Sipariş raporları
Sipariş raporları sipariş hacminiz, gönderim, kargo, teslimat ve iadelerinize dair bilgiler sağlar.
Bu sayfada
Sipariş raporlarınızı görüntüleme
Masaüstü
- Shopify yöneticinizden Analizler > Raporlar'a gidin.
- Kategoriler'e tıklayın.
- Raporları yalnızca sipariş raporlarını gösterecek şekilde filtrelemek için Siparişler'e tıklayın.
- İsteğe bağlı: Seçili bir tarih aralığındaki verileri önceki bir tarih aralığıyla karşılaştırın.
iPhone
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Analizler'e dokunun.
- Raporlar'a dokunun.
- Kategoriler'e dokunun.
- Raporları yalnızca sipariş raporlarını gösterecek şekilde filtrelemek için Siparişler'e dokunun.
- İsteğe bağlı: Seçili bir tarih aralığındaki verileri önceki bir tarih aralığıyla karşılaştırın.
Android
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Analizler'e dokunun.
- Raporlar'a dokunun.
- Kategoriler'e dokunun.
- Raporları yalnızca sipariş raporlarını gösterecek şekilde filtrelemek için Siparişler'e dokunun.
- İsteğe bağlı: Seçili bir tarih aralığındaki verileri önceki bir tarih aralığıyla karşılaştırın.
Ürün siparişleri ve iadeleri
Ürün siparişleri ve iadeleri raporu, en çok satılan ve en sık iade edilen ürünlerinizin hangileri olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Bu rapor, seçilen zaman aralığı içinde sipariş edilen ürünlerin toplam sayısını ve bunlardan kaç tanesinin iade edildiğini gösterir.
| Dönem | Tanım |
|---|---|
| Ürün başlığı | Seçilen süre içinde sipariş edilen ürünlerin adı. |
| Sipariş edilen adet | Seçilen süre içinde sipariş edilen toplam ürün sayısı. |
| İade edilen adet | Seçilen süre içinde iade edilen ürünlerin toplam sayısı. |
| İade oranı | Seçilen süre içinde sipariş edilen toplam ürün sayısına kıyasla iade edilen öğelerin yüzdesi. |
Zaman içinde siparişler
Zaman içinde siparişler raporu, seçilen süre içinde alınan siparişlerin toplam sayısını gösterir.
| Dönem | Tanım |
|---|---|
| Siparişler | Seçilen süre içinde alınan siparişlerin toplam sayısı. |
| Sipariş edilen ortalama birim sayısı | Seçilen süre içinde sipariş başına ayrı ürün birimlerinin ortalama sayısı. |
| Ortalama sipariş değeri | Seçilen süre içinde sipariş başına düşen ortalama para tutarı. |
| İade edilen ürünler | Seçilen süre içinde iade edilen ayrı ürün birimlerinin toplam sayısı. |
Gönderim, kargo ve teslimat süreleri
Gönderim, kargo ve teslimat süreleri sipariş makbuzu anından müşterinize teslimata kadar tüm gönderim süreci boyunca siparişlerin hareket etme sürelerini rapor eder. Bu raporda yer alan grafik, seçilen aşamayı her bir saatlik veya günlük tamamlama süresine göre tamamlayan siparişlerin sayısını belgelemektedir ve siparişlerin seçilen aşamayı tamamlamak için gereken medyan (veya tipik) zaman miktarını gösterir.
| Dönem | Tanım |
|---|---|
| Gönderim süresi | Her saatlik veya günlük tamamlama süresi için, verilen zaman aralığında "gönderildi" olarak işaretlenen siparişlerin sayısı, siparişin alındığı zamandan gönderildiği zamana kadar geçen süreyle hesaplanır. Ör. 20 siparişin, alındıktan sonra gönderilmesi bir saatten az sürdüyse. |
| Kargolanma süresi | Her saatlik veya günlük tamamlama süresi için, verilen zaman aralığında "kargoya verildi" olarak işaretlenen siparişlerin sayısı, siparişin alındığı zamandan kargoya verildiği zamana kadar geçen süreyle hesaplanır. Ör. 10 siparişin teslim edilmesi, kargoya verildikleri andan itibaren 1 ve 2 saat arasında sürdüyse. |
| Teslimat süresi | Her saatlik veya günlük tamamlama süresi için, verilen zaman aralığında "teslim edildi" olarak işaretlenen siparişlerin sayısı, siparişin alındığı zamandan teslim edildiği zamana kadar geçen süreyle hesaplanır. Ör. 15 siparişin teslim edilmesi, alındıkları andan itibaren 2 ve 3 gün arasında sürdüyse. |
Zaman içinde gönderim
Zaman içinde gönderim raporu, seçilen süre içinde gönderilen, kargoya verilen veya teslim edilen siparişlerin toplam sayısını gösterir.
| Dönem | Tanım |
|---|---|
| Gönderilen siparişler | Seçilen süre içinde gönderilen siparişlerin sayısı. |
| Kargolanan siparişler | Seçilen süre içinde kargolanan siparişlerin sayısı. |
| Teslim edilen siparişler | Seçilen süre içinde teslim edilen siparişlerin sayısı. |
Zaman içinde kargo etiketleri
Zaman içinde kargo etiketleri raporu, Shopify Shipping etiketlerine ilişkin satın alım eğilimlerinizi ve maliyetlerinizi anlamanıza yardımcı olur. Rapora iade etiketleri, iptal edilen veya geçersiz kılınan etiketler, düzenlemeler ve Shopify Shipping üzerinden satın alınmayan etiketler dahil edilmez. Maliyetler, mağazanızın para biriminde gösterilir.
Etiketlerin raporda görünmesi 24 saati bulabilir. Zaman içinde kargo etiketleri raporu Basic Shopify planı veya üzeri planlarda mevcuttur.
| Dönem | Tanım |
|---|---|
| Etiketler | Seçilen zaman aralığında satın alınan etiket sayısı. |
| Maliyet | Seçilen zaman aralığında sipariş edilen etiketlerin toplam maliyeti. |
| Etiket başına ortalama maliyet | Seçilen zaman aralığında satın alınan etiketlerin ortalama maliyeti. |
Kargo etiketleri
Kargo etiketleri raporu, seçilen bir zaman aralığı içinde satın aldığınız Shopify Shipping etiketlerinin dökümünü gösterir. Rapora iade etiketleri, iptal edilen veya geçersiz kılınan etiketler, düzenlemeler ve Shopify Shipping üzerinden satın alınmayan etiketler dahil edilmez. Maliyetler, mağazanızın para biriminde gösterilir.
Etiketlerin raporda görünmesi 24 saati bulabilir. Kargo etiketi raporu Basic Shopify planı veya üzeri planlarda mevcuttur.
Rapora eklenebilecek ve raporu filtrelemek için kullanılabilecek sütunlar için aşağıdaki tabloya bakın.
| Dönem | Tanım |
|---|---|
| Sipariş numarası | Etiketin hangi sipariş numarası için satın alındığı. |
| Menşe ülke | Paketin kargoya verildiği ülke. |
| Menşe posta kodu | Paketin gönderildiği hedef konumun posta kodu. |
| Varış yeri ülkesi | Paketin gönderildiği ülke. |
| Varış yeri posta kodu | Paketin gönderildiği hedef konumun posta kodu. |
| Kargo şirketi | Paketin gönderilmesi için kullanılan kargo şirketi. |
| Kargo hizmeti | Paketin gönderilmesi için kullanılan kargo hizmeti. |
| Takip numarası | Varsa paket için sağlanan takip numarası. |
| Paket adı | Siparişi göndermek için seçilen paketin adı. |
| Paket türü | Siparişi göndermek için seçilen paket türü. |
| Paketin uzunluğu, genişliği veya yüksekliği | Siparişi göndermek için seçilen paketin uzunluğu, genişliği veya yüksekliğinin sayısal değeri. |
| Paket boyutlarının birimleri | Siparişi göndermek için seçilen paketin boyutlarında kullanılan ölçü birimi. |
| Toplam ağırlık değeri | Paketin ve içeriğinin toplam ağırlığının sayısal değeri. |
| Toplam ağırlık birimleri | Toplam ağırlığın ölçü birimi. |
| Müşterinin ödediği tutar | Müşterinin kargo için ödediği tutar. |
| Currency | Mağazanızın para birimi. |
| Shopify ile tasarruf edilen tutar | Kargo etiketinde alınan indirim değeri. |
| Maliyet | Satın alınan kargo etiketinin maliyeti. |
Birlikte satın alınan ürünler
Birlikte satın alınan ürünler raporunda paket, yukarı satış ve promosyon fırsatlarını belirleyebilmeniz için, birlikte en sık satın alınan ürün kombinasyonları gösterilir. Bu rapor yalnızca işlenen siparişleri içerir ve ödeme öncesinde sepetin içindeki ürünlere odaklanan Online mağaza sepet analizi raporunun yerini alır.
Boyutları Birlikte satın alınan ürünler ve Birlikte satın alınan varyasyonlar arasında değiştirebilir ve müşterilerinizin satın alma alışkanlıkları hakkında daha ayrıntılı analizler elde etmek için Birlikte satın alınan ürün sayısı ve Birlikte satın alınan varyasyon sayısı gibi filtreler uygulayabilirsiniz.
Özet tablosunda, imlecinizi ürün veya varyant görselleri ve başlıkları üzerinde gezdirerek bir satırdaki ürün kombinasyonlarının tam listesini görebilirsiniz.