Genel bakış kontrol paneli

Genel Bakış kontrol paneli temel satışları, siparişleri ve online mağaza ziyaretçi verilerini gösterir. Tüm satış kanallarınızda ve tüm tarih aralıkları için mağazanızın performansını bir bakışta görebilirsiniz.

Genel bakış kontrol paneli görseli

Örneğin, Genel Bakış kontrol panelinde aşağıdaki faaliyetleri yapabilirsiniz:

  • Son satışlarınızın değerini kontrol etme ve bunları önceki bir dönemle karşılaştırma
  • Satış kanallarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini karşılaştırma
  • Ortalama sipariş değerinizi takip etme
  • Bölgeye veya sosyal medya kaynağına göre ziyaretçilerinizin nereden geldiklerini görme
  • Zaman içinde trendleri izleme

Kontrol paneli, mağazanızın performansına ve müşterilerinizin davranışlarına ilişkin veri sağlayan en değerli metrikleri gösterir. Metrikler sayısal biçimde ve aynı zamanda uygun olduğu durumlarda grafik olarak gösterilir. Tüm metrikler için önceki tarih aralığıyla aradaki yüzde değişikliği de gösterilebilir.

Adımlar:

  1. Başka bir tarih aralığındaki verileri görmek istiyorsanız tarih menüsüne tıklayın ve farklı bir tarih aralığı seçin. Son 30 gün gibi önceden belirlenmiş bir aralığı seçebilir veya takvimler üzerindeki tarihlere tıklayarak bir özel aralık ayarlayabilirsiniz.

  2. Önceki döneme veya önceki yılın aynı tarih aralığına ilişkin karşılaştırmalar göstermek istiyorsanız Önceki tarihlerle karşılaştır seçeneğini işaretleyin ve bir karşılaştırma değeri seçin.

  3. Uygula'ya tıklayın.

  4. İsteğe bağlı: Raporu görüntüle bağlantısı gösteriliyorsa metrik hakkında daha fazla ayrıntı görmek için bu bağlantıya tıklayın. Tüm metriklerin raporu yoktur, ayrıntılı Shopify raporlarını sağlayan bir planınızın olması gerekir.

Genel Bakış kontrol panelinde aşağıdaki metrikler gösterilir:

Genel Bakış kontrol panelinde gösterilen metrikler
Metrik Tarih aralığı için gösterilen
Ortalama sipariş değeri

Hediye kartları hariç tüm siparişlerin ortalama değerini gösterir ve hediye kartı dışında en az bir ürünün bulunduğu toplam sipariş sayısına bölünür. Sipariş değeri iadelerden önceki vergileri, kargoyu ve indirimleri içerir.

Bu değer, müşterilerin mağazanızda ne kadar harcama yapma eğilimde olduklarını öğrenmenize yardımcı olur ve fiyatlandırma politikalarınızın şekillenmesinde yardımı olabilir.

Online mağaza dönüşüm oranı

Siparişe giden oturumların yüzdesini gösterir. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir.

Müşterilerin online sepetlerine ürün eklemeleri ve ardından ürünü satın alabilmeleri için ödeme sayfasına gitmeleri gerekir. Bu durum genellikle dönüşüm hunisi olarak bilinir ve sıklıkla bir adımdan diğerine geçildiğinde azalma görülür:

  • Sepete eklenen: müşterilerin, alışveriş sepetlerine bir veya daha fazla ürün ekledikleri oturumların sayısı ve yüzdesi.

    Bazı müşteriler sepete ürün eklemeden mağazadaki ürünleri görüntülediklerinden bu miktar genellikle toplam müşteri sayısından azdır.

  • Ödemeye ulaşılan: müşterilerin belli adımların tümünü yaptıkları oturumların sayısı ve yüzdesi. Bu adımlar şu şekildedir: alışveriş sepetine bir veya daha fazla ürün eklenmesi, ödeme sayfasına devam edilmesi, ad, adres vb. gibi iletişim bilgilerinin girilmesi ve bilgilerin gönderilmesi.

    Bu miktar genellikle Sepete eklenen miktarından azdır çünkü bazı müşteriler sepetlerine ürün ekleseler de ödeme sayfasına gitmezler veya iletişim bilgilerini göndermezler.

  • Dönüştürülen oturumlar: müşterilerin, alışveriş sepetlerine bir veya daha fazla ürün ekledikleri, ödeme sayfasına devam ettikleri ve ardından ürünleri satın aldıkları oturumların sayısı ve yüzdesi.

    Müşteriler tek oturum içinde birden fazla sipariş yapabildiklerinden bu miktar sipariş sayınıza uymuyor olabilir.

    Bazı müşteriler bir şey satın almadan ödeme sayfasından ayrıldıklarından bu miktar genellikle Ödemeye ulaşılan miktarından daha azdır. Yarım bırakılmış ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

İdeal olarak ve zamanla, sepetlerine ürün ekleyen müşterilerin daha büyük yüzdesinin satın alım işlemi gerçekleştirmeleri için pazarlamanızı ve ürün tekliflerinizi uyarlamak istersiniz.

Cihaz türüne göre online mağaza oturumları

Online mağazanızdaki oturumların sayısını ve mağazanıza erişmek için hangi tür cihazın kullanıldığını gösterir. En yaygınları mobil, masaüstü ve tablet cihazlardır. Bu metrik yalnızca online mağaza kanalınız için geçerlidir.

Konuma göre online mağaza oturumları

Online mağazanızda ülkeye göre sıralanmış oturumların sayısını gösterir. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir.

Trafik kaynağına göre online mağaza oturumları

Ziyaretçilerin mağazanıza erişim şeklini temel alarak online mağazanızdaki oturumların sayısını gösterir.

Örneğin, birisi arama yaparken veya mağazanızın URL'sini doğrudan girdiğinde oturum gerçekleşir. En yaygın trafik kaynakları arama, doğrudan erişim, sosyal medya ve e-posta şeklindedir. Trafik kaynağı her zaman belirlenemez, bu nedenle bilinmeyen trafik kaynağı da yaygındır. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir.

Sosyal kaynağa göre online mağaza oturumları

Facebook, Instagram, YouTube veya Twitter gibi sosyal medya kaynaklarından gelen online mağazanızdaki oturumların sayısını gösterir. Bu veriler, pazarlama çalışmalarınızı odaklayabilmenize yardımcı olur. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir.

Sürekli müşteri oranı

Mağazanızdan birden fazla sipariş veren müşterilerinizin yüzdesini gösterir. Oran, geri dönmüş müşterilerin toplam müşteriye bölünmesiyle hesaplanır. Bu oran, sabit müşteri tabanınızın ne kadar sağlam olduğunu belirlemenize yardımcı olur.

POS konumuna göre satış

Satış noktası konumlarınız varsa her konumdan gelen satış miktarını gösterir.

Sosyal kaynağa göre satış

Facebook ve YouTube gibi sosyal medya kaynaklarından kaynaklanan satış miktarını gösterir. Bu veriler, pazarlama çalışmalarınızı odaklayabilmenize yardımcı olur.

Personele göre satış

Satış noktası konumlarınız varsa her personelin gerçekleştirdiği satış miktarını gösterir.

Trafik kaynağına göre satış

Her trafik kaynağından gelen satış miktarını gösterir. En yaygın trafik kaynakları arama, doğrudan erişim, sosyal medya ve e-posta şeklindedir.

Başlıca açılış sayfaları

Müşterilerinizin online mağazanızda oturumlarını başlattıkları belirli sayfaları gösterir. Bu verileri, bu sayfalardaki metni ve harekete geçirici mesajları özelleştirerek müşterilerinizin sitenizdeki ilk izleniminden yararlanmak için kullanabilirsiniz. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir.

Bir açılış sayfası, benzersiz bir oturumda görüntülenen ilk sayfanın URL'sinden belirlenir. Ziyaretçi 30 dakika süresince faaliyet gerçekleştirmediğinde ve gece yarısında (UTC) oturum sona erer.

Satılan birimlere göre başlıca ürünler

Mağazanızdaki en çok satan ürünleri gösterir. Pazarlama ve envanter amaçlarıyla ilgili fikir edinmek için kullanışlıdır. Ayrıca, bu ürünleri yeni müşterilere önerebilir veya sosyal medya promosyonlarında kullanabilirsiniz.

Oturumlara göre başlıca yönlendirenler

Doğrudan diğer web sitelerinden online mağazanıza gelen oturumların sayısını gösterir. İlk 5 web sitesi gösterilir. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir.

Aşağıdaki yönlendiren kaynağı türleri dahil değildir:

  • Doğrudan: Müşteri, mağazanızın URL'sini tarayıcıya girdi.
  • Arama: Müşteri, bir arama motorunun sonuç sayfasından mağazanıza tıkladı.
  • E-posta: Müşteri, mağazanızın bir e-postadaki bağlantısına tıkladı.
  • Sosyal: Müşteri, sosyal medyadaki bir bağlantıya tıkladı.
Toplam online mağaza oturumu

Online mağazanızdaki oturumların sayısını gösterir. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir.

Bu sayı, belirli tarih aralığında online mağazanızda kaç farklı oturumun gerçekleştiğini gösterir. Ziyaretçi sayısı da gösterilir. Benzersiz bir ziyaretçinin birden fazla oturumu olabilir.

Örnek: Can online mağazanızı bir kez ziyaret etti, Jale iki kez ziyaret etti ve Sena üç kez ziyaret etti. Oturum sayısı 6'dır ve ziyaretçi sayısı 3'tür.

Birçok online mağaza için hafta sonları ve tatillerde, promosyonlar veya pazarlama kampanyalarının olduğu günlerde oturumların sayısı yükselebilir veya düşebilir.

Toplam sipariş

Verilen siparişlerin sayısını gösterir.

Toplam satış

Satış kanallarına göre sıralanmış satış tutarlarını gösterir. Toplam satış, brüt satışlar - indirimler - iadeler + kargo + vergilere eşittir.

Pazarlamayla ilişkilendirilen satış

Bu veriler, pazarlama çalışmalarınız ile ilişkili olabilecek trafikle gerçekleşen toplam satış değerini anlamanıza yardımcı olur. Bu veriler, Shopify yöneticinizdeki Pazarlama bölümü üzerinden yönetilen pazarlama kampanyaları ve faaliyetlerini ve Urchin Tracking Module (UTM) parametrelerini kullanan harici yöntemlerini içerir.

Genel Bakış kontrol panelini açtığınızda veriler yaklaşık 1 dakika içinde güncel olur. Daha yeni veriler görüntülemek için kontrol panelini yeniden açabilir veya tarayıcı sayfasını yenileyebilirsiniz.

Online Mağaza kanalını kullanmıyorsanız online mağaza oturumlarıyla ilgili metrikler gösterilmez. Benzer şekilde, satış noktası kanalını kullanmıyorsanız bununla ilgili metrikler de gösterilmez.

Kontrol panelindeki veriler, analiz ve raporlama araçları ile diğer şirketlerden alınan hizmetler yoluyla toplanan verilere göre biraz farklılık gösterebilir. Verilerin neden farklılık gösterdiği hakkında bilgi edinmek için Report discrepancies (Rapor uyuşmazlıkları) bölümüne bakabilirsiniz.

Oturumlar ve ziyaretçiler

Oturum ve ziyaretçi sayısı çerezlere bağlıdır. Çerezler, online mağazanızı ziyaret ettiğinde müşterinizin masaüstü veya akıllı telefon gibi bir cihazında depolanan küçük dosyalardır. Bir çerez, cihazı (ziyaretçiyi) tanımlar. Başka bir çerez, oturumun uzunluğunu takip eder.

30 dakika süresince faaliyet gerçekleşmediğinde ve gece yarısında (UTC) oturum sona erer. Aynı ziyaretçinin birden fazla oturumu olabileceğinden oturumların sayısı genellikle ziyaretçi sayısından daha yüksektir.

6 Nisan 2017 tarihinden itibaren, bir cihazla Shopify yöneticisinde oturum açtığınızda bu cihazdan gelen oturumlar online mağaza oturumları olarak sayılmaz.

Örnek: Bir müşteri mağazanızdaki ürünleri 20 dakika boyunca görüntüler, ardından mağazanıza 2 saat sonra 10 dakikalığına geri döner. Bu durumda iki oturum ve bir ziyaretçi raporlanır. Bunun yerine, mağazanızı 5 dakika boyunca görüntüleyip ayrılır ve 10 dakika sonra geri dönerse bir oturum ve bir ziyaretçi raporlanır.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene