Konfigurowanie nowych kont klientów i zarządzanie nimi
Nowe konta klientów umożliwiają klientom logowanie za pomocą jednorazowego 6-cyfrowego kodu weryfikacyjnego wysłanego e-mailem. Do logowania nie jest wymagane hasło. Dostępne są dla Ciebie zarówno konta klasyczne, jak i nowe, z których mogą korzystać Twoi klienci.
Nowe konta klientów obsługują B2B, ale nie Multipass. Dowiedz się więcej o różnicach między klasycznymi i nowymi kontami klientów.
Na tej stronie
Skonfiguruj nowe konta klientów
Możesz skonfigurować nowe konta klientów w ustawieniach Konta klientów w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Konta klientów.
- W sekcji Konta w sklepie online i realizacja zakupu kliknij opcję Edytuj.
- Aby wyświetlić link do logowania w swoim sklepie, zaznacz pole wyboru Pokaż link do logowania w nagłówku sklepu online i podczas realizacji zakupu.
- W sekcji Wybierz, która wersja kont klientów ma być wykorzystywana wybierz opcję Nowe konta klientów.
- Kliknij opcję Zapisz.
Zapisane metody płatności
Dzięki zapisanym metodom płatności klient może zapisać informacje o karcie kredytowej na swoim koncie w Twoim sklepie. Ułatwi to i przyśpieszy przyszłe transakcje realizacji zakupu, co zachęci klienta do kolejnych zakupów. Po utworzeniu konta klient może dodać inne karty kredytowe, edytować informacje o karcie kredytowej lub usunąć karty.
Zapisane metody płatności są kompatybilne z usługą Shop Pay. Obie funkcje mogą być włączone jednocześnie. Podczas realizacji zakupu klienci mogą wybrać preferowaną metodę.
Aktywuj zapisane metody płatności
Zapisane metody płatności są domyślnie wyłączone. Możesz aktywować zapisane metody płatności w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Konta klientów.
- W sekcji Zapisane metody płatności kliknij opcję Włącz.
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Konta klienta.
- W sekcji Zapisane metody płatności naciśnij opcję Włącz.
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Konta klienta.
- W sekcji Zapisane metody płatności naciśnij opcję Włącz.
Dezaktywacja konta klienta
W przypadku nowych kont klientów nie można dezaktywować indywidualnego konta. Możesz usunąć profil klienta, ale jeśli klient zaloguje się ponownie za pomocą swojego adresu e-mail, utworzony zostanie nowy profil klienta.
Branding i dostosowanie
Możesz dostosować branding do nowych stron konta klienta, edytując styl realizacji zakupu. Styl realizacji zakupu jest automatycznie stosowany do nowych stron konta klienta z wyjątkiem strony logowania. Na stronie logowania wykorzystywane jest tylko logo realizacji zakupu, a domyślnego niebieskiego koloru przycisku nie można zmienić.
Do nowych stron kont klientów nie mają zastosowania poniższe ustawienia brandingu realizacji zakupu:
- Położenie logo
- Rozmiar logo
- Tło głównego obszaru zawartości
Zmień domyślną domenę
Aby zmienić domyślną domenę, możesz połączyć zewnętrzną domenę z Shopify dla strony nowych kont klientów.
Branding i personalizacja dla sprzedawców Shopify Plus
Jeśli Twój sklep korzysta z planu Shopify Plus, możesz dostosować swój branding i wyświetlić podgląd nowych stron kont klientów w edytorze realizacji zakupu. Twój branding realizacji zakupu jest automatycznie stosowany do nowych stron konta klienta z wyjątkiem strony logowania. Na stronie logowania wykorzystywane jest tylko logo realizacji zakupu, a domyślnego niebieskiego koloru przycisku nie można zmienić.
Do nowych stron kont klientów nie mają zastosowania poniższe ustawienia brandingu realizacji zakupu:
- Położenie logo
- Wyrównanie logo
- Maksymalna szerokość logo
- Obraz tła nagłówka realizacji zakupu
- Tło 1
Ukryj nowe konta klientów
Jeśli nie chcesz, aby klienci uzyskiwali dostęp do kont z Twojego sklepu online lub strony realizacji zakupu, możesz ukryć linki do kont klientów.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Konta klientów.
- W sekcji Konta w sklepie online i realizacja zakupu kliknij opcję Edytuj.
- Sprawdź, czy jest odznaczone okno wyboru w sekcji Obsługa logowania.
- Kliknij opcję Zapisz.
Doświadczenie klienta
Aby dowiedzieć się więcej o doświadczeniach klientów korzystających z nowych kont klientów, zapoznaj się z poniższymi funkcjami:
Tworzenie konta klienta i logowanie
Jeśli Twój klient ma profil klienta w panelu administracyjnym Shopify, posiada już konto. Może zalogować się za pomocą adresu e-mail powiązanego z jego profilem, aby wyświetlić swoje zamówienia i informacje o koncie. Gdy klient wprowadzi swój adres e-mail, otrzyma wiadomość e-mail z jednorazowym 6-cyfrowym kodem, który musi wprowadzić, aby się zalogować.
Jeśli ktoś zaloguje się za pomocą adresu e-mail, który nie jest powiązany z istniejącym profilem klienta, automatycznie utworzony zostanie nowy profil klienta.
Jeśli Twój klient ma konto w Shop, zostanie poproszony o zalogowanie się przez Shop, alternatywnie może również logować się za pomocą jednorazowego kodu wysłanego na jego adres e-mail. Obie metody umożliwiają klientom zalogowanie się lub utworzenie konta. Dla klientów, którzy zarejestrowali się w sklepie, strona realizacji zakupu jest już wstępnie wypełniona zapisanymi informacjami. Domyślnie realizują oni zakupy jednym kliknięciem na przycisk Shop Pay.
Aby zapewnić klientowi dostęp do zakupów B2B na jego koncie, dodaj jego profil klienta do firmy.
Aktualizacja nowych kont klientów
Klienci mogą zaktualizować swoje dane konta, logując się na swoje konto ze strony sklepu.
Kroki:
- Klient przechodzi do Twojego sklepu online i klika przycisk logowania.
- Klient wprowadza swój adres e-mail. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z kodem logowania wprowadza go, aby uzyskać dostęp do strony konta.
- Na stronie konta klient klika swoje inicjały w prawym górnym rogu, a następnie klika Informacje o koncie.
- Aby edytować swoje nazwisko, klient klika ikonę z ołówkiem w sekcji Profil.
- Aby edytować dane wysyłki, klient klika ikonę z ołówkiem obok swojego adresu w sekcji Adresy.
Zaloguj przez Shop
Jeśli aktywowana jest usługa Shop Pay, klient może zalogować się za pomocą swoich poświadczeń z aplikacji Shop i zapisanych kodów dostępu. Logowanie za pomocą aplikacji Shop jest aktywowane automatycznie dla nowych kont klientów i można je usunąć ze sklepu tylko w przypadku dezaktywacji usługi Shop Pay.
Informacje dotyczące przechodzenia na nowe konta klientów
Podczas przełączania na nowe konta klientów w Twoim sklepie mogą wystąpić następujące zmiany:
- Aplikacje lub dostosowania Liquid dodane do stron konta klienta twojego szablonu nie będą mieć zastosowania do nowych kont klientów. Twoi klienci utracą dostęp do tych dostosowań.
- Wyzwalacze workflow lub automatyzacje oparte na klasycznych kontach klientów nie są obsługiwane w nowych kontach klientów.
- Wszystkie linki do klasycznych kont klientów będą przekierowywać do nowych kont klientów.
Możesz w każdej chwili wrócić do korzystania z klasycznych kont klientów i przywrócić poprzedni sposób działania.