Analytics

De pagina Analytics geeft belangrijke gegevens over verkopen, bestellingen en webshop-bezoekers weer. Op de pagina Analytics zie je hoe je winkel presteert in al je verkoopkanalen en voor elk datumbereik.

Op de Analytics-pagina kun je bijvoorbeeld de volgende activiteiten uitvoeren:

de waarde van je recente verkopen controleren en deze met een eerdere tijdsperiode vergelijken;
de prestaties van je verkoopkanalen vergelijken;
de gemiddelde bestelwaarde bijhouden;
zien waar bezoekers vandaan komen per regio of per socialmediabron;
de trends in de loop der tijd controleren.

Op deze pagina

Analytics-overzichtsdashboard

Het dashboard toont de meest waardevolle statistieken die je inzicht geven in de prestaties van je winkel en het gedrag van je klanten. De statistieken worden in cijferkaarten weergegeven en ook (indien van toepassing) in grafieken. Voor alle statistieken kan de procentuele wijziging ten opzichte van het vorige datumbereik ook worden weergegeven.

Stappen:

Desktop

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Analytics. Het Analytics-dashboard geeft standaard gegevens voor vandaag weer vergeleken met gisteren.
Optioneel: Als je gegevens voor een ander datumbereik wil zien, klik je op het datummenu Vandaag en selecteer je een ander datumbereik. Je kunt een vooraf ingesteld bereik selecteren, zoals Afgelopen 30 dagen, of je kunt een aangepast bereik instellen door in de kalenders op datums te klikken.
Optioneel: Als je de gegevens van het geselecteerde datumbereik wil vergelijken met eerdere gegevens, zoals de vorige periode of dezelfde tijd vorig jaar, selecteer je Vergelijken: gisteren en daarna een vergelijkingswaarde.
Optioneel: Als de kaart een pictogram Rapport bekijken bevat, klik je erop om meer informatie over de statistiek te bekijken. Er is niet voor alle statistieken een bijbehorend rapport.

iPhone

Tik in de Shopify-app op de knop ….
Tik op Analytics. Het Analytics-dashboard geeft standaard gegevens voor vandaag weer vergeleken met gisteren.
Optioneel: Als je gegevens voor een ander datumbereik wil zien, tik je op het datummenu Vandaag en selecteer je een ander datumbereik. Je kunt een vooraf ingesteld bereik selecteren, zoals Afgelopen 30 dagen, of je kunt een aangepast bereik instellen door in de kalenders datums te selecteren.
Optioneel: Als je de gegevens van het geselecteerde datumbereik wil vergelijken met eerdere gegevens, zoals de vorige periode of dezelfde tijd vorig jaar, selecteer je Vergelijken: gisteren en daarna een vergelijkingswaarde.
Optioneel: Als de kaart een pictogram Rapport bekijken bevat, tik je erop om meer informatie over de statistiek te bekijken. Er is niet voor alle statistieken een bijbehorend rapport.

Android

Tik in de Shopify-app op de knop ☰.
Tik op Analytics. Het Analytics-dashboard geeft standaard gegevens voor vandaag weer vergeleken met gisteren.
Optioneel: Als je gegevens voor een ander datumbereik wil zien, tik je op het datummenu Vandaag en selecteer je een ander datumbereik. Je kunt een vooraf ingesteld bereik selecteren, zoals Afgelopen 30 dagen, of je kunt een aangepast bereik instellen door in de kalenders datums te selecteren.
Optioneel: Als je de gegevens van het geselecteerde datumbereik wil vergelijken met eerdere gegevens, zoals de vorige periode of dezelfde tijd vorig jaar, selecteer je Vergelijken: gisteren en daarna een vergelijkingswaarde.
Optioneel: Als de kaart een pictogram Rapport bekijken bevat, tik je erop om meer informatie over de statistiek te bekijken. Er is niet voor alle statistieken een bijbehorend rapport.

Analytics-overzichtsdashboard aanpassen

Het aanpassen van je dashboard is alleen beschikbaar op een desktopcomputer. Wijzigingen die je aan het dashboard aanbrengt worden echter weergegeven op zowel desktopcomputers als mobiele apparaten.

Klik op Aanpassen om de kaarten te bewerken die op het dashboard worden weergegeven. De kaarten die je aan het dashboard kunt toevoegen, worden weergegeven in de zijbalk Statistiekenbibliotheek.

Je kunt de volgende aanpassingen aanbrengen aan het dashboard:

Verwijder een kaart van het dashboard door op de X naast de kaart te klikken die je wil verwijderen.
Voeg een kaart aan het dashboard toe door een van de volgende acties uit te voeren: - Sleep de kaart van de zijbalk naar het dashboard. - Klik in de zijbalk op de naam van de kaart die je wilt toevoegen.
Herschik een kaart door te klikken op de ⠿ op de kaart en sleep de kaart dan naar de gewenste locatie op het dashboard.
Je kunt de kaart groter of kleiner maken door op de rechteronderhoek van de kaart te klikken en deze naar de gewenste maat te slepen.
Maak alle opmaakwijzigingen ongedaan en herstel je kaart naar de standaardweergave door te klikken op Opnieuw instellen naar standaard.

Klik op Opslaan om de wijzigingen te bevestigen.

Statistiekenbibliotheek

De Statistiekenbibliotheek bevat een lijst met alle beschikbare statistieken die je kunt gebruiken in het Analytics-dashboard. Elk rapport heeft een bijbehorende kaart beschikbaar voor het dashboard, inclusief je aangepaste rapporten. Je kunt elk gewenst aantal van de beschikbare kaarten aan je dashboard toevoegen, maar elke kaart kan maar één keer worden opgenomen.

Je kunt op de titel van de kaart klikken om naar het bijbehorende rapport op het dashboard te navigeren. Sommige kaarten horen bij hetzelfde rapport en het verschil tussen de statistieken is dan gebaseerd op de manier waarop de gegevens op het dashboard worden weergegeven. De kaarten Topmedewerkers en Retailomzet per medewerker bij de kassa horen bijvoorbeeld beiden bij het rapport Retailomzet per medewerker bij de kassa. De kaart Topmedewerkers toont echter het aantal bestellingen per medewerker en de kaart Retailomzet per medewerker bij de kassa toont de totale waarde van de omzet per medewerker.

Gegevens op het dashboard

Wanneer je de pagina Analytics opent, zijn de gegevens binnen ongeveer een minuut actueel. Je kunt het dashboard opnieuw openen of de browserpagina vernieuwen om nieuwere gegevens te zien.

De dagelijkse gegevens op de Analytics-pagina worden bijgewerkt binnen 48 uur nadat deze volledig zijn verwerkt en gepubliceerd. Rapporten over de Sessies in de loop van de tijd en Webshop-conversie na verloop van tijd worden bijvoorbeeld bijgewerkt omdat de verkeersgegevens binnen een minuut worden berekend en ongewenst bot-verkeer kan worden opgenomen in de gegevens. De gegevens worden onderzocht om dit soort verkeer te filteren en dit onderzoeksproces kan maximaal 48 uur duren. Als er in het onderzoek ongewenst verkeer gevonden wordt, worden de ongewenste gegevens verwijderd uit de rapportage.

Als je het Webshop-kanaal niet gebruikt, worden de statistieken voor webshopsessies niet weergegeven. En als je het Point of Sale-kanaal niet gebruikt, worden die statistieken niet weergegeven.

De gegevens in het dashboard kunnen enigszins verschillen van de gegevens die worden verzameld door analytics- en rapportagetools en -services van andere bedrijven. Zie Rapportverschillen voor meer informatie over de reden waarom de gegevens kunnen verschillen.

Sessies en bezoekers

Het aantal sessies en het aantal bezoekers zijn gebaseerd op cookies. Cookies zijn kleine bestanden die worden opgeslagen op het apparaat van een bezoeker, zoals een desktop of smartphone, wanneer ze je webshop bezoeken. Eén cookie identificeert het apparaat (de bezoeker). Een andere cookie houdt bij hoelang de sessie duurt.

Een sessie eindigt na 30 minuten inactiviteit en om middernacht UTC. Omdat dezelfde bezoeker meerdere sessies kan hebben, is het aantal sessies meestal hoger dan het aantal bezoekers.

Voorbeeld: Een bezoeker bekijkt gedurende 20 minuten producten in je winkel en keert 2 uur later terug naar je winkel voor nog eens 10 minuten. Er worden dan twee sessies en één bezoeker gerapporteerd. Als de bezoeker je winkel 5 minuten bekijkt, weggaat en 10 minuten later terugkeert, wordt er één sessie en één bezoeker gerapporteerd.

Als je je webshop wil bekijken zonder dat dit in acquisitierapporten meetelt als een sessie, klik je op een desktopcomputer in het Shopify-beheercentrum op het oogpictogram om je winkel te openen. Elke andere methode om je webshop op een desktopcomputer te bekijken, telt mee als een sessie in de rapporten.

Als je je webshop bekijkt vanaf de Shopify-app op iPhone of Android, dan telt deze mee als een sessie in je acquisitierapporten.