Nieuwe klantaccounts instellen en beheren

Bij nieuwe klantaccounts kunnen je klanten inloggen met een eenmalige verificatiecode van zes cijfers die via e-mail wordt verstuurd. Een wachtwoord is niet verplicht om in te loggen. Zowel klassieke als nieuwe klantaccounts zijn beschikbaar voor jou en kunnen worden gebruikt door je klanten.

Nieuwe klantaccounts ondersteunen b2b, maar geen Multipass. Hier vind je meer informatie over de verschillen tussen klassieke en nieuwe klantaccounts.

Over nieuwe klantaccounts

Je klanten kunnen zonder wachtwoord inloggen. Wanneer ze voor het eerst inloggen, wordt hun klantaccount automatisch aangemaakt. Je kunt een individueel klantaccount niet deactiveren.

Account aanmaken en inloggen

Als er een klantprofiel staat in het Shopify-beheercentrum, heeft die klant al een account. Ze kunnen inloggen met het e-mailadres dat is gekoppeld aan hun klantprofiel om hun bestellingen en accountgegevens te bekijken. Wanneer klanten hun e-mailadres invoeren, ontvangen ze een e-mail met een eenmalige code van zes cijfers die ze kunnen invoeren om in te loggen.

Als iemand inlogt met een e-mailadres dat niet is gekoppeld aan een bestaand klantprofiel, wordt automatisch een nieuw klantprofiel aangemaakt.

Voeg het klantprofiel van de klant toe aan een bedrijf om deze toegang te geven tot de b2b-koopervaring in diens account.

Een account deactiveren

Bij nieuwe klantaccounts kun je geen individuele accounts deactiveren. Je kunt een klantprofiel verwijderen, maar als je klant opnieuw inlogt met die e-mail, wordt een nieuw klantprofiel aangemaakt.

Branding en aanpassing

De checkoutstijl wordt automatisch toegepast op pagina's van nieuwe klantaccounts, behalve op de loginpagina. Voor de loginpagina wordt alleen het checkoutlogo gebruikt. Werk de branding van de checkout bij om wijzigingen aan te brengen in de branding van nieuwe klantaccounts.

De volgende brandinginstellingen zijn niet van toepassing op de nieuwe klantaccounts:

• positie van logo
• logo-uitlijning
• maximale logo-breedte

Domein

Als je het standaarddomein wilt wijzigen, kun je een extern domein koppelen aan Shopify voor je nieuwe pagina met klantaccounts.

Overschakelen naar nieuwe klantaccounts

Wanneer je overschakelt naar nieuwe klantaccounts, kunnen in je winkel de volgende wijzigingen optreden:

• Apps of liquid-aanpassingen die zijn toegevoegd aan de klantaccountpagina's van je thema, zijn niet van toepassing op nieuwe klantaccounts. Je klanten zullen toegang tot die aanpassingen verliezen.
• Workflow-triggers of automatiseringen op basis van klassieke klantaccounts worden niet ondersteund in nieuwe klantaccounts.
• Alle links naar klassieke klantaccounts worden omgeleid naar nieuwe klantaccounts, behalve de registratiepagina voor klanten.

Je kunt op elk moment terugschakelen naar klassieke klantaccounts om je vorige ervaring te herstellen.

Nieuwe klantaccounts instellen

Je kunt ervoor kiezen om klassieke of nieuwe klantaccounts te gebruiken in je onlinewinkel en je checkout.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout en accounts.
2. Klik in het gedeelte Accountervaring op Bewerken.

3. Selecteer in het gedeelte Loginervaring een of beide van de volgende opties:

   • Inloglink weergeven in de koptekst van de onlinewinkel en bij de checkout: Als je deze optie selecteert, wordt er een inloglink weergegeven in je onlinewinkel. De link bevindt zich meestal in de koptekst van de winkel, maar de plaatsing kan variëren afhankelijk van je thema. Er wordt ook een inloglink weergegeven op de checkoutpagina.
   • Vereisen dat alle klanten vóór de checkout inloggen: als je deze optie selecteert, krijgen klanten pas toegang tot de checkout nadat ze hebben ingelogd.

4. Selecteer Nieuwe klantaccounts in het gedeelte Kies welke versie van de klantaccounts je wilt gebruiken.

5. Klik op Opslaan.

Bekijk de klantervaring

Je kunt de klantervaring van zowel klassieke als nieuwe klantaccounts bekijken en testen.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout en accounts.
2. Klik in de sectie Klantaccount-URL's op Voorbeeld naast de versie van het klantaccount waar je een voorbeeld van wilt bekijken.

Nieuwe klantaccounts verbergen

Als je wilt dat klanten niet meer naar klantaccounts gaan vanuit je onlinewinkel of checkout kun je de links naar klantaccounts verbergen.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout en accounts.
2. Klik in het gedeelte Accountervaring op Bewerken.
3. Zorg ervoor dat beide selectievakjes zijn uitgevinkt in het gedeelte Loginervaring.
4. Klik op Opslaan.