ไทม์ไลน์
ด้วยไทม์ไลน์ คุณสามารถดูรายละเอียดประวัติและเขียนบันทึกและความคิดเห็นสำหรับคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ลูกค้า และข้อมูลการเติมสินค้าใน Shopify บันทึกและความคิดเห็นทั้งหมดเป็นข้อมูลภายในและจะไม่ปรากฏให้ลูกค้าของคุณเห็น หากคุณใช้แอป Shopify คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อคุณถูกกล่าวถึงในความคิดเห็นบนไทม์ไลน์
ในหน้านี้
สื่อสารด้วยไทม์ไลน์
การสื่อสารทั้งหมดภายในไทม์ไลน์เป็นข้อมูลภายในร้านค้าของคุณ เมื่อคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ความคิดเห็นจะติดอยู่กับคำสั่งซื้อ ร่างคำสั่งซื้อ ลูกค้า หรือข้อมูลการเติมสินค้า
นอกจากนี้คุณยังสามารถแจ้งให้พนักงานเฉพาะรายทราบโดยติด @กำลังกล่าวถึง บุคคลดังกล่าวได้:
- หากคุณ @กล่าวถึง พนักงานคนอื่น พนักงานคนนั้นจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลเกี่ยวกับความคิดเห็นของคุณ
- หากคุณ @กล่าวถึง พนักงานคนอื่นที่ใช้แอป Shopify พนักงานคนนั้นจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับความคิดเห็นของคุณในโทรศัพท์ของตน
- หากคุณไม่ @กล่าวถึง ผู้ใด Shopify จะไม่แจ้งเตือนผ ู้ใดเกี่ยวกับความคิดเห็นของคุณ
เพิ่มข้อความไปยังไทม์ไลน์
คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นไปยังคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ลูกค้า และข้อมูลการเติมสินค้า
ขั้นตอน:
แก้ไขความคิดเห็นบนไทม์ไลน์
คุณสามารถแก้ไขความคิดเห็นบนไทม์ไลน์ได้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งที่คุณเขียน การแก้ไขความคิดเห็นจะยังทำได้หลังจากที่คุณโพสต์ความคิดเห็นไปแล้วไม่เกิน 5 นาที
ขั้นตอน:
ลบความคิดเห็นบนไทม์ไลน์
การลบความคิดเห็นจะไม่สามารถแก้คืนได้และจะไม่รวมอยู่ในไทม์ไลน์
ขั้นตอน:
ใช้อีโมจิบนไทม์ไลน์
คุณสามารถใช้อีโมจิในบทสนทนาของคุณได้
ขั้นตอน:
กล่าวถึงพนักงานบนไทม์ไลน์
คุณสามารถใช้ @กล่าวถึง พนักงานในร้านค้าของคุณได้ในความคิดเห็น โดยพนักงานจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลเมื่อคุณกล่าวถึงพวกเขาในความคิดเห็น หากพวกเขาใช้แอป Shopify และเปิดใช้การแจ้งเตือนแบบพุช พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนในอุปกรณ์มือถือของตน
ขั้นตอน:
การอ้างอิงหน้าบนไทม์ไลน์ของคุณ
บนอุปกรณ์เดสก์ท็อป คุณสามารถอ้างอิงหน้าอื่นๆ ในส่วนผู้ดูแลในไทม์ไลน์ของคุณแบบด่วนได้ เมื่อสร้างการอ้างอิงในความคิดเห็นบนไทม์ไลน์ พนักงานคนอื่นๆ จะสามารถคลิกหรือแตะความคิดเห็นของคุณเพื่อเข้าไปดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน้านั้น การอ้างอิงอาจรวมถึงหน้าประเภทต่อไปนี้:
- คำสั่ง ซื้อ
- คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
- ลูกค้า
- สินค้า
- ตัวเลือกสินค้า
- การถ่ายโอน
- คำสั่งซื้อ
พนักงานที่ใช้อุปกรณ์มือถือจะสามารถแตะการอ้างอิงในความคิดเห็นเพื่อดูข้อมูลที่อ้างอิงได้ แต่จะไม่สามารถสร้างการอ้างอิงที่เชื่อมโยงจากอุปกรณ์ของตนได้
ขั้นตอน:
- ขณะที่คุณเขียนความคิดเห็น ให้คลิกปุ่ม # ในกล่องความคิดเห็น
- คลิกประเภทหน้าที่คุณต้องการอ้างอิง
- คลิกที่ชื่อของหน้าใดหน้าหนึ่งที่คุณต้องการอ้างอิง
แนบไฟล์ไปยังไทม์ไลน์ของคุณ
คุณสามารถแนบไฟล์เพื่อเพิ่มข้อมูลประกอบหรือข้อมูลเพิ่มเติมไปยังบทสนทนาของคุณได้ ตัวอย่างเช่น:
- คุณสามารถแนบรูปภาพของสินค้าเพื่อบันทึกสภาพก่อนการจัดส่ง
- คุณสามารถแนบสำเนาของใบเสร็จข้อมูลการเติมสินค้าสินค้าคงคลังเพ ื่อเก็บข้อมูลทั้งหมดในที่เดียวกัน
- คุณสามารถแนบรูปคิวอาร์โค้ดบนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้
ไฟล์ที่แนบเป็นส่วนหนึ่งของความคิดเห็นของคุณ
ขั้นตอน:
เพิ่มรูปภาพโปรไฟล์ไปยังความคิดเห็นของคุณบนไทม์ไลน์
คุณสามารถเพิ่มรูปภาพที่กำหนดเองไปยังโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้แสดงถัดจากความคิดเห็นของคุณ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกชื่อร้านค้าและรูปภาพบัญชีผู้ใช้ของคุณ
คล ิก จัดการบัญชีผู้ใช้
คลิกอัปโหลดรูปภาพ
ในกล่องโต้ตอบ หารูปภาพที่คุณต้องการใช้ จากนั้นคลิกเปิด
คลิกบันทึก เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงไปยังโปรไฟล์ของคุณ
เปิดใช้การแจ้งเตือนบนไทม์ไลน์ในอุปกรณ์มือถือ
คุณสามารถใช้แอป Shopify เพื่อเปิดใช้การแจ้งเตือนบนไทม์ไลน์ได้ เพื่อที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์มือถือของคุณเมื่อมีพนักงานใช้ @กล่าวถึง คุณ