Raporty dotyczące zamówień

Raporty dotyczące zamówień zapewniają wgląd w wielkość, realizację, wysyłkę i dostawę zamówień oraz zwroty towarów.

Na tej stronie

Wyświetl raporty dotyczące zamówień

Pulpit

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Analizy > Raporty.
Kliknij Kategorie.
Kliknij opcję Zamówienia, aby odfiltrować raporty dotyczące zamówień.
Opcjonalnie: Porównaj dane z wybranego zakresu dat z poprzednim zakresem dat.

iPhone

W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Analizy.
Naciśnij opcję Raporty.
Naciśnij Kategorie.
Naciśnij opcję Zamówienia, aby odfiltrować raporty dotyczące zamówień.
Opcjonalnie: Porównaj dane z wybranego zakresu dat z poprzednim zakresem dat.

Android

W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Analizy.
Naciśnij opcję Raporty.
Naciśnij Kategorie.
Naciśnij opcję Zamówienia, aby odfiltrować raporty dotyczące zamówień.
Opcjonalnie: Porównaj dane z wybranego zakresu dat z poprzednim zakresem dat.

Zamówienia i zwroty produktów

Raport Zamówienia i zwroty produktów umożliwia ustalenie, które produkty są bestsellerami, a które są najczęściej zwracane. W raporcie wyświetlana jest łączna liczba produktów, które zostały zamówione w wybranym okresie, oraz liczba zwróconych produktów.

Informacje dostępne w raporcie Zamówienia i zwroty produktów
Warunek	Definicja
Tytuł produktu	Nazwa produktów, które zostały zamówione w wybranym okresie.
Zamówiona ilość	Łączna liczba pozycji zamówionych w wybranym okresie.
Zwrócona ilość	Łączna liczba pozycji zwróconych w wybranym okresie.
Wskaźnik zwrotów	Procent zwróconych pozycji w porównaniu z łączną liczbą pozycji, które zostały zamówione w wybranym okresie.

Historia zamówień

W raporcie Historia zamówień wyświetlana jest łączna liczba zamówień otrzymanych w wybranym okresie.

Informacje dostępne w raporcie Historia zamówień
Warunek	Definicja
Zamówienia	Łączna liczba zamówień otrzymanych w wybranym okresie.
Średnia liczba zamówionych jednostek	Średnia liczba pojedynczych jednostek produktu na zamówienie w wybranym okresie.
Średnia wartość zamówienia	Średnia kwota w dolarach na zamówienie w wybranym okresie.
Zwrócone pozycje	Łączna liczba pojedynczych jednostek produktu zwróconych w wybranym okresie.

Czas realizacji, wysyłki i dostawy

W raporcie Czasy realizacji, wysyłki i dostaw określony jest czas potrzebny na przejście zamówienia przez cały proces realizacji — od jego przyjęcia do dostawy do klienta. Wykres w tym raporcie przedstawia liczbę zamówień, dla których zrealizowano wybrany etap w stosunku do każdego godzinnego lub dziennego okresu realizacji, oraz pokazuje medianę (lub typową ilość) czasu realizacji wybranego etapu zamówienia.

Informacje dostępne w raporcie Czas realizacji, wysyłki i dostawy
Warunek	Definicja
Czas realizacji	Liczba zamówień oznaczonych jako zrealizowane w danym przedziale czasowym, dla każdego godzinowego lub dziennego okresu realizacji, liczona od momentu otrzymania zamówienia do momentu jego realizacji. Np. 20 zamówień zostało zrealizowanych w czasie krótszym niż godzina od momentu ich otrzymania.
Czas wysyłki	Liczba zamówień oznaczonych jako wysłane w danym przedziale czasowym, dla każdego godzinowego lub dziennego okresu realizacji, liczona od momentu wysłania zamówienia do momentu jego dostarczenia. Np. 10 zamówień, których dostarczenie zajęło od 1 do 2 godzin licząc od momentu ich wysłania.
Czas dostawy	Liczba zamówień oznaczonych jako dostarczone w danym przedziale czasowym, dla każdego godzinowego lub dziennego okresu realizacji, liczona od momentu otrzymania zamówienia do momentu jego dostarczenia. Np. 15 zamówień, których dostarczenie zajęło od 2 do 3 dni licząc od momentu ich otrzymania.

Historia realizacji

W raporcie Historia realizacji wyświetlana jest łączna liczba zamówień zrealizowanych, wysłanych lub dostarczonych w wybranym okresie.

Informacje dostępne w raporcie Historia realizacji
Warunek	Definicja
Zrealizowane zamówienia	Liczba zamówień zrealizowanych w wybranym okresie.
Wysłane zamówienia	Liczba zamówień wysłanych w wybranym okresie.
Dostarczone zamówienia	Liczba zamówień dostarczonych w wybranym okresie.

Historia etykiet wysyłkowych

Raport Historia etykiet wysyłkowych ułatwia zapoznanie się z trendami zakupowymi i kosztami etykiet Shopify Shipping. Raport nie zawiera etykiet zwrotnych, anulowanych ani unieważnionych etykiet, korekt ani etykiet, które nie zostały zakupione za pośrednictwem usługi Shopify Shipping. Koszty są zgłaszane w walucie Twojego sklepu.

Wyświetlanie etykiet w raporcie może potrwać do 24 godzin. Uwaga: Raport Historia etykiet wysyłkowych jest dostępny, jeśli Twój sklep korzysta z planu Basic Shopify lub wyższej wersji planu.

Informacje dostępne w raporcie Historia etykiet wysyłkowych
Warunek	Definicja
Etykiety	Liczba etykiet zakupionych w wybranym okresie czasu.
Koszty	Łączny koszt etykiet zakupionych w wybranym okresie.
Średni koszt etykiety	Średni koszt etykiety zakupionej w wybranym okresie.

Etykiety wysyłkowe

Raport Etykiety wysyłkowe przedstawia zestawienie etykiet Shopify Shipping zakupionych w wybranym okresie. Raport nie zawiera etykiet zwrotnych, anulowanych ani unieważnionych etykiet, korekt ani etykiet, które nie zostały zakupione za pośrednictwem usługi Shopify Shipping. Koszty są zgłaszane w walucie Twojego sklepu.

Wyświetlanie etykiet w raporcie może potrwać do 24 godzin. Raport Etykiety wysyłkowe jest dostępny w planie Basic Shopify lub wyższej wersji.

W poniższej tabeli znajdują się kolumny, które można dodać do raportu i użyć do filtrowania raportu.

Informacje dostępne w raporcie Etykiety wysyłkowe
Warunek	Definicja
Nr zamówienia	Numer zamówienia, dla którego zakupiono etykietę.
Kraj pochodzenia	Kraj, z którego wysłano przesyłkę.
Kod pocztowy miejsca nadania	Kod pocztowy, z którego wysłano przesyłkę.
Kraj docelowy	Kraj, do którego wysłano przesyłkę.
Docelowy kod pocztowy	Kod pocztowy, na który wysłano przesyłkę.
Przewoźnik	Przewoźnik, z którego usług skorzystano, by wysłać przesyłkę.
Usługa wysyłkowa	Usługa wysyłkowa użyta do wysłania przesyłki.
Numer śledzenia	Numer śledzenia podany dla przesyłki, jeśli ma zastosowanie.
Nazwa opakowania	Nazwa opakowania wybranego do wysyłki zamówienia.
Typ opakowania	Typ opakowania wybrany do wysyłki zamówienia.
Długość, szerokość lub wysokość opakowania	Wartość liczbowa długości, szerokości lub wysokości opakowania wybranego do wysłania zamówienia.
Jednostki wymiarów opakowania	Jednostka miary używana w wymiarach opakowania wybranego do wysyłki zamówienia.
Wartość łącznej wagi	Wartość liczbowa łącznej wagi przesyłki i jej zawartości.
Jednostki łącznej wagi	Jednostka miary łącznej wagi.
Opłacone przez klienta	Kwota zapłacona przez klienta za wysyłkę.
Waluta	Waluta Twojego sklepu.
Oszczędności dzięki Shopify	Wartość rabatu otrzymanego dla etykiety wysyłkowej.
Koszty	Koszt zakupionej etykiety wysyłkowej.

Pozycje kupione razem

W raporcie Pozycje kupione razem wyświetlane są kombinacje produktów najczęściej kupowanych razem, dzięki czemu możesz zidentyfikować możliwości w zakresie pakietów, sprzedaży droższych produktów i promocji. Ten raport obejmuje tylko przetworzone zamówienia i zastępuje analizę koszyka sklepu online, która koncentruje się na pozycjach w koszyku, przed rozpoczęciem realizacji zakupu.

Możesz zmieniać wymiary, przechodząc pomiędzy Produktami kupowanymi razem i Wariantami kupowanymi razem oraz zastosować filtry takie jak Liczba produktów kupionych razem i Liczba wariantów kupionych razem, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat nawyków zakupowych klientów.

W tabeli Podsumowanie możesz najeżdżać kursorem na obrazy produktów lub wariantów i tytuły, aby uzyskać pełną listę kombinacji produktów w wierszu.