การตั้งค่าและการจัดการบัญชีผู้ใช้ลูกค้าใหม่
บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าใหม่ช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าสู่ระบบได้โดยใช้รหัสยืนยัน 6 หลักแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งผ่านอีเมล โดยไม่จำเป็นต้องใช้่รหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถเลือกใช้ได้ทั้งบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าทั้งแบบเดิมและแบบใหม่ และลูกค้าของคุณก็สามารถใช้ได้เช่นกัน
บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่รองรับธุรกิจแบบ B2B แต่ไม่รองรับ Multipass ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิมกับแบบใหม่
เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าใหม่
ลูกค้าของคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน เมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรก ระบบจะสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ คุณไม่สามารถปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแต่ละบัญชีได้
การสร้างและการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้
หากลูกค้าของคุณมีโปรไฟล์ลูกค้าใน Shopify admin แสดงว่าพวกเขามีบัญชีผู้ใช้อยู่แล้ว พวกเขาสามารถเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อดูข้อมูลบัญชีและคำสั่งซื้อของตนได้ เมื่อลูกค้าป้อนที่อยู่อีเมลของตน พวกเขาจะได้รับอีเมลพร้อมรหัส 6 หลักแบบใช้ครั้งเดียวที่ลูกค้าต้องป้อนในการเข้าสู่ระบบ
หากมีผู้เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลที่ไม่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ลูกค้าที่มีอยู่ ระบบจะแสดงโปรไฟล์ลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติ
หากต้องการมอบสิทธิ์การเข้าถึงประสบการณ์การซื้อของลูกค้าธุรกิจแบบ B2B ในบัญชีของลูกค้า ให้เพิ่มโปรไฟล์ลูกค้าของพวกเขาไปยังบริษัท
การปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้
หากใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าใหม่ คุณจะไม่สามารถปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้รายบุคคลได้ คุณสามารถลบโปรไฟล์ลูกค้าได้ แต่หากลูกค้าของคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยอีเมลนั้น ระบบจะสร้างโปรไฟล์ลูกค้าใหม่
การสร้างแบรนด์และการปรับแต่ง
ระบบจะใช้รูปแบบการชำระเงินของคุณกับหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติ ยกเว้นหน้าการเข้าสู่ระบบ หน้าการเข้าสู่ระบบจะใช้โลโก้การชำระเงินของคุณเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนแปลงการสร้างแบรนด์ของบัญชีผู้ใช้ลูกค้าใหม่ ให้อัปเดตการสร้างแบรนด์ในหน้าการชำระเงิน
การตั้งค่าการสร้างแบรนด์ต่อไปนี้จะไม่มีผลกับบัญชีผู้ใช้ใหม่ของลูกค้า:
- ตำแหน่งโลโก้
- การจัดวางโลโก้
- ความกว้างสูงสุดของโลโก้
โดเมน
หากต้องการเปลี่ยนโดเมนเริ่มต้น คุณสามารถเชื่อมต่อโดเมนของผู้ให้บริการภายนอกไปยัง Shopify เพื่อไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้แบบใหม่ได้
การเปลี่ยนไปใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่
เมื่อเปลี่ยนไปใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่ ร้านค้าของคุณอาจพบกับการเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้:
- การปรับแต่งแอปหรือ Liquid ที่เพิ่มไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในธีมของคุณจะไม่มีผลกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่ ลูกค้าของคุณจะเสียสิทธิ์การเข้าถึงการปรับแต่งเหล่านั้น
- บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่ไม่รองรับทริกเกอร์ขั้นตอนการทำงานหรือระบบอัตโนมัติที่ใช้ในบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิม
- ลิงก์ทั้งหมดที่ไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิมจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่ ยกเว้นหน้าลงทะเบียนลูกค้า
คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิมได้ตลอดเวลา เพื่อกู้คืนประสบการณ์ก่อนหน้า
ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ลูกค้าใหม่
คุณสามารถเลือกใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิมหรือแบบใหม่ได้ในร้านค้าออนไลน์หรือในหน้าการชำระเงิน
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงินและบัญชี
- จากส่วนประสบการณ์บัญชีผู้ใช้ ให้คลิก “แก้ไข”
-
ในส่วนประสบการณ์การเข้าสู่ระบบ ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง หรือทั้งสองตัวเลือกต่อไปนี้:
- แสดงลิงก์การเข้าสู่ระบบในส่วนหัวของร้านค้าออนไลน์และหน้าการชำระเงิน: หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ ระบบจะแสดงลิงก์เข้าสู่ระบบในร้านค้าออนไลน์ของคุณ โดยลิงก์มักจะอยู่ในส่วนหัวของร้านค้า แต่การจัดวางอาจแตกต่างกันไปตามธีมของคุณ นอกจากนี้ ระบบจะแสดงลิงก์เข้าสู่ระบบในหน้าการชำระเงินด้วย
- ให้ลูกค้าทุกรายต้องเข้าสู่ระบบก่อนขั้นตอนการชำระเงิน: หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ ลูกค้าจะต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะเข้าถึงการชำระเงินได้
ในส่วนเลือกว่าจะใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเวอร์ชันใด ให้เลือกบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่
คลิกที่ “บันทึก”
ดูตัวอย่างประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า
คุณสามารถดูตัวอย่างและทดสอบประสบการณ์การใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบดั้งเดิมและแบบใหม่ได้
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงินและบัญชี
- ในส่วน URL บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า ให้คลิกที่ ดูตัวอย่าง ซึ่งอยู่ถัดจากเวอร์ชันบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าที่คุณต้องการดู
ซ่อนบัญชีผู้ใช้ลูกค้าใหม่
หากคุณไม่ต้องการให้ลูกค้าเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าจากร้านค้าออนไลน์และหน้าการชำระเงินอีกต่อไป คุณสามารถซ่อนลิงก์ที่ไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงินและบัญชี
- จากส่วนประสบการณ์บัญชีผู้ใช้ ให้คลิก “แก้ไข”
- ในส่วนประสบการณ์การเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายทั้งสองช่องแล้ว
- คลิกที่ “บันทึก”