ストアクレジット

このページはApr 28, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/customers/store-creditをご覧ください。

チェックアウト時のストアクレジット使用を管理する

ストアクレジットの開発者プレビューを有効にすると、チェックアウト時の決済方法としてストアクレジットが自動的に表示されます。ストアクレジットを決済方法として表示するかどうかは、管理画面の [設定] で管理できます。

管理画面から [設定] > [ギフトカードとストアクレジット] の順に移動します。
[ストアクレジット] セクションで [編集] をクリックしてから、以下のいずれかの操作を実行します。
- ストアクレジットをチェックアウト時の決済方法として表示する場合は、[お客様がチェックアウト時にストアクレジットを確認して利用できるようにする] にチェックを入れます。
- ストアクレジットをチェックアウト時の決済方法として表示しないようにする場合は、[お客様がチェックアウト時にストアクレジットを確認して利用できるようにする] のチェックを外します。
[保存] をクリックします。

管理画面からお客様にストアクレジットを発行できます。お客様にストアクレジットを発行すると、お客様プロフィールの [ストアクレジット] セクションに、ストアクレジットの額が表示されます。

管理画面から [顧客管理] に移動し、ストアクレジットを発行するお客様のプロフィールをクリックします。
[ストアクレジット] セクションで [編集] をクリックします。
[残高を編集する] ダイアログの [調整] セクションで、[クレジット] を選択します。
[金額] フィールドに、発行するクレジットの額を入力します。
[有効期限] セクションで、以下のいずれかの操作を実行します。
- 有効期限のないストアクレジットを発行する場合は、[有効期限なし] を選択します。
- ストアクレジットに有効期限を追加するには、[有効期限を設定] を選択し、カレンダーから有効期限を選択します。ストアクレジットの有効期限日について詳しくは、こちらをご覧ください。
[変更を確認] をクリックします。
[クレジット] をクリックして、ストアクレジットを発行します。

ストアクレジットの取引について詳しくは、Shopifyの開発者ドキュメントの「storeCreditAccountCredit」を参照してください。

管理画面のお客様プロフィールから、お客様アカウントのストアクレジット残高を減らすことができます。

引き落とし取引について詳しくは、Shopifyの開発者ドキュメントの「storeCreditAccountCredit」を参照してください。

ストアクレジットの有効期限を設定する際は、以下の点を考慮してください。

ストアクレジットの有効期限を設定する前に、お住まいの国におけるストアクレジットの有効期限に関する法律を確認してください。
ストアクレジットの有効期限は、設定した有効期限日の午後11時59分 (オンラインストアのタイムゾーン) です。お客様があなたのストアとは異なるタイムゾーンにいる場合、ストアクレジットの有効期限はお客様のタイムゾーンではなく、ストアのタイムゾーンに従って適用されます。
お客様が有効期限の異なる複数のストアクレジットを所有している場合、有効期限が最も早いクレジットから引き落とされます。
- たとえば、2024年3月10日に有効期限が切れる10米ドル分のストアクレジットをお客様アカウントに発行したとします。翌日、同じお客様に対して2024年3月15日に有効期限が切れる10米ドル分のストアクレジットを発行しました。お客様が2024年3月9日に10米ドル分のストアクレジットを使用して購入を行った場合、有効期限がより早い、2024年3月10日に有効期限が切れるクレジットが先に引き落とされます。2024年3月15日に有効期限が切れる10米ドル分のストアクレジット残高は、お客様のアカウントに残ります。

お客様が、利用可能なストアクレジットを持っており、お客様アカウントにログインしている場合、チェックアウトにおいて、[ストアクレジット] セクションにストアクレジットの額が表示されます。

アカウントに複数の通貨のストアクレジットがある場合、チェックアウト時に表示されるのは、チェックアウトの通貨と同じストアクレジットの残高のみです。

ストアクレジットは、以下のレポートに決済方法として表示されます。