Ställ in och hantera klassiska kundkonton
Med klassiska kundkonton kan dina kunder logga in med e-postadress och lösenord. Kunderna kan även acceptera kontoinbjudningar eller skapa ett nytt konto från inloggningssidan.
Klassiska kundkonton stöder Multipass, men stöder inte B2B. Läs mer om skillnader mellan klassiska och nya kundkonton.
På den här sidan
Konfigurera klassiska kundkonton
Konfigurera klassiska kundkonton
Du kan välja om du vill använda klassiska eller nya kundkonton i din webbshop och kassa.
Steg:
- Gå till Inställningar > Kundkonton från din Shopify-admin.
- Klicka på Redigera i avsnittet Konton i webbshop och kassa.
- Välj Visa inloggningslänk i webbshoppens sidhuvud och i kassan för att visa en inloggningslänk i din webbshop. Länken finns vanligtvis i butikens sidhuvud, men placeringen kan variera beroende på ditt tema. En inloggningslänk visas också på kassasidan.
- I avsnittet Välj vilken version av kundkonto som ska användas väljer du Klassiska kundkonton.
- Klicka på Spara.
Bjuda in kunder att skapa konton
Du kan skicka inbjudningar till dina kunder för att uppmuntra dem att aktivera ett konto. De får ett e-postmeddelande som uppmanar dem att skapa sitt eget lösenord. E-postinbjudan är endast giltig i 30 dagar.
Du kan skapa ett e-postmeddelande med kundkonto-inbjudan för enskilda kunder eller för alla dina kunder.
Kunderna kan också klicka på Skapa konto på inloggningssidan för att själva skapa ett nytt konto.
E-postmeddelandet med inbjudan har en standardrad för ämne och brödtext. Du kan redigera innehållet i inbjudningsmeddelandet i Inställningar > Aviseringar > Kunder > Kundkontoinbjudan. Se Redigera aviseringsmallar för mer information.
Skicka enskilda kontoinbjudningar
Du kan endast bjuda in befintliga kunder att skapa ett konto. Om du vill bjuda in en ny kund att skapa ett konto måste du först skapa den här kunden i avsnittet Kunder i din Shopify-administratör.
Steg:
Från din Shopify-admin går du till kunder.
Klicka på namnet på den kund som du vill bjuda in.
Klicka på Skicka kontoinbjudan.
Valfritt: Redigera innehållet i fältet Ämne.
I fältet Anpassat meddelande lägger du till ett meddelande till din kund. Om du lämnar detta fält tomt så skickas standardmeddelandet till kunden.
Klicka på Granska och sedan på Skicka avisering.
Skicka flera kundkontoinbjudningar samtidigt
Om du vill skicka massinbjudningar till kundkonton så kan du överväga en tredjepartsapp från Shopify App Store, till exempel Bulk Account Invite Sender, eller fråga din befintliga e-postleverantör om andra lösningar.
Hantera klassiska kundkonton
Du kan skicka e-postmeddelanden till dina kunder med lösenordsåterställning, inaktivera deras konton och hantera varumärkesbyggandet av dina klassiska kundkonton.
Återställa en kunds lösenord
Dina kunder kan återställa sitt eget lösenord från inloggningssidan. Lösenorden måste vara mellan 5 och 40 tecken. Specialtecken är tillåtna.
Du kan även skicka ett e-postmeddelande om lösenordsåterställning till kunderna från Shopify-administratören.
Steg:
Från din Shopify-admin går du till kunder.
Klicka på namnet på den kund som du vill skicka ett e-postmeddelande om lösenordsåterställning till.
Klicka på Fler åtgärder och sedan på Återställ lösenord.
Inaktivera ett enskilt kundkonto
Du kan inaktivera en enskild kunds konto. Om dina kundkontoinställningar kräver att kunden loggar in innan de betalar och om du inaktiverar en enskild kunds konto, kan de inte göra en beställning i din butik.
Om du inaktiverar en kunds konto raderas inte kundprofilen. Om du vill radera en kundprofil, se Radera kundprofiler.
Steg:
Från din Shopify-admin går du till kunder.
Klicka på namnet på den kund vars konto du vill inaktivera.
Klicka på Inaktivera konto.
Anpassa varumärkeshantering av klassiska kundkonton
Du kan anpassa dina klassiska kundkonton från din webbshops temainställningar med hjälp av temaredigeraren.
Steg:
- Från din Shopify admin går du till Webbshop > teman.
- Hitta det tema du vill redigera och klicka på Anpassa.
- Klicka på Klassiska kundkonton i rullgardinsmenyn i sidhuvudet.
Hantera inloggning med Shop
Logga in på Shop fungerar tillsammans med dina befintliga kundkonton för att erbjuda dina kunder en snabb, säker och lösenordslös inloggning i din butik med hjälp av inloggningsuppgifter för Shop och sparade lösenord. När en kund loggar in med Shop är kundens sparade information förifylld i kassan, vilket gör det möjligt för dem att gå igenom kassan med ett klick med Shop Pay.
Både nya och befintliga kunder kan logga in med Shop. Om en ny kund loggar in med Shop vid sitt första besök i din butik skapas automatiskt ett kundkonto åt dem i din butik.
Steg:
- Gå till Inställningar > Kundkonton från din Shopify-admin.
- Gör något av följande i avsnittet Logga in med Shop:
- Klicka på Slå på för att aktivera inloggning med Shop för butiken.
- Klicka på Stäng av för att ta bort inloggning med Shop från din butik.
Läs mer om Shop-kundupplevelsen och andra Shop-inloggningsfunktioner som du kan lägga till i din butik.
Uppdatera klassiska kundkonton
Kunder kan uppdatera sina kontouppgifter genom att logga in på sina konton från ditt skyltfönster.
Steg:
- Kunden navigerar till din webbshop och klickar på inloggningsknappen.
- En kund måste ange sin e-postadress och sitt lösenord.
- I avsnittet Kontoinformation klickar kunden på Visa adresser.
- En kund klickar på Redigera. De kan uppdatera sina leveransuppgifter och sin adress och ställa in en standardleveransadress.
Dölja klassiska kundkonton
Om du inte längre vill att kunder ska gå till kundkonton från din webbshop eller kassa kan du dölja länkar till kundkonton.
Steg:
- Gå till Inställningar > Kundkonton från din Shopify-admin.
- Klicka på Redigera i avsnittet Konton i webbshop och kassa.
- Avmarkera Visa inloggningslänk i webbshoppens sidhuvud och i kassan.
- Klicka på Spara.