Lịch trình

Trang này được in vào Dec 05, 2023. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/shopify-admin/timeline.

Trên Dòng thời gian, bạn sẽ xem được lịch sử chi tiết, viết ghi chú cũng như bình luận về đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng và đợt chuyển trong Shopify. Tất cả ghi chú và bình luận này đều là nội bộ và sẽ không hiển thị với khách hàng. Nếu dùng ứng dụng Shopify, bạn có thể nhận thông báo khi được nhắc đến trong bình luận trên Dòng thời gian.

Trên trang này

Trao đổi thông tin trên Dòng thời gian

Toàn bộ nội dung trao đổi trên Dòng thời gian đều chỉ hiển thị với nội bộ cửa hàng của bạn. Khi bạn bình luận về một nội dung trên trang quản trị Shopify, bình luận này sẽ đính kèm với đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng hoặc đợt chuyển đó.

Bạn cũng có thể thông báo cho nhân viên cụ thể bằng cách @nhắc đến họ:

  • Nếu bạn @nhắc đến nhân viên khác, họ sẽ nhận được thông báo qua email về bình luận của bạn.
  • Nếu bạn @nhắc đến nhân viên khác dùng ứng dụng Shopify, họ sẽ nhận được thông báo đẩy trên điện thoại về bình luận của bạn.
  • Nếu bạn không @nhắc đến ai, Shopify sẽ không thông báo cho ai về bình luận của bạn.

Thêm bình luận trên Dòng thời gian

Bạn có thể bình luận về đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng và đợt chuyển.

Các bước thực hiện:

  1. Trong trang quản trị Shopify:

    • nhấp vào Đơn hàng (hoặc nhấn G O) để hiển thị đơn hàng.
    • nhấp vào Đơn hàng, rồi nhấp vào Đơn hàng nháp để hiển thị đơn hàng nháp.
    • nhấp vào Khách hàng (hoặc nhấn G C) để hiển thị khách hàng.
    • nhấp vào Sản phẩm, rồi nhấp vào Đợt chuyển (hoặc nhấn G P T) để hiển thị đợt chuyển.

  2. Nhấp vào đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng hoặc đợt chuyển bạn muốn thêm bình luận.

  3. Trong mục Timeline (Dòng thời gian), nhấp để chọn ô Leave a comment... (Viết bình luận...).

  4. Nhập bình luận. Khi nhập, bạn có thể liên kết đến nhân viên, đơn hàng, khách hàng hoặc sản phẩm.

  5. Nhấp vào Post (Đăng) để thêm bình luận.

  1. Trong ứng dụng Shopify:

    • chạm vào Đơn hàng > Tất cả đơn hàng để hiển thị đơn hàng.
    • chạm vào Đơn hàng > Đơn hàng nháp để hiển thị đơn hàng nháp.
    • chạm vào ... > Khách hàng để hiển thị khách hàng.
    • chạm vào Sản phẩm > Đợt chuyển để hiển thị đợt chuyển.

  2. Chạm vào đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng hoặc đợt chuyển bạn muốn thêm bình luận.

  3. Vuốt màn hình xuống mục Dòng thời gian rồi chạm vào trường có nhãn Để lại bình luận....

  4. Nhập bình luận. Khi nhập, bạn có thể liên kết đến nhân viên, đơn hàng, khách hàng hoặc sản phẩm.

  5. Chạm vào biểu tượng máy bay giấy để đăng bình luận.

  1. Trong ứng dụng Shopify:

    • chạm vào Đơn hàng > Tất cả đơn hàng để hiển thị đơn hàng.
    • chạm vào Đơn hàng > Đơn hàng nháp để hiển thị đơn hàng nháp.
    • chạm vào ... > Khách hàng để hiển thị khách hàng.
    • chạm vào Sản phẩm > Đợt chuyển để hiển thị đợt chuyển.

  2. Chạm vào đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng hoặc đợt chuyển bạn muốn thêm bình luận.

  3. Vuốt màn hình xuống mục Dòng thời gian rồi chạm vào trường có nhãn Để lại bình luận....

  4. Nhập bình luận. Khi nhập, bạn có thể liên kết đến nhân viên, đơn hàng, khách hàng hoặc sản phẩm.

  5. Chạm vào biểu tượng máy bay giấy để đăng bình luận.

Chỉnh sửa bình luận trên Dòng thời gian

Bạn có thể chỉnh sửa bình luận của chính mình trên Dòng thời gian nếu muốn thay đổi nội dung đã viết. Chỉ có thể chỉnh sửa bình luận trong vòng 5 phút sau khi bạn đăng bình luận.

Các bước thực hiện:

  1. Trên trang quản trị Shopify, nhấp vào đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng hoặc đợt chuyển có bình luận bạn muốn chỉnh sửa.
  2. Trong mục Dòng thời gian, nhấp vào nút ... bên cạnh bình luận đó.
  3. Chạm vào Edit comment (Chỉnh sửa bình luận).
  4. Chỉnh sửa bình luận, rồi chạm vào Save (Lưu).
  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng hoặc đợt chuyển có bình luận bạn muốn chỉnh sửa.
  2. Trong mục Dòng thời gian, chạm vào nút ... bên cạnh bình luận.
  3. Chạm vào Edit comment (Chỉnh sửa bình luận).
  4. Chỉnh sửa bình luận, rồi chạm vào Save (Lưu).
  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng hoặc đợt chuyển có bình luận bạn muốn chỉnh sửa.
  2. Trong mục Dòng thời gian, chạm vào nút ⋮ bên cạnh bình luận.
  3. Chạm vào Edit comment (Chỉnh sửa bình luận).
  4. Chỉnh sửa bình luận, rồi chạm vào Save (Lưu).

Xóa bình luận trên Dòng thời gian

Thao tác xóa bình luận không thể hoàn tác được và sẽ không có trên Dòng thời gian.

Các bước thực hiện:

  1. Trên trang quản trị Shopify, nhấp vào đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng hoặc đợt chuyển có bình luận bạn muốn xóa.

  2. Trong mục Dòng thời gian, nhấp vào nút ... bên cạnh bình luận đó.

    • Nếu đã 5 phút trôi qua sau khi đăng bình luận, hãy nhấp vào nút X bên cạnh bình luận đó.

  3. Nhấp vào Xóa bình luận.

  4. Nhấp vào Delete (Xóa) để xác nhận.

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng hoặc đợt chuyển có bình luận bạn muốn xóa.
  2. Trong mục Dòng thời gian, chạm vào nút ... bên cạnh bình luận.
  3. Chạm vào Delete comment (Xóa bình luận).
  4. Chạm vào Delete (Xóa) để xác nhận.
  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng hoặc đợt chuyển có bình luận bạn muốn xóa.
  2. Trong mục Dòng thời gian, chạm vào nút ⋮ bên cạnh bình luận.
  3. Chạm vào Delete comment (Xóa bình luận).
  4. Chạm vào DELETE (XÓA) để xác nhận.

Dùng biểu tượng cảm xúc trên Dòng thời gian

Bạn có thể dùng biểu tượng cảm xúc khi trò chuyện.

Các bước thực hiện:

  1. Khi viết bình luận, nhấp vào nút ☺ trong ô bình luận.
  2. Nhấp vào biểu tượng cảm xúc bạn muốn thêm vào bình luận của mình.
  1. Khi bạn viết bình luận, chạm vào nút ☺ trên bàn phím của thiết bị.
  2. Chạm vào biểu tượng cảm xúc bạn muốn thêm vào bình luận.
  1. Khi bạn viết bình luận, chạm vào nút ☺ trên bàn phím của thiết bị.
  2. Chạm vào biểu tượng cảm xúc bạn muốn thêm vào bình luận.

Nhắc đến nhân viên trên Dòng thời gian

Bạn có thể @nhắc đến nhân viên cửa hàng trong bình luận. Nhân viên sẽ nhận được thông báo qua email khi có người nhắc đến họ trong bình luận. Nếu dùng ứng dụng Shopify và kích hoạt thông báo đẩy, họ cũng sẽ nhận được thông báo trên thiết bị di động.

Các bước thực hiện:

  1. Khi bạn viết bình luận, nhập @ hoặc nhấp vào biểu tượng @ trong hộp bình luận, sau đó bắt đầu nhập tên nhân viên.
  2. Nhân viên được gợi ý khớp với nội dụng bạn nhập sẽ hiển thị trong danh sách. Nhấp vào đúng nhân viên.
  3. Không bắt buộc: Nếu Shopify gợi ý nhiều tên, dùng phím mũi tên down và up để chọn tên và nhấn enter hoặc return để xác nhận lựa chọn của bạn.
  1. Khi viết bình luận, nhập @ rồi bắt đầu gõ tên nhân viên.
  2. Nhân viên được gợi ý khớp với nội dụng bạn nhập sẽ hiển thị trong danh sách. Chạm vào tên nhân viên bạn muốn @nhắc đến.
  1. Khi viết bình luận, nhập @ rồi bắt đầu gõ tên nhân viên.
  2. Nhân viên được gợi ý khớp với nội dụng bạn nhập sẽ hiển thị trong danh sách. Chạm vào tên nhân viên bạn muốn @nhắc đến.

Dẫn chiếu trang trên Dòng thời gian

Trên thiết bị máy tính để bàn, bạn có thể dẫn chiếu nhanh các trang khác thuộc trang quản trị trên Dòng thời gian. Bằng cách tạo tham chiếu trong bình luận trên Dòng thời gian, nhân viên khác có thể nhấp hoặc chạm vào bình luận của bạn để truy cập thông tin liên quan đến trang đó. Tham chiếu có thể bao gồm các loại trang sau:

  • đơn hàng
  • đơn hàng nháp
  • khách hàng
  • sản phẩm
  • mẫu mã
  • đợt chuyển
  • đơn đặt hàng

Nhân viên sử dụng thiết bị di động có thể chạm vào tham chiếu trong bình luận để xem thông tin được dẫn chiếu, nhưng không thể tạo tham chiếu được liên kết trên thiết bị của họ.

Các bước thực hiện:

  1. Khi viết bình luận, nhấp vào biểu tượng # trong ô bình luận.
  2. Nhấp vào loại trang bạn muốn dẫn chiếu.
  3. Nhấp vào tên của trang cụ thể bạn muốn dẫn chiếu.

Đính kèm tệp vào Dòng thời gian

Bạn có thể đính kèm tệp để thêm thông tin hoặc bối cảnh cho cuộc trò chuyện của mình. Ví dụ:

  • Bạn có thể đính kèm ảnh mặt hàng để ghi lại tình trạng mặt hàng trước khi vận chuyển.
  • Bạn có thể đính kèm bản sao biên nhận chuyển hàng trong kho để tổng hợp toàn bộ thông tin ở cùng một nơi.
  • Bạn có thể đính kèm ảnh chụp mã QR trên nhãn vận chuyển.

Tệp sẽ đính kèm vào bình luận.

Các bước thực hiện:

  1. Khi viết bình luận, nhấp vào biểu tượng kẹp giấy trong ô bình luận.
  2. Chọn tệp bạn muốn đính kèm bằng hộp thoại, rồi nhấp vào Open (Mở).
  1. Khi bạn viết bình luận, chạm vào biểu tượng kẹp giấy.

  2. Chọn tệp từ một trong các nguồn có sẵn.

    • Chọn một trong các hình ảnh gần đây.
    • Chạm vào Take a photo (Chụp ảnh) để chụp ảnh bằng camera trên iPhone.
    • Chạm vào Choose from library (Chọn trong thư viện) để truy cập tất cả hình ảnh trên iPhone.
    • Chạm vào Import file from... (Nhập tệp từ...) để duyệt xem tệp lưu trên dịch vụ lưu trữ đám mây.

  3. Nhập bình luận kèm theo tệp đính kèm.

  4. Chạm vào biểu tượng máy bay giấy để đăng bình luận.

  1. Khi bạn viết bình luận, chạm vào biểu tượng kẹp giấy.

  2. Chọn tệp từ một trong các nguồn sẵn có:

    • Chạm vào Take photo (Chụp ảnh) để chụp ảnh bằng camera trên thiết bị Android.
    • Chạm vào Chọn từ tệp để thêm tệp đã lưu trên thiết bị Android.

  3. Nhập bình luận kèm theo tệp đính kèm.

  4. Chạm vào biểu tượng máy bay giấy để đăng bình luận.

Thêm ảnh đại diện vào bình luận trên Dòng thời gian

Bạn có thể thêm ảnh tùy chỉnh vào hồ sơ của mình để ảnh đó hiển thị bên cạnh bình luận.

Các bước thực hiện:

  1. Trên trang quản trị Shopify, nhấp vào tên cửa hàng và ảnh đại diện của bạn.

  2. Nhấp vào Manage account (Quản lý tài khoản).

  3. Nhấp vào Upload photo (Tải lên ảnh).

  4. Trong hộp thoại, tìm ảnh bạn muốn dùng rồi nhấp vào Open (Mở).

  5. Nhấp vào Save (Lưu) để xác nhận thay đổi trên hồ sơ.

Kích hoạt thông báo Dòng thời gian trên thiết bị di động

Bạn có thể dùng ứng dụng Shopify để kích hoạt thông báo về Dòng thời gian. Bằng cách này, bạn sẽ nhận được thông báo trên thiết bị di động mỗi khi nhân viên khác @nhắc đến bạn.

Các bước thực hiện:

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút … rồi chạm vào Cài đặt.
  2. Trong mục Cài đặt ứng dụng, chạm vào Thông báo về cửa hàng.
  3. Trong mục Thông báo đẩy, kích hoạt tùy chọn Có người nhắc đến đên Dòng thời gian.
  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút … rồi chạm vào Cài đặt.
  2. Trong mục Cài đặt ứng dụng, chạm vào Thông báo về cửa hàng.
  3. Trong mục Thông báo đẩy, kích hoạt tùy chọn Có người nhắc đến trên Dòng thời gian.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí