Analytiikka
Analytiikka-sivulla näkyvät keskeiset myyntitapahtumat, tilaukset ja verkkokaupan vierailijoiden tiedot. Analytiikka-sivulla voit katsoa, miten kauppasi menestyy eri myyntikanavissa ja eri ajanjaksoilla.
Analytiikka-sivulla voit esimerkiksi tehdä seuraavat toimenpiteet:
- tarkistaa viimeisimpien myyntiesi arvon ja verrata sitä edelliseen ajanjaksoon
- vertailla myynnin tehokkuutta eri myyntikanavissa
- seurata tilaustesi keskimääräistä arvoa
- Voit tarkistaa, miltä alueelta tai mistä sosiaalisen median sijainnista vierailijasi tulevat.
- seurata suuntauksia tietyltä ajanjaksolta.
Analytiikan yhteenvetopaneeli
Dashboard näyttää hyödyllisimmät mittarit, joilla saat tietoa kauppasi myynnin tehokkuudesta ja asiakkaiden käyttäytymisestä. Mittarit näkyvät kortteina numeerisessa muodossa ja tarvittaessa myös kaavioina. Kaikissa mittareissa voidaan myös näyttää prosentuaalinen muutos edelliseen ajanjaksoon verrattuna.
Tee näin:
Tietokone
- Siirry Shopify Adminissa kohtaan Analytiikka. Oletusarvoisesti Analytiikka-dashboard näyttää kuluvan päivän tiedot eiliseen verrattuna.
- Valinnainen: Jos haluat nähdä toisen päivämääräalueen tiedot, klikkaa Tänään-päivämäärävalikkoa ja valitse toinen päivämä äräväli. Voit valita ennalta määritetyn päivämäärävälin, kuten Viimeksi kuluneet 30 päivää, tai voit määrittää minkä tahansa päivämäärävälin klikkaamalla kalenterin päivämääriä.
- Valinnainen: Jos haluat vertailla valitun päivämäärävälin tietoja aiempiin tietoihin, kuten edeltävään jaksoon tai samaan aikaan viime vuonna, valitse Vertaa: eilinen ja valitse sitten vertailuarvo.
- Valinnaista: Jos kortissa on Näytä raportti -kuvake, klikkaa sitä nähdäksesi lisätietoja mittarista. Kaikilla mittareilla ei ole omaa raporttia.
iPhone
- Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
- Napauta Analytiikka. Oletusarvoisesti Analytiikka-dashboard näyttää kuluvan päivän tiedot eiliseen verrattuna.
- Valinnainen: Jos haluat nähdä toisen päivämäärävälin tiedot, klikkaa Tänään-päivämäärävalikkoa ja valitse toinen päivämääräväli. Voit valita ennalta määritetyn päivämäärävälin, kuten Viimeksi kuluneet 30 päivää, tai voit määrittää minkä tahansa mukautetun päivämäärävälin valitsemalla kalenterin päivämääriä.
- Valinnainen: Jos haluat vertailla valitun päivämäärävälin tietoja aiempiin tietoihin, kuten edeltävään jaksoon tai samaan aikaan viime vuonna, valitse Vertaa: eilinen ja valitse sitten vertailuarvo.
- Valinnaista: Jos kortissa on Näytä raportti -kuvake, napauta sitä nähdäksesi lisätietoja mittarista. Kaikilla mittareilla ei ole omaa raporttia.
Android
- Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
- Napauta Analytiikka. Oletusarvoisesti Analytiikka-dashboard näyttää kuluvan päivän tiedot eiliseen verrattuna.
- Valinnainen: Jos haluat nähdä toisen päivämäärävälin tiedot, klikkaa Tänään-päivämäärävalikkoa ja valitse toinen päivämääräväli. Voit valita ennalta määritetyn päivämäärävälin, kuten Viimeksi kuluneet 30 päivää, tai voit määrittää minkä tahansa mukautetun päivämäärävälin valitsemalla kalenterin päivämääriä.
- Valinnainen: Jos haluat vertailla valitun päivämäärävälin tietoja aiempiin tietoihin, kuten edeltävään jaksoon tai samaan aikaan viime vuonna, valitse Vertaa: eilinen ja valitse sitten vertailuarvo.
- Valinnaista: Jos kortissa on Näytä raportti -kuvake, napauta sitä nähdäksesi lisätietoja mittarista. Kaikilla mittareilla ei ole omaa raporttia.
Analytiikan yhteenvetopaneelin mukauttaminen
Dashboardin mukauttaminen on mahdollista vain tietokoneella. Dashboardiin tehdyt muutokset näkyvät kuitenkin sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.
Voit muokata dashboardissa näkyviä kortteja klikkaamalla Mukauta. Dashboardiin lisättävissä olevat kortit näkyvät Mittarikirjasto-sivupalkissa.
Voit tehdä dashboardiin seuraavat mukautukset:
- Poista kortti dashboardista klikkaamalla poistettavan kortin vieressä ⊗.
-
Voit lisätä dashboardiin kortin seuraavilla tavoilla:
- Vedä ja pudota kortti sivupalkista dashboardiin.
- Vie hiiren kursori sivupalkkiin lisättävän kortin päälle ja klikkaa sitten ⊕ Lisää dashboardiin.
Vaihda kortin paikkaa klikkaamalla ⠿ ja vetämällä ja pudottamalla sitten kortti haluamaasi kohtaan dashboardissa.
Kumoa kaikki asettelumuutokset ja palauta kortit oletusnäkymään klikkaamalla Kumoa-kuvaketta Mittarikirjasto-sivupalkissa.
Vahvista muutokset klikkaamalla Tallenna.
Muuttujien kirjasto
Mittarikirjastossa on luettelo kaikista käytettävissä olevista mittareista, jotka voidaan sisällyttää Analytiikka-dashboardiin. Kortin (esimerkiksi pylväskaavion, rivikaavion, luettelon) näyttömuoto ilmaistaan kirjaston korttien vieressä olevalla kuvakkeella. Voit lisätä dashboardiin minkä tahansa määrän käytettävissä olevia kortteja, mutta jokainen kortti voidaan sisällyttää vain kerran.
Vaikka lähes kaikilla näillä korteilla on vastaavat raportit, joihin voit siirtyä klikkaamalla Näytä raportti -kuvaketta, monilla raporteilla ei ole dashboardiin lisättävää vastaavaa korttia. Jotkin kortit vastaavat samaa raporttia, ja mittareiden välinen ero perustuu siihen, miten tiedot näkyvät dashboardissa. Esimerkiksi Huippuhenkilöstö- ja Henkilöstön jälleenmyynti kassalla -kortit vastaavat Henkilöstön jälleenmyynti kassalla -raporttia, mutta Huippuhenkilöstö-kortti näyttää tilausten määrän työntekijää kohti ja Henkilöstön jälleenmyynti kassalla -kortti näyttää myynnin kokonaisarvon työntekijää kohti.
Analytiikka-dashboardissa voidaan näyttää kunkin seuraavan luokan mittarit:
Myynti
Myyntimittarit antavat tietoja asiakkaan tilauksista ja ostettujen tuotteiden arvosta. Lue lisää myyntiraporteista.
| Mittarit | Näkyy oletusnäkymässä | Ajanjaksosta näytettävät tiedot |
|---|---|---|
| Keskimääräinen tilauksen arvo | Kyllä |
Näyttää kaikkien tilausten keskimääräisen arvon (pois lukien lahjakortit), joka on saatu jakamalla arvo niiden tilausten kokonaismäärällä, joissa on vähintään yksi muu tuote kuin lahjakortti. Tilauksen arvo ei sisällä tilauksen jälkeisiä oikaisuja, kuten muokkauksia, vaihtoja tai palautuksia, eikä veroja, tullimaksuja, toimituskuluja ja alennuksia. Tämän arvon perusteella saat näkemyksen siitä, miten paljon asiakkaat kuluttavat rahaa kaupassasi ja auttaa sinua tekemään tietoihin perustuvia hinnoittelupäätöksiä. |
| Yksiköitä tilattu keskimäärin | Ei | Näyttää asiakkaiden tyypillisesti yhdessä tilauksessa ostamien tuotteiden keskimääräisen määrän. |
| Bruttomyynti | Ei | Näyttää kaikkien ostettujen tuotteiden arvon ennen maksuja tai muita oikaisuja, kuten veroja, toimituskuluja, alennuksia, palautuksia tai maksuja. Sisältää kaikki myyntikanavat. |
| Tuoteversiot bruttomyynnin mukaan | Ei | Näyttää luettelon tuoteversioista, jotka on tilattu bruttomyynnin mukaan. Sisältää kaikki myyntikanavat. |
| Jälleenmyynti myyntipisteen sijainnin mukaan | Kyllä | Näyttää kustakin POS-sijainnista peräisin olevan myynnin määrän, kun sinulla on vähintään yksi aktiivinen POS-sijainti. |
| Henkilöstön jälleenmyynti kassalla | Kyllä | Näyttää POS-myynnin määrän, jonka kukin henkilöstö käsitteli, kun sinulla on vähintään yksi aktiivinen POS-sijainti. |
| Myynti laskutuspaikan mukaan | Ei | Näyttää myynnin määrän asiakkaan laskutusmaan/-alueen mukaan, johon on liitetty verkkokauppasi parhaiten myyneet tuotteet. |
| Myynti kanavan mukaan | Kyllä | Näyttää kuhunkin aktiiviseen myyntikanavaasi yhdistetyn kokonaismyynnin arvon. |
| Myynti liikenteen lähteen mukaan | Kyllä | Näyttää eri lähteistä peräisin olevan myynnin määrän. Liikenteen yleisimpiä lähteitä ovat haku, suora istunnon avaaminen, sosiaalinen media ja sähköposti. |
| Myynti version SKU-koodin mukaan | Ei | Näyttää myydyimpien tuoteversioiden nettomyynnin, mukaan lukien tuoteversioiden nimi ja SKU-koodi. |
| Suosituimmat tuoteversiot myytyjen kappalemäärien mukaan | Ei | Näyttää kauppasi myydyimmät tuoteversiot ja SKU-koodit. |
| Suosituimmat tuotteet | Kyllä | Näyttää eniten myydyt tuotteet, joista on eniten myytyjä yksiköitä. Sisältää kaikki myyntikanavat. Tämä on hyödyllistä tietoa markkinointia ja varastoa varten. Voit myös suositella näitä tuotteita uusille asiakkaille tai viitata niihin sosiaalisen median kampanjoissa. |
| Huippuhenkilöstö | Ei | Näyttää vähittäismyyntihenkilöstöön liitettyjen POS-tilausten kokonaismäärän. |
| Kokonaismyynti | Kyllä | Näyttää myyntimäärät myyntikanavan mukaan eriteltyinä. Kokonaismyynti on yhtä kuin bruttomyynti − alennukset − palautukset + toimituskulut + verot + maksut. |
| Kokonaismyynnin erittely | Ei | Näyttää myyntisummat, jotka on jaettu bruttomyyntiin, alennuksiin, palautuksiin, toimituskuluihin, veroihin ja tulleihin sekä kokonaismyyntiarvoihin. |
Hankinta
Hankintamittareissa on tietoja siitä, miten kävijät tulevat verkkokauppaasi. Lue lisää hankintaraporteista.
| Mittarit | Näkyy oletusnäkymässä | Ajanjaksosta näytettävät tiedot |
|---|---|---|
| Istunnot | Kyllä |
Näyttää verkkokaupan istuntojen määrän. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. Luku ilmaisee, kuinka monta eri istuntoa verkkokaupassasi on ollut tietyllä ajanjaksolla. Kävijöiden määrä on myös osoitettu. Yksilöllisellä kävijällä voi olla useampi kuin yksi istunto. Esimerkki: John kävi verkkokaupassasi kerran, Jane kaksi kertaa ja Jenna kolme kertaa. Istuntojen määrä on kuusi ja kävijöiden määrä on kolme. Monissa verkkokaupoissa istuntojen lukumäärä voi kasvaa tai laskea viikonloppuisin ja juhlapäivien aikana sekä sellaisina päivinä, jolloin kaupoissa on käynnissä mainos- ja markkinointikampanjoita. |
| Istunnot laitetyypin mukaan | Kyllä | Näyttää verkkokaupan istuntojen määrän ja sen, minkä tyyppisiä laitteita on käytetty kauppaan pääsyyn. Yleisimpiä laitetyyppejä ovat mobiililaitteet, pöytäkoneet ja tabletit. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. |
| Istunnot vierailijan sijainnin mukaan | Kyllä | Näyttää verkkokauppasi istuntojen määrän maan mukaan eriteltynä. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. |
| Istunnot somelähteen mukaan | Kyllä | Näyttää verkkokauppasi sosiaalisesta mediasta kuten Facebookista, Instagramista, YouTubesta tai Twitteristä aloitettujen istuntojen määrän. Tämä tieto voi auttaa sinua suuntaamaan markkinointiponnistuksiasi oikeaan suuntaan. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. |
| Istunnot liikenteen lähteen mukaan | Kyllä |
Näyttää verkkokaupan istuntojen määrän sen mukaan, miten kävijät tulivat kauppaan. Istunto tapahtuu esimerkiksi silloin, kun joku tekee haun tai siirtyy suoraan kaupan URL-osoitteeseen. Liikenteen yleisimpiä lähteitä ovat haku, suora istunnon avaaminen, sosiaalinen media ja sähköposti. Liikenteen lähdettä ei aina voida määrittää, joten liikenteen lähde jää usein tuntemattomaksi. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. |
| Suosituimmat kohdesivut istuntojen mukaan | Kyllä |
Näyttää sivut, joilta asiakkaat ovat aloittaneet istunnon verkkokaupassasi. Tietojen avulla voit mukauttaa sivuilla olevaa tekstiä ja houkutella asiakkaita tekemään jonkin toiminnon käyttämällä hyväksesi asiakkaiden ensimmäistä vaikutelmaa sivustostasi. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. Kohdesivu määrittyy yksilöllisen istunnon ensimmäisen katsellun sivun URL-osoitteesta. Istunto päättyy 30 minuutin kuluttua siitä, kun kävijän on havaittu olevan epäaktiivinen sekä UTC-keskiyön aikaan. |
| Suosituimmat suosittelijat istuntojen mukaan | Kyllä |
Näyttää verkkokaupan istuntojen määrän, jossa asiakas on tullut suoraan joltain toiselta sivustolta. Kohdassa näytetään viisi suosituinta sivustoa. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. Lukuun eivät sisälly seuraavat viittauslähteet:
|
| Kävijät | Ei | Näyttää verkkokaupan liikennemäärät pitkällä aikavälillä. Tiedot perustuvat vierailijan evästeisiin. |
Tilaukset
Tilausmittarit antavat sinulle käsityksen tilausten, jakeluiden ja palautusten lukumäärästä. Lisätietoja tilausraporteista.
| Mittarit | Näkyy oletusnäkymässä | Ajanjaksosta näytettävät tiedot |
|---|---|---|
| Toimitetut tilaukset ajan kuluessa | Ei | Näyttää onnistuneesti toimitettujen tilausten kumulatiivisen määrän vanhoihin trendeihin verrattuna. |
| Jaellut tilaukset ajan kuluessa | Kyllä | Näyttää jaetuiksi merkittyjen tilausten kumulatiivisen määrän verrattuna historiallisiin trendeihin. |
| Tilatut tuotteet ajan kuluessa | Ei | Näyttää valitun aikajakson aikana tilattujen tuotteiden kokonaismäärän. |
| Palautusprosentti | Ei | Näyttää kauppaasi palautettujen tuotteiden prosenttiosuuden kaikista tilatuista tuotteista valitulla ajanjaksolla. |
| Palautukset | Ei | Näyttää valitun ajanjakson aikana palautettujen tuotteiden kokonaismäärän. |
| Myynti some-lähteen mukaan | Kyllä | Näyttää sellaisen myynnin määrän, joka on peräisin sosiaalisesta mediasta, kuten Facebookista ja YouTubesta. Tämä tieto voi auttaa sinua suuntaamaan markkinointiponnistuksiasi oikeaan suuntaan. |
| Jakeluaika | Ei | Näyttää keskimääräisen ajan siitä, kun tilaus on tehty, siihen saakka, kun se on merkitty jaelluksi, verrattuna historiallisiin trendeihin. |
| Eniten palautetut tuotteet | Ei | Näyttää tuotteet, joilla on tavanomaista suurempi määrä palautuksia. |
| Tilauksia yhteensä | Kyllä | Näyttää kaikkien myyntikanavien kautta tehtyjen tilausten määrän pitkällä aikavälillä. |
Raha-asiat
Talousmittarit antavat sinulle tietoa palautettuihin kohteisiin liittyvistä arvoista. Lue lisää talousraporteista.
| Mittarit | Näkyy oletusnäkymässä | Ajanjaksosta näytettävät tiedot |
|---|---|---|
| Palautusten nettoarvo | Ei | Näyttää ajan kuluessa palautettujen tuotteiden nettoarvon. |
| Palautusten kokonaisarvo | Ei | Näyttää palautettujen kustannusten kokonaismäärän pitkällä aikavälillä. Tämä arvo sisältää palautettujen toimituskulujen ja verojen arvon. |
Käyttäytyminen
Käyttäytymismittarit auttavat sinua ymmärtämään ostostrendejä, kun kävijät tulevat sivustollesi, mukaan lukien konversiota koskevat tiedot. Lue lisää käyttäytymisraporteista.
| Mittarit | Näkyy oletusnäkymässä | Ajanjaksosta näytettävät tiedot |
|---|---|---|
| Poistumisprosentti | Ei | Näyttää niiden verkkokauppaistuntojen prosenttiosuuden, joissa kävijä poistuu ilman toimenpiteitä. |
| Kassan konversio | Ei | Näyttää niiden istuntojen prosenttiosuuden, jotka johtivat tilauksiin kassavaiheen saavuttaneiden istuntojen kokonaismäärästä. |
| Verkkokaupan konversioaste | Kyllä |
Näyttää tilaukseen päätyvien istuntojen prosentuaalisen osuuden. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. Ostajien on lisättävä verkkokaupan tuotteita ostoskoriinsa ja jatkettava siten kassalle, ennen kuin he voivat ostaa tuotteen. Tätä kutsutaan yleisesti konversiotunneliksi, jossa näet tyypillisesti seuraavat vaiheet:
|
| Verkkokauppahakujen konversio | Ei | Näyttää tilauksiin johtaneiden verkkokauppahakujen prosenttiosuuden verkkokauppahakujen kokonaismäärästä. |
| Verkkokaupan suosituimmat haut | Ei | Näyttää suosituimmat hakusanat, joita asiakkaasi käyttivät etsiessään tiettyä tuotetta. |
Asiakkaat
Asiakkaiden mittarit antavat sinulle tietoa ensimmäistä kertaa asioivista ja palaavista asiakkaita, jotka tekevät ostoksia kaupastasi. Lue lisää asiakasraporteista.
| Mittarit | Näkyy oletusnäkymässä | Ajanjaksosta näytettävät tiedot |
|---|---|---|
| Asiakaskohorttianalyysi | Kyllä | Näyttää niiden asiakasryhmien prosenttiosuudet, jotka palasivat kauppaasi ja tekivät toistuvia kauppoja. Nämä kohortit ryhmitellään ensimmäisen ostoksen päivämäärän mukaan. |
| Asiakasmyynti pitkällä aikavälillä | Ei | Näyttää verkkokaupan kokonaismyynnin, joka on jaettu ensimmäisen ja palaavan asiakkaan välillä. |
| Asiakkaat ajan kuluessa (uudet verrattuna palaavat) | Kyllä | Näyttää niiden asiakkaiden kokonaismäärän, jotka tekivät ostoksen verkkokaupastasi, jaettuna ensimmäistä kertaa asioivien ja palaavien asiakkaiden välillä. |
| Palaavien asiakkaiden osuus | Kyllä | Näyttää sellaisten asiakkaiden prosentuaalisen osuuden, jotka ovat tilanneet useamman kuin kerran kaupastasi. Osuus lasketaan palaavien asiakkaiden määrällä, joka jaetaan asiakkaiden kokonaismäärällä. Osuuden perusteella voit määrittää, kuinka suuri vakiintunut asiakuntasi on. |
Varasto
Varastomittarit auttavat sinua ennakoimaan, milloin palautus saapuu varastoon ja mitä tuotteita myydään nopeammin. Lue lisää varastoraporteista.
| Mittarit | Näkyy oletusnäkymässä | Ajanjaksosta näytettävät tiedot |
|---|---|---|
| ABC-tuoteanalyysi | Ei | Näyttää tuoteversioiden luettelon ja luokittelee ne A-, B- tai C-luokan tuotteiksi sen perusteella, minkä prosenttiosuuden liikevaihdosta kyseiset tuotteet ovat saavuttaneet viimeisten 28 päivän aikana. Ajanjaksoa ei voi säätää. Lue lisää ABC-varastoanalyysin käyttämisestä. |
| Tuotteet päiviä varaston loppumiseen ‑arvon perusteella | Ei | Näyttää arvioidun päivien määrän, jolloin nykyisen varastosi odotetaan jatkuvan kaupan viimeisten 28 päivän myynnin perusteella. Ajanjaksoa ei voi säätää. |
| Tuotteiden läpimyyntiprosentti | Kyllä | Näyttää valitun a aikana myydyn kokonaisvaraston prosenttiosuuden. Myyntihinta lasketaan seuraavasti: myytyjen tuotteiden kokonaismäärä / (myytyjen tuotteiden kokonaismäärä + varastossa edelleen olevien tuotteiden kokonaismäärä). |
Markkinointi
Markkinointimittarit antavat sinulle tietoa siitä, miten tehokkaita markkinointistrategiasi ovat istuntojen ja myynnin osalta. Lue lisää markkinointiraporteista.
| Mittarit | Näkyy oletusnäkymässä | Ajanjaksosta näytettävät tiedot |
|---|---|---|
| Markkinointiin liittyvä myynti | Kyllä | Näyttää markkinointitoimiisi liittyvän liikenteen luoman kokonaismyynnin arvon. Tähän sisältyvät markkinointikampanjat ja toiminnot, joita hallitaan Shopify Adminin Markkinointi-osiossa sekä ulkoisten menetelmien kautta UTM (Urchin Tracking Module) -parametreja käyttämällä. |
| Markkinointikampanjoihin liittyvät istunnot | Ei | Näyttää markkinointitoimiisi liittyvän liikenteen istuntojen kokonaismäärän. Tähän sisältyvät markkinointikampanjat ja toiminnot, joita hallitaan Shopify Adminin Markkinointi-osiossa sekä ulkoisten menetelmien kautta UTM (Urchin Tracking Module) -parametreja käyttämällä. |
Dashboardin tiedot
Kun avaat Analytiikka-sivun, tiedot ovat ajantasaisia noin yhden minuutin marginaalilla. Voit avata dashboardin uudelleen tai päivittää selaimen sivun, jotta saat uudemmat tiedot näkyviin. Voit myös aktivoida Automaattinen päivitys -toiminnon, joka päivittää dashboardin 60 sekunnin välein.
Analytiikka-raporttisi päivittäiset tiedot saatetaan päivittää 48 tunnin sisällä niiden käsittelyn ja julkaisemisen jälkeen. Esimerkiksi Istunnot tietyllä ajanjaksolla - ja Verkkokaupan konversiot tietyllä ajanjaksolla -raportit saattavat päivittyä, koska liikennetietosi lasketaan minuutissa, jolloin ei-toivottu bottiliikenne voi päätyä näiden tietojen joukkoon. Tällaisen liikennetyypin määrittämiseksi tehdään testejä, joiden suoritus voi kestää jopa 48 tuntia. Jos nämä testit löytävät ei-toivottua liikennettä, ei-toivotut tiedot poistetaan raporteistasi.
Jos et käytä verkkokauppakanavaa, verkkokaupan istuntoihin liittyviä muuttujia ei näytetä. Vastaavasti, jos et käytä myyntipistekanavaa, näitä muuttujia ei näytetä.
Dashboardissa näkyvät tiedot saattavat erota jonkin verran analytiikan keräämistä ja muiden yritysten raportointityökalujen ja ‑palvelujen tuottamasta tiedosta. Lisätietoja siitä, miksi tiedot voivat vaihdella, on kohdassa Raporttien erot.
Istunnot ja sivustolla vierailijat
Istuntojen määrä ja vierailijoiden määrä perustuvat evästeisiin. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan ostajan laitteeseen, kuten pöytäkoneeseen tai älypuhelimeen, kun ostajat käyvät verkkokaupassasi. Yksi evästeistä tunnistaa laitteen (vierailijan). Toinen eväste seuraa istunnon pituutta.
Istunto päättyy 30 minuutin kuluttua siitä, kun et ole tehnyt sivustolla mitään, ja UTC-keskiyön hetkellä. Koska vierailijalla voi olla useita istuntoja, istuntojen määrä on yleensä suurempi kuin vierailijoiden määrä.
Esimerkki: Ostaja katselee kauppasi tuotteita 20 minuutin ajan, palaa sitten kauppaan kahden tunnin kuluttua kymmenen minuutin ajaksi. Tällöin raporttiin merkitään kaksi istuntoa ja yksi vierailija. Jos vierailija sen sijaan viipyy kaupassasi viisi minuuttia ja palaa uudelleen kymmenen minuutin kuluttua, raporttiin tulee yksi istunto ja yksi kävijä.
Jos haluat katsella verkkokauppaa niin, että sitä ei lasketa istunnoksi hankintaraporteissasi, klikkaa tietokoneellasi Shopify Adminissa silmäkuvaketta. Mikä tahansa muu verkkokaupan katselutapa tietokoneella lasketaan istunnoksi raporteissasi.
Jos tarkastelet verkkokauppaa Shopify-sovelluksella iPhonessa tai Androidissa, se lasketaan hankintaraporteissasi istunnoksi.