Analytiikka
Analytiikka-sivulla näkyvät keskeiset myyntitapahtumat, tilaukset ja verkkokaupan vierailijoiden tiedot. Näet yhdellä silmäyksellä, miten kauppasi toimii kaikissa myyntikanavissaan ja kaikilla ajanjaksoilla.
Analytiikka-sivulla voit esimerkiksi tehdä seuraavat toimenpiteet:
- tarkistaa viimeisimpien myyntiesi arvo ja verrata sitä edelliseen ajanjaksoon
- vertailla myynnin tehokkuutta eri myyntikanavissa
- seurata tilaustesi keskimääräistä arvoa
- seurata, miltä alueelta tai some-alustalta kävijät ovat kauppaasi päätyneet
- seurata suuntauksia tietyltä ajanjaksolta
Dashboard näyttää hyödyllisimmät mittarit, joista saat käsityksen kauppasi myynnin tehokkuudesta ja asiakkaittesi käyttäytymisestä. Tiedot näkyvät numeerisessa muodossa ja myös tarvittaessa kaavioina. Kaikissa mittareissa voidaan myös näyttää prosentuaalinen muutos edelliseen ajanjaksoon verrattuna.
Tee näin:
- Siirry Shopify Adminissa kohtaan Analytiikka. Oletusarvoisesti Dashboard näyttää kuluvan päivän tiedot eiliseen verrattuna.
Napauta Shopify-sovelluksessa Kauppa.
Napauta Analytiikka. Oletusarvoisesti näet tällä sivulla edelliseen päivään verrattuja tietoja.
- Napauta Shopify-sovelluksessa Kauppa.
- Napauta Analytiikka. Oletusarvoisesti näet tällä sivulla edelliseen päivään verrattuja tietoja.
Jos haluat nähdä toisen ajanjakson tiedot, klikkaa päivämäärävalikkoa ja valitse toinen ajanjakso. Voit valita ennalta määritetyn jakson, kuten Viimeksi kuluneet 30 päivää, tai voit määrittää minkä tahansa ajanjakson klikkaamalla kalenterista ajanjaksoa rajaavia päivämääriä.
Jos haluat näyttää vertailun edelliseen vuoteen tai vertailun samaan ajanjaksoon edellisen vuoden aikana, valitse Vertaa edellisiin päivämääriin ja valitse vertailuarvo.
Klikkaa Käytä.
Valinnainen: Jos Näkymäraportti-linkki on näkyvissä, klikkaa linkkiä, jolloin saat lisätietoja käytetystä mittarista. Kaikilla mittareista ei ole raporttia saatavilla, ja sinun on oltava sopimuksessa, josta saa yksityiskohtaiset Shopify-raportit.
Seuraavat tiedot näkyvät Analytiikka-sivulla:
| Mittarit | Mitä mittari näyttää ajanjaksolta |
|---|---|
| Keskimääräinen tilauksen arvo |
Näyttää kaikkien tilausten keskimääräisen arvon (pois lukien lahjakortit), joka on saatu jakamalla arvo niiden tilausten kokonaismäärällä, joissa on vähintään yksi muu tuote kuin lahjakortti. Tilauksen arvoon sisältyvät verot, toimituskulut ja alennukset ennen palautuksia. Tämän arvon perusteella saat näkemyksen siitä, miten paljon asiakkaat kuluttavat rahaa kaupassasi ja auttaa sinua tekemään tietoihin perustuvia hinnoittelupäätöksiä. |
| Verkkokaupan konversioaste |
Näyttää tilaukseen päätyvien istuntojen prosentuaalisen osuuden. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. Ostajien on lisättävä verkkokaupan tuotteita ostoskoriinsa ja jatkettava siten kassalle, ennen kuin he voivat ostaa tuotteen. Tätä kutsutaan yleisesti konversiotunneliksi, jossa näet tyypillisesti seuraavat vaiheet:
|
| Verkkoistunnot laitetyypin mukaan |
Näyttää verkkokaupan istuntojen määrän ja sen, minkä tyyppisiä laitteita on käytetty kauppaan pääsyyn. Yleisimpiä laitetyyppejä ovat mobiililaitteet, pöytäkoneet ja tabletit. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. |
| Verkkokauppaistunnot vierailijan sijainnin mukaan |
Näyttää verkkokauppasi istuntojen määrän maan mukaan eriteltynä. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. |
| Verkkoistunnot liikenteen lähteen mukaan |
Näyttää verkkokaupan istuntojen määrän sen mukaan, miten kävijät tulivat kauppaan. Istunto tapahtuu esimerkiksi silloin, kun joku tekee haun tai siirtyy suoraan kaupan URL-osoitteeseen. Liikenteen yleisimpiä lähteitä ovat haku, suora istunnon avaaminen, sosiaalinen media ja sähköposti. Liikenteen lähdettä ei aina voida määrittää, joten liikenteen lähde jää usein tuntemattomaksi. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. |
| Verkkokauppaistunnot some-lähteistä |
Näyttää verkkokauppasi sosiaalisesta mediasta kuten Facebookista, Instagramista, YouTubesta tai Twitteristä aloitettujen istuntojen määrän. Tämä tieto voi auttaa sinua suuntaaman markkinointiponnistuksesi oikeaan suuntaan. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. |
| Palaavien asiakkaiden osuus |
Näyttää sellaisten asiakkaiden prosentuaalisen osuuden, jotka ovat tilanneet useamman kuin kerran kaupastasi. Osuus lasketaan palaavien asiakkaiden määrällä, joka jaetaan asiakkaiden kokonaismäärällä. Osuuden perusteella voit määrittää, kuinka suuri vakiintunut asiakuntasi on. |
| Myynti Point of Sale -sijainnin mukaan | Jos sinulla on eri Point of Sale -sijainteja, luku näyttää myyntimäärät kustakin paikasta. |
| Myynti some-lähteen mukaan | Näyttää sellaisen myynnin määrän, joka on peräisin sosiaalisesta mediasta, kuten Facebookista ja YouTubesta. Tämä tieto voi auttaa sinua suuntaamaan markkinointiponnistuksiasi oikeaan suuntaan. |
| Myynti henkilöstön mukaan | Jos sinulla on Point of Sale -sijainteja, luku näyttää kunkin henkilöstön jäsenen hoitaman myynnin määrän. |
| Myynti liikenteen lähteen mukaan | Näyttää eri lähteistä peräisin olevan myynnin määrän. Liikenteen yleisimpiä lähteitä ovat haku, suora istunnon avaaminen, sosiaalinen media ja sähköposti. |
| Suosituimmat kohdesivut |
Näyttää sivut, joilta asiakkaat ovat aloittaneet istunnon verkkokaupassasi. Tietojen avulla voit mukauttaa sivuilla olevaa tekstiä ja houkutella asiakkaita tekemään jonkin toiminnon käyttämällä hyväksesi asiakkaiden ensimmäistä vaikutelmaa sivustostasi. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. Kohdesivu määrittyy yksilöllisen istunnon ensimmäisen katsellun sivun URL-osoitteesta. Istunto päättyy 30 minuutin kuluttua siitä, kun kävijän on havaittu olevan epäaktiivinen sekä UTC-keskiyön aikaan. |
| Suosituimmat tuotteet myytyjen kappalemäärien mukaan | Näyttää kauppasi myydyimmät tuotteet. Tiedosta voi olla hyötyä markkinoinnissa ja varastoinnissa. Voit myös suositella näitä tuotteita uusille asiakkaille tai viitata niihin sosiaalisen median kampanjoissa. |
| Suosituimmat suosittelijat istuntojen mukaan |
Näyttää verkkokaupan istuntojen määrän, jossa asiakas on tullut suoraan joltain toiselta sivustolta. Kohdassa näytetään viisi suosituinta sivustoa. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. Lukuun eivät sisälly seuraavat viittauslähteet:
|
| Verkkoistuntojen yhteismäärä |
Näyttää verkkokaupan istuntojen määrän. Tämä mittari koskee vain verkkokauppasi kanavaa. Luku ilmaisee, kuinka monta eri istuntoa verkkokaupassasi on ollut tietyllä ajanjaksolla. Kävijöiden määrä on myös osoitettu. Yksilöllisellä kävijällä voi olla useampi kuin yksi istunto. Esimerkki: John kävi verkkokaupassasi kerran, Jane kaksi kertaa ja Jenna kolme kertaa. Istuntojen määrä on kuusi ja kävijöiden määrä on kolme. Monissa verkkokaupoissa istuntojen lukumäärä voi kasvaa tai laskea viikonloppuisin ja juhlapäivien aikana sekä sellaisina päivinä, jolloin kaupoissa on käynnissä mainos- ja markkinointikampanjoita. |
| Tilauksia yhteensä | Näyttää tehtyjen tilausten määrän. |
| Kokonaismyynti | Näyttää myyntimäärät myyntikanavan mukaan eriteltyinä. Kokonaismyynti on yhtä kuin bruttomyynti − alennukset − palautukset + toimituskulut + verot. |
| Markkinointiin liittyvä myynti |
Tämän tiedon perusteella pystyt ymmärtämään paremmin sivustollesi suuntautuvaan liikenteeseen liittyvän myynnin kokonaisarvon. Tietoon sisältyvät markkinointikampanjat ja toiminnot, joita hallitaan Shopify Adminin Markkinointi-osiossa sekä ulkoisten menetelmien kautta, joissa käytetään UTM (Urchin Tracking Module) -parametreja. |
Kun avaat Analytiikka-sivun, tiedot ovat ajantasaisia noin yhden minuutin marginaalilla. Voit avata Dashboardin uudelleen tai päivittää selaimen sivun, jolloin saat uudemmat tiedot näkyviin.
Analytiikkasivun päivittäiset tiedot saattavat päivittyä 48 tunnin sisällä niiden käsittelystä ja julkaisusta. Esimerkiksi Istunnot tietyssä ajassa ja Verkkokaupan konversioraportit tietyssä ajassa saattavat päivittyä, koska liikennetietosi lasketaan minuutin pituisen ajanjakson sisältä, jolloin ei-toivottu bottiliikenne voi päätyä tähän dataan mukaan. Tällaisen liikennetyypin määrittämiseksi tehdään testejä, joiden suoritus voi kestää jopa 48 tuntia. Jos nämä testit löytävät ei-toivottua liikennettä, ei-toivotut tiedot poistetaan raporteistasi.
Jos et käytä verkkokauppakanavaa, verkkokaupan istuntoihin liittyviä mittareita ei näytetä. Vastaavasti jos et käytä myyntipistekanavaa, näitä mittareita ei näytetä.
Dashboardissa näkyvät tiedot saattavat erota jonkin verran analytiikan keräämistä ja muiden yritysten raportointityökalujen ja -palvelujen tuottamasta tiedosta. Lisätietoja siitä, miksi tiedot voivat vaihdella, on kohdassa Raporttien erot.
Istunnot ja sivustolla vierailijat
Istuntojen määrä ja vierailijoiden määrä perustuvat evästeisiin. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan ostajan laitteeseen kuten pöytäkoneeseen tai älypuhelimeen, kun he käyvät verkkokaupassasi. Yksi evästeistä tunnistaa laitteen (vierailijan), toinen eväste seuraa istunnon pituutta.
Istunto päättyy 30 minuutin kuluttua siitä, kun et ole tehnyt sivustolla mitään, ja UTC-keskiyön hetkellä. Koska vierailijalla voi olla useita istuntoja, istuntojen määrä on yleensä suurempi kuin vierailijoiden määrä.
Kun olet kirjautunut laitteeltasi Shopify Adminiin, 6. huhtikuuta 2017 alkaen kyseisen laitteen istuntoja ei lasketa verkkokauppaistunnoiksi.
Esimerkki: Ostaja katselee kauppasi tuotteita 20 minuutin ajan, palaa sitten kauppaan kahden tunnin kuluttua kymmenen minuutin ajaksi. Tällöin raporttiin merkitään kaksi istuntoa ja yksi vierailija. Jos vierailija sen sijaan viipyy kaupassasi viisi minuuttia ja palaa uudelleen kymmenen minuutin kuluttua, raporttiin tulee yksi istunto ja yksi kävijä.