Shop-Guthaben
Nachdem du die Shop-Guthaben-Vorschau für Entwickler aktiviert hast, kannst du Shop-Guthaben als Zahlungsmethode beim Checkout anzeigen lassen. Wenn du einem Kunden Shop-Guthaben ausstellst, können diese ihr Shop-Guthaben beim Checkout zum Bezahlen einer Bestellung verwenden.
Auf dieser Seite
Shop-Guthaben beim Checkout verwalten
Nachdem du die Shop-Guthaben-Vorschau für Entwickler aktiviert hast, wird Shop-Guthaben automatisch als Zahlungsmethode beim Checkout angezeigt. Du kannst in den Einstellungen in deinem Shopify-Adminbereich festlegen, ob Shop-Guthaben als Zahlungsmethode angezeigt wird.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Geschenkgutscheine und Shop-Guthaben.
-
Klicke im Abschnitt Shop-Guthaben auf Bearbeiten und führe dann eine der folgenden Aktionen aus:
- Um Shop-Guthaben als Zahlungsmethode beim Checkout anzuzeigen, wähle die Option Erlauben, dass Kunden ihr Shop-Guthaben beim Checkout sehen und ausgeben können aus.
- Um Shop-Guthaben als Zahlungsmethode beim Checkout zu entfernen, hebe die Auswahl der Option Erlauben, dass Kunden ihr Shop-Guthaben beim Checkout sehen und ausgeben können auf.
Klicke auf Speichern.
Einem Kundenkonto Shop-Guthaben ausstellen
Du kannst einem Kunden von deinem Shopify-Adminbereich aus Shop-Guthaben ausstellen. Nachdem du einem Kunden Shop-Guthaben ausgestellt hast, wird der Wert des Shop-Guthabens im Abschnitt Shop-Guthaben des Kundenprofils des Kunden angezeigt.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Kunden und klicke dann auf das Kundenprofil, dem du Shop-Guthaben ausstellen möchtest.
- Klicke im Abschnitt Shop-Guthaben auf Bearbeiten.
- Wähle im Dialog Guthaben bearbeiten im Abschnitt Anpassung die Option Kredit aus.
- Gib im Feld Betrag den Gutschriftbetrag ein, den du ausstellen möchtest.
-
Führe im Abschnitt Ablaufdatum einen der folgenden Schritte aus:
- Um Shop-Guthaben auszustellen, das nicht abläuft, wähle Kein Ablaufdatum aus.
- Um Shop-Guthaben ein Ablaufdatum hinzuzufügen, wähle Ablaufdatum festlegen aus und lege dann das Ablaufdatum im Kalender fest. Erhalte mehr Informationen zu Ablaufdaten von Shop-Guthaben.
Klicke auf Änderungen überprüfen.
Klicke auf Gutschrift, um das Shop-Guthaben auszustellen.
Um mehr Informationen zu Shop-Guthaben-Transaktionen zu erhalten, siehe storeCreditAccountCredit in der Entwicklerdokumentation von Shopify.
Shop-Guthaben von einem Kundenkonto abziehen
Du kannst das Shop-Guthaben eines Kundenkontos in deinem Shopify-Adminbereich im entsprechenden Kundenprofil reduzieren.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Kunden und klicke dann auf das Kundenprofil, von dem du Shop-Guthaben abziehen möchtest.
- Klicke im Abschnitt Shop-Guthaben auf Bearbeiten.
- Wähle im Dialog Guthaben bearbeiten im Abschnitt Anpassung die Option Debit aus.
- Gib im Feld Betrag den Betrag ein, den du abziehen möchtest.
- Klicke auf Änderungen überprüfen.
- Klicke auf Abziehen, um das Shop-Guthaben des Kunden zu reduzieren.
Um mehr über Debit-Transaktionen zu erfahren, siehe storeCreditAccountDebit in der Entwicklerdokumentation von Shopify.
Ablaufdaten von Shop-Guthaben
Ziehe Folgendes in Betracht, wenn du ein Ablaufdatum für Shop-Guthaben festlegst:
- Bevor du ein Ablaufdatum für Shop-Guthaben festlegst, solltest du sicherstellen, dass du die Gesetze für Ablaufdaten für Shop-Guthaben in deinem Land überprüfst.
- Shop-Guthaben läuft am von dir festgelegten Ablaufdatum um 23:50 Uhr in der Zeitzone deines Onlineshops ab. Wenn ein Kunde sich in einer anderen Zeitzone als dein Shop befindet, läuft das Shop-Guthaben entsprechend deiner Zeitzone ab, nicht der des Kunden.
- Wenn ein Kunde mehrere Shop-Guthaben mit verschiedenen Ablaufdaten hat, wird der Betrag von dem Guthaben abgezogen, der als nächstes abläuft.
- Du stellst einem Kundenkonto beispielsweise 10 USD Shop-Guthaben aus, das am 10. März 2024 abläuft. Am nächsten Tag stellst du dem gleichen Kunden 10 USD Shop-Guthaben aus, das am 15. März 2024 abläuft. Wenn der Kunde am 9. März 10 USD mit Shop-Guthaben bezahlt, wird das Guthaben belastet, das am 10. März 2024 abläuft, da es das nächste Ablaufdatum ist. Ein Shop-Guthaben von 10 USD, das am 15. März 2024 abläuft, verbleibt im Konto des Kunden.
Kundenerfahrung beim Checkout
Wenn einem Kunden Shop-Guthaben zur Verfügung steht und er bei seinem Kundenkonto eingeloggt ist, wird der Wert seines Shop-Guthabens beim Checkout im Abschnitt Shop-Guthaben angezeigt.
Wenn Shop-Guthaben in mehreren Währungen für ein Kundenkonto ausgestellt wird, wird dem Kunden nur das Shop-Guthaben beim Checkout angezeigt, das mit der Währung deines Checkouts übereinstimmt.
Shop-Guthaben-Analysen
Shop-Guthaben wird in den folgenden Berichten als Zahlungsmethode angezeigt: