Tunnisteiden luominen ja käyttäminen Shopifyssa

Lisäämällä tunnisteita voit ryhmitellä, hakea, suodattaa ja tehdä joukkomuutoksia seuraavissa osioissa:

• Tuotteet
• Siirrot
• Asiakkaat
• Blogiviestit
• Tilaukset
• Tilausluonnokset

Tunnisteita ei näytetä asiakkaille, mutta tunnisteiden avulla voit luokitella tuotteita verkkokaupassasi ja järjestää asiakkaiden hakutuloksia. Asiakkaiden yleisesti tekemien tunnisteiden kirjoitusvirheiden avulla voit auttaa asiakkaitasi löytämään tuotteita verkkokaupastasi.

Voit esimerkiksi etsiä kesäkauden lopussa Tuotteet-sivulla tuotteita, joissa on "Kesä"-tunniste, ja piilottaa ne myyntikanavistasi joukkotoiminnon avulla.

Vinkki

Voit käyttää tunnisteita toisiaan vastaavien kohteiden ryhmittelyyn, jolloin voit tarkastella kaikkia samanaikaisesti: esim. tietyn toimitustavan tilauksia tai tietyn valmistajan tuotteita.

Tunnistetyypit

Voit luoda mukautetun tunnistejoukon jokaiselle Shopify-osalle, jossa käytetään tunnisteita. Kun luot tunnisteen tietyssä osassa, sitä ei kopioida muihin osiin, joissa käytetään tunnisteita. Voit esimerkiksi järjestää tilauksia tunnisteilla packed tai test ja kuvata asiakkaita tunnisteilla tax exempt tai wholesale. Jokainen tunnistetyyppi vastaa osaa, jossa sitä voi käyttää järjestämiseen:

Luettelo erilaisista Shopify-resursseista, joissa voit käyttää tunnisteita.

Tyyppi	Kuvaus
Tuote	Lisää ja poista tunnisteita tietyn tuotteen tietosivulla. Suodata tuotteita tunnisteen mukaan Tuotteet- ja Varasto-sivuilla. Käytä tuotetunnisteita valintaperusteina, kun luot automatisoitua kokoelmaa, tai suodattimina, kun luot valikkoa. Kun asiakas tekee haun tuotetunnistetta vastaavalla hakuehdolla, merkityt tuotteet näkyvät hakutuloksissa, mutta tunnisteita ei näytetä asiakkaalle.
Siirrä	Lisää ja poista tunnisteita tietyn siirron tietosivulla. Suodata siirtoja tunnisteen mukaan Siirrot-sivulla.
Asiakas	Lisää ja poista tunnisteita tietyn asiakkaan tietosivulla. Jos haluat suodattaa asiakkaat, joilla on sama tunniste, luo asiakassegmentti Asiakkaat-sivulla. Teemat ja sovellukset voivat lisätä tunnisteita tuotteisiin. Yleinen esimerkki on uutiskirje, joka voidaan lisätä, kun asiakas tilaa kaupan uutiskirjeen joidenkin teemojen alatunnisteessa.
Blogipostaus	Lisää ja poista tunnisteita tietyn blogipostauksen tietosivulla. Suodata blogipostauksia tunnisteiden mukaan Blogipostaukset-sivulla.
Tilaus	Lisää ja poista tunnisteita tietyn tilauksen tietosivulla. Suodata tilauksia tunnisteen mukaan Tilaukset-sivulla.
Tilausluonnos	Lisää ja poista tunnisteita tietyn tilausluonnoksen tietosivulla. Kun teet tilauksen luonnoksesta, kyseisen tilausluonnoksen tunnisteet siirretään ja lisätään tilaukseen.

Tunnisteiden käytössä huomioitavaa

Tarkista seuraavat seikat, kun käytät tunnisteita:

• Tilauksiin ja tilausluonnoksiin liitetyissä tunnisteissa voi olla enintään 40 merkkiä.
• Tuotteisiin, siirtoihin, asiakkaisiin ja blogipostauksiin liitetyissä tunnisteissa voi olla enintään 255 merkkiä.
• Kirjainkoolla ei ole tunnisteissa väliä. Esimerkiksi Approved ja approved ovat sama tunniste.
• Voit käyttää tunnisteissa vain kirjaimia, numeroita ja väliviivoja.
• Kirjaimet, joissa on aksenttimerkkejä ja muita symboleja, voivat aiheuttaa joidenkin hakutulosten jäämisen haun ulkopuolelle.
• Voit käyttää jokaisessa tuotteessa, asiakkaassa, siirrossa, blogipostauksessa, tilauksessa ja tilausluonnoksessa korkeintaan 250 tunnistetta.
• Käytä kirjainkokoja ja yhdysmerkkejä johdonmukaisesti (esimerkiksi kevään-tyhjennysmyynti), jotta tunnisteet on helpompi muistaa ja jotta niitä on helpompi lukea sekä käyttää.

Vinkki

Jos kauppasi käytössä on Plus-sopimus, tuotteissasi voi olla rajoittamattomasti tunnisteita. Vain 250 tunnistetta näytetään tehtäessä tunnisteiden joukkomuokkausta.

Tunnisteen lisääminen

Voit lisätä tunnisteen, kun luot tai muokkaat tuotteita, siirtoja, asiakkaita, blogipostauksia, tilauksia tai tilausluonnoksia.

Ohjeet:

1. Avaa valittu tuote-, siirto-, asiakas-, blogipostaus-, tilaus- tai tilausluonnos­tietosivu Shopifyssa.
2. Kirjoita Tunnisteet-osaan sen tunnisteen nimi, jonka haluat lisätä, tai valitse tunniste olemassa olevien tunnisteiden luettelosta. Jos annat uuden tunnisteen nimen, tunniste luodaan automaattisesti, jotta voit käyttää sitä myöhemmin kyseisessä osassa.
3. Klikkaa Tallenna.

Tunnisteiden valitseminen luettelosta

Voit lisätä, poistaa ja tarkastella koko tunnisteluetteloa tuotteen, siirron, asiakkaan, blogipostauksen, tilauksen tai tilausluonnoksen tietosivulla.

Ohjeet:

1. Klikkaa Tunnisteet-osiossa Hallinnoi.
2. Valitse SAATAVILLA-kohdassa olevasta luettelosta tunnisteet, joita haluat käyttää.
3. Klikkaa Valmis.

Vinkki

Tunnisteet voivat olla hyödyllisiä tuotteissa, jotka haluat löytää nopeasti, kuten puhelimessa tehdyt tilaukset, tukea tarvitsevat asiakkaat tai kausituotteet.

Tunnisteen poistaminen

Voit poistaa tunnisteen tuotteista, siirroista, asiakkaista, blogipostauksista, tilauksista tai tilausluonnoksista.

Ohjeet:

1. Avaa valittu tuote-, siirto-, asiakas-, blogipostaus-, tilaus- tai tilausluonnos­tietosivu Shopifyssa.
2. Klikkaa poistettavan tunnisteen vieressä x. Tunniste poistetaan vain valitusta tuotteesta, siirrosta, asiakkaasta, blogipostauksesta, tilauksesta tai tilausluonnoksesta.
3. Klikkaa Tallenna.

Tunnisteiden lisääminen ja poistaminen joukkotoimintona

Voit lisätä ja poistaa tunnisteita useammasta tuotteesta, siirrosta, asiakkaasta, blogipostauksesta, tilauksesta tai tilausluonnoksesta käyttämällä tietokoneella joukkotoimintoja. Tilaustunnisteiden lisääminen ja poistaminen on mahdollista joukkotoimintona myös mobiiliversiossa.

Tuote-, siirto-, asiakas-, blogipostaus- ja tilausluonnos­tunnisteiden muokkaaminen joukkotoimintona

1. Klikkaa Shopify Adminissa Tuotteet, Siirrot, Asiakkaat, Blogipostaukset tai Tilausluonnokset.
2. Tarkista merkittävä tuote, siirto, asiakas, blogipostaus tai tilausluonnos.
3. Klikkaa Lisää tunnisteita tai Poista tunnisteita.
4. Klikkaa tunnisteita, jotka haluat lisätä tai poistaa.
5. Klikkaa Tallenna.

Tilaustunnisteiden muokkaaminen joukkotoimintona

Tietokone

1. Klikkaa Shopify Adminissa Tilaukset.
2. Valitset tilaukset, joista haluat lisätä tai poistaa tunnisteen.
3. Klikkaa Lisää tunnisteita tai Poista tunnisteita.
4. Klikkaa tunnisteita, jotka haluat lisätä tai poistaa.
5. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta. .
2. Napauta ....
3. Napauta Valitse tilaukset.
4. Napauta tilauksia, joista haluat lisätä tai poistaa tunnisteen.
5. Napauta Lisätoiminnot.
6. Napauta Lisää tunnisteita tai Poista tunnisteita.
7. Napauta tunnisteita, jotka haluat lisätä tai poistaa.
8. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta. .
2. Napauta ⋮.
3. Napauta Valitse tilaukset.
4. Napauta tilauksia, joista haluat lisätä tai poistaa tunnisteen.
5. Napauta Lisätoiminnot.
6. Napauta Lisää tunnisteita tai Poista tunnisteita.
7. Napauta tunnisteita, jotka haluat lisätä tai poistaa.
8. Napauta ✓.

Haun tekeminen tunnisteella Shopifyssa

Voit hakea tunnistetta, jonka olet lisännyt tuotteeseen, siirtoon, asiakkaaseen, blogipostaukseen, tilaukseen tai tilausluonnokseen, jotta löydät etsimäsi nopeammin. Haun avulla saat näkyviin kaikki tunnisteeseen liittyvät tulokset. Jos olet luonut tunnisteen, mutta sitä ei ole lisätty mihinkään kohteeseen, haku ei anna tuloksia.

Ohjeet:

1. Syötä tunnisteen nimi Shopify-hakupalkkiin.
2. Tarkastele vastaavia tuloksia ja valitse haluamasi lähempään tarkasteluun.

Suodattaminen tunnisteella

Tunnisteiden avulla voit suodattaa luetteloita Tuotteet-, Siirrot-, Blogipostaukset-, Tilaukset- ja Tilausluonnokset-sivuilla. Voit myös käyttää tuotetunnisteita, joiden avulla voit suodattaa versioluetteloita Varasto-sivulla.

Voit suodattaa tilaukset tunnisteen mukaan kohdasta Tilausten suodatus.

Huomaa

Voit suodattaa asiakkaita tunnisteen mukaan luomalla asiakassegmentin, joka ryhmittelee samaan ryhmään asiakkaat, joilla on sama tunniste.

Ohjeet:

1. Klikkaa Shopify Administa Tuotteet, Siirrot, Blogipostaukset, Tilaukset, Tilausluonnokset tai Varasto.
2. Klikkaa Merkitty tai Lisää suodattimia.
3. Kirjoita suodattimena käytettävän tunnisteen nimi. Suodatustulokset tulevat näkyviin.

Voit suodattaa luetteloa yhdellä tunnisteella kerrallaan tai syöttää syntaksin luettelon hakukenttään, jos haluat käyttää suodatuksessa useita tunnisteita.

Muita tunnisteiden käyttötapoja

Tunnisteita voi käyttää järjestelmällisessä työskentelyssä myös esimerkiksi seuraavilla tavoilla:

• Luo älykäs kokoelma Shopify Adminissa käyttämällä tuotetunnisteita.
• Lisää tuotteisiisi tunnisteita, jotta asiakkaat löytävät ne helpommin verkkokauppasi haussa.
• Suodata tunnisteilla, kun luot linkin kokoelmaan verkkokauppasi valikoihin. Se näyttää vain linkitetyn kokoelman tuotteita, jotka vastaavat tunnisteita.

Vianmääritystunnisteet

Jos sinulla on ongelmia tunnisteiden tallentamisessa tuotteeseen tai jos tunniste ei näy suodattimissa tai näy haussa odotetusti, kokeile seuraavia vianmääritystoimia:

1. Tarkista tunnisteen muoto:

2. Tarkista vastaavien tunnistetyyppien merkkirajoitukset:

3. Vahvista tallentaminen:

Useiden tunnisteongelmien vianmääritys kerralla

Jos sinulla on ongelmia tunnisteiden joukkomuokkauksessa, toimi seuraavasti:

1. Tarkista käyttöoikeutesi:

2. Tarkista, että joukkomuokkauksen tiedot on annettu oikein.

3. Valitse kerralla muokattavaksi vähemmän tuotteita ongelman tunnistamiseksi:

Esimerkkejä tunnisteiden käytöstä

Tunnisteiden strateginen käyttö voi sujuvoittaa myymälän hallinnointia. Seuraavat esimerkit havainnollistavat sitä, miten tunnisteet voivat koordinoida automatisoituja työnkulkuja, parantaa tuotteiden löydettävyyttä ja auttaa hallinnoimaan asiakassuhteita.

Esimerkki: asiakassegmenttien luominen tunnistesuodattimilla

Tunnisteiden avulla voit luoda dynaamisia asiakassegmenttejä. Niillä voit tunnistaa ja hallinnoida tiettyjä asiakasryhmiä. Voit esimerkiksi luoda segmentit kanta-asiakasohjelman jäsenten seurantaa varten tai arvokkaimpien asiakkaiden tunnistamiseksi.

Ohjeet:

Tässä luomme asiakassegmentin VIP-kanta-asiakasohjelmasi jäsenille, jotka ovat kuluttaneet yli 1 000 €.

1. Valitse Shopify Adminissa Asiakkaat > Haku ja suodatus.
2. Klikkaa suodatinasetuksista Merkitty tunnisteella.
3. Etsi asiakkaat, joilla on molemmat tunnisteet, antamalla arvot vip-loyalty ja high-value.
4. Klikkaa Tallenna suodattimet ja anna segmentin nimeksi Arvokkaimmat VIP-asiakkaat.

Nyt voit milloin tahansa hallinnoida VIP-asiakassuhteitasi ja toteuttaa kohdennettuja markkinointikampanjoita tämän segmentin avulla. Voit käyttää tätä tallennettua segmenttiä erilaisissa markkinointi- ja asiakaspalvelutehtävissä: voit esimerkiksi lähettää erikoistarjouksia, tarjota uusia tuotteita saataville etukäteen, tarjota parempaa asiakastukea ja seurata kanta-asiakasohjelmaan osallistumista.

Esimerkki: tuotteen löydettävyyden parantaminen väärin kirjoitetuilla tunnisteilla

Kun luot tuotetunnisteita, voit sisällyttää strategisesti mukaan yleisiä väärin kirjoitettuja muotoja. Näin voit auttaa asiakkaita löytämään tuotteesi, vaikka he tekisivät kirjoitusvirheitä. Tässä on joitain esimerkkejä tämän lähestymistavan toteuttamisesta:

Tuotetunnisteiden yleiset kirjoitusvirheet ja niiden edut hauissa – osoittaa, miten tunnisteiden tahalliset kirjoitusvirheet auttavat huomioimaan asiakkaiden haut, joissa he tekevät kirjoitusvirheitä.

Tuoteluokka	Ensisijainen tunniste	Yleisiä kirjoitusvirheitä	Hakuetu
Synttärialennusmyynti	synttärialennusmyynti	synttärialenusmyynti, syntärialennusmyynti, synträrialennusmyynti	Huomioi haut, joissa on jokin yleinen kirjoitusvirhe.
Lisätarvikkeet	asusteet	asustet, asusteita	Auttaa asiakkaita, jotka tekevät kirjoitusvirheen tai käyttävät eri hakusanaa.
Korut	korut	koruja, koru	Huomioi hakusanan eri muodot.
Tyhjennysmyynti	tyhjennysmyynti	tyhjenysmyynti, tyhjennnysmyynti	Huomioi kirjoitusvirheet.
Keräilyesine	keräilyesine	keräilyesineet, keräilyesineitä	Kattaa monikon ja eri taivutusmuodon.

Tämä strategia varmistaa, että asiakkaat löytävät tuotteesi, vaikka he tekisivät yleisiä kirjoitusvirheitä. Saat parhaat tulokset toimimalla seuraavasti: – Sisällytä mukaan vain yleisimmin esiintyvät kirjoitusvirheet. – Säilytä ensisijainen (oikein kirjoitettu) tunniste ensimmäisenä tunnisteena. – Seuraa hakuanalytiikkaasi, sillä sen avulla saat selville, millaisia kirjoitusvirheitä asiakkaat todella tekevät. – Tarkista ja päivitä väärin kirjoitetut tunnisteet säännöllisesti hakutietojen perusteella.

Esimerkki: tunnisteiden hallinnoinnin automatisointi Shopify Flow'lla

Shopify Flow'lla voit lisätä ja poistaa tunnisteita automaattisesti käynnistimien ja ehtojen perusteella. Tässä on esimerkki kattavasta työnkulusta, jolla hallinnoidaan sekä arvokkaita tilauksia että palaavia asiakkaita:

1. Valitse Sovellukset > Shopify Flow ja klikkaa sitten Luo työnkulku.
2. Lisää tilaukseen tunniste high-value ja asiakkaaseen tunniste high-value-customer valitsemalla Tilaus maksettu ‑käynnistimen ehdoksi Tilauksen kokonaishinta > 500 EUR.
3. Lisää asiakkaaseen tunniste repeat-customer lisäämällä OR-ehto Asiakkaan tilausten määrä > 3.
4. Lisää toiminto kiitossähköpostin lähettämiseksi.
5. Anna työnkululle nimi (esimerkiksi Asiakasarvon seuranta), klikkaa Tallenna ja ota sitten työnkulku käyttöön.