Klantensegmentatie
Deze pagina is afgedrukt op Jul 27, 2024. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/customers/customer-segmentation.
Klantsegmenten zijn dynamische, op regels gebaseerde klantenlijsten waarin je klanten met vergelijkbare kenmerken kunt groeperen. Je kunt klantsegmenten bouwen die voldoen aan je bedrijfsbehoeften met behulp van filternamen, operators en waarden. Nadat je een klantsegment hebt aangemaakt, worden klanten automatisch toegevoegd of verwijderd aan de segmentlijst, afhankelijk van het feit of ze aan de segmentcriteria voldoen.
Met klantsegmenten kun je effectief communiceren door de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste klanten te sturen. Je kunt klantsegmentering op de volgende manieren gebruiken om je winkel te laten profiteren:
- Meer informatie over je klanten krijgen en specifieke informatie over hun koopgedrag ontdekken. Je kunt bijvoorbeeld achterhalen hoeveel klanten een adres in een bepaalde stad hebben of wie de meest trouwe klanten zijn.
- Maak gerichte marketingcampagnes die gepersonaliseerde berichten gebruiken. Je kunt bijvoorbeeld producten en evenementen promoten bij klanten op een specifieke geografische locatie. Overweeg om Shopify Email te gebruiken om marketingberichten te verzenden naar de klantsegmenten die je aanmaakt.
- Ontwikkel kostenefficiënte marketingstrategieën voor je bedrijf met behulp van voorspeld bestedingsniveau.