Konfigurowanie nowych kont klientów i zarządzanie nimi
Nowe konta klientów umożliwiają klientom logowanie za pomocą jednorazowego 6-cyfrowego kodu weryfikacyjnego wysłanego e-mailem. Do logowania nie jest wymagane hasło. Dostępne są dla Ciebie zarówno konta klasyczne, jak i nowe, z których mogą korzystać Twoi klienci.
Nowe konta klientów obsługują B2B, ale nie Multipass. Dowiedz się więcej o różnicach między klasycznymi i nowymi kontami klientów.
Na tej stronie
Informacje o nowych kontach klientów
Twoi klienci mogą logować się bez hasła. Gdy logują się po raz pierwszy, ich konta klientów są tworzone automatycznie. Nie możesz dezaktywować indywidualnego konta klienta.
Tworzenie konta i logowanie
Jeśli Twój klient ma profil klienta w panelu administracyjnym Shopify, posiada już konto. Może zalogować się za pomocą adresu e-mail powiązanego z jego profilem, aby wyświetlić swoje zamówienia i informacje o koncie. Gdy klient wprowadzi swój adres e-mail, otrzyma wiadomość e-mail z jednorazowym 6-cyfrowym kodem, który musi wprowadzić, aby się zalogować.
Jeśli ktoś zaloguje się za pomocą adresu e-mail, który nie jest powiązany z istniejącym profilem klienta, automatycznie utworzony zostanie nowy profil klienta.
Jeśli Twój klient ma konto w Shop, zostanie poproszony o zalogowanie się przez Shop, alternatywnie może również logować się za pomocą jednorazowego kodu wysłanego na jego adres e-mail. Obie metody umożliwiają klientom zalogowanie się lub utworzenie konta. Dla klientów, którzy zarejestrowali się w sklepie, strona realizacji zakupu jest już wstępnie wypełniona zapisanymi informacjami. Domyślnie realizują oni zakupy jednym kliknięciem na przycisk Shop Pay.
Aby zapewnić klientowi dostęp do zakupów B2B na jego koncie, dodaj jego profil klienta do firmy.
Dezaktywowanie konta
W przypadku nowych kont klientów nie można dezaktywować indywidualnego konta. Możesz usunąć profil klienta, ale jeśli klient zaloguje się ponownie za pomocą swojego adresu e-mail, utworzony zostanie nowy profil klienta.
Branding i dostosowanie
Możesz dostosować branding do nowych stron konta klienta, edytując styl realizacji zakupu. Styl realizacji zakupu jest automatycznie stosowany do nowych stron konta klienta z wyjątkiem strony logowania. Na stronie logowania wykorzystywane jest tylko logo realizacji zakupu, a domyślnego niebieskiego koloru przycisku nie można zmienić.
Do nowych stron kont klientów nie mają zastosowania poniższe ustawienia brandingu realizacji zakupu:
- Położenie logo
- Rozmiar logo
- Tło głównego obszaru zawartości
Branding i personalizacja dla sprzedawców Shopify Plus
Jeśli Twój sklep korzysta z planu Shopify Plus, możesz dostosować swój branding i wyświetlić podgląd nowych stron kont klientów w edytorze realizacji zakupu. Twój branding realizacji zakupu jest automatycznie stosowany do nowych stron konta klienta z wyjątkiem strony logowania. Na stronie logowania wykorzystywane jest tylko logo realizacji zakupu, a domyślnego niebieskiego koloru przycisku nie można zmienić.
Do nowych stron kont klientów nie mają zastosowania poniższe ustawienia brandingu realizacji zakupu:
- Położenie logo
- Wyrównanie logo
- Maksymalna szerokość logo
- Obraz tła nagłówka realizacji zakupu
- Tło 1
Domena
Aby zmienić domyślną domenę, możesz połączyć zewnętrzną domenę z Shopify dla strony nowych kont klientów.
Zaloguj przez Shop
Jeśli aktywowana jest usługa Shop Pay, klient może zalogować się za pomocą swoich poświadczeń z aplikacji Shop i zapisanych kodów dostępu. Logowanie za pomocą aplikacji Shop jest aktywowane automatycznie dla nowych kont klientów i można je usunąć ze sklepu tylko w przypadku dezaktywacji usługi Shop Pay.
Przełączanie na nowe konta klientów
Podczas przełączania na nowe konta klientów w Twoim sklepie mogą wystąpić następujące zmiany:
- Aplikacje lub dostosowania Liquid dodane do stron konta klienta twojego szablonu nie będą mieć zastosowania do nowych kont klientów. Twoi klienci utracą dostęp do tych dostosowań.
- Wyzwalacze workflow lub automatyzacje oparte na klasycznych kontach klientów nie są obsługiwane w nowych kontach klientów.
- Wszystkie linki do klasycznych kont klientów będą przekierowywać do nowych kont klientów, z wyjątkiem strony rejestru klientów.
Możesz w każdej chwili wrócić do korzystania z klasycznych kont klientów i przywrócić poprzedni sposób działania.
Skonfiguruj nowe konta klientów
Możesz wybrać klasyczne lub nowe konta klientów w swoim sklepie online i na stronie realizacji zakupu.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Konta klientów.
- W sekcji Konta w sklepie online i realizacja zakupu kliknij opcję Edytuj.
-
W sekcji Obsługa logowania wybierz jedną lub obie z poniższych opcji:
- Pokaż link do logowania w nagłówku sklepu online i podczas realizacji zakupu: Jeśli wybierzesz tę opcję, w Twoim sklepie online wyświetlany będzie link do logowania. Link znajduje się zwykle w nagłówku sklepu, aczkolwiek jego położenie może się różnić w zależności od szablonu. Link do logowania jest również wyświetlany na stronie realizacji zakupu.
W sekcji Wybierz, która wersja kont klientów ma być wykorzystywana wybierz opcję Nowe konta klientów.
Kliknij opcję Zapisz.
Sprawdź podgląd ekranu wyświetlanego klientom
Możesz wyświetlić podgląd i przetestować funkcjonalność klasycznych i nowych kont klientów od strony klienta.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Konta klientów.
- W sekcji adresów URL kliknij opcję Kopiuj obok wersji konta klienta, której podgląd chcesz wyświetlić.
- Wklej skopiowany adres URL do nowej karty przeglądarki, aby wyświetlić podgląd i przetestować obsługę klienta.
Aktualizowanie nowych kont klientów
Klienci mogą zaktualizować swoje dane konta, logując się na swoje konto ze strony sklepu.
Kroki:
- Klient przechodzi do Twojego sklepu online i klika przycisk logowania.
- Klient wprowadza swój adres e-mail. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z kodem logowania wprowadza go, aby uzyskać dostęp do strony konta.
- Na stronie konta klient klika swoje initals w prawym górnym rogu, a następnie klika informacje o koncie.
- Aby edytować swoje nazwisko, klient klika ikonę z ołówkiem w sekcji Profil.
- Aby edytować dane wysyłki, klient klika ikonę z ołówkiem obok swojego adresu w sekcji Adresy.
Ukryj nowe konta klientów
Jeśli nie chcesz, aby klienci przechodzili do kont klientów ze sklepu online lub strony realizacji zakupu, możesz ukryć linki do kont klientów.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Konta klientów.
- W sekcji Konta w sklepie online i realizacja zakupu kliknij opcję Edytuj.
- Sprawdź, czy jest odznaczone okno wyboru w sekcji Obsługa logowania.
- Kliknij opcję Zapisz.