Analizler
Analizler sayfası temel satışları, siparişleri ve online mağazanın ziyaretçi verilerini gösterir. Mağazanızın tüm satış kanallarınızdaki ve tüm tarih aralıklarındaki performansını bir bakışta görebilirsiniz.
Örneğin, Analizler sayfasında aşağıdaki faaliyetleri yapabilirsiniz:
- Son satışlarınızın değerini kontrol etme ve bunları önceki bir dönemle karşılaştırma
- Satış kanallarınızın performansını karşılaştırma
- Ortalama sipariş değerinizi takip etme
- Bölgeye veya sosyal medya kaynağına göre ziyaretçilerinizin nereden geldiklerini görme
- Zaman içinde trendleri izleme
Kontrol paneli, mağazanızın performansı ve müşterilerinizin davranışları hakkında size fikir veren en değerli ölçümleri görüntüler. Metrikler, sayısal biçimin yanı sıra, uygun olduğunda grafikler olarak da görüntülenir. Tüm metrikler için önceki tarih aralığına göre yüzdelik değişim oranı da görüntülenebilir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Analizler'e gidin. Analizler kontrol panelinde varsayılan olarak, bugünkü verilerin bir gün öncekilerle karşılaştırması görüntülenir.
- Shopify uygulamasında, … düğmesine dokunun.
- Analizler'e dokunun. Analizler kontrol panelinde varsayılan olarak, bugünkü verilerin bir gün öncekilerle karşılaştırması görüntülenir.
- Shopify uygulamasında, … düğmesine dokunun.
- Analizler'e dokunun. Analizler kontrol panelinde varsayılan olarak, bugünkü verilerin bir gün öncekilerle karşılaştırması görüntülenir.
- Başka bir tarih aralığındaki verileri görmek istiyorsanız tarih menüsüne tıklayın ve farklı bir tarih aralığı seçin. Son 30 gün gibi önceden belirlenmiş bir aralığı seçebilir veya takvimler üzerindeki tarihlere tıklayarak bir özel aralık ayarlayabilirsiniz.
- Önceki döneme veya önceki yılın aynı tarih aralığına ilişkin karşılaştırmalar göstermek istiyorsanız Önceki tarihlerle karşılaştır seçeneğini işaretleyin ve bir karşılaştırma değeri seçin.
- Kontrol panelinizde görüntülenen metrikleri düzenlemek için Genel bakışı düzenle'ye tıklayın. Bir raporu kaldırmak için, kaldırmak istediğiniz raporun yanındaki X simgesine tıklayabilirsiniz. Bir rapor eklemek için kenar çubuğundaki bir metriği sürükleyip genel bakışa bırakabilirsiniz. Ayrıca, kenar çubuğunda imleci eklemek istediğiniz raporun üzerine getirip Kontrol paneline ekle'ye tıklayabilirsiniz. Metriklerinizi varsayılan görünüme döndürmek için kenar çubuğundaki Geri Al simgesine tıklayın.
- Uygula'ya tıklayın.
- İsteğe bağlı: Tüm metrikler için rapor oluşturulmaz ve ayrıntılı Shopify raporları sunan bir planda olmanız gerekir. Metrikte bir Raporu görüntüle bağlantısı varsa metrikle ilgili ayrıntılı bilgileri görüntülemek için bu bağlantıya tıklayın.
Analizler sayfasında aşağıdaki metrikler görüntülenir:
| Metrik | Varsayılan görünümde gösterilir | Tarih aralığı için gösterilen bilgiler |
|---|---|---|
| Ortalama sipariş değeri | Evet |
Tüm siparişlerin (hediye kartları hariç) ortalama değerinin, hediye kartı dışında en az bir ürünün bulunduğu toplam sipariş sayısına bölümü gösterilir. Sipariş değeri; iadelerden önceki vergileri, kargo ücretlerini ve indirimleri içerir. Bu değer, müşterilerin mağazanızda ne kadar harcama yapma eğilimde olduklarını öğrenmenize yardımcı olur ve fiyatlandırma politikalarınızın şekillenmesinde yardımı olabilir. |
| Online mağaza dönüşüm oranı | Evet |
Siparişle sonuçlanan oturumların yüzdesini gösterir. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir. Müşterilerin online sepetlerine ürün eklemeleri, ardından bir ürün satın almak üzere ödeme sayfasına gitmeleri gerekir. Bu süreç genellikle dönüşüm hunisi olarak adlandırılır ve sıklıkla bir adımdan diğerine geçildiğinde azalma görülür:
|
| Cihaz türüne göre online mağaza oturumları | Evet |
Online mağazanızdaki oturumların sayısını ve mağazanıza erişmek için kullanılan cihaz türünü gösterir. En sık kullanılan cihaz türleri mobil, masaüstü ve tablettir. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir. |
| Konuma göre online mağaza oturumları | Evet |
Online mağazanızdaki oturumların sayısını, ülkelere göre sıralanmış halde gösterir. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir. |
| Trafik kaynağına göre online mağaza oturumları | Evet |
Online mağazanızdaki oturumların sayısını, ziyaretçilerin mağazanıza erişim şekline göre gösterir. Örneğin, birisi arama yaparken veya mağazanızın URL'sini doğrudan girdiğinde oturum gerçekleşir. En yaygın trafik kaynakları arama, doğrudan erişim, sosyal medya ve e-posta şeklindedir. Trafik kaynağı her zaman belirlenemez, bu nedenle bilinmeyen trafik kaynağı da yaygındır. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir. |
| Sosyal kaynağa göre online mağaza oturumları | Evet |
Online mağazanızda, sosyal medya kaynaklarından (Facebook, Instagram, YouTube veya Twitter gibi ) gelen oturumların sayısını gösterir. Bu veriler, pazarlama çalışmalarınız için odak belirlemenize yardımcı olabilir. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir. |
| Geri dönmüş müşteri oranı | Evet |
Mağazanızdan birden fazla sipariş veren müşterilerin yüzdesini gösterir. Bu oran, geri dönmüş müşterilerin toplam müşteri sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Bu oran, yerleşik müşteri tabanınızın ne kadar sağlam olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir. |
| POS konumuna göre satış | Evet | En az bir etkin POS konumunuz olduğunda, her bir POS konumundan kaynaklanan satış miktarını gösterir. |
| Sosyal kaynağa göre satış | Evet | Facebook ve YouTube gibi sosyal medya kaynaklarından kaynaklanan satış miktarını gösterir. Bu veriler, pazarlama çalışmalarınız için odak belirlemenize yardımcı olabilir. |
| Personele göre perakende satışlar | Evet | En az bir etkin POS konumunuz olduğunda, her bir personel tarafından gerçekleştirilen satışların miktarını gösterir. |
| Trafik kaynağına göre satış | Evet | Her bir trafik kaynağından gelen satışların sayısını gösterir. En yaygın trafik kaynakları arama, doğrudan erişim, sosyal medya ve e-postadır. |
| Başlıca açılış sayfaları | Evet |
Müşterilerinizin online mağazanızda oturumlarını başlattıkları belirli sayfaları gösterir. Bu verileri, bu sayfalardaki metni ve harekete geçirici mesajları özelleştirerek müşterilerinizin sitenizdeki ilk izleniminden yararlanmak için kullanabilirsiniz. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir. Bir açılış sayfası, benzersiz bir oturumda görüntülenen ilk sayfanın URL'sinden belirlenir. Ziyaretçi 30 dakika süresince faaliyet gerçekleştirmediğinde ve gece yarısında (UTC) oturum sona erer. |
| Satılan birimlere göre başlıca ürünler | Evet | Mağazanızdaki en çok satan ürünleri gösterir. Bunu bilmek, pazarlama ve envanter yönetimi açısından önemlidir. Ayrıca, bu ürünleri yeni müşterilere önerebilir veya sosyal medya tanıtımlarında kullanabilirsiniz. |
| Oturumlara göre başlıca yönlendirenler | Evet |
Online mağazanıza, doğrudan diğer web sitelerinden gelen oturumların sayısını gösterir. İlk 5 sıradaki web siteleri gösterilir. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir. Aşağıdaki yönlendiren kaynağı türleri dahil değildir:
|
| Toplam online mağaza oturumu | Evet |
Online mağazanızdaki oturumların sayısını gösterir. Bu metrik yalnızca Online Mağaza kanalınız için geçerlidir. Bu sayı, belirtilen tarih aralığında online mağazanızda kaç farklı oturumun gerçekleştiğini gösterir. Ziyaretçi sayısı da gösterilir. Benzersiz bir ziyaretçinin birden fazla oturumu olabilir. Örnek: Can online mağazanızı bir kez ziyaret etti, Jale iki kez ziyaret etti ve Sena üç kez ziyaret etti. Oturum sayısı 6'dır ve ziyaretçi sayısı 3'tür. Birçok online mağaza için hafta sonları ve tatillerde, promosyonlar veya pazarlama kampanyalarının olduğu günlerde oturumların sayısı yükselebilir veya düşebilir. |
| Toplam sipariş | Evet | Verilen siparişlerin sayısını gösterir. |
| Toplam satış | Evet | Satış tutarlarını, satış kanallarına göre sıralanmış halde gösterir. Toplam satış, brüt satışlar - indirimler - iadeler + kargo ücretleri + vergilere eşittir. |
| Pazarlamayla ilişkilendirilen satış | Evet |
Pazarlama çalışmalarınızla ilişkilendirilen trafik sonucunda gerçekleşen toplam satış değerini gösterir. Bu faaliyetler, Shopify yöneticinizdeki Pazarlama bölümü üzerinden yönetilen pazarlama kampanyalarının ve faaliyetlerinin yanı sıra Urchin Tracking Module (UTM) parametrelerini kullanan harici yöntemleri içerir. |
| Müşteri topluluğu analizi | Evet | Mağazanıza geri dönen ve satın alımı tekrarlayan müşteri gruplarının yüzdelerini gösterir. Bu topluluklar, ilk satın alım tarihlerine göre gruplandırılır. |
| Kanala göre satış | Evet | Etkin satış kanallarınızın her biriyle ilişkilendirilen toplam satış değerini gösterir. |
| Arama dönüşümü | Hayır | Yapılan online mağaza aramalarının toplam sayısı içinde, siparişle sonuçlanan online mağaza aramalarının yüzdesini gösterir. |
| Başlıca online mağaza aramaları | Hayır | Müşterilerinizin bir ürünü aramak için en çok kullandığı arama terimlerini gösterir. |
| İadeler | Hayır | Seçilen zaman dilimi içinde iade edilen ürünlerin toplam sayısını gösterir. |
| İade oranı | Hayır | Seçilen tarih aralığında, sipariş edilen tüm ürünler içinde mağazanıza iade edilenlerin yüzdesini gösterir. |
| En çok iade edilen ürünler | Hayır | Daha yüksek iade oranına sahip ürünleri gösterir. |
| Brüt satışlar | Hayır | Satın alınan tüm ürünlerin; vergiler, kargo, indirimler veya iadeler gibi ücret ya da düzenlemeler eklenmeden önceki değerini gösterir. Tüm satış kanallarını içerir. |
Analizler sayfasını açtığınızda verilerin güncellenmesi yaklaşık 1 dakika sürer. Daha yeni verileri görüntülemek için kontrol panelini yeniden açabilir veya tarayıcı sayfasını yenileyebilirsiniz.
Analizler sayfanızdaki günlük veriler, ilk olarak işlendikten ve yayınlandıktan sonraki 48 saatlik süre içinde güncellenebilir. Örneğin, Zaman içinde oturumlar ve Zaman içindeki online mağaza dönüşümü raporlarınız güncellenebilir. Bunun nedeni, trafik verilerinizin bir dakika içinde hesaplanması ve istenmeyen bot trafiğinin verilerinize dahil edilme ihtimalidir. Bu tür trafiği belirlemeye yönelik testler yapılır ve testlerin tamamlanması 48 saati bulabilir. Bu testlerde istenmeyen trafik tespit edilirse istenmeyen veriler raporunuzdan çıkarılır.
Online Mağaza kanalını kullanmıyorsanız online mağaza oturumlarıyla ilgili metrikler gösterilmez. Benzer şekilde, Point of Sale kanalını kullanmıyorsanız bununla ilgili metrikler de gösterilmez.
Kontrol panelindeki veriler, analiz ve raporlama araçları ile diğer şirketlerden alınan hizmetler yoluyla toplanan verilere göre biraz farklılık gösterebilir. Verilerin neden farklılık gösterdiği hakkında bilgi edinmek için Report discrepancies (Rapor uyuşmazlıkları) bölümüne bakabilirsiniz.
Oturumlar ve ziyaretçiler
Oturum ve ziyaretçi sayısı çerezlere bağlıdır. Çerezler, online mağazanızı ziyaret ettiğinde müşterinizin masaüstü veya akıllı telefon gibi bir cihazında depolanan küçük dosyalardır. Bir çerez, cihazı (ziyaretçiyi) tanımlar. Başka bir çerez, oturumun uzunluğunu takip eder.
30 dakika süresince faaliyet gerçekleşmediğinde ve gece yarısında (UTC) oturum sona erer. Aynı ziyaretçinin birden fazla oturumu olabileceğinden oturumların sayısı genellikle ziyaretçi sayısından daha yüksektir.
Örnek: Bir müşteri mağazanızdaki ürünleri 20 dakika boyunca görüntüler, ardından mağazanıza 2 saat sonra 10 dakikalığına geri döner. Bu durumda iki oturum ve bir ziyaretçi raporlanır. Bunun yerine, mağazanızı 5 dakika boyunca görüntüleyip ayrılır ve 10 dakika sonra geri dönerse bir oturum ve bir ziyaretçi raporlanır.
Online mağazanızı, alım raporlarınızda oturum sayılmadan görüntülemek istiyorsanız masaüstü Shopify yöneticinizden göz simgesine tıklayın. Online mağazanızı masaüstünde başka bir yöntemle görüntülerseniz bu, raporlarınızda oturum olarak sayılır.
Online mağazanızı iPhone'da veya Android'de Shopify uygulamasından görüntülerseniz bu işlem alım raporlarınızda oturum olarak sayılır.