Neue Kundenkonten einrichten und verwalten

Diese Seite wurde gedruckt um May 31, 2023. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/customers/customer-accounts/new-customer-accounts.

Mit neuen Kundenkonten können sich deine Kunden mit einem einmaligen sechsstelligen Bestätigungscode anmelden, der per E-Mail versendet wird. Für die Anmeldung ist kein Passwort erforderlich. Sowohl klassische als auch neue Kundenkonten stehen dir zur Verfügung und können von deinen Kunden genutzt werden.

Als zusätzlichen Vorteil von Shop Pay kann sich dein Kunde mit seinen Shop-Anmeldedaten und gespeicherten Passkeys anmelden, wenn du Shop Pay aktiviert hast. Die Anmeldung mit Shop kann nur aus neuen Kundenkonten entfernt werden, indem Shop Pay deaktiviert wird.

Neue Kundenkonten unterstützen B2B, jedoch nicht Multipass. Erhalte mehr Informationen zu den Unterschieden zwischen neuen und klassischen Kundenkonten.

Informationen zu neuen Kundenkonten

Deine Kunden können sich ohne ein Passwort einloggen. Wenn sie sich das erste Mal einloggen, wird ihr Kundenkonto automatisch erstellt. Du kannst ein einzelnes Kundenkonto nicht deaktivieren.

Wenn dein Kunde ein Kundenprofil im Shopify-Adminbereich hat, hat er bereits ein Konto. Er kann sich mit der E-Mail-Adresse einloggen, die mit seinem Kundenprofil verbunden ist, um seine Bestellungen und Kontoinformationen einzusehen. Wenn ein Kunde seine E-Mail-Adresse eingibt, erhält er eine E-Mail mit einem einmaligen sechsstelligen Code, den er zum Einloggen eingeben muss.

Wenn sich jemand mit einer E-Mail-Adresse einloggt, die mit keinem vorhandenen Kundenprofil verknüpft ist, wird automatisch ein neues Kundenprofil erstellt.

Wenn dein Kunde über ein Shop-Konto verfügt, wird er aufgefordert, sich bei Shop anmelden anzumelden. Alternativ kann er sich weiterhin mit einem einmaligen Code anmelden, der an seine E-Mail-Adresse gesendet wird. Mit beiden Methoden können Kunden sich anmelden oder ein Konto erstellen. Bei Kunden, die sich mit Shop angemeldet haben, ist der Checkout bereits mit gespeicherten Kaufinformationen ausgefüllt. Standardmäßig müssen sie mit nur einem Tippen mit Shop Pay auschecken.

Um einem Kunden in seinem Konto Zugriff auf das B2B-Kauferlebnis zu gewähren, füge sein Kundenprofil zu einem Unternehmen hinzu.

Konto deaktivieren

Bei neuen Kundenkonten kannst du keine einzelnen Konten deaktivieren. Du kannst ein Kundenprofil löschen, wenn der Kunde sich jedoch erneut mit der E-Mail-Adresse einloggt, wird ein neues Kundenprofil erstellt.

Branding und Anpassung

Mit Ausnahme der Anmeldeseite wird dein Checkout-Stil automatisch für neue Kundenkontoseiten übernommen. Die Anmeldeseite verwendet nur dein Checkout-Logo. Um Änderungen am Branding von neuen Kundenkonten vorzunehmen, aktualisiere dein Checkout Branding.

Die folgenden Branding-Einstellungen gelten nicht für neue Kundenkonten:

Logo-Position
Logo-Ausrichtung
Max. Logo-Breite

Domain

Um die Standard-Domain zu ändern, kannst du eine Drittanbieter-Domain für deine neue Kundenkontoseite mit Shopify verbinden.

Zu neuen Kundenkonten wechseln

Wenn du zu neuen Kundenkonten wechselst, kann es folgende Änderungen in deinem Shop geben:

Apps oder Liquid-Anpassungen, die zu den Kundenkontoseiten deines Themes hinzugefügt wurden, werden nicht auf neue Kundenkonten angewendet. Deine Kunden verlieren den Zugriff auf diese Anpassungen.
Workflow-Trigger oder -Automatisierungen auf der Grundlage klassischer Kundenkonten werden in neuen Kundenkonten nicht unterstützt.
Alle Links zu klassischen Kundenkonten leiten zu neuen Kundenkonten weiter, mit Ausnahme der Seite Kundenregistrierung.

Du kannst jederzeit zurück zu klassischen Kundenkonten wechseln, um deine vorherige Erfahrung wiederherzustellen.