顧客帳號
您啟用顧客帳號時，Shopify 即會儲存關於顧客身分、訂單紀錄和目前訂單狀態的受密碼保護資訊。您的顧客詳細資訊 (諸如地址資訊等) 會在結帳時根據儲存的資訊預先填入。若要使用顧客帳號，您必須擁有線上商店銷售管道。
秘訣：一次只能有一個電子郵件地址與顧客帳號相關聯。您可以編輯客戶，藉此更改與帳號相關聯的電子郵件地址。
設定您的顧客帳號偏好設定
您可以將顧客帳號設為必要、選用，或是完全停用。建立帳戶時，系統會將顧客重新導向至獨立的帳戶建立頁面。請留意，若要求顧客建立帳戶，可能會導致銷售轉換次數減少。
若要編輯顧客帳號設定：
- 從 Shopify 管理員介面中，前往「設定 > 結帳」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
- 在「商店設定」底下，點一下「結帳」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
- 在「商店設定」底下，點一下「結帳」。
- 在「顧客帳號」區段中，選擇一個顧客帳號選項：
帳號已停用：顧客不會在結帳時看到建立帳號或登入的選項。他們必須在結帳頁面手動輸入詳細資訊，因為系統不會預先填入欄位。若顧客勾選「儲存此資訊以供下次使用」，則瀏覽器 cookie 僅會為該商店儲存顧客資訊。
帳號為選填：顧客可以選擇建立帳號，但建立帳號並非強制，沒有帳號亦可結帳。若顧客有帳號並已登入，則他們下單時系統即會於地址欄位預填地址。顧客可以選擇透過電子郵件輸入項目欄位上「是否已經有帳號？」的連結登入。點擊此連結即會提示使用者輸入電子郵件地址和密碼、建立新帳號或繼續以訪客身分結帳。
帳戶為必填：顧客必須建立或擁有帳戶並登入，才能完成結帳。舉例來說，如果您經營的是批發或會員限定的商店，此設定會非常有用。顧客下單時，系統會預先填入地址欄。
- 按一下「儲存」來確認顧客帳號設定。
顧客地址
如果顧客在結帳時已登入系統，便可以選取他們最近使用的地址。或者，顧客也可以輸入他們的地址。顧客無法選擇他們要儲存的五個地址。
邀請客戶建立帳戶
如果您在「結帳設定」中將顧客帳號設為「選用」或「必要」，則可直接傳送邀請給客戶以鼓勵他們啟用帳號。客戶會收到提示他們建立密碼的電子郵件。此電子郵件邀請僅在 30 天內有效。
若您想查看客戶是否有您商店的帳戶，您可以在客戶頁面上的聯絡資訊中確認。
您可以個別或大量產生顧客帳號邀請電子郵件。
個別傳送帳戶邀請
步驟：
在 Shopify 管理員中，按一下「客戶」。
-
按一下您想邀請的客戶姓名。
按一下「傳送帳號邀請」。
-
變更「傳送帳戶邀請」視窗中的詳細資訊，就能變更「帳戶邀請通知」電子郵件。若您想對「帳戶邀請通知」電子郵件進行永久變更，您需要在傳送帳戶邀請電子郵件之前更新通知。
您可以透過以下方式變更啟用電子郵件：
- 使用「寄件者」下拉式選單中選擇傳送邀請的使用者 - 選擇密件副本的收件者 - 按一下「自訂訊息」區域中的「通知」連結，即可編輯邀請電子郵件的預設副本。
按一下「檢視電子郵件」。
在「傳送帳號邀請」視窗中確認自訂訊息的內容 (若您有輸入) 與顧客資訊。
按一下「返回」以進一步變更，或是按一下「傳送通知」來讓 Shopify 傳送帳戶啟用電子郵件。
傳送大量顧客帳號邀請
您可以使用 App 傳送帳號邀請給所有尚未註冊的客戶。
重設客戶的密碼
如果有客戶忘記自己的帳戶密碼，您可以為他們重設。
步驟：
從 Shopify 管理員介面中，前往「客戶」。
按一下要編輯的客戶姓名。
在顧客資訊頁面上，點擊「重設密碼」。
再次點擊確認對話方塊中的「重設密碼」。
系統隨即會傳送一封電子郵件給該顧客，提供重設密碼的指示。密碼重設連結的有效期限為 30 天。
檢視您顧客啟用中的訂閱方案
若有顧客購買訂閱方案產品，其訂閱資訊會顯示在顧客個人檔案中。您可以在「有效的訂閱方案」區段中檢視顧客已訂閱的產品和已排程的下一筆訂單。
步驟：
在 Shopify 管理員中，按一下「客戶」。
點擊您要檢視訂閱資訊的顧客。
在「有效的產品訂閱方案」區段中，點擊您要檢視資訊：
- 若要前往顧客提交的訂閱方案訂單，請點擊「檢視訂單」。 - 若要在訂閱方案應用程式中前往訂閱資訊，請點擊「檢視訂閱方案」。
如需更多有關銷售訂閱方案產品的資訊，請參閱訂閱方案。
停用客戶帳號
如果需要顧客帳號，當您想阻止客戶向您送出訂單，您可以停用其帳戶。
步驟：
從 Shopify 管理員介面中，前往「客戶」。
按一下您要停用其帳戶的客戶姓名。
在該顧客的資訊頁面上點擊「停用帳號」。
顧客密碼考量事項
由於密碼已加密，因此您無法將顧客的密碼從其他平台移轉至 Shopify，您只能將顧客記錄移轉至 Shopify，而非顧客帳號。