개요 대시보드

개요 대시보드에서는 주요 판매, 주문 및 온라인 스토어 방문자 데이터가 표시됩니다. 모든 판매 채널 및 날짜 범위에서 스토어 실적을 한눈에 확인할 수 있습니다.

예를 들어 개요 대시보드에서는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 최근 판매의 값을 확인하여 이전 기간을 비교해보십시오.
  • 판매 채널이 얼마나 잘 수행되는지 비교해보십시오.
  • 평균 주문 가격 추적
  • 지역별 또는 소셜 미디어 소스를 통한 방문자의 방문 위치 확인
  • 시간별 동향을 모니터링합니다.

대시보드에는 스토어 실적 및 고객 행동에 대한 통찰력을 제공하는 가장 중요한 메트릭이 표시됩니다. 측정 항목은 숫자 형식으로 표시되며 적절한 경우 그래프로 표시할 수 있습니다. 모든 메트릭의 경우 이전 날짜 범위의 백분율 변경도 표시할 수 있습니다.

단계:

  1. 다른 날짜 범위에 해당하는 데이터를 보려면 날짜 메뉴를 클릭하고 다른 날짜 범위를 선택합니다. 지난 30일 같은 사전 설정 범위를 선택하거나 달력의 날짜를 클릭하여 사용자 지정 범위 설정을 할 수 있습니다.

  2. 이전 기간의 비교나 전년도와 같은 날짜 범위를 표시하려면 이전 날짜와 비교를 클릭하여 비교 값을 선택합니다.

  3. 적용을 클릭합니다.

  4. 선택 사항: 보고서 보기 링크가 표시되는 경우 해당 링크를 클릭하여 메트릭에 대한 자세한 정보를 확인합니다. 모든 메트릭에 보고서가 있는 것은 아니며 상세한 Shoify 보고서를 제공하는 플랜을 사용해야 합니다.

개요 대시보드에는 다음 메트릭이 표시됩니다.

개요 대시보드에 표시되는 메트릭
메트릭 날짜 범위에 표시되는 항목
평균 주문액

전체 주문(기프트 카드 제외)의 평균 가격으로, 기프트 카드를 제외한 하나 이상의 제품을 포함하는 주문의 총 수량으로 나눕니다. 주문 가격은 반품하기 이전의 세금, 배송 및 할인이 포함됩니다.

이 값은 고객이 스토어에서 얼마를 사용하는지 파악하게 해주며 가격 책정 정책을 알리는 데 도움이 됩니다.

온라인 스토어 전환율

주문으로 이어지는 세션의 백분율을 표시합니다. 이 메트릭은 온라인 스토어 채널에만 적용됩니다.

쇼핑객은 온라인 카트에 품목을 추가한 다음 결제로 이동하여 제품을 구매해야 합니다. 이를 일반적으로 단계별 전환이라고 하며 보통 한 단계에서 다음 단계로의 감소를 확인하는 것입니다.

  • 카트에 추가: 쇼핑객이 쇼핑 카트에 하나 이상의 품목을 추가한 세션의 수와 백분율입니다.

    일부 쇼핑객은 카트에 품목을 추가하지 않고 스토어에서 제품을 보기 때문에 보통 총 구매자 수보다 작습니다.

  • 결제까지 진행된 품목: 구매자가 다음 단계를 모두 수행한 세션의 수와 백분율입니다. 쇼핑 카트에 품목을 하나 이상 추가하여 결제를 진행했으며 연락처 정보(예: 이름, 주소 등)를 입력하고 정보를 제출했습니다.

    일부 쇼핑객은 카트에 품목을 추가하지만 결제로 이동하거나 연락처 정보를 제출하지 않기 때문에 일반적으로 카트에 추가된 수치보다 작습니다.

  • 세션 변환: 쇼핑객이 쇼핑 카트에 하나 이상의 품목을 추가하고 결제를 진행한 세션의 수와 비율을 확인한 다음 해당 품목을 구매했습니다.

    쇼핑객은 단일 세션 내에서 여러 주문을 할 수 있으므로 이 수치가 주문 수와 일치하지 않을 수도 있습니다.

    일부 쇼핑객은 아무것도 구매하지 않고 결제를 떠나기 때문에 이 수치는 일반적으로 결제까지 진행된 품목 수치보다 작습니다. 중단된 결제 관련 항목에서 자세히 알아보십시오.

이상적으로 시간이 지남에 따라 마케팅과 제품 제공을 맞춤화하여 카트에 품목을 담는 쇼핑객의 비율이 실제 구매로 이어지길 원합니다.

장치 유형별 온라인 스토어 세션

온라인 스토어의 세션 수와 스토어에 액세스하는 데 사용된 장치 종류를 표시합니다. 가장 일반적인 장치 유형은 모바일, 데스크톱, 태블릿입니다. 이 메트릭은 온라인 스토어 채널에만 적용됩니다.

위치별 온라인 스토어 세션

온라인 스토어의 세션 수를 국가별로 정렬하여 표시합니다. 이 메트릭은 온라인 스토어 채널에만 적용됩니다.

트래픽 소스별 온라인 스토어 세션

방문자가 스토어에 액세스한 방식에 따라 온라인 스토어의 세션 수를 표시합니다.

예를 들어, 누군가가 검색을 하거나 스토어의 URL을 직접 입력하면 세션이 진행 됩니다. 가장 흔히 발생 하는 트래픽 소스는 검색, 직접, 소셜, 이메일입니다. 트래픽 소스는 항상 확인할 수 없으므로 알 수 없는 트래픽 소스도 일반적입니다. 이 메트릭은 온라인 스토어 채널에만 적용됩니다.

소셜 소스에서 온라인 스토어 세션

Facebook, Instagram, YouTube 또는 Twitter와 같은 소셜 미디어 소스에서 시작된 온라인 스토어의 세션 수를 표시합니다. 이 데이터를 통해 마케팅 활동을 집중할 수 있습니다. 이 메트릭은 온라인 스토어 채널에만 적용됩니다.

고객 요금 반복

스토어에서 두 개 이상의 주문을 한 고객의 비율을 표시합니다. 요금은 총 고객으로 나눈 재방문 고객으로 계산됩니다. 이 요금은 설정된 고객 기반이 얼마나 단단한지를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

POS 위치별 판매

POS(point of sale) 위치를 사용하는 경우 각 위치에서 시작된 판매량의 양을 표시합니다.

소셜 소스별 판매량

Facebook 및 YouTube 등의 소셜 미디어 소스에서 시작된 판매량을 표시합니다. 이 데이터를 통해 마케팅 활동을 집중할 수 있습니다.

직원별 판매량

POS(point of sale) 위치를 사용하는 경우 각 직원이 처리한 판매 금액이 표시됩니다.

트래픽 소스별 판매량

각 트래픽 소스에서 가져온 판매 금액을 표시합니다. 가장 흔히 발생하는 트래픽 소스는 검색, 직접, 소셜, 이메일입니다.

주요 방문 페이지

고객이 온라인 스토어에서 세션을 시작한 특정 페이지를 표시합니다. 이 데이터를 사용하여 텍스트를 사용자 지정한 다음 해당 페이지에서 작업을 호출하면 고객의 첫 인상에 해당하는 사이트를 활용할 수 있습니다. 이 메트릭은 온라인 스토어 채널에만 적용됩니다.

방문 페이지는 고유 세션에서 조회한 첫 페이지의 URL에서 결정됩니다. 방문자가 활동하지 않은 30분 후와 UTC 자정까지 세션이 종료됩니다.

판매량 기준 상위 제품

스토어에서 가장 많이 판매되는 제품을 표시합니다. 이는 마케팅 및 재고 목적을 파악하는 데 유용합니다. 또한 이러한 제품을 신규 고객에게 추천하거나 소셜 미디어 프로모션에서 참조할 수 있습니다.

세션별 주요 참조 페이지

다른 웹사이트에서 직접 방문한 온라인 스토어의 세션 수를 표시합니다. 상위 5개 웹사이트가 표시됩니다. 이 메트릭은 온라인 스토어 채널에만 적용됩니다.

다음 참조 페이지의 유형은 포함되지 않습니다.

  • 직접: 고객이 스토어 URL을 브라우저에 입력했습니다.
  • 검색: 고객이 검색 엔진 결과 페이지에서 스토어를 클릭했습니다.
  • 이메일: 고객이 이메일에서 스토어 링크를 클릭했습니다.
  • 소셜: 고객이 소셜 미디어에서 링크를 클릭했습니다.
총 온라인 스토어 세션 수

온라인 스토어의 세션 수를 표시합니다. 이 메트릭은 온라인 스토어 채널에만 적용됩니다.

번호는 지정된 날짜 범위 내에서 온라인 스토어에서 발생한 여러 세션 수를 나타냅니다. 방문자 수는 또한 표시됩니다. 고유 방문자가 하나 이상의 세션이 있을 수 있습니다.

예: John은 온라인 스토어를 한 번 방문했습니다. Jane이 두 번 방문하고 Jenna가 세 번 방문하였습니다. 세션 수는 6이며 방문자 수는 3명입니다.

대다수 온라인 스토어의 경우 세션 수는 주말과 공휴일에 상승하거나 하락하며 프로모션이나 마케팅 캠페인이 진행되는 날이 될 수 있습니다.

총 주문 수

진행된 주문의 수를 표시합니다.

총 판매량

판매 채널별로 정렬된 판매량을 표시합니다. 총 판매액은 총 판매량 - 할인 - 반품 + 배송 + 세금을 계산한 것과 같습니다.

마케팅을 통한 판매

이 데이터를 통해 마케팅 노력과 연관될 수 있는 트래픽에 의해 생성된 총 판매량을 쉽게 파악할 수도 있습니다. 이 페이지에는 Shopify 관리자의 마케팅 섹션 및 Urchin Tracking Module(UTM) 매개 변수를 사용하는 외부 방법으로 관리된 마케팅 캠페인 및 활동이 포함됩니다.

개요 대시보드를 열면 데이터는 약 1분 이내에 최신 상태입니다. 대시보드를 다시 열거나 브라우저 페이지를 새로 고침하여 최신 데이터를 표시할 수 있습니다.

온라인 스토어 채널을 사용하지 않는 경우 온라인 스토어 세션과 관련된 메트릭이 표시되지 않습니다. 마찬가지로 POS(point of sale) 채널을 사용하지 않는 경우에는 해당 메트릭이 표시되지 않습니다.

대시보드의 데이터는 다른 회사의 분석 및 보고 도구 및 서비스에서 수집한 데이터와 약간 다를 수 있습니다. 데이터가 달라질 수 있는 이유에 대한 자세한 내용은 보고서 불일치를 참조하십시오.

세션 및 방문자

세션 수 및 방문자 수는 쿠키를 기반으로 합니다. 쿠키는 쇼핑객이 온라인 스토어를 방문할 때 쇼핑객의 데스크톱이나 스마트폰 등의 장치에 저장되는 작은 파일입니다. 하나의 쿠키는 장치(방문자)를 식별합니다. 또 다른 쿠키는 세션 길이를 계속 추적합니다.

세션은 30분 동안 활동이 없는 경우 및 자정(UTC)에 종료됩니다. 동일한 방문자가 여러 세션을 가질 수 있으므로 세션 수는 대개 방문자 수보다 많습니다.

2017년 4월 6일부터 장치에서 Shopify 관리자에 로그인하면 해당 장치에서의 세션은 온라인 스토어 세션으로 계산되지 않습니다.

예: 고객 한 명이 스토어에서 20분간 제품을 보고 2시간 후 다시 스토어로 돌아와 다시 10분간 머물러 있으면 2개의 세션과 한 명의 방문자로 보고됩니다. 만약 쇼핑객이 5분간 스토어를 둘러보고 나갔다가 10분 후 다시 돌아오면 하나의 세션과 한 명의 방문자로 보고됩니다.

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