Opsætning og administration af nye kundekonti
Nye kundekonti giver dine kunder mulighed for at logge ind med en 6-cifret bekræftelseskode til engangsbrug, som sendes til deres mail. Der skal ikke angives en adgangskode for at logge ind. Både klassiske og nye kundekonti er tilgængelige for dig – og de kan begge bruges af dine kunder.
Nye kundekonti understøtter B2B, men de understøtter ikke Multipass. Få mere at vide om forskellene mellem klassiske og nye kundekonti.
På denne side
Opsæt nye kundekonti
Du kan opsætte nye kundekonti i indstillingerne for Kundekonti i Shopify-administratoren.
Trin:
- Gå til Indstillinger > Kundekonti i Shopify-administrator.
- I afsnittet Konti i webshop og betalingsprocessen klikker du på Rediger.
- Hvis du vil vise loginlinket i din butik, skal du vælge afkrydsningsfeltet Vis loginlinket i sidehovedet i webshoppen og på betalingssiden.
- Vælg Nye kundekonti i afsnittet Vælg den kundekontoversion, du vil bruge.
- Klik på Gem.
Gemte betalingsmetoder
Med gemte betalingsmetoder kan din kunde gemme sine kreditkortoplysninger på sin konto i din butik. Det gør det hurtigere og nemmere at gennemføre deres fremtidige betalinger samt gentaget køb. Når en kunde opretter en konto, kan vedkommende tilføje andre kreditkort, redigere kreditkortoplysninger eller slette kort.
Gemte betalingsmetoder er kompatible med Shop Pay. Du kan have aktiveret begge funktioner på samme tid. Dine kunder kan vælge deres foretrukne metode ved betaling.
Aktivér gemte betalingsmetoder
Gemte betalingsmetoder er som standard deaktiveret. Du kan aktivere gemte betalingsmetoder i Shopify-administratoren.
Trin:
- Gå til Indstillinger > Kundekonti i Shopify-administrator.
- Klik på Aktivér i afsnittet Gemte betalingsmetoder.
- Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
- Tryk på Kundekonti i afsnittet Indstillinger for butik.
- Tryk på Aktivér i afsnittet Gemte betalingsmetoder.
- Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
- Tryk på Kundekonti i afsnittet Indstillinger for butik.
- Tryk på Aktivér i afsnittet Gemte betalingsmetoder.
Deaktivering af en kundekonto
Hvis du anvender nye kundekonti, kan du ikke deaktivere individuelle konti. Du kan slette en kundeprofil, men hvis kunder logger ind igen med denne mailadresse, vil der blive oprettet en ny kundeprofil.
Branding og tilpasning
Du kan tilpasse brandingen af dine sider med nye kundekonti ved at redigere din typografi for betalingsprocessen. Din typografi for betalingsprocessen anvendes automatisk på sider med nye kundekonti, med undtagelse af loginsiden. Loginsiden bruger kun dit betalingslogo, og knapfarven kan ikke ændres fra den blå standardfarve.
Følgende brandingindstillinger for betalingsprocessen gælder ikke for sider med nye kundekonti:
- Logoplacering
- Logostørrelse
- Baggrund på primært område med indhold
Skift dit standarddomæne
Hvis du vil ændre standarddomænet, kan du knytte et tredjepartsdomæne til Shopify for din nye kundekontoside.
Branding og tilpasning for Shopify Plus-shopejere
Hvis din butik har Shopify Plus-abonnementet, kan du tilpasse din branding og se en forhåndsvisning af siderne med nye kundekonti i betalingseditoren. Din branding for betalingsprocessen gælder automatisk for sider med nye kundekonti, med undtagelse af loginsiden. Loginsiden bruger kun dit betalingslogo, og knapfarven kan ikke ændres fra den blå standardfarve.
Følgende brandingindstillinger for betalingsprocessen gælder ikke for sider med nye kundekonti:
- Logoplacering
- Logojustering
- Logobredde (maks.)
- Baggrundsbillede i overskriften for betaling
- Baggrund 1
Skjul nye kundekonti
Hvis du ikke længere ønsker, at kunder skal kunne tilgå deres kundekonti fra din webshop eller betalingsproces, kan du skjule dine links til kundekonti.
Trin:
- Gå til Indstillinger > Kundekonti i Shopify-administrator.
- I afsnittet Konti i webshop og betalingsprocessen klikker du på Rediger.
- I afsnittet Loginoplevelse skal du sikre dig, at afkrydsningsfeltet er fravalgt.
- Klik på Gem.
Kundeoplevelse
Gennemgå følgende funktioner for at få mere at vide om kundeoplevelsen med de nye kundekonti:
Kundekontooprettelse og -login
Hvis din kunde har en kundeprofil i Shopify-administratoren, har vedkommende allerede en konto. Kunden kan logge ind med den mailadresse, der er knyttet til vedkommendes kundeprofil, for at se sine ordrer og kontooplysninger. Når en kunde angiver sin mailadresse, modtager vedkommende en mail med en sekscifret kode til engangsbrug, som vedkommende skal bruge til at logge ind.
Hvis nogen logger ind med en mailadresse, der ikke er knyttet til en eksisterende kundeprofil, oprettes der automatisk en ny kundeprofil.
Hvis din kunde har en Shop-konto, vil kunden blive bedt om at logge ind med Shop. Kunden kan også stadig logge ind med en engangskode, der sendes til vedkommendes mailadresse. Begge metoder giver kunderne mulighed for at logge ind eller oprette en konto. Kunder, der er logget ind med Shop, får udfyldt deres gemte shoppingoplysninger på forhånd, når de kommer til betalingssiden. De kan som standard betale med ét enkelt tryk med Shop Pay.
Du kan give en kunde adgang til B2B-købsoplevelsen på dennes konto ved at føje dennes kundeprofil til et firma.
Opdatering af nye kundekonti
Kunder kan opdatere deres kontooplysninger ved at logge ind på deres konto fra butiksfacaden.
Trin:
- Kunden navigerer til din webshop og klikker på loginknappen.
- Kunden indtaster sin mailadresse. Når kunden har modtaget en mail med sin loginkode, skal vedkommende indtaste den for at få adgang til sin kontoside.
- Kunden klikker på sin initialer øverst til højre på sin kontoside og derefter på Kontooplysninger.
- Kunden klikker på blyantsikonet i afsnittet Profil for at redigere sit navn.
- Hvis kunden vil redigere sine leveringsoplysninger, skal han eller hun klikke på blyantsikonet ved siden af sin adresse i afsnittet Adresse.
Log ind med Shop
Hvis du har Shop Pay aktiveret, kan dine kunder logge ind med deres Shop-legitimationsoplysninger og gemte adgangskodeoplysninger. Log ind med Shop aktiveres automatisk til nye kundekonti og kan kun fjernes fra din butik, hvis du deaktiverer Shop Pay.
Overvejelser i forbindelse med skift til nye kundekonti
Når du skifter til nye kundekonti, kan der opstå følgende ændringer i din butik:
- Apps- og Liquid-tilpasninger, der er føjet til dit temas sider med kundekonti, anvendes ikke på nye kundekonti. Dine kunder mister adgangen til disse tilpasninger.
- Workflowudløsere eller -automatiseringer, der er baseret på klassiske kundekonti, understøttes ikke for nye kundekonti.
- Alle links til klassiske kundekonti videresender til nye kundekonti.
Du kan skifte tilbage til de klassiske kundekonti når som helst for at genskabe din tidligere oplevelse.