顧客帳號

啟用顧客帳號時,Shopify 即會儲存關於顧客身分、訂單紀錄和目前訂單狀態的受密碼保護資訊。您的顧客詳細資訊 (如地址資訊等) 會在結帳時根據儲存的資訊自動填入。若要使用顧客帳號,您必須擁有網路商店銷售管道

設定您的顧客帳號偏好設定

您可以將顧客帳號設為必要、選用,或是完全停用。建立帳戶時,系統會將顧客重新導向至獨立的帳戶建立頁面。請留意,若要求顧客建立帳戶,可能會導致銷售轉換次數減少。

若要編輯顧客帳號設定:

  1. 「顧客帳號」區段中,選擇一個顧客帳號選項:

  2. 按一下「儲存」來確認顧客帳號設定。

如果顧客在結帳時已登入系統,便可以選取他們最近使用的地址。或者,顧客也可以輸入他們的地址。顧客無法選擇他們要儲存的五個地址。

您的結帳表單也有「儲存此資訊供下一次使用」的選項。如果顧客在結帳時選擇了「儲存此資訊供下一次使用」,那麼顧客的瀏覽器就會保存他們在您商店中輸入的聯絡人和運送地址資訊。下次該顧客使用您的結帳頁面時,他們的瀏覽器會自動填入聯絡人和運送地址資訊。Shopify 不會儲存顧客儲存的資訊。該資訊將由顧客的瀏覽器快取記憶體加以儲存。若顧客沒有提前清除快取記憶體,Shopify 會在一年後將瀏覽器中的顧客快取資訊清除。

邀請客戶建立帳戶

若您在「結帳設定」中將顧客帳號設為「選用」或「必填」,則您可直接傳送邀請給顧客以鼓勵它們啟用帳號。顧客會收到提示他們建立密碼的電子郵件。此電子郵件邀請僅在 30 天內有效。

您可以在顧客個檔頁面上驗證他們是否擁有您商店的帳號。

您可以為個別顧客所有顧客產生顧客帳號邀請電子郵件。

開始之前

在建立要傳送給顧客的電子郵件訊息時,會顯示預設的主旨和內文訊息。若要編輯「主旨」和「自訂訊息」方塊中的內容,請前往「設定」>「通知」>「顧客」>「顧客帳號邀請」。

深入瞭解如何編輯通知範本

個別傳送帳戶邀請

邀請顧客建立帳號之前,必須先將顧客新增至您的商店。如果顧客未新增至您的商店,則他們不會列於顧客清單中。在這種情況下,您需先新增顧客

您只能電腦版的 Shopify 管理介面傳送顧客帳號邀請,無法在 Shopify 應用程式使用此選項。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「客戶」。

  2. 按一下您想邀請的客戶姓名。

  3. 按一下「傳送帳號邀請」。

  4. 選用:編輯「主旨」欄位中的內容。

  5. 在「自訂訊息」欄位中,新增給顧客的訊息。如果您將此欄位留白,系統則會把預設訊息傳送給顧客。

  6. 點擊「評論」,然後點擊「傳送通知」。

傳送大量顧客帳號邀請

您可以使用應用程式傳送帳號邀請給所有尚未註冊的顧客。

在 Shopify 應用程式商店中檢視應用程式

檢視您顧客啟用中的訂閱方案

若有顧客購買訂閱方案產品,其訂閱資訊會顯示在顧客個人檔案中。您可以在「有效的訂閱方案」區段中檢視顧客已訂閱的產品和已排程的下一筆訂單。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「客戶」。

  2. 點擊顧客姓名。

  3. 在「啟用中的產品訂閱」區段,執行下列任一操作:

停用客戶帳號

如果顧客帳號為必須,您可以停用帳號,藉此防止特定顧客向您送出訂單。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「客戶」。

  2. 點擊顧客姓名。

  3. 點擊「停用帳戶」。

顧客密碼考量事項

由於密碼已加密,因此您無法將顧客的密碼從其他平台移轉至 Shopify,您只能將顧客紀錄移轉至 Shopify,而非顧客帳號。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用