การวิเคราะห์
หน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลจะแสดงข้อมูลยอดขาย คำสั่งซื้อ และข้อมูลผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ที่สำคัญ คุณสามารถใช้หน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพิจารณาว่าช่องทางการขายทั้งหมดของร้านค้าเป็นอย่างไรในช่วงวันที่ใดก็ได้
ตัวอย่างเช่น ในหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูล คุณจะสามารถทำสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้ได้:
- ตรวจสอบมูลค่ายอดขายล่าสุดของคุณและเปรียบเทียบกับช่วงเวลาที่ผ่านมา
- เปรียบเทียบประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ
- ติดตามมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ
- ตรวจดูว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากที่ใด โดยแบ่งตามภูมิภาคหรือแหล่งโซเชียลมีเดีย
- ติดตามแนวโน้มในช่วงเวลาต่างๆ
แดชบอร์ดภาพรวมตัววิเคราะห์ข้อมูล
แดชบอร์ดจะแสดงเกณฑ์ชี้วัดที่มีประโยชน์ที่สุดซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของร้านค้าและพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ เกณฑ์ชี้วัดจะแสดงในรูปแบบบัตรตัวเลขและกราฟตามความเหมาะสม เปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงจากช่วงวันที่ก่อนหน้านี้สำหรับเกณฑ์ชี้วัดทั้งหมดก็จะแสดงเช่นกัน
ขั้นตอนมีดังนี้
เดสก์ท็อป
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การวิเคราะห์ ตามค่าเริ่มต้น แดชบอร์ดการวิเคราะห์จะแสดงข้อมูลของวันนี้เทียบกับเมื่อวาน
- ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการดูข้อมูลในช่วงวันที่อื่น ให้คลิกที่เมนูวันที่ “วันนี้” แล้วเลือกช่วงวันที่อื่น คุณสามารถเลือกช่วงที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้ เช่น 30 วันที่ผ่านมา หรือคุณสามารถกำหนดช่วงที่ต้องการได้โดยการคลิกวันที่ในปฏิทิน
- ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเปรียบเทียบข้อมูลในช่วงวันที่ที่คุณเลือกกับข้อมูลก่อนหน้า เช่น ช่วงก่อนหน้าหรือเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ให้เลือก “เทียบกับ: เมื่อวาน” จากนั้นเลือกค่าการเปรียบเทียบ
- ตัวเลือกเสริม: หากบัตรมีไอคอนดูรายงาน ให้คลิกที่ไอคอนนั้นเพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเกณฑ์ชี้วัด ทั้งนี้มีเกณฑ์ชี้วัดบางตัวเท่านั้นที่มีรายงานที่เกี่ยวข้อง
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
- แตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล” โดยค่าเริ่มต้นจะกำหนดให้แดชบอร์ดตัววิเคราะห์ข้อมูลแสดงข้อมูลของวันนี้เทียบกับของเมื่อวาน
- ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการดูข้อมูลในช่วงวันที่อื่น ให้แตะที่เมนูวันที่ “วันนี้” แล้วเลือกช่วงวันที่อื่น คุณสามารถเลือกช่วงที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้ เช่น 30 วันที่ผ่านมา หรือคุณสามารถกำหนดช่วงที่ต้องการได้โดยการเลือกวันที่ในปฏิทิน
- ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเปรียบเทียบข้อมูลในช่วงวันที่ที่คุณเลือกกับข้อมูลก่อนหน้า เช่น ช่วงก่อนหน้าหรือเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ให้เลือก “เทียบกับ: เมื่อวาน” จากนั้นเลือกค่าการเปรียบเทียบ
- ตัวเลือกเสริม: หากบัตรมีไอคอนดูรายงาน ให้แตะที่ไอคอนนั้นเพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเกณฑ์ชี้วัด ทั้งนี้มีเกณฑ์ชี้วัดบางตัวเท่านั้นที่มีรายงานที่เกี่ยวข้อง
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม ☰
- แตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล” โดยค่าเริ่มต้นจะกำหนดให้แดชบอร์ดตัววิเคราะห์ข้อมูลแสดงข้อมูลของวันนี้เทียบกับของเมื่อวาน
- ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการดูข้อมูลในช่วงวันที่อื่น ให้แตะที่เมนูวันที่ “วันนี้” แล้วเลือกช่วงวันที่อื่น คุณสามารถเลือกช่วงที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้ เช่น 30 วันที่ผ่านมา หรือคุณสามารถกำหนดช่วงที่ต้องการได้โดยการเลือกวันที่ในปฏิทิน
- ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเปรียบเทียบข้อมูลในช่วงวันที่ที่คุณเลือกกับข้อมูลก่อนหน้า เช่น ช่วงก่อนหน้าหรือเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ให้เลือก “เทียบกับ: เมื่อวาน” จากนั้นเลือกค่าการเปรียบเทียบ
- ตัวเลือกเสริม: หากบัตรมีไอคอนดูรายงาน ให้แตะที่ไอคอนนั้นเพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเกณฑ์ชี้วัด ทั้งนี้มีเกณฑ์ชี้วัดบางตัวเท่านั้นที่มีรายงานที่เกี่ยวข้อง
การปรับแต่งแดชบอร์ดภาพรวมตัววิเคราะห์ข้อมูลของคุณ
การปรับแต่งแดชบอร์ดของคุณจะมีให้ใช้งานบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในแดชบอร์ดของคุณจะแสดงทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ
หากต้องการแก้ไขบัตรที่แสดงบนแดชบอร์ดของคุณ ให้คลิกปรับแต่ง บัตรที่สามารถเพิ่มไปยังแดชบอร์ดได้จะแสดงในแถบด้านข้างของไลบรารีเกณฑ์ชี้วัด
คุณสามารถดำเนินการปรับแต่งต่อไปนี้ในแดชบอร์ดได้
ลบบัตรออกจากแดชบอร์ดโดยคลิก X ข้างบัตรที่คุณต้องการลบออก
เพิ่มบัตรไปยังแดชบอร์ดโดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ - ลากแล้ววางบัตรจากแถบด้านข้างไปยังแดชบอร์ด - คลิกชื่อของบัตรที่คุณต้องการเพิ่มในแถบด้านข้าง
จัดเรียงบัตรใหม่โดยคลิกที่ ⠿ บนบัตร จากนั้นลากบัตรแล้ววางไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการในแดชบอร์ด
ปรับขนาดบัตรโดยคลิกที่มุมล่างขวาของบัตรแล้วลากให้ได้ขนาดที่ต้องการ
เลิกทำการเปลี่ยนแปลงเลย์เอาต์ทั้งหมดและคืนค่าบัตรทั้งหมดเป็นมุมมองเริ่มต้นโดยคลิกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
คลิกบันทึกเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงของคุณ
ไลบรารีเกณฑ์ชี้วัด
ไลบรารีเกณฑ์ชี้วัดประกอบด้วยรายการเกณฑ์ชี้วัดทั้งหมดที่พร้อมใช้งานซึ่งสามารถรวมอยู่ในแดชบอร์ดการวิเคราะห์ได้ รายงานทั้งหมดจะมีบัตรที่สอดคล้องกันสำหรับแสดงบนแดชบอร์ด รวมถึงรายงานที่คุณกำหนดเองด้วย คุณสามารถเพิ่มบัตรที่พร้อมใช้งานลงในแดชบอร์ดเป็นจำนวนเท่าใดก็ได้ แต่บัตรแต่ละรายการสามารถระบุได้เพียงหนึ่งครั้งเท่านั้น
คุณสามารถคลิกที่ชื่อบัตรเพื่อไปยังรายงานที่เกี่ยวข้องได้จากแดชบอร์ด บัตรบางรายการสอดคล้องกับรายงานเดียวกัน และความแตกต่างระหว่างเกณฑ์ชี้วัดจะอิงตามวิธีที่ข้อมูลแสดงผลบนแดชบอร์ด ตัวอย่างเช่น บัตรพนักงานยอดเยี่ยม และ ยอดขายปลีกที่เรียงตามพนักงานที่จุดชำระเงิน จะสอดคล้องกับรายงาน ยอดขายปลีกที่เรียงตามพนักงานที่จุดชำระเงินแต่บัตรพนักงานยอดเยี่ยม จะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อต่อพนักงาน และ บัตรยอดขายปลีกที่เรียงตามพนักงานที่จุดชำระเงิน จะแสดงมูลค่าทั้งหมดของยอดขายต่อพนักงาน
ข้อมูลในแดชบอร์ด
เมื่อคุณเปิดหน้าการวิเคราะห์ ข้อมูลจะเป็นข้อมูลล่าสุดภายในเวลาประมาณ 1 นาที คุณสามารถเปิดแดชบอร์ดอีกครั้งหรือรีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์เพื่อแสดงข้อมูลที่ใหม่กว่าได้
ระบบอาจอัปเดตข้อมูลรายวันในหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลของคุณภายในระยะเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากที่ประมวลผลและเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวไปแล้วในขั้นต้น ตัวอย่างเช่น รายงานเซสชันตามช่วงเวลาและรายงานคอนเวอร์ชันของร้านค้าออนไลน์ตามช่วงเวลาของคุณอาจมีการอัปเดต ทั้งนี้เนื่องจากระบบคํานวณข้อมูลยอดเข้าชมร้านค้าของคุณภายในหนึ่งนาที และอาจจะคิดรวมยอดเข้าชมจากบอทที่ไม่ต้องการไว้ในข้อมูลดังกล่าวด้วย ระบบจึงจะดำเนินการทดสอบเพื่อตรวจสอบว่ามียอดเข้าชมประเภทนี้หรือไม่ ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงจึงจะแล้วเสร็จ หากการทดสอบเหล่านี้พบยอดเข้าชมที่ไม่ต้องการ ระบบก็จะลบข้อมูลที่ไม่ต้องการออกจากรายงานของคุณ
หากคุณไม่ได้ใช้ช่องทางร้านค้าออนไลน์ ระบบจะไม่แสดงเกณฑ์ชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับเซสชันร้านค้าออนไลน์ ในทำนองเดียวกัน หากคุณไม่ได้ใช้ช่องทางการขายหน้าร้าน ระบบก็จะไม่แสดงเกณฑ์ชี้วัดเหล่านั้นเช่นกัน
ข้อมูลในแดชบอร์ดอาจแตกต่างกันเล็กน้อยจากข้อมูลที่รวบรวมโดยเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงาน รวมทั้งบริการจากบริษัทอื่นๆ หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่ข้อมูลอาจแตกต่างกันไป โปรดดูความแตกต่างของรายงาน
เซสชันและผู้เยี่ยมชม
จำนวนเซสชันและจำนวนผู้เยี่ยมชมนั้นขึ้นอยู่กับ_คุกกี้_ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของนักช้อป เช่น เดสก์ท็อป หรือสมาร์ทโฟน เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ โดยคุกกี้หนึ่งจะระบุอุปกรณ์ (ผู้เยี่ยมชม) และอีกคุกกี้หนึ่งจะคอยติดตามระยะเวลาของเซสชัน
เซสชันจะสิ้นสุดลงหลังจากไม่มีกิจกรรมนาน 30 นาที และในเวลาเที่ยงคืนของเวลา UTC เนื่องจากผู้เยี่ยมชมรายเดียวกันสามารถมีหลายเซสชันได้ จำนวนเซสชันมักจะสูงกว่าจำนวนผู้เยี่ยมชม
ตัวอย่างเช่น: ผู้ซื้อดูสินค้าในร้านค้าของคุณเป็นเวลา 20 นาที จากนั้นกลับไปยังร้านค้าของคุณอีก 2 ชั่วโมงให้หลังเป็นเวลาอีก 10 นาที ระบบจะรายงานเป็นสองเซสชันกับและหนึ่งผู้เยี่ยมชม แต่ถ้าผู้ซื้อดูร้านค้าของคุณเป็นเวลา 5 นาที จากนั้นก็ออก แล้วกลับมาอีก 10 นาทีให้หลัง ระบบจะรายงานเป็นหนึ่งเซสชันกับหนึ่งผู้เยี่ยมชม
หากคุณต้องการดูร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยไม่ถือเป็นเซสชันในรายงานการหาลูกค้าของคุณ ให้คลิกที่ไอคอนรูปตาในส่วนผู้ดูแล Shopify บนเดสก์ท็อปเพื่อเปิดร้านค้าของคุณ วิธีอื่นๆ ในการดูร้านค้าออนไลน์ของคุณบนเดสก์ท็อปนอกจากวิธีนี้ทั้งหมดจะถือเป็นเซสชันในรายงานของคุณ
หากคุณดูร้านค้าออนไลน์ของคุณจากแอป Shopify บน iPhone หรือ Android การเข้าดูรอบนั้นจะถูกนับเป็นเซสชันในรายงานการหาลูกค้าของคุณ