新しいお客様アカウントの設定と管理
新しいお客様アカウントを使用すると、お客様は、メールに送信された6桁のワンタイム認証コードを利用してログインできるようになります。ログインにパスワードは必要ありません。従来のお客様アカウントと新しいお客様アカウントの両方が利用可能となり、お客様は両方を使用できます。
新しいお客様アカウントはB2Bに対応していますが、マルチパスには対応していません。従来のお客様アカウントと新しいお客様アカウントの違いについて詳しくは、こちらをご覧ください。
目次
新しいお客様アカウントについて
お客様はパスワードなしでログインできます。お客様が初めてログインすると、お客様アカウントが自動的に作成されます。個別のお客様アカウントを無効にすることはできません。
アカウントの作成とログイン
管理画面にお客様プロフィールが表示されるお客様は、すでにアカウントをお持ちです。そのお客様は、お客様プロフィールに関連付けられたメールアドレスでログインし、注文とアカウント情報を確認できます。お客様がメールアドレスを入力すると、6桁のワンタイムコードが記載されたメールが届き、このコードを入力するとログインできます。
既存のお客様プロフィールに関連付けられていないメールアドレスでログインした場合は、新しいお客様プロフィールが自動的に作成されます。
お客様がShopアカウントを持っている場合は、Shopにログインするように求めるメッセージが表示されます。引き続き、メールに送信されたワンタイムコードを使用してログインすることもできます。どちらの方法でも、お客様はログインしたりアカウントを作成したりすることができます。Shopにログインしたお客様は、保存されたショッピング情報が事前入力された状態でチェックアウトに達するため、デフォルトではShop Payでワンタップするだけでチェックアウトが完了します。
お客様がアカウントでB2B購入体験にアクセスできるようにするには、お客様プロフィールを会社に追加します。
アカウントを無効にする
新しいお客様アカウントを使用する場合、個別のアカウントを無効にすることはできません。お客様プロフィールを削除することはできますが、お客様がそのメールアドレスで再度ログインすると、新しいお客様プロフィールが作成されます。
ブランドとカスタマイズ
チェックアウトのスタイルを編集して、新しいお客様アカウントページのブランディングをカスタマイズできます。ログインページを除き、新しいお客様アカウントページには、チェックアウトのスタイルが自動的に適用されます。ログインページでは、チェックアウトのロゴのみが使用され、ボタンの色はデフォルトの青色から変更できません。
次のチェックアウトブランディング設定は、新しいお客様アカウントページには適用されません。
- ロゴの位置
- ロゴのサイズ
- メインコンテンツエリアの背景
Shopify Plusマーチャントのブランディングとカスタマイズ
ストアがShopify Plusプランに加入している場合は、ブランディングをカスタマイズして、チェックアウトエディタで新しいお客様アカウントページをプレビューできます。ログインページを除き、新しいお客様アカウントページには、チェックアウトブランディングが自動的に適用されます。ログインページでは、チェックアウトのロゴのみが使用され、ボタンの色はデフォルトの青色から変更できません。
次のチェックアウトブランディング設定は、新しいお客様アカウントページには適用されません。
- ロゴの位置
- ロゴアラインメント
- ロゴの最大幅
- チェックアウトヘッダーの背景画像
- 背景1
ドメイン
デフォルトドメインを変更するには、外部ドメインをShopifyに接続して、新しいお客様アカウントページを表示することができます。
Shopでログインする
Shop Payを有効にしている場合、お客様はShopの資格情報と、保存されたパスキーを使用してログインできます。Shopでのログインは、新しいお客様アカウントに対しては自動で有効になります。このログイン方法をストアから削除できるのは、Shop Payを無効にした場合のみです。
新しいお客様アカウントに切り替える
新しいお客様アカウントに切り替えると、ストアで以下の変更が生じることがあります。
- テーマのお客様アカウントページに追加されたアプリやLiquidのカスタマイズは、新しいお客様アカウントには適用されません。お客様はそれらのカスタマイズを利用できなくなります。
- 新しいお客様アカウントでは、従来のお客様アカウントに基づくワークフローのトリガーまたはオートメーションはサポートされていません。
- お客様の登録ページを除き、従来のお客様アカウントへのすべてのリンクは、新しいお客様アカウントにリダイレクトされます。
従来のお客様アカウントにいつでも切り替えて、以前のエクスペリエンスに戻すことができます。
新しいお客様アカウントを設定する
オンラインストアとチェックアウトでは、従来のお客様アカウントまたは新しいお客様アカウントを選択して使用できます。
手順：
- 管理画面から [設定] > [お客様アカウント] の順に移動します。
- [オンラインストアとチェックアウトのアカウント] セクションで [編集] をクリックします。
-
[ログインの手順] セクションで、次のいずれか、または両方のオプションを選択します。
- オンラインストアのヘッダーとチェックアウトページにログインリンクを表示する：このオプションを選択すると、オンラインストアにログインリンクが表示されます。リンクは通常、ストアのヘッダーに配置されますが、テーマによって配置が異なる場合があります。ログインリンクはチェックアウトページにも表示されます。
[使用するお客様アカウントのバージョンを選択する] セクションで、[新しいお客様アカウント] を選択します。
[保存] をクリックします。
カスタマーエクスペリエンスをプレビューする
従来のお客様アカウントおよび新しいお客様アカウントの顧客体験をプレビューしてテストすることができます。
手順：
- 管理画面から [設定] > [お客様アカウント] の順に移動します。
- [URL] セクションで、プレビューするお客様アカウントのバージョンの横にある [コピー] をクリックします。
- コピーしたURLを新しいブラウザタブに貼り付け、顧客体験をプレビューしてテストします。
新しいお客様アカウントを更新する
お客様は、ストアフロントからアカウントにログインして、アカウントの詳細を更新できます。
手順：
- オンラインストアに移動し、ログインボタンをクリックします。
- 自身のメールアドレスを入力します。ログインコードが記載されたメールを受け取ったら、コードを入力してアカウントページにアクセスします。
- アカウントページで右上のお客様のイニシャルをクリックし、次に [アカウント情報] をクリックします。
- 名前を編集するには、[プロフィール] セクションの鉛筆アイコンをクリックします。
- 配送詳細を編集するには、[住所] セクションの住所の横にある鉛筆アイコンをクリックします。
新しいお客様アカウントを非表示にする
お客様にオンラインストアやチェックアウトからお客様アカウントに移動してもらう必要がなくなった場合は、お客様アカウントへのリンクを非表示にできます。
手順：
- 管理画面から [設定] > [お客様アカウント] の順に移動します。
- [オンラインストアとチェックアウトのアカウント] セクションで [編集] をクリックします。
- [ログインの手順] セクションで、チェックボックスの選択が解除されていることを確認します。
- [保存] をクリックします。