客戶帳戶

您啟用客戶帳帳號時,Shopify 便會儲存關於客戶身分、訂單歷史記錄和目前訂單狀態的受密碼保護資訊。您的客戶詳細資訊 (諸如地址資訊等) 會在結帳時根據儲存的資訊預先填入。

秘訣:一次只能有一個電子郵件地址與客戶帳號相關聯。您可以編輯客戶,藉此更改與帳號相關聯的電子郵件地址。

設定您的客戶帳戶偏好設定

您可以將客戶帳戶設為必要或選用,或是完全停用。建立帳戶時,系統會將客戶重新導向至獨立的帳戶建立頁面。請留意,若要求客戶建立帳戶,可能會導致銷售轉換次數減少。

若要編輯客戶帳戶設定:

  1. 「客戶帳戶」區段中,選擇一個客戶帳戶選項:

客戶帳戶的結帳設定

  • 帳號已停用客戶在結帳時,不會看到建立帳號或登入的選項。系統不會預先填入欄位,因此他們必須在結帳時手動輸入其詳細資訊。

  • 帳戶為選填客戶可以選擇建立帳戶,但不一定要建立帳戶才能結帳。如果客戶擁有帳戶,且已登入,那麼他們下單時,系統便會預先填入地址欄。

  • 帳戶為必填客戶必須建立或擁有帳戶,並進行登入,才能完成結帳。舉例來說,如果您經營的是批發或僅限會員的商店,此設定會非常有用。客戶下單時,系統會預先填入地址欄。

  1. 按一下「儲存」來確認客戶帳戶設定。

邀請客戶建立帳戶

若您在「結帳設定」中將客戶帳號設為「選用」「必填」,則您可直接傳送邀請給客戶以鼓勵它們啟用帳號。客戶會收到提示他們建立密碼的電子郵件。

若您想查看客戶是否有您商店的帳戶,您可以在客戶頁面上的聯絡資訊中確認。

您可以個別或大量產生客戶帳戶邀請電子郵件。

個別傳送帳戶邀請

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員中,按一下「客戶」。

  2. 按一下您想邀請的客戶姓名。

  3. 按一下「傳送帳號邀請」。

  4. 變更「傳送帳戶邀請」視窗中的詳細資訊,就能變更「帳戶邀請通知」電子郵件。若您想對「帳戶邀請通知」電子郵件進行永久變更,您需要在傳送帳戶邀請電子郵件之前更新通知

    您可以透過以下方式變更啟用電子郵件:

- 使用「寄件者」下拉式選單中選擇傳送邀請的使用者 - 選擇密件副本的收件者 - 按一下「自訂訊息」區域中的「通知」連結,即可編輯邀請電子郵件的預設副本。

  1. 按一下「檢視電子郵件」。

  2. 在「傳送帳號邀請」視窗中確認自訂訊息的內容 (若您有輸入) 及客戶資訊:

  3. 按一下「返回」以進一步變更,或是按一下「傳送通知」來讓 Shopify 傳送帳戶啟用電子郵件。

傳送大量客戶帳戶邀請

您可以使用 App 傳送帳號邀請給所有尚未註冊的客戶。

在 Shopify 應用程式商店中檢視 App

重設客戶的密碼

如果有客戶忘記自己的帳戶密碼,您可以為他們重設。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理員介面中,前往「客戶」。

  2. 按一下要編輯的客戶姓名。

  3. 在該客戶的資訊頁面上按一下「重設密碼」:

  4. 再按一下確認對話方塊中的「重設密碼」:

系統隨即會傳送一封電子郵件給該客戶,提供重設密碼的指示。

停用客戶帳號

如果需要客戶帳戶,當您想阻止客戶向您送出訂單,您可以停用其帳戶。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理員介面中,前往「客戶」。

  2. 按一下您要停用其帳戶的客戶姓名。

  3. 在該客戶的資訊頁面上按一下「停用帳戶」:

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