Shopify Home 페이지
Shopify Home은 Shopify 관리자의 랜딩 페이지입니다. Shopify Home에서는 일일 작업, 주문과 관련하여 수행해야 할 다음 단계, 스토어의 최근 판매 활동, 맞춤형 추천 및 비즈니스를 구축하고 성장시키기 위해 취할 수 있는 단계에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
직원/담당자가 Shopify Home의 정보를 조회하고 관리하려면 홈 직원/담당자 권한이 필요합니다.
Shopify Home의 지표
홈 지표 섹션에는 전체 비즈니스에 대한 판매 요약이 표시됩니다. 드롭다운 메뉴를 사용하면 기간별로 다양한 판매 채널의 판매 데이터를 확인할 수 있습니다. 일부 판매 채널에는 판매 데이터를 확인할 수 있도록 두 개 이상의 지역 또는 계정이 있는 여러 채널 연결이 표시될 수 있습니다.
Shopify 홈의 지표에 표시되는 데이터는 스토어의 분석과 직접 동기화됩니다. Shopify 관리자의 분석 페이지에서 스토어의 판매 및 참여 데이터에 대한 자세한 분석을 확인할 수 있습니다.
기본적으로 홈 지표에는 모든 판매 채널에 대해 지난 30일 동안의 다음 지표가 표시됩니다.
- 세션
- 총 판매액
- 총 주문
- 전환율
특정 날짜 범위를 선택하고, 표시된 판매 채널을 변경하고, Shopify 홈에 표시될 4가지 지표를 사용자 지정할 수 있습니다.
나열된 첫 번째 지표의 판매 데이터가 기본적으로 표시됩니다. 데스크톱의 Shopify 관리자에서 다른 지표의 제목을 클릭하여 해당 지표의 데이터를 표시할 수 있습니다. Shopify 앱에서는 지표 영역을 스와이프하여 지표 간에 이동하고 지표를 탭하여 차트 미리보기를 확대하거나 축소할 수 있습니다. 확대된 보기에서 보고서 보기를 탭하면 전체 분석 보고서가 열립니다.
홈 지표 맞춤 설정하기
관리자 및 Shopify 앱에서 홈 지표를 맞춤 설정할 수 있습니다. 홈 지표는 사용자별로 고유하므로 다른 사용자에게 표시되는 지표에 영향을 주지 않으면서 원하는 지표를 표시하도록 맞춤 설정할 수 있습니다.
단계:
데스크톱
- Shopify 관리자의 홈 페이지를 여십시오.
- 바꾸려는 지표 탭 옆에 있는
아이콘을 클릭합니다. - 지표 선택 메뉴에서 원하는 지표를 선택합니다. 검색 창을 사용하여 지표를 검색할 수도 있습니다. 지표는 자동으로 업데이트됩니다.
모바일
- Shopify 앱에서 바꾸려는 지표의 이름을 길게 탭하십시오. 스와이프하여 다른 지표를 선택하십시오.
- 변경 대화 상자에서 원하는 지표를 선택합니다. 지표는 자동으로 업데이트됩니다.
사용 가능한 홈 지표
Shopify Home 지표 섹션에 다음 지표를 추가할 수 있습니다.
| 지표 | 정의 |
|---|---|
| 기간별 평균 주문 금액 | 모든 주문(기프트 카드 제외)의 평균 금액을 표시하며, 특정 기간 동안 기프트 카드가 아닌 제품이 하나 이상 포함된 총 주문 수로 나눈 값입니다. 주문 금액에는 판매 취소 전의 세금, 배송비 및 할인이 포함됩니다. |
| 기간별 전환율 | 기간별로 주문으로 이어진 온라인 스토어 세션의 비율을 표시합니다. 이 지표는 온라인 스토어 채널에만 적용됩니다. |
| 기간별 총 매출액 | 특정 기간 동안 세금, 배송비, 할인 또는 판매 취소와 같은 수수료나 기타 조정 항목을 추가하기 전 구매한 모든 품목의 금액을 표시합니다. |
| 기간별 반품 품목 | 기간별로 반품된 품목 수를 표시합니다. |
| 제품별 주문 및 반품 | 주문되었거나 반품된 제품 수를 표시합니다. |
| 기간별 주문 | 모든 판매 채널의 기간별 주문 수를 표시합니다. |
| 직원/담당자별 POS 총 판매액 | 실제 소매점 위치의 총 판매액을 직원/담당자별로 분류하여 표시합니다. |
| 기간별 반품률 | 기간별로 주문된 품목 대비 스토어에 반품된 품목의 비율을 표시합니다. |
| 기간별 기존 고객 비율 | 기간별로 스토어에서 두 번 이상 주문한 고객의 비율을 표시합니다. 이 비율은 기존 고객을 총 고객으로 나눈 값과 같습니다. |
| 기간별 반품 | 환불된 배송 요금이나 지불된 세금을 제외하고 기간별 모든 반품의 금액을 표시합니다. |
| 기간별 검색 전환 | 총 온라인 스토어 검색 수 중 주문으로 이어진 온라인 스토어 검색의 백분율을 표시합니다. 이 지표는 온라인 스토어 채널에만 적용되며 Shopify 앱에서는 사용할 수 없습니다. |
| 기간별 세션 | 기간별 방문자 및 세션 수를 표시합니다. |
| 총 판매액 내역 | 스토어의 총 판매액을 표 형식으로 표시합니다. 내역에는 총 판매량, 할인, 판매 취소, 배송비, 세금 및 관세 금액이 표시됩니다. |
| POS 위치별 총 판매액 | 실제 스토어 위치별로 분류된 총 판매액을 표시합니다. 총 판매액은 순 판매액 + 추가 수수료 + 관세 + 배송 요금 + 세금과 같습니다. |
| 판매 채널별 총 판매액 | 지역 및 판매 채널별로 분류된 총 판매액을 표시합니다. 총 판매액은 순 판매액 + 추가 수수료 + 관세 + 배송 요금 + 세금과 같습니다. |
| 기간별 총 판매액 | 스토어의 기간별 총 판매액을 표시합니다. 총 판매액은 순 판매액 + 추가 수수료 + 관세 + 배송 요금 + 세금과 같습니다. |
스토어의 분석 개요 대시보드에서 사용할 수 있는 다른 지표에 대해 자세히 알아보십시오.
주문 작업
모든 진행 중인 주문 작업은 완료해야 하는 각 작업의 수와 함께 작업별로 정리되어 표시됩니다. 주문 작업의 예에는 다음 작업이 포함됩니다.
- 결제 수령
- 주문 처리
- 반품 요청 처리
- 고위험 주문 검토
- 지불 거절에 대한 증거 제출
홈 카드
카드는 비즈니스에 맞춰 정기적으로 변경되는 정보 블록입니다. 스토어의 최근 활동과 Shopify에서 수행한 작업에 따라 다양한 유형의 카드가 표시됩니다. 홈 카드에는 다음과 같은 유형의 정보가 포함될 수 있습니다.
- 비즈니스와 관련된 새로운 Shopify 기능에 대한 업데이트
- Shopify를 최대한 활용하는 방법에 대한 조언
- 분석 정보: 스토어에 대한 데이터 기반 정보를 제공합니다.
- 판매 증대 또는 전환 개선과 같이 비즈니스에서 높은 수준의 성과를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 추천 작업에 대한 가이드
- 스토어 데이터를 기반으로 한 Sidekick Pulse의 맞춤형 추천입니다.
홈 카드 피드 하단에는 Shopify를 더 잘 활용하는 데 도움이 되는 링크와 추천이 포함된 표준 Shopify 더 알아보기 섹션이 표시됩니다. 이 섹션은 해제할 수 없습니다.
홈 카드 해제하기
주문 작업이 포함된 카드를 제외한 홈 카드를 닫을 수 있습니다.
단계:
데스크톱
- Shopify 관리자의 홈 페이지를 여십시오.
- 닫으려는 홈 카드 위로 마우스를 가져간 다음
아이콘을 클릭합니다. - 선택 사항: 카드를 닫은 이유에 대한 피드백을 공유합니다.
모바일
- Shopify 앱에서 홈 화면으로 이동합니다.
- 닫으려는 홈 카드를 스와이프합니다.
Shopify Home의 Sidekick 추천
Sidekick Pulse는 홈 피드에 사전 추천 카드를 표시합니다. 각 카드는 스토어 데이터를 기반으로 가장 적절한 다음 조치를 제안합니다. Pulse의 작동 방식과 추천에 따른 조치 방법에 대해 자세히 알아보려면 Sidekick Pulse를 참조하십시오.
Shopify Home의 Sidekick 작업
Sidekick이 주제 조사 또는 다단계 작업 완료와 같이 백그라운드에서 작업을 수행 중일 때 Shopify Home에서 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 작업 섹션에는 활성화된 Sidekick 작업 및 현재 상태가 표시되므로 Sidekick 채팅을 열어두지 않아도 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.
Shopify Home의 분석 정보
분석 정보는 비즈니스 의사 결정에 참고할 수 있는 스토어 실적에 대한 데이터 기반 관찰 결과입니다. 분석 정보 카드는 Shopify Home에 표시되며 다음 영역에서 의미 있는 추세를 강조 표시합니다.
- 판매: 제품, 청구지 지역, 판매 채널, 공급업체 등의 차원에 따른 매출, 주문 및 제품 실적 추세를 추적합니다.
- 세션: 방문자, 카트 추가, 체크아웃 세션 및 전환율의 변화를 모니터링합니다. 분석 정보를 통해 도시, 국가, 지역, 유입 채널, 장치 유형 및 방문 페이지 유형별 패턴을 파악할 수 있습니다.
- 주문 처리: 발송된 주문, 배송된 주문, 발송 및 배송 시간의 중간값을 포함하여 발송 및 배송 효율성의 변화를 파악합니다. 분석 정보를 통해 배송업체, 판매 채널, 배송 국가 및 배송 지역별 패턴을 파악할 수 있습니다.
분석 정보 카드는 지난 6개월 동안 주당 평균 10건 이상의 주문이 발생한 스토어에 대해 매일 생성됩니다. 스토어에서 파악된 추세에 따라 하루에 최대 3개의 분석 정보를 받을 수 있으며, 24시간이 지나면 만료됩니다.
분석 정보 사용
Shopify Home에서 다음과 같은 유형의 분석 정보를 받을 수 있습니다.
- 시간 경과에 따른 추세: 이전 기간과 비교한 실적 변화를 강조 표시하는 분석 정보입니다. 예: “뉴욕주 뉴욕으로의 판매가 지난주에 비해 급증하고 있습니다. 410% 증가의 원인이 무엇인지 알아보세요.”
- 연속 기록: 연속된 기간 동안 지속적인 긍정적 또는 부정적 추세를 강조 표시하여 이미 잘하고 있는 부분이나 개선할 수 있는 기회를 알려주는 분석 정보입니다. 예: “아이오와주의 전환율이 5주째 상승하고 있습니다. 지난주 이 지역의 전환율은 +17.7%였습니다. 이러한 성장의 원동력이 무엇인지 자세히 알아보세요.”
- 상위 5개 값: 신제품, 배송 지역 또는 판매 채널이 최고 실적을 달성하는 등 실적이 우수한 차원의 변화를 강조 표시하는 분석 정보입니다. 예: “주문 수 기준 상위 5개 목록에 새로운 공급업체가 진입했습니다. Shopify Collective가 2계단 상승하여 지난주보다 주문이 2,000건 늘었습니다.”
카드에서 보고서 보기를 클릭하여 각 분석 정보에 대한 관련 보고서에 액세스할 수 있습니다. 보고서에서는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 분석 정보를 유발한 자세한 추세와 변경 사항을 수동으로 검토합니다.
- 계속해서 필터 및 다양한 기간을 사용하여 데이터를 탐색하고 비즈니스 실적에 대한 추가 정보를 확인하십시오.
- 보고서의 데이터를 분석하고 다음 단계를 권장할 수 있는 Sidekick이 즉각적으로 제공하는 가이드를 살펴보십시오.
분석 정보 문제 해결
분석 정보는 매일 생성되며 24시간 동안 제공됩니다. 스토어에서 파악된 추세에 따라 하루에 0~3개의 분석 정보를 받을 수 있습니다. 새로운 분석 정보가 생성되지 않는 경우 다음 이유 중 하나 때문일 수 있습니다.
- 자격 요건 미충족: 분석 정보를 받으려면 지난 6개월 동안 스토어의 주문이 주당 평균 10건 이상이어야 합니다. 이 기준에 미치지 못하면 분석 정보가 생성되지 않습니다.
- 표시할 관련 분석 정보 없음: 분석 정보는 상위 5개 변화, 연속 기록 또는 추세와 같이 공유할 가치가 있는 정보를 기본 데이터에서 식별하는 경우에만 표시됩니다.