타임라인

이 페이지는 Mar 28, 2023에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shopify-admin/timeline에서 확인하십시오.

타임라인을 사용하면 Shopify에서 세부 기록을 확인하고 주문, 발주 주문, 고객, 전송에 대한 메모 및 댓글을 작성할 수 있습니다. 모든 메모와 댓글은 내부용이며 고객에게 표시되지 않습니다. Shopify 앱을 사용하는 경우 타임라인 댓글에서 자신이 멘션될 때마다 알림을 받습니다.

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타임라인을 통한 커뮤니케이션

타임라인을 통한 커뮤니케이션은 모두 스토어 내부용입니다.

  • Shopify 관리자에서 댓글을 작성하면 해당 댓글은 해당 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송에 첨부됩니다.
  • 직원을 @멘션하면 해당 직원은 댓글 내용이 포함된 이메일 알림을 받습니다.
  • Shopify 앱을 사용하는 직원을 @멘션하면 댓글 내용이 포함된 휴대폰 푸시 알림을 받습니다.
  • @멘션한 대상이 없는 경우 Shopify에서는 누구에게도 댓글 관련 알림을 보내지 않습니다.

타임라인에 댓글 추가

주문, 발주 주문, 고객, 전송에 댓글을 추가할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 다음을 수행합니다.

    • 주문을 클릭하여(또는 G O를 눌러) 주문을 확인합니다.
    • 주문을 클릭한 다음 발주를 클릭하여 발주 주문을 확인합니다.
    • 고객을 클릭하여(또는 G C를 눌러) 고객을 확인합니다.
    • 제품을 클릭한 다음 전송을 클릭하여(또는 G P T를 눌러) 전송을 확인합니다.

  2. 댓글을 추가할 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송을 클릭합니다.

  3. 타임라인 섹션에서 댓글 남기기... 레이블이 있는 상자를 클릭하여 선택합니다.

  4. 댓글을 입력합니다. 댓글 텍스트에 직원, 주문, 고객, 제품 링크를 추가할 수 있습니다.

  5. 게시를 클릭하여 댓글을 추가합니다.

타임라인에서 이모티콘 사용

대화에서 이모티콘을 사용할 수 있습니다.

단계:

  1. 댓글 작성 중 댓글 상자 내 ☺ 버튼을 클릭합니다.

  2. 댓글에 추가할 이모티콘을 클릭합니다.

타임라인에서 직원 멘션

댓글에서 스토어 직원을 @멘션할 수 있습니다. 댓글에서 멘션된 직원은 이메일 알림을 받습니다. Shopify 앱을 이용하고 푸시 알림을 사용하도록 설정한 직원의 경우에는 모바일 장치에서도 알림을 받습니다.

단계:

  1. 댓글 작성 중 @를 입력한 다음 직원의 이름 입력을 시작합니다. 그러면 Shopify가 입력한 글자와 일치하는 이름의 직원을 제안합니다.

  2. Shopify에서 제안한 이름이 여러 개인 경우 down 및 up 화살표 키를 사용하여 이름을 선택하고 enter 또는 return을 눌러 선택을 확인합니다.

타임라인에 파일 첨부

파일을 첨부하여 대화에 컨텍스트나 상세 정보를 추가할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 품목의 사진을 첨부하여 배송 전 상태를 표시할 수 있습니다.
  • 재고 전송 영수증 사본을 첨부하여 모든 정보를 같은 위치에 보관할 수 있습니다.
  • 댓글 작성 중 배송 레이블에 QR 코드 사진을 첨부할 수 있습니다.

단계:

  1. 댓글 작성 중 댓글 상자에서 클립 아이콘을 클릭합니다.

  2. 대화 상자를 사용하여 첨부할 파일을 선택한 다음 열기를 클릭합니다.

파일이 댓글의 일부로 첨부됩니다.

타임라인에 표시할 프로필 사진 추가

프로필에 사용자 지정 사진을 추가하여 댓글 옆에 표시되도록 할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 사용자 이름과 계정 사진을 클릭합니다.

  2. 계정 관리를 클릭합니다.

  3. 사진 업로드를 클릭합니다.

  4. 대화 상자에서 사용할 이미지를 찾아 열기를 클릭합니다.

  5. 저장을 클릭하여 프로필에 대한 변경 사항을 확인합니다.

타임라인을 통한 커뮤니케이션

타임라인을 통한 커뮤니케이션은 모두 스토어 내부용입니다.

  • Shopify 앱에서 댓글을 작성하면 해당 댓글은 해당 주문에 첨부됩니다.
  • 직원을 @멘션하면 해당 직원은 댓글 내용이 포함된 이메일 알림을 받습니다.
  • Shopify 앱을 사용하는 직원을 @멘션하면 댓글 내용이 포함된 휴대폰 푸시 알림을 받습니다.
  • @멘션한 대상이 없는 경우 Shopify에서는 누구에게도 댓글 관련 알림을 보내지 않습니다.

타임라인에 댓글 추가

단계:

  1. Shopify 앱 주문 화면에서 주문을 탭합니다.
  2. 화면을 아래쪽으로 스와이프하면 타임라인 섹션으로 이동하면 댓글 필드가 표시됩니다.
  3. 댓글을 입력한 다음 게시 버튼을 탭합니다.

타임라인에서 직원 멘션

댓글에서 스토어 직원을 @멘션할 수 있습니다. 댓글에서 멘션된 직원은 이메일 알림을 받습니다.

단계:

  1. 댓글 작성 중 @를 입력한 다음 직원의 이름 입력을 시작합니다. 그러면 Shopify가 입력한 글자와 일치하는 이름의 직원을 제안합니다.

  2. @멘션할 직원 이름이 보이면 해당 이름을 탭합니다.

타임라인에서 댓글 편집

단계:

  1. Shopify 앱 주문 화면에서 편집할 댓글이 있는 주문을 탭합니다.
  2. 댓글 옆의 ... 버튼을 탭합니다.
  3. 댓글 편집을 탭합니다.
  4. 댓글을 편집한 다음 저장을 탭합니다.

댓글 삭제

단계:

  1. Shopify 앱 주문 화면에서 삭제할 댓글이 있는 주문을 탭합니다.
  2. 댓글 옆의 ... 버튼을 탭합니다.
  3. 댓글 삭제를 탭합니다.
  4. 삭제를 탭하여 확인합니다.

타임라인 알림 사용

Shopify 앱에서 타임라인 알림을 사용하도록 설정하면 다른 직원이 @멘션할 때마다 iPhone에서 알림을 받을 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 앱에서 스토어를 탭한 다음 설정을 탭합니다.
  2. 앱 설정에서 알림을 탭합니다.
  3. 푸시 알림 아래에서 타임라인 멘션을 활성화합니다.

타임라인에 첨부 파일 추가

파일을 첨부하여 대화에 컨텍스트나 상세 정보를 추가할 수 있습니다. 다음과 같은 몇 가지 이유로 대화에 파일을 추가해야 할 수 있습니다.

  • 품목의 사진을 첨부하여 배송 전 상태를 표시할 수 있습니다.
  • 재고 전송 영수증 사본을 첨부하여 모든 정보를 같은 위치에 보관할 수 있습니다.
  • 댓글 작성 중 배송 레이블에 QR 코드 사진을 첨부할 수 있습니다.

단계:

  1. 댓글 추가 중 첨부 버튼을 탭합니다.

  2. 사용 가능한 소스 중 하나에서 파일을 선택합니다.

    • 최근 사용 이미지 중 하나를 선택합니다.
    • 사진 찍기를 탭하여 iPhone 카메라로 새 사진을 찍습니다.
    • 라이브러리에서 선택을 탭하여 iPhone 내 모든 이미지에 액세스합니다.
    • 파일 가져오기...를 탭하여 클라우드 기반 서비스에 저장된 파일을 찾아봅니다.

  3. 첨부 파일에 포함시킬 댓글을 입력합니다.

  4. 게시 버튼을 탭합니다.

타임라인을 통한 커뮤니케이션

타임라인을 통한 커뮤니케이션은 모두 스토어 내부용입니다.

  • Shopify 앱에서 댓글을 작성하면 해당 댓글은 해당 주문에 첨부됩니다.
  • 직원을 @멘션하면 해당 직원은 댓글 내용이 포함된 이메일 알림을 받습니다.
  • Shopify 앱을 사용하는 직원을 @멘션하면 댓글 내용이 포함된 휴대폰 푸시 알림을 받습니다.
  • @멘션한 대상이 없는 경우 Shopify에서는 누구에게도 댓글 관련 알림을 보내지 않습니다.

타임라인에 댓글 추가

단계:

  1. Shopify 앱 주문 화면에서 주문을 탭합니다.
  2. 화면을 아래쪽으로 스와이프하면 타임라인 섹션으로 이동하면 댓글 필드가 표시됩니다.
  3. 댓글을 입력한 다음 게시 버튼을 탭합니다.

타임라인에서 직원 멘션

댓글에서 스토어 직원을 @멘션할 수 있습니다. 댓글에서 멘션된 직원은 이메일 알림을 받습니다.

단계:

  1. 댓글 작성 중 @를 입력한 다음 직원의 이름 입력을 시작합니다. 그러면 Shopify가 입력한 글자와 일치하는 이름의 직원을 제안합니다.

  2. @멘션할 직원 이름이 보이면 해당 이름을 탭합니다.

타임라인에서 댓글 편집

단계:

  1. Shopify 앱 주문 화면에서 편집할 댓글이 있는 주문을 탭합니다.
  2. 댓글 옆의 ⋮ 버튼을 탭합니다.
  3. 댓글 편집을 탭합니다.
  4. 댓글을 편집한 다음 저장을 탭합니다.

타임라인에서 댓글 삭제

단계:

  1. Shopify 앱 주문 화면에서 삭제할 댓글이 있는 주문을 탭합니다.
  2. 댓글 옆의 ⋮ 버튼을 탭합니다.
  3. 댓글 삭제를 탭합니다.
  4. 삭제를 탭하여 확인합니다.

타임라인 알림 사용

Shopify 앱에서 타임라인 알림을 사용하도록 설정하면 다른 직원이 @멘션할 때마다 Android 장치에서 알림을 받을 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 앱에서 스토어를 탭합니다.
  2. 스토어 화면에서 설정을 탭합니다.
  3. 일반 아래에서 알림을 탭합니다.
  4. 타임라인 멘션 옵션을 활성화합니다.
  5. 확인 표시를 탭하여 변경 사항을 저장합니다.

타임라인에 첨부 파일 추가

파일을 첨부하여 대화에 컨텍스트나 상세 정보를 추가할 수 있습니다. 다음과 같은 몇 가지 이유로 대화에 파일을 추가해야 할 수 있습니다.

  • 품목의 사진을 첨부하여 배송 전 상태를 표시할 수 있습니다.
  • 재고 전송 영수증 사본을 첨부하여 모든 정보를 같은 위치에 보관할 수 있습니다.
  • 댓글 작성 중 배송 레이블에 QR 코드 사진을 첨부할 수 있습니다.

단계:

  1. 댓글 추가 중 첨부 버튼을 탭합니다.

  2. 이용 가능한 소스 중 하나에서 파일을 선택합니다.

    • 사진 찍기를 탭하여 Android 장치 카메라로 사진을 찍습니다.
    • 파일에서 선택을 탭하여 Andriod 장치에 저장된 파일을 추가합니다.

  3. 첨부 파일에 포함시킬 댓글을 입력합니다.

  4. 게시 버튼을 탭합니다.

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