2. 点击客户姓名。

  3. 有效产品订阅部分中,执行以下任一操作:

禁用客户的账户

如果设置为需要客户账户,那么在想阻止特定客户向您下单时,您可以禁用其账户。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到客户

  2. 点击客户姓名。

  3. 点击禁用账户

客户密码的注意事项

由于密码已加密,您无法将客户密码从其他平台迁移到 Shopify。因此,仅会将客户记录迁移到 Shopify,但不会迁移客户账户。

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

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