Aikajana

Aikajanalla voit tarkastella tilausten, tilausluonnosten, asiakkaiden ja siirtojen yksityiskohtaista historiaa Shopifyssa ja kirjoittaa niihin kommentteja ja kommentteja. Kaikki kommentit ja huomiot ovat sisäisiä eivätkä näy asiakkaille. Jos käytät Shopify-sovellusta, voit saada ilmoituksen aina, kun sinut mainitaan aikajanan kommentissa.

Viestintä aikajanan avulla

Kaikki aikajanalla tapahtuva viestintä on kaupan sisäistä. Kun kommentoit jotain Shopify Adminissa, kommentti liitetään kyseiseen tilaukseen, tilausluonnokseen, asiakkaaseen tai siirtoon.

Voit myös viestiä tietyille henkilöstön jäsenille @maininnalla:

• Jos @mainitset tietyn työntekijän, hän saa kommenttisi sähköposti-ilmoituksella.
• Jos @mainitset tietyn henkilöstön jäsenen, joka käyttää Shopify-sovellusta, kyseinen henkilöstön jäsen saa puhelimeensa push-ilmoituksen, joka sisältää kommenttisi.
• Jos et @mainitse ketään, Shopify ei ilmoita kenellekään kommentista.

Huomio

Jos tulostat tilaussivun Shopify Adminissa, tulostettu sivu sisältää tilauksen aikajanakommentit.

Jos et halua kommentteja näkyviin tulosteessa, poista aikajanan yläpuolella Näytä kommentit -valintaruudun merkintä Shopify Adminissa ennen tulostamista. Tilauksen koko aikajana tulostetaan ilman kommentteja. Vaihtoehtoisesti voit tulostaa tilaukset käyttämällä Order Printerin kaltaista sovellusta.

Kommenttien lisääminen aikajanalle

Voit lisätä kommentteja tilauksiin, tilausluonnoksiin, asiakkaisiin ja siirtoihin.

Tee näin:

Tietokone

1. Siirry Shopify Adminiin ja tee jokin seuraavista:

   • Klikkaa Tilaukset (tai paina G O) nähdäksesi tilaukset.
   • Klikkaa Tilaukset ja sitten Luonnokset nähdäksesi tilausluonnokset.
   • Klikkaa Asiakkaat (tai paina G C) nähdäksesi asiakkaat.
   • Klikkaa Tuotteet ja sitten Siirrot (tai paina G P T) nähdäksesi siirrot.

2. Klikkaa tilausta, tilausluonnosta, asiakasta tai siirtoa, johon haluat lisätä kommentin.

3. Valitse Aikajana-osassa Jätä kommentti....-valintaruutu klikkaamalla.

4. Kirjoita kommenttisi. Voit linkittää kommentissasi työntekijöitä, tilauksia, asiakkaita tai tuotteita.

5. Lisää kommentti klikkaamalla Julkaise.

iPhone

1. Shopify-sovelluksestasi:

   • napauta Tilaukset > Kaikki tilaukset näyttääksesi tilauksesi.
   • napauta Tilaukset > Tilausluonnokset näyttääksesi tilausluonnoksesi.
   • napauta ... > Asiakkaat näyttääksesi asiakkaasi.
   • napauta Tuotteet > Siirrot näyttääksesi siirrot.

2. Napauta tilausta, tilausluonnosta, asiakasta tai siirtoa, johon haluat lisätä kommentin.

3. Pyyhkäise näyttöä alaspäin Aikajana-osioon ja napauta sitten kenttää, jossa on merkintä Jätä kommentti....

4. Kirjoita kommenttisi. Voit linkittää kommentissasi työntekijöitä, tilauksia, asiakkaita tai tuotteita.

5. Julkaise kommenttisi napauttamalla paperilennokkikuvaketta.

Android

1. Shopify-sovelluksestasi:

   • napauta Tilaukset > Kaikki tilaukset näyttääksesi tilauksesi.
   • napauta Tilaukset > Tilausluonnokset näyttääksesi tilausluonnoksesi.
   • napauta ... > Asiakkaat näyttääksesi asiakkaasi.
   • napauta Tuotteet > Siirrot näyttääksesi siirrot.

2. Napauta tilausta, tilausluonnosta, asiakasta tai siirtoa, johon haluat lisätä kommentin.

3. Pyyhkäise näyttöä alaspäin Aikajana-osioon ja napauta sitten kenttää, jossa on merkintä Jätä kommentti....

4. Kirjoita kommenttisi. Voit linkittää kommentissasi työntekijöitä, tilauksia, asiakkaita tai tuotteita.

5. Julkaise kommenttisi napauttamalla paperilennokkikuvaketta.

Aikajanan kommenttien muokkaaminen

Voit muokata omia kommenttejasi aikajanalla, jos haluat muuttaa kirjoittamaasi. Kommentin muokkaaminen on mahdollista vain viiden minuutin ajan kommentin julkaisemisen jälkeen.

Tee näin:

Tietokone

1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä sitä tilausta, tilausluonnosta, asiakasta tai siirtoa, jonka kommenttia haluat muokata.
2. Klikkaa Aikajana-osiossa kommentin vieressä olevaa ...-painiketta.
3. Napauta Muokkaa kommenttia.
4. Muokkaa kommenttia ja napauta sitten Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa sitä tilausta, tilausluonnosta, asiakasta tai siirtoa, jonka kommenttia haluat muokata.
2. Napauta Aikajana-osiossa kommentin vieressä olevaa ...-painiketta.
3. Napauta Muokkaa kommenttia.
4. Muokkaa kommenttia ja napauta sitten Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa sitä tilausta, tilausluonnosta, asiakasta tai siirtoa, jonka kommenttia haluat muokata.
2. Napauta Aikajana-osiossa kommentin vieressä olevaa ⋮-painiketta.
3. Napauta Muokkaa kommenttia.
4. Muokkaa kommenttia ja napauta sitten Tallenna.

Aikajanan kommenttien poistaminen

Kommenttien poistoa ei voi peruuttaa, eikä sitä sisällytetä aikajanalle.

Tee näin:

Tietokone

1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä sitä tilausta, tilausluonnosta, asiakasta tai siirtoa, jonka kommentin haluat poistaa.

2. Klikkaa Aikajana-osiossa kommentin vieressä olevaa ...-painiketta.

   • Jos kommentin julkaisun jälkeen aikaa on kulunut viisi minuuttia, klikkaa kommentin vieressä olevaa X-painiketta.

3. Klikkaa Poista kommentti.

4. Vahvista klikkaamalla Poista.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa sitä tilausta, tilausluonnosta, asiakasta tai siirtoa, jonka kommentin haluat poistaa.
2. Napauta Aikajana-osiossa kommentin vieressä olevaa ...-painiketta.
3. Napauta Poista kommentti.
4. Vahvista napauttamalla Poista.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa sitä tilausta, tilausluonnosta, asiakasta tai siirtoa, jonka kommentin haluat poistaa.
2. Napauta Aikajana-osiossa kommentin vieressä olevaa ⋮-painiketta.
3. Napauta Poista kommentti.
4. Vahvista napauttamalla POISTA.

Emojien käyttäminen aikajanalla

Keskusteluihin voi lisätä myös emojeita.

Tee näin:

Tietokone

1. Kun kirjoitat kommenttia, klikkaa kommenttikentässä ☺-painiketta.
2. Valitse emoji, jonka haluat lisätä kommenttiin.

iPhone

1. Kun kirjoitat kommenttia, napauta laitteesi näppäimistön ☺-painiketta.
2. Napauta emojia, jonka haluat lisätä kommenttiin.

Android

1. Kun kirjoitat kommenttia, napauta laitteesi näppäimistön ☺-painiketta.
2. Napauta emojia, jonka haluat lisätä kommenttiin.

Vinkki

Voit myös kirjoittaa kaksoispisteiden ympäröimiä emoji-nimiä, kuten :smile:.

Henkilöstön mainitseminen aikajanalla

Voit @mainita kaupan henkilöstön jäseniä kommenteissa. Henkilöstön jäsenet saavat sähköposti-ilmoituksen, jos heidät mainitaan kommentissa. Jos he käyttävät Shopify-sovellusta ja ovat ottaneet push-ilmoitukset käyttöön, he saavat ilmoituksen myös mobiililaitteeseensa.

Tee näin:

Tietokone

1. Kun kirjoitat kommenttia, syötä kommenttikenttään @ tai klikkaa @-kuvaketta ja aloita sitten henkilöstön jäsenen nimen kirjoittaminen.
2. Kirjoittamaasi henkilöstön jäsentä vastaavat ehdotukset näkyvät luettelossa. Klikkaa oikeaa henkilöstön jäsentä.
3. Valinnainen: Jos Shopify ehdottaa useita nimiä, valitse nimi down- ja up-nuolinäppäimillä ja vahvista valinta painamalla enter tai return.

Vinkki

Voit myös klikata kommenttikentän @-painiketta ja valita henkilön koko henkilöstöluettelosta.

iPhone

1. Kun kirjoitat kommenttia, kirjoita @ ja aloita sitten henkilöstön jäsenen nimen kirjoittaminen.
2. Kirjoittamaasi henkilöstön jäsentä vastaavat ehdotukset näkyvät luettelossa. Napauta sen henkilöstön jäsenen nimeä, jonka haluat @mainita.

Android

1. Kun kirjoitat kommenttia, kirjoita @ ja aloita sitten henkilöstön jäsenen nimen kirjoittaminen.
2. Kirjoittamaasi henkilöstön jäsentä vastaavat ehdotukset näkyvät luettelossa. Napauta sen henkilöstön jäsenen nimeä, jonka haluat @mainita.

Aikajanan sivuun viittaaminen

Tietokoneella voit nopeasti viitata aikajanasi ylläpitäjän muihin sivuihin. Kun luot viittauksen aikajanan kommenttiin, muut henkilöstön jäsenet voivat klikata tai napauttaa kommenttia päästäksesi käyttämään kyseiseen sivuun liittyviä tietoja. Viittaukset voivat sisältää seuraavia sivutyyppejä:

• tilaukset
• tilausluonnokset
• asiakkaat
• tuotteet
• versiot
• siirrot
• ostotilaukset

Mobiililaitteita käyttävät henkilöstön jäsenet voivat tarkastella viitattuja tietoja napauttamalla kommenteissa olevia viittauksia, mutta he eivät voi luoda linkitettyjä viittauksia omista laitteestaan.

Tee näin:

1. Kun kirjoitat kommenttia, klikkaa kommenttikentässä #-kuvaketta.
2. Klikkaa sen sivun tyyppiä, johon haluat viitata.
3. Klikkaa sen sivun nimeä, johon haluat viitata.

Tiedostojen liittäminen aikajanalle

Jos haluat lisätä keskusteluihin kontekstia, niihin on mahdollista liittää tiedostoja. Esimerkkejä:

• Voit dokumentoida tuotteen kunnon liittämällä siitä otetun kuvan ennen lähettämistä.
• Voit liittää varastonsiirtokuittien kopiot, jotta kaikki tiedot säilyvät samassa paikassa.
• Voit liittää valokuvan lähetystarrassa olevasta QR-koodista.

Tiedosto liitetään osaksi kommenttia.

Tee näin:

Tietokone

1. Kun kirjoitat kommenttia, klikkaa kommenttikentässä paperiliittimen kuvaketta.
2. Valitse liitettävä tiedosto valintaikkunassa ja klikkaa sitten Avaa.

Vinkki

Voit liittää tiedostoja viestiin myös vetämällä ja pudottamalla tiedostot kommenttikenttään.

iPhone

1. Kun kirjoitat kommenttia, napauta paperiliittimen kuvaketta.

2. Valitse tiedosto jostakin käytettävissä olevasta lähteestä.

   • Valitse yksi uusimmista kuvista.
   • Napauta Ota valokuva, jos haluat ottaa uuden kuvan iPhonen kameralla.
   • Napauta Valitse kirjastosta, jos haluat käyttää kaikkia iPhonen kuvia.
   • Napauta Tuo tiedosto kohteesta...., jos haluat selata pilvipohjaiseen palveluun tallennettuja tiedostoja.

3. Kirjoita liitteeseen liitettävä kommentti.

4. Julkaise kommenttisi napauttamalla paperilennokkikuvaketta.

Android

1. Kun kirjoitat kommenttia, napauta paperiliittimen kuvaketta.

2. Valitse tiedosto jostakin käytettävissä olevasta lähteestä:

   • Voit ottaa valokuvan Android-laitteen kameralla napauttamalla Ota valokuva.
   • Lisää Android-laitteeseen tallennettu tiedosto napauttamalla Valitse tiedosto.

3. Kirjoita liitteeseen liitettävä kommentti.

4. Julkaise kommenttisi napauttamalla paperilennokkikuvaketta.

Profiilikuvan lisääminen aikajanan kommentteihin

Voit lisätä profiiliisi haluamasi kuvan, joka näkyy kommenttiesi vieressä.

Tee näin:

1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä kaupan nimeä ja tilin kuvaa.

2. Klikkaa Hallinnoi tiliä.

3. Klikkaa Lataa valokuva.

4. Etsi valintaikkunassa haluamasi kuva ja klikkaa sitten Avaa.

5. Vahvista profiilin muutokset klikkaamalla Tallenna.

Aikajanan ilmoitusten aktivointi mobiililaitteissa

Voit aktivoida Shopify-sovelluksessa aikajanan ilmoitukset, jotta saat mobiililaitteeseesi ilmoituksen aina, kun joku toinen henkilöstöstä @mainitsee sinut.

Tee näin:

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Sovelluksen asetukset -osiossa Kaupan ilmoitukset.
3. Aktivoi Aikajanamaininnat Push-ilmoitukset-osiossa.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Sovelluksen asetukset -osiossa Kaupan ilmoitukset.
3. Aktivoi Aikajanamaininnat-valinta Push-ilmoitukset-osiossa.