Värdecheck

Du kan visa värdecheck som betalningsmetod i kassan. När du har utfärdat värdecheckar till en kund så kan kunden tillämpa värdechecken i kassan när denne är inloggad i webbshoppen via kundkonton.

Granska följande exempel på när det kan vara en bra idé att utfärda värdecheckar till en kund:

som en välvillig gest
som en sätt att behålla kunder
som en del av en marknadsföringskampanj
som en belöning eller ett incitament, som i ett lojalitets- eller hänvisningsprogram

På den här sidan

Överväganden för att acceptera värdecheckar som betalningsmetod

Granska följande överväganden innan du ställer in värdecheckar som betalningsmetod:

Värdecheckar är endast tillgängliga som betalningsmetod i webbshoppen, kassasystem (POS) och Shop. De accepteras inte i andra försäljningskanaler.
För Shopify-butiker skapade på eller före den 12 maj 2025 eller senare debiteras ordrar som inkluderar värdecheck som betalningsmetod transaktionsavgifter från tredje part på det orderbelopp som betalats för med värdecheck. Om din butik har Shopify Plus-planen med Shopify Payments aktiverat tillämpas inte den här avgiften.
Värdecheckar kan inte användas som betalningsmetod för transaktioner för orderutkast, redigerade ordrar eller B2B-ordrar.
Värdecheckar är inte kompatibla med Shopify B2B.
Kunder kan använda värdecheckar vid det ursprungliga köpet av en prenumeration, men inte för återkommande prenumerationsräkningar.
Om en kund har värdecheckar utfärdade till sitt konto i flera valutor så visas endast det värdecheckssaldo som matchar valutan i din kassa för kunden i kassan.
Endast hela värdechecksbelopp kan tillämpas som betalningsmetod. Kunderna kan inte välja en del av värdechecksbeloppet som betalning för en order.
Du kan endast utfärda värdecheckar med ett värde som inte överstiger 10 000 USD på ett enstaka kundkonto.
Du kan inaktivera värdecheck som betalningsmetod i Shopify kassasystem separat från att acceptera värdecheckar i din webbshop. Den kan dock inte vara aktiv som betalningsmetod i Shopify kassasystem utan att den också är aktiv i din webbshop.

Hantera butikens värdecheckar

Värdecheckar är aktiverade som standard i butiken. Du kan hantera om du vill visa värdecheckar som en betalningsmetod från inställningarna för Kundkonton i Shopify-admin.

En medarbetare måste ha personalbehörigheten Värdecheck för att kunna hantera om värdecheckar visas som betalningsmetod eller inte. Mer information om hantering av personalkonton.

Steg:

Gå till Inställningar > Kundkonton från din Shopify-admin.
Slå på växlingsknappen för Värdecheck i avsnittet Kundkonton.

Acceptera värdecheckar i kassan

Kunder kan endast använda värdecheckar som betalningsmetod i butiken när de är inloggade via kundkonton eller använder Shop Pay. Använd ett av följande alternativ för att stödja kundinloggning med hjälp av kundkonton:

Konfigurera inloggningsupplevelsen för kundkonton till kundkonton i Shopify-admin. Läs mer om att uppgradera till kundkonton.
Om du använder äldre kundkonton så går du till Inställningar > Kundkonton > URL i Shopify-admin. Kopiera URL:en som ger kunderna tillgång till kundkonton. Ge kunden URL:en och berätta att de måste logga in med den här länken för att kunna använda sina värdecheckar.

Du kan även acceptera värdecheck som betalningsmetod för personlig försäljning med Shopify kassasystem. Mer information om att acceptera värdecheckar med Shopify kassasystem och aktivera detta som betalningsmetod vid personlig försäljning.

Utgångsdatum för värdecheckar

Du kan ange ett förfallodatum för värdecheckar. Granska följande överväganden när du konfigurerar ett förfallodatum för värdecheckar:

Se till att du kontrollerar ditt lands lagstiftning gällande utgångsdatum för värdecheckar innan du anger ett utgångsdatum för värdecheckar.
Värdechecken löper ut på det utgångsdatum som du anger, i slutet av dagen i tidszonen som gäller för din webbshop. Om en kund befinner sig i en annan tidszon än din butik så löper värdechecken ut enligt din tidszon, inte enligt kundens.
Om en kund har flera värdecheckar med olika utgångsdatum, debiteras saldot från den kredit som går ut först. Låt oss anta att du exempelvis utfärdar 10 USD i en värdecheck som löper ut den 10 mars 2024 till ett kundkonto. Nästa dag utfärdar du 10 USD i en värdecheck som löper ut den 15 mars 2024 till samma kund. Om kunden spenderar 10 USD med värdecheck den 9 mars 2024 så debiteras värdechecken med utgångsdatum den 10 mars 2024 eftersom den löper ut först. Ett värdecheckssaldo på 10 USD som löper ut den 15 mars 2024 finns kvar på deras konto.

Utfärda värdecheckar till ett kundkonto

Du kan utfärda värdecheckar till en kund från din Shopify-admin. En medarbetare måste ha personalbehörigheterna Värdecheck och Redigera värdecheck för att kunna utfärda värdecheckar till ett kundkonto. Mer information om hantering av personalkonton.

När du utfärdar en värdecheck ökar kundens saldo i avsnittet Värdecheck i dennes kundprofil och visas som en händelse i kundens tidslinje.

Din kund får inga aviseringar när du utfärdar värdecheckar till deras konto. Om en kund har värdecheck så visas detta som betalningsmetod i kassan. Mer information om kundens upplevelse av värdecheck.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till kunder.
Klicka på den kundprofil som du vill utfärda värdecheckar för.
Klicka på Redigera i avsnittet Värdecheckar.
I avsnittet Justering väljer du Kredit.
Valfritt: I rullgardinsmenyn Valuta väljer du den valuta som du vill utfärda värdecheckar i om butiken accepterar flera valutor.
I fältet Belopp anger du det kreditvärde du vill utfärda.
I avsnittet Utgångsdatum gör du något av följande:
- Om du vill utfärda en värdecheck som inte upphör att gälla så väljer du Inget utgångsdatum.
- Om du vill lägga till ett utgångsdatum för värdechecken så väljer du Ställ in utgångsdatum och väljer sedan ett utgångsdatum från kalendern. Mer information om utgångsdatum för värdecheckar.
Klicka på Granska ändringar.
Klicka på Kredit {Amount} för att utfärda värdechecken.

Se storeCreditAccountCredit i Shopifys utvecklardokumentation om du vill veta mer om värdecheckstransaktioner.

Minska en kunds värdecheckssaldo

Du kan minska ett kundkontos värdecheckssaldo på kundens kundprofil från Shopify-admin. Personal måste ha personalbehörigheterna Värdecheck och Redigera värdecheck för att kunna debitera värdecheckar från ett kundkonto. Mer information om hantering av personalkonton.

När du har debiterat en värdecheck så minskar kundens saldo i avsnittet Värdecheck i dennes kundprofil och visas som en händelse i kundens tidslinje.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till kunder.
Klicka på kundprofilen som du vill debitera värdechecken från.
Klicka på Redigera i avsnittet Värdecheckar.
Välj Debet i redigera saldo-dialogen i avsnittet för Justeringar.
Valfritt: I rullgardinsmenyn Valuta väljer du den valuta som du vill debitera värdecheckar i om kunden har värdecheckar i flera valutor.
I fältet Belopp anger du det dollarbelopp som du vill debitera.
Klicka på Granska ändringar.
Klicka på Debitera för att minska kundens värdecheckssaldo.

För mer information om betaltransaktioner, se storeCreditAccountDebit i Shopifys utvecklarinformation.

Återbetalning av värdecheck

Om en kund använder värdecheck som betalning för en order och senare begär en återbetalning så visas värdechecken som ett Återbetalningsbelopp när du återbetalar en order.

Du kan också erbjuda värdecheckar som återbetalning för ordrar som betalats med andra betalningsmetoder, som till exempel kreditkort. Du kan välja värdecheck som återbetalningsmetod när du återbetalar en hel order eller en delorder.

För att återbetala ordrar till värdecheck måste du vara butiksägare eller ha behörigheten Återbetala som värdecheck Ordrar.

Visa en kunds värdecheckssaldo

Du kan se en kunds värdecheckssaldo och transaktionshistorik från Shopify-admin i deras kundprofil. Detta inkluderar kundens aktuella saldo och belopp som kan gå ut, i tillämpliga fall.

En medarbetare måste ha personalbehörigheterna Värdecheck och Visa värdecheckstransaktioner för att kunna se uppgifterna om en kunds värdecheckstransaktioner. Mer information om hantering av personalkonton.

Om det aldrig har funnits några belopp som kan gå ut på en kunds värdecheckssaldo så kan du bara visa en transaktionshistorik.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till kunder.
Klicka på den kundprofil som du vill visa.
Klicka på kundens värdecheckssaldo i avsnittet Värdecheck.
Granska någon av följande information om kundens värdecheckstransaktioner:
- Klicka på Alla transaktioner för att visa alla värdecheckstransaktioner hittills på kundkontot.
- Klicka på en transaktionsrad för att få mer information om en transaktion, till exempel transaktionsdatum, händelsen som startade transaktionen, medarbetaren eller appen som skapade händelsen och transaktionsbeloppet. Om transaktionen är kopplad till en order är en länk tillgänglig för att visa detaljerna för den ordern.
- Klicka på Belopp som kan gå ut för att endast visa värdecheckar med ett utgångsdatum på kundkontot.

Kundupplevelse

När en kund har tillgängliga värdecheckar och är inloggad på sitt kundkonto i butiken så visas värdet på deras värdecheckar i kassan i avsnittet Värdecheck. Kunden kan välja Tillämpa värdecheck för att använda sin värdecheck som en betalningsmetod.

En kund kan se sitt värdecheckssaldo i kontouppgifterna när de är inloggade på sitt kundkonto. Mer information om kundupplevelsen för kundkonton.

Segment för kund med värdecheck

Du kan skapa ett kundsegment för att gruppera kunder baserat på deras värdecheckssaldo, kommande utgångsdatum och sista kreditdatum. Mer information om segment för kunder med värdecheckar.

Visa värdechecksrapporter

Du kan se rapporten Värdecheckstransaktioner i Shopify-admin för att lära dig mer om butikens värdechecksaktivitet, -transaktioner och -saldon i butiken.

Värdecheckar visas även som en betalningsleverantör i rapporterna Betalningar och Betalning per typ. Mer information om finansiella rapporter om betalningar.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till Analys > Rapporter.
Klicka på Kategorier och välj sedan Ekonomi från rullgardinsmenyn.
Klicka på namnet på den rapport som du vill visa.
Valfritt: Välj ett datumintervall för rapporten.