Sipariş raporları

Sipariş raporları sipariş hacminiz, gönderim, kargo, teslimat ve iadelerinize dair bilgiler sağlar.

Not

Siparişler kategorisinde, Kargo etiketleri raporu ve Zaman içinde kargo etiketleri raporu dışındaki herhangi bir varsayılan raporu filtreleyemez veya düzenleyemezsiniz. Tüm sipariş bilgilerinize ilişkin geniş bir genel bakış oluşturmak için Siparişler listenizi dışa aktarabilirsiniz.

Sipariş raporlarınızı görüntüleme

Raporlar listenizi yalnızca Orders raporu görüntüleyecek şekilde filtreleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Analizler > Raporlar'a gidin.

2. Kategori filtresine tıklayın.

3. Raporları, yalnızca Orders raporları gösterilecek şekilde filtrelemek için Orders öğesine tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Analizler'e dokunun.
2. Raporlar'a dokunun.
3. Filtre simgesine ve ardından Kategori'ye dokunun.
4. Raporları, yalnızca Orders raporları gösterilecek şekilde filtrelemek için Orders öğesine dokunun.
5. Filtrelenmiş Raporlar listesine geri dönmek için < Filtreleme ölçütü'ne ve sonra X düğmesine dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasında önce ☰ düğmesine, ardından Analizler'e dokunun.
2. Raporlar'a dokunun.
3. Filtre simgesine ve ardından Kategori'ye dokunun.
4. Raporları, yalnızca Orders raporları gösterilecek şekilde filtrelemek için Orders öğesine dokunun.
5. Filtrelenmiş Raporlar listesine geri dönmek için ← düğmesine ve sonra X düğmesine dokunun.

Ürüne göre siparişler ve iadeler

Ürüne göre siparişler ve iadeler raporu, en çok satılan ve en sık iade edilen ürünlerinizin hangileri olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Bu rapor, seçilen zaman dilimi içinde sipariş edilen ürünlerin toplam sayısını ve bunlardan kaç tanesinin iade edildiğini gösterir.

Ürün siparişleri ve iadeleri raporunda mevcut rapor bilgileri

Dönem	Tanım
Ürün başlığı	Seçilen süre içinde sipariş edilen ürünlerin adı.
Sipariş edilen adet	Seçilen süre içinde sipariş edilen toplam ürün sayısı.
İade edilen adet	Seçilen süre içinde iade edilen ürünlerin toplam sayısı.
İade oranı	Seçilen süre içinde sipariş edilen toplam ürün sayısına kıyasla iade edilen öğelerin yüzdesi.

## Zaman içinde siparişler {#orders-over-time}

Zaman içinde siparişler raporu, seçilen süre içinde alınan siparişlerin toplam sayısını gösterir.

Zaman içinde siparişler raporunda mevcut rapor bilgileri

Dönem	Tanım
Siparişler	Seçilen süre içinde alınan siparişlerin toplam sayısı.
Sipariş edilen ortalama birim sayısı	Seçilen süre içinde sipariş başına ayrı ürün birimlerinin ortalama sayısı.
Ortalama sipariş değeri	Seçilen süre içinde sipariş başına düşen ortalama para tutarı.
İade edilen ürünler	Seçilen süre içinde iade edilen ayrı ürün birimlerinin toplam sayısı.

Not

Siparişin verildiği günden sonra siparişi düzenlerseniz bu düzenleme, Zaman içinde siparişler raporunda ayrı bir sipariş olarak gösterilir. Yeni bir sipariş oluşturulmamış olsa bile yapılan bu düzenleme raporda yeni bir sipariş gibi görünür.

Siparişten teslimata hız

Siparişten teslimata hız, siparişlerin alınmasından müşterinize teslim edilmesine kadar gönderim sürecinin tüm aşamaları boyunca ilerleme sürelerini raporlar. Bu rapordaki grafik, seçilen aşamayı tamamlayan sipariş sayısını her bir saatlik veya günlük tamamlanma süresine göre bir grafik haline getirir ve siparişlerin seçilen aşamayı tamamlaması için geçen medyan (veya normal) süreyi gösterir.

Gönderim, kargo ve teslimat süreleri raporunda mevcut rapor bilgileri

Dönem	Tanım
Gönderim süresi	Her saatlik veya günlük tamamlama süresi için, verilen zaman aralığında "gönderildi" olarak işaretlenen siparişlerin sayısı, siparişin alındığı zamandan gönderildiği zamana kadar geçen süreyle hesaplanır. Ör. 20 siparişin, alındıktan sonra gönderilmesi bir saatten az sürdüyse.
Kargolanma süresi	Her saatlik veya günlük tamamlama süresi için, verilen zaman aralığında "kargoya verildi" olarak işaretlenen siparişlerin sayısı, siparişin alındığı zamandan kargoya verildiği zamana kadar geçen süreyle hesaplanır. Ör. 10 siparişin teslim edilmesi, kargoya verildikleri andan itibaren 1 ve 2 saat arasında sürdüyse.
Teslimat süresi	Her saatlik veya günlük tamamlama süresi için, verilen zaman aralığında "teslim edildi" olarak işaretlenen siparişlerin sayısı, siparişin alındığı zamandan teslim edildiği zamana kadar geçen süreyle hesaplanır. Ör. 15 siparişin teslim edilmesi, alındıkları andan itibaren 2 ve 3 gün arasında sürdüyse.

## Zaman içinde gönderilen siparişler {#fulfillment-over-time}

Zaman içinde gönderilen siparişler raporunda, seçilen zaman diliminde gönderilen, kargoya verilen veya teslim edilen siparişlerin toplam sayısı görüntülenir.

Zaman içinde gönderim raporunda mevcut rapor bilgileri

Dönem	Tanım
Gönderilen siparişler	Seçilen süre içinde gönderilen siparişlerin sayısı.
Kargolanan siparişler	Seçilen süre içinde kargolanan siparişlerin sayısı.
Teslim edilen siparişler	Seçilen süre içinde teslim edilen siparişlerin sayısı.

## Zaman içinde kargo etiketleri {#shipping-labels-over-time}

Zaman içinde kargo etiketleri raporu, Shopify Shipping etiketlerine ilişkin satın alım eğilimlerinizi ve maliyetlerinizi anlamanıza yardımcı olur. Rapora iade etiketleri, iptal edilen veya geçersiz kılınan etiketler, düzenlemeler ve Shopify Shipping üzerinden satın alınmayan etiketler dahil edilmez. Maliyetler, mağazanızın para biriminde gösterilir.

Etiketlerin raporda görünmesi 24 saati bulabilir.

Zaman içinde kargo etiketleri raporunda bulunan rapor bilgileri

Dönem	Tanım
Etiketler	Seçilen zaman aralığında satın alınan etiket sayısı.
Maliyet	Seçilen zaman aralığında sipariş edilen etiketlerin toplam maliyeti.
Etiket başına ortalama maliyet	Seçilen zaman aralığında satın alınan etiketlerin ortalama maliyeti.

## Siparişe göre kargo etiketleri {#shipping-labels}

Siparişe göre kargo etiketleri raporunda, seçilen zaman diliminde satın aldığınız Shopify Shipping etiketlerinin dökümü görüntülenir. İade etiketleri, iptal edilen veya geçersiz kılınan etiketler, düzeltmeler ve Shopify Shipping üzerinden satın alınmayan etiketler rapora dahil edilmez. Maliyetler, mağazanızın para biriminde gösterilir.

Etiketlerin raporda görünmesi 24 saati bulabilir.

Rapora eklenebilecek ve raporu filtrelemek için kullanılabilecek sütunlar için aşağıdaki tabloya bakın.

Kargo etiketleri raporunda bulunan rapor bilgileri

Dönem	Tanım
Sipariş numarası	Etiketin hangi sipariş numarası için satın alındığı.
Menşe ülke	Paketin kargoya verildiği ülke.
Menşe posta kodu	Paketin gönderildiği hedef konumun posta kodu.
Varış yeri ülkesi	Paketin gönderildiği ülke.
Varış yeri posta kodu	Paketin gönderildiği hedef konumun posta kodu.
Kargo şirketi	Paketin gönderilmesi için kullanılan kargo şirketi.
Kargo hizmeti	Paketin gönderilmesi için kullanılan kargo hizmeti.
Takip numarası	Varsa paket için sağlanan takip numarası.
Paket adı	Siparişi göndermek için seçilen paketin adı.
Paket türü	Siparişi göndermek için seçilen paket türü.
Paketin uzunluğu, genişliği veya yüksekliği	Siparişi göndermek için seçilen paketin uzunluğu, genişliği veya yüksekliğinin sayısal değeri.
Paket boyutlarının birimleri	Siparişi göndermek için seçilen paketin boyutlarında kullanılan ölçü birimi.
Toplam ağırlık değeri	Paketin ve içeriğinin toplam ağırlığının sayısal değeri.
Toplam ağırlık birimleri	Toplam ağırlığın ölçü birimi.
Müşterinin ödediği tutar	Müşterinin kargo için ödediği tutar.
Currency	Mağazanızın para birimi.
Shopify ile tasarruf edilen tutar	Kargo etiketinde alınan indirim değeri.
Maliyet	Satın alınan kargo etiketinin maliyeti.

## Birlikte satın alınan ürünler

Birlikte satın alınan ürünler raporunda paket, yukarı satış ve promosyon fırsatlarını belirleyebilmeniz için, birlikte en sık satın alınan ürün kombinasyonları gösterilir. Bu rapor, ödeme yapılmadan önce sepette bulunan ürünler yerine yalnızca işlenmiş siparişleri içerir.

Boyutları Birlikte satın alınan ürünler ve Birlikte satın alınan varyasyonlar arasında değiştirebilir ve müşterilerinizin satın alma alışkanlıkları hakkında daha ayrıntılı analizler elde etmek için Birlikte satın alınan ürün sayısı ve Birlikte satın alınan varyasyon sayısı gibi filtreler uygulayabilirsiniz.

Özet tablosunda, imlecinizi ürün veya varyant görselleri ve başlıkları üzerinde gezdirerek bir satırdaki ürün kombinasyonlarının tam listesini görebilirsiniz.

İpucu

Birlikte satın alınan ürünler raporunun belirli bir satırı için doğrudan Özet tablosundan bir müşteri segmenti oluşturabilirsiniz. products_purchased kimliklerinin birleşimine göre yeni bir müşteri segmenti oluşturmak için bir satırın en sağında bulunan ... > Müşteri segmenti oluştur'a tıklayın.