Perinteisten asiakastilien käyttöönotto ja hallinnointi

Perinteisiä asiakastilejä käytettäessä asiakkaat voivat kirjautua sisään sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Asiakkaat voivat myös hyväksyä tilikutsuja tai luoda uuden tilin kirjautumissivulta.

Perinteiset asiakastilit tukevat Multipass-kirjautumista mutta eivät B2B:tä. Lue lisää perinteisten ja uusien asiakastilien eroista.

Perinteisten asiakastilien käyttöön ottaminen

Perinteisten asiakastilien käyttöön ottaminen

Voit valita, käytätkö verkkokaupassa ja kassalla perinteisiä vai uusia asiakastilejä.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Asiakastilit.
2. Napsauta Verkkokaupan tilit ja kassa -osiossa Muokkaa.
3. Valitse Näytä kirjautumislinkki verkkokaupan ylätunnisteessa ja kassalla, jos haluat näyttää kirjautumislinkin verkkokaupassasi. Linkki sijaitsee yleensä kaupan ylätunnisteessa, mutta sijoittelu voi vaihdella teemasi mukaan. Kirjautumislinkki näkyy myös kassasivulla.
4. Valitse Valitse, mitä asiakastilien versiota käytetään -osiossa Perinteiset asiakastilit.
5. Klikkaa Tallenna.

Huomaa

Jos haluat, että kaikkien asiakkaiden on pakko kirjautua sisään ennen kassalle siirtymistä, siirry kohtaan Asetukset > Kassa ja valitse Asiakkaiden yhteydenottotapa -osiossa Vaadi asiakasta kirjautumaan tililleen ennen kassalle siirtymistä.

Asiakkaiden kutsuminen luomaan tilejä

Voit lähettää asiakkaille kutsuja, jotka kannustavat heitä aktivoimaan tilin. Asiakkaat saavat sähköpostilla kehotuksen luoda oma salasana. Sähköpostikutsu on voimassa vain 30 päivän ajan.

Voit luoda asiakastilin sähköpostikutsun yksittäisille asiakkaille tai kaikille asiakkaille.

Asiakkaat voivat myös luoda uuden tilin itse klikkaamalla kirjautumissivulla Luo tili.

Kutsusähköpostissa on oletusarvoinen aiherivi ja tekstiosa. Voit muokata kutsusähköpostin sisältöä kohdassa Asetukset > Ilmoitukset > Asiakkaat > Asiakastiliä koskeva kutsu. Lisätietoja on kohdassa Muokkaa ilmoitusmalleja.

Yksittäisten tilikutsujen lähettäminen

Voit kutsua vain olemassa olevia asiakkaita luomaan tilin. Jos haluat kutsua uuden asiakkaan luomaan tilin, sinun on luotava tämä asiakas Shopify Adminin Asiakkaat-osiossa.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asiakkaat.

2. Klikkaa sen asiakkaan nimeä, jonka haluat kutsua.

3. Klikkaa Lähetä tilin kutsu.

4. Valinnainen: Muokkaa Aihe-kentän sisältöä.

5. Lisää Mukautettu viesti -kenttään viesti asiakkaallesi. Jos jätät tämän kentän tyhjäksi, asiakkaalle lähetetään oletusviesti.

6. Klikkaa Tarkista ja klikkaa sitten Lähetä ilmoitus.

Useiden tilikutsujen lähettäminen asiakkaille kerralla

Jos haluat lähettää asiakastilikutsuja joukkona, harkitse Shopify App Storesta saatavan kolmannen osapuolen sovelluksen käyttöä, kuten Bulk Account Invite Senderiä, tai tarkista olemassa olevilta sähköpostipalveluiden tarjoajilta, onko heillä tilanteeseesi ratkaisuja tarjolla.

Perinteisten asiakastilien hallinta

Voit lähettää asiakkaille salasanan nollaussähköposteja, poistaa heidän tilinsä käytöstä ja hallita perinteisten asiakastilien brändäystä.

Asiakkaan salasanan nollaaminen

Asiakkaat voivat nollata salasanansa kirjautumissivulla. Salasanojen on oltava 5–40 merkkiä pitkiä. Erikoismerkit ovat sallittuja.

Voit myös lähettää asiakkaille salasanan nollauksen sähköpostiviestin Shopify administa.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asiakkaat.

2. Klikkaa sen asiakkaan nimeä, jolle haluat lähettää salasanan nollauksen sähköpostiviestin.

3. Klikkaa Lisää toimintoja ja sen jälkeen Nollaa salasana.

Yksittäisen asiakastilin poistaminen käytöstä

Voit poistaa yksittäisen asiakkaan tilin käytöstä. Jos asiakastilin asetukset edellyttävät, että asiakkaat kirjautuvat sisään ennen kassavaihetta, ja poistat yksittäisen asiakkaan tilin käytöstä, hän ei voi tehdä tilausta kaupassasi.

Asiakkaan tilin poistaminen käytöstä ei poista asiakkaan asiakasprofiilia. Jos haluat poistaa asiakasprofiilin, lue lisää kohdasta Asiakasprofiilien poistaminen.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asiakkaat.

2. Klikkaa sen asiakkaan nimeä, jonka tilin haluat poistaa käytöstä.

3. Klikkaa Poista tili käytöstä.

Perinteisten asiakastilien brändäyksen mukauttaminen

Voit mukauttaa perinteisiä asiakastilejä verkkokaupan teema-asetuksissa käyttämällä teemaeditoria.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Verkkokauppa > Teemat.
2. Etsi teema, jota haluat muokata, ja klikkaa sitten Mukauta.
3. Klikkaa ylätunnisteen pudotusvalikon Perinteiset asiakastilit -vaihtoehtoa.

Shop-palvelulla sisäänkirjautumisen hallinnointi

Kirjaudu Sisään Shop-palvelulla toimii olemassa olevien asiakastiliesi vieressä, jotta asiakkaat voivat kirjautua kauppaasi nopeasti, turvallisesti ja salasanattomalla sisään Shop-kirjautumistunnuksilla ja tallennetuilla todentamistunnuksilla. Kun asiakas kirjautuu Sisään Shop-palvelussa, hänen tallennetut tietonsa täytetään kassalla, jolloin asiakas voi maksaa yhdellä klikkauksella Shop Pay ‑sovellusta käyttäen.

Sekä uudet että olemassa olevat asiakkaat voivat kirjautua sisään Shop-palvelulla. Jos uusi asiakas kirjautuu sisään Shop-palvelulla vieraillessaan kaupassasi ensimmäistä kertaa, hänelle luodaan automaattisesti asiakastili kauppaasi.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Asiakastilit.
2. Tee Kirjaudu sisään Shop-palvelulla -osiossa jompikumpi seuraavista:
   • Aktivoi Shop-palvelulla sisäänkirjautuminen kaupassasi klikkaamalla Ota käyttöön.
   • Ota Shop-palvelulla sisäänkirjautuminen pois käytöstä kaupassasi napsauttamalla kohtaa Poista käytöstä.

Lue lisää Shop-asiakaskokemuksesta ja muista Shop-palvelun sisäänkirjautumisominaisuuksista, joita voit lisätä kauppaasi.

Perinteisten asiakastilien päivittäminen

Asiakkaat voivat päivittää tilitietonsa kirjautumalla tililleen myyntipaikastasi.

Vaiheet:

1. Asiakas tulee verkkokauppaasi ja klikkaa kirjautumispainiketta.
2. Hänen täytyy kirjoittaa sähköpostiosoitteensa ja salasanansa.
3. Asiakas klikkaa Tilin tiedot -osiossa Näytä osoitteet.
4. Asiakas klikkaa Muokkaa. Hän voi päivittää toimitustietonsa ja osoitteensa ja määrittää oletusarvoisen toimitusosoitteen.

Perinteisten asiakastilien piilottaminen

Jos et enää halua asiakkaiden siirtyvän asiakastileille verkkokaupastasi tai kassalta, voit piilottaa asiakastilien linkit.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Asiakastilit.
2. Napsauta Verkkokaupan tilit ja kassa -osiossa Muokkaa.
3. Poista valinta Näytä kirjautumislinkki verkkokaupan ylätunnisteessa ja kassalla.
4. Klikkaa Tallenna.