Konfigurera och hantera nya kundkonton
Nya kundkonton låter dina kunder logga in med en sexsiffrig engångskod för verifiering som skickas via e-post. Ett lösenord krävs inte för att logga in. Både klassiska och nya kundkonton är tillgängliga för dig och kan användas av dina kunder.
Nya kundkonton stöder B2B, men de stöder inte Multipass. Läs mer om skillnaderna mellan klassiska och nya kundkonton.
På den här sidan
Överväganden när du byter till nya kundkonton
Granska följande överväganden innan du byter till nya kundkonton:
- Appar eller liquid-anpassningar som läggs till i ditt temas kundkontosidor kommer inte att gälla för nya kundkonton. Dina kunder kommer förlora åtkomst till dessa anpassningar.
- Alla länkar till klassiska kundkonton kommer att omdirigera till nya kundkonton.
- Nya kundkonton är inte kompatibla med International.
- Nya kundkonton är inte kompatibla med pixlar.
- Arbetsflödesutlösare eller automatiseringar baserade på klassiska kundkonton stöds inte i nya kundkonton.
- App-supporten finns som förhandsgranskning för utvecklare och kommer snart att vara tillgänglig för handlare.
Du kan när som helst byta tillbaka till klassiska kundkonton för att återställa din tidigare upplevelse.
Konfigurera nya kundkonton
Du kan konfigurera nya kundkonton i inställningarna för Kundkonton i din Shopify-admin.
Steg:
- Gå till Inställningar > Kundkonton från din Shopify-admin.
- Om du vill visa inloggningslänken i butiken så slår du på växlingsknappen Visa inloggningslänkar i avsnittet Inloggningslänkar.
- Välj Nytt i avsnittet Välj vilken version av kundkonton du vill länka till.
- Klicka på Byt till nya kundkonton.
Aktivera sparade betalningsmetoder
Med sparade betalningsmetoder kan kunden spara sina kontokortsuppgifter på sitt konto i din butik. Det gör att framtida går köp snabbare och enklare och uppmuntrar till upprepade köp. När en kund har skapat ett konto kan hen lägga till andra kreditkort, redigera kreditkortsuppgifter eller radera kort.
Sparade betalningsmetoder är kompatibla med Shop Pay. Du kan ha båda funktionerna påslagna samtidigt. Kunderna kan välja önskad metod i kassan.
Sparade betalningsmetoder är avstängda som standard. Du kan aktivera sparade betalningsmetoder från Shopify-admin.
Steg:
- Gå till Inställningar > Kundkonton från din Shopify-admin.
- I avsnittet Nya kundkonton aktiverar du växlingsknappen Sparade betalningsmetoder.
Inaktivera ett kundkonto
Med nya kundkonton kan du inte inaktivera ett enskilt konto. Du kan radera en kundprofil, men om din kund loggar in igen med den e-postadressen skapas en ny kundprofil.
Varumärkeshantering och anpassning
Du kan anpassa varumärket för dina nya kundkontosidor genom att redigera din kassastil. Med undantag för inloggningssidan gäller din kassastil automatiskt för nya kundkontosidor. Inloggningssidan använder endast din kassalogotyp och knappfärgen kan inte ändras från den standardblå färgen.
Följande inställningar för varumärkesbyggande i kassan gäller inte för de nya kundkontosidorna:
- Placering av logotyp
- Logotypjustering
- Maxbredd för logotyp
- Bakgrundsbild i kassasidhuvud
- Bakgrund 1
Ändra din standarddomän
Om du vill ändra standarddomänen kan du ansluta en tredjepartsdomän till sidan Shopify för nya kundkonton.
Dölj nya kundkonton
Om du inte längre vill att kunder ska få tillgång till kundkonton från din webbshop eller kassa kan du dölja länkar till kundkonton.
Steg:
- Gå till Inställningar > Kundkonton från din Shopify-admin.
- I avsnittet Inloggningslänkar stänger du av Visa inloggningslänkar.
- Klicka på Spara.
Kundupplevelse
Granska följande funktioner för att få mer information om kundernas upplevelse av att använda nya kundkonton:
Skapande av kundkonto och inloggning
Om kunden har en kundprofil i Shopify-administratören har hen redan ett konto. Hen kan logga in med den e-postadress som är kopplad till kundprofilen för att se sina ordrar och kontoinformation. När en kund anger sin e-postadress får hen ett e-postmeddelande med en sexsiffrig kod att ange för att logga in.
Vid inloggning med en e-postadress som inte är kopplad till en befintlig kundprofil skapas automatiskt en ny kundprofil.
Om din kund har ett Shop-konto kommer hen att bli ombedd att logga in med Shop eller så kan kunden fortfarande att logga in med en engångskod som skickats via e-post. Båda metoderna gör det möjligt för kunder att logga in eller skapa ett konto. Kunder som är inloggade med Shop når kassan med sparad shoppinginformation förifylld och standardinställningen är betalning i kassan med ett tryck med Shop Pay.
Lägg till kundens kundprofil till ett företag för att ge kunden tillgång till köpupplevelsen av B2B på sitt konto.
Uppdatera nya kundkonton
En kund kan uppdatera sina kontouppgifter genom att logga in på sitt konto från skyltfönstret.
Steg:
- Kunden navigerar till din webbshop och klickar sedan på inloggningsknappen.
- Kunden anger sin e-postadress. När kunden har fått ett e-postmeddelande med sin inloggningskod anger han eller hon den för att få tillgång till sin kontosida.
- På kontosidan klickar kunden på sina initialer längst upp till höger och klickar sedan på Kontoinformation.
- Kunden klickar på pennikonen i avsnittet Profil för att redigera sitt namn.
- Kunden klickar på pennikonen bredvid sin adress i avsnittet Adresser för att redigera sina leveransuppgifter.
Logga in med Shop
Om du har aktiverat Shop Pay kan kunden logga in med sina Shop-inloggningsuppgifter och sparade inloggningsnycklar. Inloggning med Shop aktiveras automatiskt för nya kundkonton och kan bara tas bort från butiken om du inaktiverar Shop Pay.
Läs mer om hur du lägger till en Logga in med Shop-knapp i butiken.