Konfigurera och hantera nya kundkonton
Nya kundkonton låter dina kunder logga in med en sexsiffrig engångskod för verifiering som skickas via e-post. Ett lösenord krävs inte för att logga in. Både klassiska och nya kundkonton är tillgängliga för dig och kan användas av dina kunder.
Nya kundkonton stöder B2B, men de stöder inte Multipass. Mer information om skillnader mellan klassiska och nya kundkonton.
På den här sidan
Om nya kundkonton
Dina kunder kan logga in utan lösenord. När de loggar in för första gången skapas deras kundkonto automatiskt. Du kan inte inaktivera ett enskilt kundkonto.
Skapande av konto och inloggning
Om din kund har en kundprofil i Shopify-administratören har de redan ett konto. De kan logga in med den e-postadress som är kopplad till kundprofilen för att se sina beställningar och kontoinformation. När en kund anger sin e-postadress får de ett e-postmeddelande med en sexsiffrig kod som de behöver ange för att logga in.
Vid inloggning med en e-postadress som inte är kopplad till en befintlig kundprofil skapas automatiskt en ny kundprofil.
Om din kund har ett Shop-konto kommer hen att bli ombedd att logga in med Shop eller så kan kunden fortfarande att logga in med en engångskod som skickats via e-post. Båda metoderna gör det möjligt för kunder att logga in eller skapa ett konto. Kunder som är inloggade med Shop når kassan med sparad shoppinginformation förifylld och standardinställningen är betalning i kassan med ett tryck med Shop Pay.
Lägg till kundens kundprofil till ett företag för att ge kunden tillgång till köpupplevelsen av B2B på sitt konto.
Inaktivera ett konto
Med nya kundkonton kan du inte inaktivera ett enskilt konto. Du kan radera en kundprofil, men om din kund loggar in igen med den e-postadressen skapas en ny kundprofil.
Varumärkeshantering och anpassning
Du kan anpassa varumärket för dina nya kundkontosidor genom att redigera din kassastil. Med undantag för inloggningssidan gäller din kassastil automatiskt för nya kundkontosidor. Inloggningssidan använder endast din kassalogotyp och knappfärgen kan inte ändras från den standardblå färgen.
Följande inställningar för varumärkesbyggande i kassan gäller inte för de nya kundkontosidorna:
- Placering av logotyp
- Logotypstorlek
- Bakgrund för huvudsakligt innehållsområde
Varumärkesanpassning och anpassning för Shopify Plus-handlare
Om din butik har Shopify Plus-planen kan du anpassa din varumärkeshantering och förhandsgranska de nya kundkontosidorna i kassaredigeraren. Med undantag för inloggningssidan gäller din varumärkeshantering f;r kassan automatiskt på nya kundkontosidor. Inloggningssidan använder endast din kassalogotyp och knappfärgen kan inte ändras från den standardblå färgen.
Följande inställningar för varumärkesbyggande i kassan gäller inte för de nya kundkontosidorna:
- Placering av logotyp
- Logotypjustering
- Maxbredd för logotyp
- Bakgrundsbild i kassasidhuvud
- Bakgrund 1
Domän
Om du vill ändra standarddomänen kan du ansluta en tredjepartsdomän till sidan Shopify för nya kundkonton.
Logga in via Shop
Om du har Shop Pay aktiverat kan din kund logga in med sina inloggningsuppgifter för Shop och sparade lösenord. Inloggningen via Shop aktiveras automatiskt för nya kundkonton och kan bara tas bort från din butik om du inaktiverar Shop Pay.
Att byta till nya kundkonton
När du byter till nya kundkonton kan följande ändringar ske i din butik:
- Appar eller liquid-anpassningar som läggs till i ditt temas kundkontosidor kommer inte att gälla för nya kundkonton. Dina kunder kommer förlora åtkomst till dessa anpassningar.
- Arbetsflödesutlösare eller automatiseringar baserade på klassiska kundkonton stöds inte i nya kundkonton.
- Alla länkar till klassiska kundkonton omdirigeras till nya kundkonton, med undantag för kundregistersidan.
Du kan när som helst byta tillbaka till klassiska kundkonton för att återställa din tidigare upplevelse.
Konfigurera nya kundkonton
Du kan välja om du vill använda klassiska eller nya kundkonton i din webbshop och kassa.
Steg:
- Gå till Inställningar > Kundkonton från din Shopify-admin.
- Klicka på Redigera i avsnittet Konton i webbshop och kassa.
-
I avsnittet Inloggningsupplevelse väljer du ett eller båda av följande alternativ:
- Visa inloggningslänk i webbshoppens sidhuvud och kassa: Om du väljer detta alternativ visas en inloggningslänk i din webbshop. Länken finns vanligtvis i butikens sidhuvud, men placeringen kan variera beroende på ditt tema. En inloggningslänk visas även på kassasidan.
I avsnittet Välj vilken version av kundkonto som ska användas väljer du Nya kundkonton.
Klicka på Spara.
Förhandsgranska kundupplevelsen
Du kan förhandsgranska och testa kundupplevelsen med klassiska och nya kundkonton.
Steg:
- Gå till Inställningar > Kundkonton från din Shopify-admin.
- I avsnittet URL:er klickar du på Kopiera bredvid den kundkontoversion som du vill förhandsgranska.
- Klistra in kopierad URL till en ny webbläsarflik för att förhandsgranska och testa kundupplevelsen.
Uppdaterar nya kundkonton
En kund kan uppdatera sina kontouppgifter genom att logga in på sitt konto från skyltfönstret.
Steg:
- Kunden navigerar till din webbshop och klickar sedan på inloggningsknappen.
- Kunden anger sin e-postadress. När kunden har fått ett e-postmeddelande med sin inloggningskod anger han eller hon den för att få tillgång till sin kontosida.
- På kontosidan klickar kunden på sina initialer längst upp till höger och klickar sedan på Kontoinformation.
- Kunden klickar på pennikonen i avsnittet Profil för att redigera sitt namn.
- Kunden klickar på pennikonen bredvid sin adress i avsnittet Adresser för att redigera sina leveransuppgifter.
Dölj nya kundkonton
Om du inte längre vill att kunder ska gå till kundkonton från din webbshop eller kassa kan du dölja länkar till kundkonton.
Steg:
- Gå till Inställningar > Kundkonton från din Shopify-admin.
- Klicka på Redigera i avsnittet Konton i webbshop och kassa.
- Se till att kryssrutan är avmarkerad i avsnittet Inloggningsupplevelse.
- Klicka på Spara.