交易時間軸
在 Shopify 中，您可以透過「交易時間軸」檢視詳細歷史記錄，以及對訂單、訂單草稿、顧客和庫存轉移撰寫備註和留言。所有備註和留言均屬於內部資訊，不會向顧客顯示。如果您使用 Shopify 應用程式，那麼只要有人在「交易時間軸」留言中提及您，您就會收到通知。
此頁面上
透過「交易時間軸」進行溝通
透過「交易時間軸」溝通的所有內容僅供商店內部人員檢視。 在 Shopify 管理介面對某項目新增留言時，該留言會附加至該訂單、訂單草稿、客戶或庫存轉移。
您還可以使用 @ 符號提及特定員工來通知他們：
- 如果您用 @ 符號提及另一位員工，該員工會收到包含您留言的電子郵件通知。
- 如果您用 @ 符號提及另一位使用 Shopify 應用程式的員工，該員工會在其手機上收到包含您留言的推播通知。
- 如果您沒有用 @ 符號提及任何人，那麼 Shopify 就不會通知任何人您的留言內容。
在「交易時間軸」上新增留言
您可以對訂單、訂單草稿、客戶和庫存轉移新增留言。
步驟：
-
在 Shopify 管理介面 ：
- 點擊「訂單」 (或按
GO) 以顯示您的訂單。 - 點擊「訂單」，然後按一下「草稿」以顯示您的訂單草稿。
- 點擊「顧客」 (或按
GC) 以顯示您的顧客。 - 點擊「商品」，然後按一下「庫存轉移」 (或按
GPT) 以顯示您的庫存轉移。
- 點擊「訂單」 (或按
按一下您要新增留言的訂單、訂單草稿、客戶或庫存轉移。
在「交易時間軸」區段中，按一下以選取「留言」方塊。
輸入留言內容。在留言文字中，您可以連結員工、訂單、顧客或產品。
按一下「發佈」以新增留言。
-
在 Shopify 應用程式中：
- 依序點選「訂單」>「所有訂單」以顯示訂單。
- 依序點選「訂單」>「訂單草稿」以顯示訂單草稿。
- 依序點選「...」>「顧客」以顯示顧客。
- 依序點選「商品」>「庫存轉移」以顯示庫存轉移。
點選您要新增留言的訂單、訂單草稿、顧客或庫存轉移。
將畫面向下滑動至「交易時間軸」區段，然後點一下標示為「發表留言...」的欄位。
輸入留言內容。在留言文字中，您可以連結員工、訂單、顧客或產品。
點選紙飛機圖示即可發布留言。
-
在 Shopify 應用程式中：
- 依序點選「訂單」>「所有訂單」以顯示訂單。
- 依序點選「訂單」>「訂單草稿」以顯示訂單草稿。
- 依序點選「...」>「顧客」以顯示顧客。
- 依序點選「商品」>「庫存轉移」以顯示庫存轉移。
點選您要新增留言的訂單、訂單草稿、顧客或庫存轉移。
將畫面向下滑動至「交易時間軸」區段，然後點一下標示為「發表留言...」的欄位。
輸入留言內容。在留言文字中，您可以連結員工、訂單、顧客或產品。
點選紙飛機圖示即可發布留言。
在「交易時間軸」上編輯留言
如果要變更撰寫的內容，您可以在「交易時間軸」上編輯自己的留言。發布留言後，只有 5 分鐘的時間可以編輯留言。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，點擊要編輯留言的訂單、訂單草稿、顧客或庫存轉移。
- 在「交易時間軸」區段中，點擊留言旁邊的「...」按鈕。
- 點一下「編輯留言」。
- 編輯您的留言，然後點一下「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選您要編輯留言的訂單、訂單草稿、顧客或庫存轉移。
- 在「交易時間軸」區段中，點選留言旁邊的「…」按鈕。
- 點一下「編輯留言」。
- 編輯您的留言，然後點一下「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選您要編輯留言的訂單、訂單草稿、顧客或庫存轉移。
- 在「交易時間軸」區段中，點選留言旁邊的「⋮」按鈕。
- 點一下「編輯留言」。
- 編輯您的留言，然後點一下「儲存」。
在「交易時間軸」上刪除留言
刪除留言後將無法還原，並且將不會納入「交易時間軸」中。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，點擊您要刪除留言的訂單、訂單草稿、顧客或庫存轉移。
-
在「交易時間軸」區段中，點擊留言旁邊的「...」按鈕。
- 如果留言發布後已經過 5 分鐘，請點一下留言旁邊的「X」按鈕。
點擊「刪除留言」。
按一下「刪除」以確認。
- 在「Shopify 應用程式」中，點選要刪除留言的訂單、訂單草稿、顧客或庫存轉移。
- 在「交易時間軸」區段中，點選留言旁邊的「…」按鈕。
- 點一下「刪除留言」。
- 點一下「刪除」以確認刪除。
- 在「Shopify 應用程式」中，點選要刪除留言的訂單、訂單草稿、顧客或庫存轉移。
- 在「交易時間軸」區段中，點選留言旁邊的「⋮」按鈕。
- 點一下「刪除留言」。
- 點一下「刪除」以確認刪除。
在「交易時間軸」上使用表情符號
您可以在對話中使用表情符號。
步驟：
- 撰寫留言時，點擊留言方塊中的「☺」按鈕。
- 按一下要新增至留言中的表情符號。
- 撰寫留言時，點選裝置鍵盤上的「☺」按鈕。
- 點選要新增至留言中的表情符號。
- 撰寫留言時，點選裝置鍵盤上的「☺」按鈕。
- 點選要新增至留言中的表情符號。
在交易時間軸上提及員工
您可以在留言中用 @ 符號提及商店的員工。員工會收到電子郵件通知，說明某篇留言中有提及他們。如果他們使用 Shopify 應用程式且已啟用推播通知，那麼也會在其行動裝置上收到提醒。
步驟：
- 撰寫留言時，在留言方塊中輸入「@」或點擊「@」圖示，然後開始輸入員工的姓名。
- 與您輸入姓名相符的建議員工會顯示在清單中。點擊正確的員工。
- 選用：如果 Shopify 建議多個姓名，請使用
down和up方向鍵選取姓名，再按enter或return確認您選擇的姓名。
- 撰寫留言時，請輸入 @ 然後開始輸入員工的姓名。
- 與您輸入姓名相符的建議員工會顯示在清單中。點選您要使用 @ 符號提及的員工姓名。
- 撰寫留言時，請輸入 @ 然後開始輸入員工的姓名。
- 與您輸入姓名相符的建議員工會顯示在清單中。點選您要使用 @ 符號提及的員工姓名。
在「交易時間軸」上引用頁面
您可以在桌上型裝置的「交易時間軸」中，快速引用管理介面的其他頁面。在「交易時間軸」留言中建立參考資料後，其他員工可以點擊或點選您的留言，來存取與該頁面相關的資訊。參考資料可以包含以下頁面類型：
- 訂單
- 訂單草稿
- 客戶
- 產品
- 變體
- 庫存轉移
- 採購單
使用行動裝置的員工可以點選留言中的參考資料，來查看引用的資訊，但他們無法從裝置建立已連結的參考資料。
步驟：
- 撰寫留言時，點擊留言方塊中的「#」圖示。
- 點擊您要引用的頁面類型。
- 按一下您要引用的特定頁面名稱。
在「交易時間軸」上附加檔案
您可以附加檔案來為對話加入背景脈絡或更多資訊，例如：
- 您可以附加某項商品的照片，記錄其出貨前的情況。
- 您可以附加庫存庫存轉移收據的副本，以便將所有資訊集中在一個位置保存。
- 您可以附加託運單標籤上 QR 代碼的照片。
檔案會附加成為您留言的一部分。
步驟：
- 撰寫留言時，點擊留言方塊中的迴紋針圖示。
- 使用對話方塊選擇要附加的檔案，然後按一下「開啟」。
- 撰寫評論時，點選迴紋針圖示。
-
從其中一個可用來源中選取檔案。
- 選擇一張最近的圖片。
- 點一下「拍照」，使用您 iPhone 上的相機拍攝新照片。
- 點一下「從圖庫中選擇」，取用您 iPhone 上的所有圖片。
- 點一下「從來源匯入檔案...」，瀏覽您存放在雲端式服務上的檔案。
輸入該附件附帶的留言。
點選紙飛機圖示即可發布留言。
- 撰寫評論時，點選迴紋針圖示。
-
從其中一個可用資源中選擇檔案：
- 點一下「拍照」，使用您 Android 裝置上的相機拍攝新照片。
- 點選「從檔案中選擇」，新增儲存在您 Andriod 裝置上的檔案。
輸入該附件附帶的留言。
點選紙飛機圖示即可發布留言。
在「交易時間軸」上將個人檔案照片新增到您的留言
您可以為您的個人檔案新增自訂照片，該照片會顯示在您的留言旁邊。
步驟：
在 Shopify 管理介面，點擊您的商店名稱和帳號圖片。
點擊「管理帳號」。
按一下「上傳照片」。
在對話方塊中，找到您要使用的圖片，然後按一下「開啟」。
按一下「儲存」來確認個人檔案的變更內容。
在行動裝置上啟用「交易時間軸」通知
您可以使用 Shopify 應用程式來啟用「交易時間軸」通知，以便在員工用 @ 符號提及您時收到行動裝置上的提醒。
步驟：
- 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕和「設定」。
- 在「應用程式設定」區段中，點選「商店通知」。
- 在「推播通知」區段中，啟用「交易時間軸提及」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕和「設定」。
- 在「應用程式設定」區段中，點選「商店通知」。
- 在「推播通知」區段中，啟用「交易時間軸提及」選項。