Opsætning og administration af nye kundekonti

Denne side blev udskrevet kl. Mar 22, 2023. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/customers/customer-accounts/new-customer-accounts for at se den aktuelle version.

Nye kundekonti giver dine kunder mulighed for at logge ind med en 6-cifret bekræftelseskode til engangsbrug, som sendes til deres mail. Der skal ikke angives en adgangskode for at logge ind. Både klassiske og nye kundekonti er tilgængelige for dig – og de kan begge bruges af dine kunder.

Nye kundekonti understøtter B2B, men de understøtter ikke Multipass. Få mere at vide om forskellene mellem klassiske og nye kundekonti.

Om nye kundekonti

Dine kunder kan logge ind uden en adgangskode. Kundens kundekonto oprettes automatisk, når vedkommende logger ind for første gang. Du kan ikke deaktivere individuelle kundekonti.

Kontooprettelse og -login

Hvis din kunde har en kundeprofil i Shopify-administratoren, har vedkommende allerede en konto. Kunden kan logge ind med den mailadresse, der er knyttet til vedkommendes kundeprofil, for at se sine ordrer og kontooplysninger. Når en kunde angiver sin mailadresse, modtager vedkommende en mail med en sekscifret kode til engangsbrug, som vedkommende skal bruge til at logge ind.

Hvis nogen logger ind med en mailadresse, der ikke er knyttet til en eksisterende kundeprofil, oprettes der automatisk en ny kundeprofil.

Du kan give en kunde adgang til B2B-købsoplevelsen på dennes konto ved at føje dennes kundeprofil til et firma.

Deaktivering af konto

Hvis du anvender nye kundekonti, kan du ikke deaktivere individuelle konti. Du kan slette en kundeprofil, men hvis kunder logger ind igen med denne mailadresse, vil der vil oprettet en nye kundeprofil.

Branding og tilpasning

Din betalingsstil anvendes automatisk på nye sider med kundekonti med undtagelse af loginsiden. Loginsiden bruger kun dit betalingslogo. Opdater branding af din betaling for at foretage ændringer i branding af nye kundekonti.

Følgende brandingindstillinger gælder ikke for de nye kundekonti:

  • logoplacering
  • logojustering
  • logobredde (maks.)

Domæne

Hvis du vil ændre standarddomænet, kan du knytte et tredjepartsdomæne til Shopify for din nye kundekontoside.

Skift til nye kundekonti

Når du skifter til nye kundekonti, kan der opstå følgende ændringer i din butik:

  • Apps- og Liquid-tilpasninger, der er føjet til dit temas sider med kundekonti, anvendes ikke på nye kundekonti. Dine kunder mister adgangen til disse tilpasninger.
  • Workflowudløsere eller -automatiseringer, der er baseret på klassiske kundekonti, understøttes ikke for nye kundekonti.
  • Alle links til klassiske kundekonti videresender til nye kundekonti, undtagen siden Kunderegister.

Du kan skifte tilbage til de klassiske kundekonti når som helst for at genskabe din tidligere oplevelse.

Opsæt nye kundekonti

Du kan vælge, om du vil bruge klassiske eller nye kundekonti i din webshop og din betalingsproces.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Kundekonti i Shopify-administratoren.
  2. I afsnittet Konti i webshop og betalingsprocessen klikker du på Rediger.

  3. Vælg én eller begge af følgende muligheder i afsnittet Loginoplevelse:

    • Vis loginlinket i sidehovedet i webshoppen og på betalingssiden: Hvis du vælger denne mulighed, vises der et loginlink i din webshop. Linket findes normalt i butikkens sidehoved, men placeringen kan variere afhængigt af dit tema. Der vises også et loginlink på betalingssiden.

  4. Vælg Nye kundekonti i afsnittet Vælg den kundekontoversion, du vil bruge.

  5. Klik på Gem.

Forhåndsvisning af kundeoplevelsen

Du kan se en forhåndsvisning af og afprøve kundeoplevelsen af de klassiske og nye kundekonti.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Kundekonti i Shopify-administratoren.
  2. Klik på Kopiér ud for den version af kundekontoen, du vil se en forhåndsvisning af, i afsnittet Webadresser.
  3. Indsæt den kopierede webadresse i en ny browserfane for at se en forhåndsvisning og teste kundeoplevelsen.

Skjul nye kundekonti

Hvis du ikke længere ønsker, at kunder skal kunne gå til deres kundekonti fra din webshop eller betalingsproces, kan du skjule dine links til kundekonti.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Kundekonti i Shopify-administratoren.
  2. I afsnittet Konti i webshop og betalingsprocessen klikker du på Rediger.
  3. I afsnittet Loginoplevelse skal du sikre dig, at afkrydsningsfeltet er fravalgt.
  4. Klik på Gem.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis