Asiakkaiden hallinta

Kun uusi asiakas tekee tilauksen kaupassasi, hänen nimensä ja tietonsa lisätään automaattisesti asiakasluetteloosi. Voit lähettää asiakkaille sähköpostia administa käsin käyttämällä heidät profiilitietojaan, ja olosuhteista riippuen voit myös lisätä, muokata tai poistaa asiakasprofiileja manuaalisesti. Jos haluat lähettää alennuksia tai sähköpostiviestejä tietylle asiakasjoukolle, voit luoda asiakasryhmän.

Asiakasprofiili luodaan, kun asiakas on vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa, esimerkiksi silloin, kun asiakas:

• liittyy postituslistallesi tai luo asiakastilin
• tekee tilauksen
• aloittaa tilauksen, mutta hylkää sen ennen maksua
• lisätään asiakasluetteloon manuaalisesti

Asiakkaiden lisääminen

Toimintovaiheet:

Pöytäkone

1. Valitse Shopify-ylläpitäjästä Asiakkaat.

2. Klikkaa Asiakkaat-sivulla Lisää asiakas.

3. Täytä tarvittavat kentät ja päivitä tarvittavat valintaruudut:

- Asiakas hyväksyy markkinoinnin: Valitse tämä valintaruutu, jos asiakas on suostunut vastaanottamaan markkinointisähköpostia tai uutiskirjeitä. - Veloita vero: Pidä tämä ruutu valittuna, jos veloitat myyntiveron asiakkaalta. Jos asiakas sijaitsee Kanadassa, voit myös valita soveltuvat verovapautukset Selaa tai etsi vapautuksia -kohdasta.

Huomaa

Asiakastiliin voidaan liittää kerrallaan vain yksi sähköpostiosoite. Voit vaihtaa tiliin liittyvän sähköpostiosoitteen muokkaamalla asiakasta.

1. Luo asiakasprofiili klikkaamalla Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta +-painiketta.

3. Syötä asiakkaan tiedot. Voit antaa asiakkaalle seuraavat tiedot: - nimi

   • puhelinnumero
   • sähköpostiosoite
   • osoite

4. Ota käyttöön asiakasprofiilia koskevat vaihtoehdot:

- Ota käyttöön Asiakas hyväksyy markkinoinnin, jos asiakas on suostunut vastaanottamaan markkinointisähköpostia tai uutiskirjeitä.

Huomaa

Asiakastiliin voidaan liittää kerrallaan vain yksi sähköpostiosoite. Voit vaihtaa tiliin liittyvän sähköpostiosoitteen muokkaamalla asiakasta.

1. Luo asiakasprofiili napauttamalla kohtaa Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta +-painiketta.

3. Syötä asiakkaan tiedot. Voit antaa asiakkaalle seuraavat tiedot: - nimi

   • puhelinnumero
   • sähköpostiosoite
   • osoite

4. Ota käyttöön soveltuvat vaihtoehdot:

- Ota käyttöön Hyväksyy markkinoinnin, jos asiakas on suostunut vastaanottamaan markkinointisähköpostia tai uutiskirjeitä.

Huomaa

Asiakastiliin voidaan liittää kerrallaan vain yksi sähköpostiosoite. Voit vaihtaa tiliin liittyvän sähköpostiosoitteen muokkaamalla asiakasta.

1. Luo asiakasprofiili napauttamalla valintamerkkiä.

Huomaa

Jos haluat ottaa käyttöön veron ohitukset kaikille kuntien, osavaltioiden ja valtioiden asiakkaille, voit tehdä sen Shopifyn admin-sivun Verot-sivulla.

Sähköpostin lähettäminen asiakkaille

Toimintovaiheet:

Pöytäkone

1. Valitse Shopify-ylläpitäjästä Asiakkaat.

2. Klikkaa sen asiakasprofiilin nimeä, jolle haluat lähettää sähköpostin.

3. Klikkaa Asiakkaan yhteenveto -osiossa asiakkaan sähköpostiosoitetta.

4. Muokkaa sähköpostiosoitteen aiheriviä tai jätä se oletusarvon mukaiseksi. shop.name on kauppasi nimi lähetetyssä sähköpostiviestissä.

5. Kirjoita viestisi Mukautettu viesti tälle asiakkaalle -kenttään.

6. Jos haluat saada kopion viestistä talteen itsellesi, valitse minne ne haluat Lähetä piilokopio -kohdan alla.

7. Kun olet valmis, klikkaa Tarkista sähköposti.

8. Tarkista sähköpostisi. Jos olet tyytyväinen, klikkaa kohtaa Lähetä ilmoitus. Jos haluat tarkistaa viestin, valitse Takaisin.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.

2. Napauta sen asiakasprofiilin nimeä, jolle haluat lähettää sähköpostin.

3. Napauta Ota yhteyttä -osiossa Sähköposti. Sinut siirretään laitteesi oletusarvoiseen sähköpostisovellukseen.

4. Muokkaa sähköpostin aiherivin ja tekstiosan tekstiä, tarkista sähköposti ja lähetä se.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.

2. Napauta sen asiakasprofiilin nimeä, jolle haluat lähettää sähköpostin.

3. Napauta Ota yhteyttä -osiossa Sähköposti. Sinut siirretään laitteesi oletusarvoiseen sähköpostisovellukseen.

4. Muokkaa sähköpostin aiherivin ja tekstiosan tekstiä, tarkista sähköposti ja lähetä se.

Asiakkaiden muokkaaminen

Pöytäkone

Jos asiakasprofiili on jo Shopifyssa, voit muokata sen tietoja Asiakkaat-sivulla:

• Asiakkaan nimen tai sähköpostin muokkaaminen
• Asiakkaan osoitteen muokkaaminen
• Asiakkaan verovapautusasetusten muokkaaminen
• Asiakashuomautuksen muokkaaminen
• Muokkaa asiakkaan tunnisteita
• Asiakkaan tilausmaksutietojen muokkaaminen

Ennen kuin päivität asiakasprofiilin, tarkista, tekeekö toinen henkilöstön jäsen mahdollisesti parhaillaan muutoksia samaan profiiliin.

Asiakkaan nimen tai sähköpostin muokkaaminen

Toimintovaiheet:

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asiakkaat.

2. Klikkaa sen asiakasprofiilin nimeä, jota haluat muokata.

3. Klikkaa Asiakkaan yhteenveto -osiossa Muokkaa:

4. Muokkaa asiakasta -valintaikkunassa voit muuttaa seuraavia asioita:

- asiakkaan etunimi - asiakkaan sukunimi - Asiakkaan sähköpostiosoite ja puhelinnumero - asiakkaan puhelinnumero - Jos asiakas hyväksyy markkinoinnin (suostuu vastaanottamaan markkinointisähköpostia)

Huomaa

Asiakastiliin voidaan liittää kerrallaan vain yksi sähköpostiosoite. Voit vaihtaa tiliin liittyvän sähköpostiosoitteen muokkaamalla asiakasta.

1. Vahvista asiakasprofiilin tietojen muutokset napauttamalla Tallenna.

Asiakkaan osoitteen muokkaaminen

Toimintovaiheet:

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asiakkaat.

2. Klikkaa sen asiakasprofiilin nimeä, jota haluat muokata.

3. klikkaa OLETUSOSOITE -osiossa Hallinnoi, jos haluat tarkastella tai muokata olemassa olevia osoitteita.

4. klikkaa Hallinnoi osoitteita -ikkunassa Muokkaa osoitetta muokattavan osoitteen alla.

5. Muuta asiakkaan osoitetietoja ja klikkaa Tallenna.

Asiakashuomautuksen muokkaaminen

Asiakashuomautus sisältää tietoja, joita saatat haluta seurata tietyssä asiakasprofiilissa. Huomautukset näkyvät vain kaupan henkilöstölle, joten asiakkaat eivät näe niitä.

Toimintovaiheet:

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asiakkaat.

2. Klikkaa sen asiakasprofiilin nimeä, jota haluat muokata.

3. Lisää tai muuta olemassa olevia kommentteja kohdassa Asiakasta koskeva huomautustekstiruudussa ja klikkaa Tallenna.

Asiakkaan tunnisteiden muokkaaminen

Tunnisteiden käyttäminen voi auttaa sinua järjestämään asiakasprofiililuettelon. Tunnisteiden avulla voit merkitä asiakkaille luokkia tai kuvailevia hakusanoja. Jos esimerkiksi sinulla on tukkuasiakkaita, voit merkitä nämä asiakkaat tunnisteella wholesale.

Toimintovaiheet:

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asiakkaat.

2. Klikkaa sen asiakasprofiilin nimeä, jota haluat muokata.

3. Lisää tai muokkaa asiakasprofiilitunnisteita Tunnisteet-osion tekstiruudussa. Tunnisteissa voi olla enintään 255 merkkiä.

4. Vahvista muutokset valitsemalla Tallenna.

Vinkki

voit käyttää tunnisteita tehdäksesi asiakasprofiililuetteloa koskevia hakuja ja suodattaaksesi sitä.

iPhone

Jos asiakasprofiili on jo olemassa Shopifyssa, voit muokata asiakkaan tietoja Asiakkaat-näytössä:

• Asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron muokkaaminen
• Asiakkaan osoitteen lisääminen tai muokkaaminen
• Asiakkaan verovapautusasetusten muokkaaminen
• Asiakashuomautuksen muokkaaminen
• Asiakkaan tunnisteiden muokkaaminen

Toimintovaiheet:

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta asiakasprofiilia, jota haluat muokata.
3. Napauta Muokkaa.
4. Muokkaa asiakasta -näytössä voit muuttaa seuraavia tietoja:

- asiakkaan etunimi - asiakkaan sukunimi - asiakkaan sähköpostiosoite - asiakkaan puhelinnumero - asiakkaan osoitteet - onko asiakas suostunut vastaanottamaan markkinointisähköpostia tai uutiskirjeitä - onko asiakas vapautettu kaikista veroista.

Huomaa

Asiakastiliin voidaan liittää kerrallaan vain yksi sähköpostiosoite. Voit vaihtaa tiliin liittyvän sähköpostiosoitteen muokkaamalla asiakasta.

1. Ota muutokset käyttöön valitsemalla Tallenna.

Asiakkaan osoitteen lisääminen tai muokkaaminen

Asiakkaalla voi olla useita osoitteita liitettynä profiiliinsa. Shopify-sovelluksella voit lisätä asiakasprofiiliin uusia osoitteita, muokata profiilin aiempaa osoitetta ja valita oletusarvoisen osoitteen.

Vinkki

kun asiakkaalla on tili kaupassasi, hänen oletusarvoinen osoitteensa täytetään valmiiksi, kun hän maksaa verkkokaupassasi. Lue lisätietoja asiakastileistä.

Toimintovaiheet:

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta asiakasprofiilia, jota haluat muokata.
3. Napauta Muokkaa.
4. Napauta Muokkaa osoitteita.
5. Valitse Muokkaa osoitteita -näytössä, haluatko lisätä osoitteen vai muokata olemassa olevaa osoitetta:

- Jos haluat muokata olemassa olevaa osoitetta, napauta sitä. - Jos haluat lisätä uuden osoitteen, napauta + -painiketta.

1. Syötä asiakkaan osoite tai muokkaa sitä ja napauta sen jälkeen Tallenna.

2. Jos haluat tehdä osoitteesta asiakasprofiilin oletusosoitteen, napauta sen alapuolella olevaa Aseta oletusosoite Muokkaa osoitteita -näytössä.

Asiakashuomautuksen muokkaaminen

Toimintovaiheet:

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta asiakasprofiilia, jota haluat muokata.
3. Lisää asiakkaaseen liittyvä kommentti tai muokkaa sitä Kommentti-kohdasta.
4. Napauta Tallenna.

Asiakasprofiilin tunnisteiden muokkaaminen

Toimintovaiheet:

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta asiakasprofiilia, jota haluat muokata.
3. Syötä tai muuta asiakkaiden tunnisteita pilkuilla erotettuina Tunnisteet-kohdassa.

Vinkki

voit käyttää tunnisteita tehdäksesi asiakasprofiililuetteloa koskevia hakuja ja suodattaaksesi sitä.

Android

Jos asiakasprofiili on jo olemassa Shopifyssa, voit muokata asiakkaan tietoja Asiakkaat-näytössä:

• Asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron muokkaaminen
• Asiakkaan osoitteen lisääminen tai muokkaaminen
• Asiakkaan verovapautusasetusten muokkaaminen
• Asiakashuomautuksen muokkaaminen
• Asiakasprofiilin tunnisteiden muokkaaminen

Asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron muokkaaminen

Toimintovaiheet:

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta asiakasprofiilia, jota haluat muokata.
3. Voit muokata asiakasprofiilia napauttamalla kynäkuvaketta.
4. Muokkaa asiakkaan tietoja -näytössä voit muuttaa: - asiakkaan etunimi
   • asiakkaan sukunimi
   • asiakkaan sähköpostiosoite
   • asiakkaan puhelinnumero
   • asiakkaan osoitteet
   • onko asiakas suostunut vastaanottamaan markkinointisähköpostia tai uutiskirjeitä
   • onko asiakas vapautettu kaikista veroista.

Huomaa

Asiakastiliin voidaan liittää kerrallaan vain yksi sähköpostiosoite. Voit vaihtaa tiliin liittyvän sähköpostiosoitteen muokkaamalla asiakasta.

1. Tallenna asiakkaan profiilin tietoihin tehdyt muutokset napauttamalla valintamerkkiä.

Asiakkaan osoitteen lisääminen tai muokkaaminen

Asiakkaalla voi olla useita osoitteita liitettynä profiiliinsa. Shopify-sovelluksella voit lisätä asiakasprofiiliin uusia osoitteita, muokata profiilin aiempia osoitteita ja määrittää oletusarvoisen osoitteen.

Vinkki

kun asiakkaalla on tili kaupassasi, hänen oletusarvoinen osoitteensa täytetään valmiiksi, kun hän maksaa verkkokaupassasi. Lue lisätietoja asiakastileistä.

Toimintovaiheet:

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta asiakasprofiilia, jota haluat muokata.
3. Voit muokata asiakasprofiilia napauttamalla kynäkuvaketta.

   

4. Napauta Oletusosoite -kohdassa MUOKKAA OSOITTEITA.

5. Valitse Muokkaa osoitteita -näytössä, haluatko lisätä osoitteen vai muokata olemassa olevaa osoitetta: - Jos haluat muokata olemassa olevaa osoitetta, napauta sen vieressä olevaa kynäkuvaketta.

   • Jos haluat lisätä uuden osoitteen, napauta + -painiketta:

6. Syötä asiakkaan osoite tai muokkaa sitä.

7. Tallenna osoite napauttamalla valintamerkkiä.

8. Jos haluat tehdä osoitteesta asiakkaan oletusosoitteen, napauta sen alapuolella olevaa ASETA OLETUSOSOITE-kohtaa Muokkaa osoitteita -näytössä.

Asiakashuomautuksen muokkaaminen

Toimintovaiheet:

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta asiakasprofiilia, jota haluat muokata.
3. Lisää asiakkaaseen liittyvä kommentti tai muokkaa sitä Kommentti-kohdasta.
4. Tallenna muutokset napauttamalla valintamerkkiä.

Asiakasprofiilin tunnisteiden muokkaaminen

Toimintovaiheet:

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta asiakasprofiilia, jota haluat muokata.
3. Napauta tekstikenttää kohdan Tunnisteet alla.
4. Syötä tai muokkaa asiakasprofiilin pilkulla erotettuja tunnisteita Tunnisteet-näytössä.
5. Tallenna muutokset napauttamalla valintamerkkiä.

Vinkki

voit käyttää tunnisteita tehdäksesi asiakasprofiililuetteloa koskevia hakuja ja suodattaaksesi sitä.

Asiakkaan tilausmaksutietojen muokkaaminen

Jos myyt tilaustuotteita ja asiakkaan täytyy päivittää maksutietonsa epäonnistuneen maksun vuoksi, voit päivittää asiakkaan profiilin Shopify-ylläpitäjässä.

1. Valitse Shopify-ylläpitäjästä Asiakkaat.

2. Klikkaa asiakasprofiilia, jota haluat muokata.

3. Klikkaa Maksutavat-kohdassa Lisää toimintoja ja valitse toiminto:

   1. Jos haluat, että asiakas päivittää maksutietonsa itse, klikkaa Lähetä linkki päivittääksesi maksutavan, valitse pudotusvalikosta sähköpostiosoite, josta haluat lähettää sähköpostia, ja klikkaa sen jälkeen Lähetä sähköposti.
   2. Jos haluat päivittää asiakkaan maksutavan manuaalisesti, klikkaa Vaihda maksutapa, täytä Vaihda maksutapa -lomake ja klikkaa sitten Vahvista.
   3. Jos haluat poistaa asiakkaan maksutavan, klikkaa Poista maksutapa.

4. Jos klikkasit Lähetä linkki maksutapaan, valitse pudotusvalikosta sähköpostiosoite, josta haluat lähettää sähköpostin, ja klikkaa Lähetä sähköposti.

5. Jos klikkasit Vaihda maksutapaa, täytä Vaihda maksutapa -lomake ja klikkaa Vahvista.

Katso lisätietoja tilausten tarjoamisesta kohdasta Tilaukset.

Asiakasprofiilien muokkaaminen joukkotoimintona

Shopify-ylläpitäjässä voit käyttää joukkoeditointia, kun haluat poistaa asiakkaita, lisätä asiakastunnisteitaja poistaa useiden asiakkaiden asiakasprofiilitunnisteita kerralla. Voit poistaa asiakkaita vain, jos heillä ei ole tilaushistoriaa kaupassasi.

Toimintovaiheet:

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asiakkaat.

2. Valitse ne asiakasprofiilit, jota haluat muokata.

3. Klikkaa Lisää toimintoja.

4. Klikkaa haluamaasi toimintoa.

5. Sinun on ehkä vahvistettava valintasi sen mukaan, mitä valitset.

Asiakkaiden poistaminen

Voit poistaa asiakasprofiilitietueita Shopifysta, jos asiakkaalla ei ole tilaushistoriaa kaupassasi. Asiakkaita, joilla on tilaushistoria, ei voi poistaa kaupan rekisteristä. Jos poistettu asiakas ostaa kaupasta jatkossa, hänelle luodaan uusi tietue.

Toimintovaiheet:

Pöytäkone

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asiakkaat.

2. Valitse Asiakkaat-sivulta poistettavat asiakasprofiilit valitsemalla kunkin nimen vieressä oleva valintaruutu.

3. Klikkaa Toiminnot.

4. Valitse Poista valitut asiakkaat.

5. Vahvista napauttamalla Poista.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta asiakasprofiilia, jonka haluat poistaa.
3. Napauta Muokkaa.
4. Valitse Poista asiakas.
5. Vahvista napauttamalla Poista.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ensin kohtaa Kauppa ja sitten Asiakkaat.
2. Napauta asiakasprofiilia, jonka haluat poistaa.
3. Napauta asiakastietojen näytössä olevaa kynäkuvaketta.
4. Napauta POISTA ASIAKAS.
5. Vahvista napauttamalla POISTA.

Asiakasluettelon lajitteleminen

Luettelo asiakasprofiileista on Shopify-ylläpitäjän Asiakkaat-sivulla. Lajittele asiakasprofiililuettelo Lajittele-valikon avulla:

• viimeisin päivitys
• käytetty summa
• tilausten lukumäärä
• asiakkaaksi lisäämisen päivämäärä.

Asiakkaiden etsiminen

Pöytäkone

Käytä Asiakkaat-näytössä hakupalkkia, jolla voit etsiä tiettyjä asiakasprofiileja. Voit etsiä mitä tahansa asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai osoitteen osaa.

Syötä hakusana suurennuslasilla varustettuun ruutuun, niin asiakasprofiililuettelo päivittyy näyttämään hakusanaa vastaavat asiakkaat.

iPhone

Voit käyttää Asiakkaat-näytössä hakupalkkia, jolla voit etsiä tiettyjä asiakasprofiileja: Voit etsiä mitä tahansa asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai osoitteen osaa.

Napauta hakupalkkia ja kirjoita hakusana. Hakusanaa vastaavat asiakkaat näkyvät hakukentän alla. Jos sinulla on tallennettuja asiakasryhmiä, voit hakea ryhmän asiakasprofiilit napauttamalla ryhmää.

Vinkki

voit käyttää iOS-laitteesi Spotlight-hakua hakeaksesi tilauksia, tuotteita, kokoelmia ja asiakkaita. Avaa kohde Shopify-sovelluksessa napauttamalla sitä.

Android

Asiakkaat-näytön hakupainikkeella voit etsiä tiettyjä asiakasprofiileja. Voit etsiä mitä tahansa asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai osoitteen osaa.

Asiakkaat-näytön hakupainikkeella voit etsiä tiettyjä asiakasprofiileja. Voit etsiä mitä tahansa asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai osoitteen osaa.

Asiakasluettelon suodattaminen

Yksittäisen asiakasprofiilin etsimisessä kannattaa käyttää hakua, mutta suodatus mahdollistaa kaikkien niiden asiakkaiden näyttämisen, jotka vastaavat yhtä tai useampaa kriteeriä. Shopify-ylläpitäjässä voit suodattaa asiakasprofiileja seuraavien kriteerien perusteella:

• Sähköpostitilauksen tila
• Merkitty
• Asiakastilin tila (aktiivinen tai poistettu käytöstä)
• Asiakkaan kieli
• Kaupassasi käytetty summa
• Tehtyjen tilausten määrä
• Tilauksen päivämäärä
• Asiakkaaksi lisäämisen päivämäärä
• Hylätyn ostoskorin päivämäärä
• Sijainti maittain (näyttää sekä toimitus-että laskutussijainnit)
• Tuotteen tilausten tila (näkyy vain kaupoissa, joihin on määritetty tilauksia)

Toimintovaiheet:

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Asiakkaat.

2. Klikkaa Lisää suodattimia.

3. Valitse haluamasi suodatin ja ehdot sekä arvo.

4. Valinnainen: Lisää useita suodattimia toistamalla vaiheet 1 ja 2.

5. Valinnainen: Jos haluat poistaa suodattimia, klikkaa Tyhjennä tietyn suodattimen kohdalla tai klikkaa Tyhjennä kaikki suodattimet.

6. Klikkaa Valmis.

Asiakasprofiililuettelossa näkyvät asiakkaat, jotka vastaavat suodattimiasi. Voit siirtyä sivujen välillä, jos tuloksia on useita sivuja.

Tunnisteet näyttävät kaikki suodattimet, jotka olet lisännyt asiakasprofiililuetteloon. Poista suodatin napauttamalla kohtaa x.

Asiakasryhmien luominen

Kun olet suorittanut haun tai ottanut käyttöön suodattimia, voit tallentaa tulosluettelon Shopify-ylläpitäjässä. Tämä toiminto luo uuden suodatinvälilehden asiakasluettelon yläosaan. Suodatinvälilehtien avulla voit nopeasti lajitella asiakkaitasi ryhmiin. Tallennetut haut näkyvät myös Shopify-sovelluksessa, kun napautat hakupainiketta.

Asiakasryhmiä voidaan yhdistää alennuksiin, jolloin voit tarjota tarjouksia tietyille asiakasryhmille.

Asiakasryhmien avulla voit myös kohdentaa markkinointisähköposteja tietyille tilaajille, kun lähetät markkinointisähköposteja Shopify Email ‑palvelulla tai markkinointiviestejä tekstiviestitse.

Asiakasryhmät päivitetään automaattisesti, joten asiakkaat lisätään ryhmään ja poistetaan ryhmästä asiakasryhmän luomiseen käytettyjen haku- tai suodatusehtojen perusteella.

Toimintovaiheet:

1. Tee haku tai suodata asiakasluettelosi.

2. Valitse Tallenna suodattimet, kun olet lisännyt yhden tai useamman suodattimen tai tehnyt asiakasprofiilihaun.

3. Kirjoita Tallenna nimellä -valintaikkunaan suodattimen tai hakutuloksen nimi.

4. Tallenna haku ja luo välilehti asiakasluettelon yläosaan napauttamalla Tallenna suodattimet.

Yhdysvaltain armeijan toimitusosoitteet

Asevoimien osoitteilla Yhdysvalloissa on oma muotoilunsa, joka täytyy syöttää tietyllä tavalla. Jos osoite on syötetty väärin, tilaus ei välttämättä saavu oikealle vastaanottajalle. Yhdysvaltain asevoimien osoitteita on kolmea eri tyyppiä:

• Army/Air Post Office (APO)
• Fleet Post Office (FPO)
• Diplomatic Post Office (DPO)

Jos saat tilauksen, jossa on Yhdysvaltain armeijan toimitusosoite, varmista että osoite on syötetty oikeassa muodossa ennen tilauksen lähetystä. Jos asiakas ei ole syöttänyt osoitetta oikein, muokkaa asiakkaan osoitettaseuraamalla näitä ohjeita:

• Vastaanottajan nimi tulee syöttää Nimi-kenttään, mutta sotilasarvo ei ole välttämätön.
• Tyynenmeren asevoimien osoitteissa (AP) sekä henkilöturvallisuustodistus (PSC) että postilaatikon numeron on oltava Osoite-kentässä.
• FPO- ja DPO-osoitteissa sekä yksikön numeron että postilaatikon numeron on oltava Osoite-kentässä.
• Kaupunki-kentän tule sisältää vain jokin näistä: APO, FPO tai DPO. Älä syötä kaupungin nimeä.
• Maa/alue -kenttään tulee valita Yhdysvallat.
• Armed Forces Americas (asevoimat Amerikassa), Armed Forces Europe (asevoimat Euroopassa) tai Armed Forces Pacific (asevoimat Tyynellämerellä) täytyy valita Osavaltio-kentässä. Asiakas voi syöttää nämä sijainnit myös lyhenteenä AA (Armed Forces America), AE (Armed Forces Europe) tai AP (Armed Forces Pacific).

Jos jokin osoitetieto on epäselvä, ole yhteydessä tilauksen tehneeseen asiakkaaseen ja kysy tarkentavia tietoja.