設定和管理新版顧客帳號

新版顧客帳號可讓顧客使用電子郵件發送的一次性六位數驗證碼登入。不需要密碼即可登入。您和顧客皆可使用舊版和新版顧客帳號。

新版顧客帳號支援 B2B,但不支援 Multipass。深入瞭解舊版與新版顧客帳號之間的差異。

切換到新顧客帳號的注意事項

切換到新版顧客帳號之前,請先檢視以下考量事項:

  • 在您佈景主題的顧客帳號頁面所新增的應用程式或 Liquid 自訂不會套用至新版顧客帳號。您的顧客將失去這些自訂內容的存取權限。
  • 所有舊版顧客帳號連結都會重新導向到新版顧客帳號。
  • 無周邊商務店面不支援新版顧客帳號。
  • 新版顧客帳號與 Shopify Markets 不相容。
  • 新版顧客帳號與像素不相容。
  • 新版顧客帳號不支援舊版顧客帳號的工作流程觸發條件或自動化流程。
  • 應用程式支援目前僅供開發人員預覽,即將開放商家使用。

您可以隨時切換回舊版顧客帳號,以還原為先前的體驗。

設定新版顧客帳號

您可以在 Shopify 管理介面的「顧客帳號」設定中設定新的顧客帳號。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「顧客帳號」。
  2. 在「網路商店與結帳頁面的帳號」區段中,點擊「編輯」。
  3. 若要在商店中顯示登入連結,請選取網路商店頁首和結帳時顯示登入連結核取方塊。
  4. 在「選擇要使用的顧客帳號版本」區段中,選取「新版顧客帳號」。
  5. 點擊「儲存」。

已儲存的付款方式

顧客可以使用已儲存的付款方式,將信用卡資訊儲存到他們在您商店的帳號中。這使他們以後的結帳更快捷、更輕鬆,並吸引他們回購。顧客建立帳號後,他們可新增其他信用卡、編輯信用卡資訊或刪除卡片。

已儲存的付款方式與 Shop Pay 相容。您可以同時開啟這兩項功能。結帳時,顧客可選擇他們偏好的付款方式。

啟用已儲存的付款方式

已儲存的付款方式預設為關閉狀態。您可以在 Shopify 管理介面啟動已儲存的付款方式。

步驟:

停用顧客帳號

使用新版顧客帳號即無法停用個別帳號。您可刪除顧客個檔,但如果顧客再次使用該電子郵件登入,系統便會建立一個新的顧客個檔。

自訂品牌行銷

您可以透過編輯結帳頁面樣式來自訂新版顧客帳號頁面的品牌行銷。除了登入頁面外,您的結帳頁面樣式會自動套用至新版顧客帳號頁面。登入頁面將僅使用您的結帳頁面標誌,且無法變更預設的按鈕顏色 (藍色)。

下列結帳頁面品牌行銷設定不會套用至新版顧客帳號頁面:

  • 標誌位置
  • 標誌對齊
  • 標誌寬度上限
  • 結帳頁面頁首背景圖片
  • 背景 1

變更預設網域

若要變更預設網域,您可為新版顧客帳號頁面將第三方網域連結至 Shopify

隱藏新版顧客帳號

如果您不希望顧客透過網路商店或結帳頁面存取顧客帳號,則可隱藏顧客帳號連結。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「顧客帳號」。
  2. 在「網路商店與結帳頁面的帳號」區段中,點擊「編輯」。
  3. 在「登入體驗」區段中,確認核取方塊已取消勾選。
  4. 點擊「儲存」。

客戶體驗

若要深入瞭解使用新顧客帳號的顧客體驗,請查看以下功能:

顧客帳號建立和登入

如果顧客在您的 Shopify 管理介面中具有顧客個檔,則表示他們已有帳號。他們可使用與顧客個檔相關聯的電子郵件地址登入,以檢視訂單和帳號資訊。顧客輸入電子郵件地址後,會收到一封含有一次性六位數驗證碼的電子郵件,他們必須輸入該組驗證碼才能登入。

如果某人使用與現有顧客個檔不相關的電子郵件地址登入,則系統會自動建立一個新的顧客個檔。

如果您的顧客有 Shop 帳號,系統將會提示顧客以 Shop 登入,或者您的顧客也可利用寄送至電子郵件的一次性代碼登入。這兩種方法都能讓顧客登入或建立帳號。以 Shop 登入的顧客進入結帳頁面時,系統會預先填入已儲存的購物資訊,並預設讓他們透過 Shop Pay 一鍵結帳。

若要讓顧客在帳號中享有 B2B 購買體驗,請將其顧客個檔新增至公司

更新新版顧客帳號

顧客只要從店面登入帳號,即可更新其帳號詳細資訊。

步驟:

  1. 顧客前往您的網路商店並點擊登入按鈕。
  2. 顧客輸入其電子郵件地址。顧客收到包含登入代碼的電子郵件後,輸入這組代碼以存取其帳號頁面。
  3. 顧客在帳號頁面中點選右上角的首字母縮寫,然後點選「帳號資訊」。
  4. 顧客若要編輯姓名,可點擊「個人檔案」區段中的鉛筆圖示。
  5. 顧客若要編輯其運送詳細資訊,可在「地址」區段中點擊地址旁邊的鉛筆圖示。

以 Shop 登入

如果您已啟用 Shop Pay,顧客便可使用自己的 Shop 憑證和已儲存的密碼金鑰登入。新版顧客帳號會預設啟用以 Shop 登入,且只有在您停用 Shop Pay 後才能將其從商店移除。

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