新しいお客様アカウントの設定と管理
新しいお客様アカウントを使用すると、お客様は、メールに送信された6桁のワンタイム認証コードを利用してログインできるようになります。ログインにパスワードは必要ありません。従来のお客様アカウントと新しいお客様アカウントの両方が利用可能となり、お客様は両方を使用できます。
新しいお客様アカウントはB2Bに対応していますが、マルチパスには対応していません。従来のお客様アカウントと新しいお客様アカウントの違いについて詳しくはこちらをご覧ください。
目次
新しいお客様アカウントを設定する
管理画面の [お客様アカウント] 設定で、新しいお客様アカウントを設定できます。
手順：
- 管理画面から [設定] > [お客様アカウント] の順に移動します。
- [オンラインストアとチェックアウトのアカウント] セクションで [編集] をクリックします。
- ストアにログインリンクを表示するには、[オンラインストアのヘッダーとチェックアウト時にログインリンクを表示する] チェックボックスを選択します。
- [使用するお客様アカウントのバージョンを選択する] セクションで、[新しいお客様アカウント] を選択します。
- [保存] をクリックします。
保存済みの決済方法
保存済みの決済方法を使用すると、お客様はクレジットカード情報をストアのアカウントに保存できるようになります。これにより、今後のチェックアウトをより迅速かつ簡単に行い、リピート購入を促進できます。お客様がアカウントを作成した後は、他のクレジットカードの追加、クレジットカード情報の編集、カードの削除を行えます。
保存済みの決済方法は、Shop Payに対応しています。両方の機能を同時にオンにしておくことができます。お客様は、希望する方法をチェックアウト時に選択できます。
保存済みの決済方法を有効にする
保存済みの決済方法はデフォルトで無効になっています。管理画面で保存済みの決済方法を有効にすることができます。
手順：
- 管理画面から [設定] > [お客様アカウント] の順に移動します。
- [保存済みの決済方法] セクションで、[オンにする] をクリックします。
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
- [ストアの設定] セクションで、[お客様アカウント] をタップします。
- [保存済みの決済方法] セクションで、[オンにする] をタップします。
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
- [ストアの設定] セクションで、[お客様アカウント] をタップします。
- [保存済みの決済方法] セクションで、[オンにする] をタップします。
お客様アカウントを無効にする
新しいお客様アカウントを使用する場合、個別のアカウントを無効にすることはできません。お客様プロフィールを削除することはできますが、お客様がそのメールアドレスで再度ログインすると、新しいお客様プロフィールが作成されます。
ブランドとカスタマイズ
チェックアウトのスタイルを編集して、新しいお客様アカウントページのブランディングをカスタマイズできます。ログインページを除き、新しいお客様アカウントページには、チェックアウトのスタイルが自動的に適用されます。ログインページでは、チェックアウトのロゴのみが使用され、ボタンの色はデフォルトの青色から変更できません。
次のチェックアウトブランディング設定は、新しいお客様アカウントページには適用されません。
- ロゴの位置
- ロゴのサイズ
- メインコンテンツエリアの背景
デフォルトのドメインを変更する
デフォルトドメインを変更するには、外部ドメインをShopifyに接続して、新しいお客様アカウントページを表示することができます。
Shopify Plusマーチャントのブランディングとカスタマイズ
ストアがShopify Plusプランに加入している場合は、ブランディングをカスタマイズして、チェックアウトエディタで新しいお客様アカウントページをプレビューできます。ログインページを除き、新しいお客様アカウントページには、チェックアウトブランディングが自動的に適用されます。ログインページでは、チェックアウトのロゴのみが使用され、ボタンの色はデフォルトの青色から変更できません。
次のチェックアウトブランディング設定は、新しいお客様アカウントページには適用されません。
- ロゴの位置
- ロゴアラインメント
- ロゴの最大幅
- チェックアウトヘッダーの背景画像
- 背景1
新しいお客様アカウントを非表示にする
お客様にオンラインストアやチェックアウトからお客様アカウントにアクセスしてもらう必要がなくなった場合は、お客様アカウントへのリンクを非表示にできます。
手順：
- 管理画面から [設定] > [お客様アカウント] の順に移動します。
- [オンラインストアとチェックアウトのアカウント] セクションで [編集] をクリックします。
- [ログインの手順] セクションで、チェックボックスの選択が解除されていることを確認します。
- [保存] をクリックします。
顧客体験
新しいお客様アカウントを使用する際の顧客体験について詳しくは、以下の機能を確認してください。
お客様アカウントの作成とログイン
管理画面にお客様プロフィールが表示されるお客様は、すでにアカウントをお持ちです。そのお客様は、お客様プロフィールに関連付けられたメールアドレスでログインし、注文とアカウント情報を確認できます。お客様がメールアドレスを入力すると、6桁のワンタイムコードが記載されたメールが届き、このコードを入力するとログインできます。
既存のお客様プロフィールに関連付けられていないメールアドレスでログインした場合は、新しいお客様プロフィールが自動的に作成されます。
お客様がShopアカウントを持っている場合は、Shopにログインするように求めるメッセージが表示されます。引き続き、メールに送信されたワンタイムコードを使用してログインすることもできます。どちらの方法でも、お客様はログインしたりアカウントを作成したりすることができます。Shopにログインしたお客様は、保存されたショッピング情報が事前入力された状態でチェックアウトに達するため、デフォルトではShop Payでワンタップするだけでチェックアウトが完了します。
お客様がアカウントでB2B購入体験にアクセスできるようにするには、お客様プロフィールを会社に追加します。
新しいお客様アカウントを更新する
お客様は、ストアフロントからアカウントにログインして、アカウントの詳細を更新できます。
手順：
- オンラインストアに移動し、ログインボタンをクリックします。
- 自身のメールアドレスを入力します。ログインコードが記載されたメールを受け取ったら、コードを入力してアカウントページにアクセスします。
- アカウントページで、右上にある自分のイニシャルをクリックし、[アカウント情報] をクリックします。
- 名前を編集するには、[プロフィール] セクションの鉛筆アイコンをクリックします。
- 配送詳細を編集するには、[住所] セクションの住所の横にある鉛筆アイコンをクリックします。
Shopでログインする
Shop Payを有効にしている場合、お客様は、Shopの資格情報と保存されたパスキーを使用してログインできます。Shopでのログインは、新しいお客様アカウントに対しては自動で有効になります。このログイン方法をストアから削除できるのは、Shop Payを無効にした場合のみです。
新しいお客様アカウントへの切り替えに関する考慮事項
新しいお客様アカウントに切り替えると、ストアで以下の変更が生じることがあります。
- テーマのお客様アカウントページに追加されたアプリやLiquidのカスタマイズは、新しいお客様アカウントには適用されません。お客様はそれらのカスタマイズを利用できなくなります。
- 新しいお客様アカウントでは、従来のお客様アカウントに基づくワークフローのトリガーまたはオートメーションはサポートされていません。
- 従来のお客様アカウントへのすべてのリンクは、新しいお客様アカウントにリダイレクトされます。
従来のお客様アカウントにいつでも切り替えて、以前のエクスペリエンスに戻すことができます。