タイムライン

このページはJun 01, 2023に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/shopify-admin/timelineをご覧ください。

タイムラインを使用すると、詳細履歴を表示し、注文、下書き注文、お客様、仕入管理に関するメモやコメントをShopifyで書き込むことができます。すべてのメモとコメントは内部用のため、お客様には表示されません。Shopifyアプリを使用している場合、タイムラインコメントでメンションされるたびに通知を受け取ることができます。

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目次

タイムラインを使用して連絡する

タイムラインでのすべての連絡は、ストア内部で行われます。

  • 管理画面の内容にコメントを付けると、その注文、下書き注文、お客様、または仕入管理にコメントが添付されます。
  • 別のスタッフに@を付けてメンションすると、そのスタッフにコメントがメールで通知されます。
  • Shopifyアプリを使用している別のスタッフに@を付けてメンションすると、そのスタッフは電話にコメントのプッシュ通知を受け取ります。
  • @を付けてメンションしない場合、Shopifyはコメントについて通知しません。

タイムラインにコメントを追加する

注文、下書き注文、お客様、仕入管理にコメントを追加できます。

手順:

  1. 管理画面から、以下の操作を実行します。

    • 注文を表示するには [注文] をクリックします (またはGOを押します)。
    • 下書き注文を表示するには [注文] > [下書き] の順にクリックします。
    • お客様を表示するには [お客様] をクリックします (またはGCを押します)。
    • 仕入れを表示するには [商品] > [仕入管理] の順にクリックします (または、GPTを押します)。

  2. コメントを追加する注文、下書き注文、お客様、または仕入管理をクリックします。

  3. タイムラインセクションで、[コメントを残す...] とラベルの付いたボックスをクリックして選択します。

  4. コメントを入力します。コメントテキストでは、スタッフ、注文、お客様、または商品にリンクすることができます。

  5. コメントを追加するには、[投稿] をクリックします。

タイムラインで絵文字を使用する

会話では絵文字を使用できます。

手順:

  1. コメントの書き込み時に、コメントボックスの [☺] ボタンをクリックします。

  2. コメントに追加する絵文字をクリックします。

タイムラインでスタッフにメンションする

コメント内でストアのスタッフに@を付けてメンションできます。コメントでメンションされると、スタッフにメール通知が届きます。スタッフがShopifyアプリを使用してプッシュ通知を有効にしている場合、モバイルデバイスでもアラートを受信します。

手順:

  1. コメントの書き込み時に@を入力してからスタッフの名前を入力します。Shopifyは入力された名前と一致するスタッフを提案します。

  2. Shopifyが複数の名前を提案している場合、downとupの矢印キーを使用して名前を選択し、enterまたはreturnを押して選択を確定します。

タイムラインにファイルを添付する

ファイルを添付して、会話にコンテキストや詳細情報を追加できます。以下の例をご覧ください。

  • 商品の写真を添付して、配送前の状態を表示する。
  • 在庫転送レシートのコピーを添付して、すべての情報を同じ場所に保管する。
  • 配送ラベルにQRコードの写真を添付する。

手順:

  1. コメントの書き込み時に、コメントボックスのクリップアイコンをクリックします。

  2. ダイアログボックスを使用して添付するファイルを選択し、[開く] をクリックします。

ファイルはコメントの一部として添付されます。

タイムラインに表示するプロフィール写真を追加する

カスタム写真をプロフィールに追加して、コメントの横に表示できます。

手順:

  1. 管理画面から、ユーザー名とアカウントの画像をクリックします。

  2. [アカウントを管理する] をクリックします。

  3. [写真をアップロードする] をクリックします。

  4. ダイアログボックスで、使用する画像を見つけて [開く] をクリックします。

  5. [保存] をクリックして、プロフィールの変更を確定します。

タイムラインを使用して連絡する

タイムラインでのすべての連絡は、ストア内部で行われます。

  • Shopifyのアプリでコメントを付けると、その注文にコメントが添付されます。
  • スタッフに@を付けてメンションすると、そのスタッフにコメントがメールで通知されます。
  • Shopifyアプリを使用しているスタッフに@を付けてメンションすると、そのスタッフは電話にコメントのプッシュ通知を受け取ります。
  • @を付けてメンションしない場合、Shopifyはコメントについて通知しません。

タイムライン「#####ステップ：」にコメントを追加する

  1. Shopifyアプリの注文画面で注文をタップします。
  2. 画面を [タイムライン] セクションにスワイプすると、コメントフィールドが表示されます。
  3. コメントを入力し、投稿ボタンをタップします。

タイムラインでスタッフにメンションする

コメント内でストアのスタッフに@を付けてメンションできます。コメントでメンションされたスタッフには、メール通知が届きます。

手順:

  1. コメントの書き込み時に@を入力してからスタッフの名前を入力します。Shopifyは入力された名前と一致するスタッフを提案します。

  2. @を付けてメンションするスタッフが表示されたら、その名前をタップします。

タイムラインのコメントを編集する

手順:

  1. Shopifyアプリの注文画面で、編集するコメントが添付されている注文をタップします。
  2. コメントの横の [...] ボタンをタップします。
  3. [コメントを編集] をタップします。
  4. コメントを編集してから [保存] をタップします。

コメントを削除する

手順:

  1. Shopifyアプリの注文画面から、削除するコメントが添付されている注文をタップします。
  2. コメントの横の [...] ボタンをタップします。
  3. [コメントを削除] をタップします。
  4. [削除] をタップして確定します。

タイムライン通知を有効にする

Shopifyアプリを使用してタイムライン通知を有効にすることで、別のスタッフがあなたに@を付けてメンションするたびにiPhoneでアラートを受け取ることができます。

手順:

  1. Shopifyのアプリから [ストア] をタップし、[設定] をタップします。
  2. [アプリの設定] で、[通知] をタップします。
  3. プッシュ通知で、[タイムラインでのメンション] を有効にします。

タイムラインに添付ファイルを追加する

ファイルを添付して、会話にコンテキストや詳細情報を追加できます。以下のようないくつかの理由で、会話にファイルを添付する場合があります。

  • 商品の写真を添付して、配送前の状態を表示する。
  • 在庫転送レシートのコピーを添付して、すべての情報を同じ場所に保管する。
  • 配送ラベルにQRコードの写真を添付する。

手順:

  1. コメントを追加する際に、添付ファイルボタンをタップします。

  2. 使用可能なソースのいずれかからファイルを選択します。

    • 最近の画像のいずれかを選択します。
    • iPhoneのカメラで新しい写真を撮るには、[写真を撮る] をタップします。
    • iPhoneのすべての画像にアクセスするには、[ライブラリーから選択する] をタップします。
    • [ファイルのインポート元...] をタップして、クラウドベースのサービスに保存されているファイルを閲覧します。

  3. 添付ファイルに追加するコメントを入力します。

  4. 投稿ボタンをタップします。

タイムラインを使用して連絡する

タイムラインでのすべての連絡は、ストア内部で行われます。

  • Shopifyのアプリでコメントを付けると、その注文にコメントが添付されます。
  • スタッフに@を付けてメンションすると、そのスタッフにコメントがメールで通知されます。
  • Shopifyアプリを使用しているスタッフに@を付けてメンションすると、そのスタッフは電話にコメントのプッシュ通知を受け取ります。
  • @を付けてメンションしない場合、Shopifyはコメントについて通知しません。

タイムライン「#####ステップ：」にコメントを追加する

  1. Shopifyアプリの注文画面で注文をタップします。
  2. 画面を [タイムライン] セクションにスワイプすると、コメントフィールドが表示されます。
  3. コメントを入力し、投稿ボタンをタップします。

タイムラインでスタッフにメンションする

コメント内でストアのスタッフに@を付けてメンションできます。コメントでメンションされたスタッフには、メール通知が届きます。

手順:

  1. コメントの書き込み時に@を入力してからスタッフの名前を入力します。Shopifyは入力された名前と一致するスタッフを提案します。

  2. @を付けてメンションするスタッフが表示されたら、その名前をタップします。

タイムラインのコメントを編集する

手順:

  1. Shopifyアプリの注文画面で、編集するコメントが添付されている注文をタップします。
  2. コメントの横の [⋮] ボタンをタップします。
  3. [コメントを編集] をタップします。
  4. コメントを編集してから [保存] をタップします。

タイムラインのコメントを削除する

手順:

  1. Shopifyアプリの注文画面から、削除するコメントが添付されている注文をタップします。
  2. コメントの横の [⋮] ボタンをタップします。
  3. [コメントを削除] をタップします。
  4. [削除] をタップして確定します。

タイムライン通知を有効にする

Shopifyアプリを使用してタイムライン通知を有効にすることで、別のスタッフがあなたに@を付けてメンションするたびにAndroidでアラートを受け取ることができます。

手順:

  1. Shopifyアプリから [Store] をタップします。
  2. ストア画面で [設定] をタップします。
  3. 一般設定で [通知] をタップします。
  4. [タイムラインでのメンション] のオプションを有効にします。
  5. チェックマークをタップして変更を保存します。

タイムラインに添付ファイルを追加する

ファイルを添付して、会話にコンテキストや詳細情報を追加できます。以下のようないくつかの理由で、会話にファイルを添付する場合があります。

  • 商品の写真を添付して、配送前の状態を表示する。
  • 在庫転送レシートのコピーを添付して、すべての情報を同じ場所に保管する。
  • 配送ラベルにQRコードの写真を添付する。

手順:

  1. コメントを追加する際に、添付ファイルボタンをタップします。

  2. 使用可能なソースのいずれかからファイルを選択します。

    • [写真を撮る] をタップすると、Androidデバイスのカメラで写真を撮影できます。
    • Andriodデバイスに保存されているファイルを追加するには、[ファイルから選ぶ] をタップします。

  3. 添付ファイルに追加するコメントを入力します。

  4. 投稿ボタンをタップします。

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