Raporty dotyczące pozyskiwania klientów

Raporty z pozyskania przedstawiają informacje o tym, w jaki sposób odwiedzający trafili do Twojego sklepu. Dostępne są następujące raporty z pozyskania:

Po otwarciu raportu z pozyskania dane zostają w ciągu kilku sekund zaktualizowane. Możesz ponownie otworzyć lub odświeżyć raport, aby uwzględnić nowsze dane.

Raporty z pozyskania klientów różnią się od raportu Łączna sprzedaż według obiektu odsyłającego, ponieważ raporty z pozyskania nie przedstawiają obrotów ani liczby zamówień – lecz tylko odwiedzających Twoją stronę internetową. Te raporty dotyczą tylko kanału sprzedaży Sklep online.

Na tej stronie

Informacje o danych dotyczących pozyskania

Dane dotyczące pozyskania w raportach pomagają zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający znajdują sklep online i wchodzą z nim w interakcję. W poniższych sekcjach wyjaśniono, w jaki sposób są gromadzone dane dotyczące pozyskania i co to oznacza. Dzięki tym danym możesz podejmować świadome decyzje dotyczące swoich działań marketingowych oraz efektywności strony internetowej.

Rodzaje wymiarów obiektów odsyłających

Wymiary takie jak Ścieżka obiektu odsyłającego lub wymiary związane z UTM wyświetlają nieprzetworzone dane na podstawie sesji. Można jednak również pogrupować dane sesji według różnych poziomów szczegółowości na podstawie atrybutów kanału marketingowego. Wartości tych wymiarów są przetwarzane i standaryzowane w celu zapewnienia wyższej jakości informacji w danych dotyczących pozyskania:

Kanał odsyłający: Konkretne źródło, za pośrednictwem którego odwiedzający trafił do Twojego sklepu online. Przykłady: Instagram, Google lub Facebook.
Platforma odsyłająca: Platforma, za pośrednictwem której odwiedzający docierają do Twojego sklepu online. Przykłady: Meta, Google lub Microsoft.
medium odsyłające: Typ kanału odsyłającego do danej sesji. Przykłady: media społecznościowe, wyszukiwanie lub poczta e-mail.
Typ ruchu: Kategoria ruchu, który doprowadził do danej sesji. Przykłady: bezpośredni, organiczny lub płatny.

Porównanie sesji i odwiedzających

Liczba sesji i odwiedzających jest oparta na plikach cookie. Pliki cookie to małe pliki zapisywane na urządzeniu odwiedzającego, np. na komputerze lub w smartfonie, gdy odwiedza on sklep online. Jeden plik cookie identyfikuje urządzenie (odwiedzającego). Inny plik cookie śledzi długość sesji.

Sesja kończy się po 30 minutach braku aktywności i o północy UTC. Ponieważ ten sam odwiedzający może mieć kilka sesji, ich liczba jest zwykle wyższa niż liczba odwiedzających.

Przykład: Użytkownik przez 20 minut wyświetla produkty w Twoim sklepie, a następnie wraca do sklepu 2 godziny później na kolejnych 10 minut. Powoduje to zgłoszenie 2 sesji i 1 odwiedzającego. Jeśli natomiast użytkownik wyświetla Twój sklep przez 5 minut, opuszcza go i wraca 10 minut później, zgłaszana jest 1 sesja i 1 odwiedzający.

Jeśli chcesz wyświetlić swój sklep online tak, by nie zostało to uwzględnione jako sesja w raportach z pozyskania, w panelu administracyjnym Shopify na komputerze kliknij Wyświetl swój sklep, aby otworzyć sklep w nowej karcie przeglądarki. Każda inna metoda wyświetlania sklepu online na komputerze traktowana jest w raportach jako sesja.

Jeśli przeglądasz sklep online w aplikacji Shopify na iPhonie lub urządzeniu z systemem Android, liczy się to jako sesja w raportach z pozyskania.

Wyświetl raporty dotyczące pozyskiwania klientów

Filtruj listę Raporty, aby wyświetlić tylko raporty Acquisition.

Kroki:

Pulpit

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Analizy > Raporty.
Kliknij filtr Kategoria.
Kliknij opcję Acquisition, aby odfiltrować raporty w celu wyświetlenia tylko raportów Acquisition.

iPhone

W aplikacji Shopify naciśnij , a następnie Analizy.
Naciśnij opcję Raporty.
Naciśnij ikonę filtra, a następnie Kategoria.
Naciśnij opcję Acquisition, aby odfiltrować raporty w celu wyświetlenia tylko raportów Acquisition.
Naciśnij opcję < Filtruj według, a następnie X, aby powrócić do odfiltrowanej listy raportów.

Android

W aplikacji Shopify naciśnij , a następnie Analizy.
Naciśnij opcję Raporty.
Naciśnij ikonę filtra, a następnie Kategoria.
Naciśnij opcję Acquisition, aby odfiltrować raporty w celu wyświetlenia tylko raportów Acquisition.
Naciśnij ←, a następnie X, aby powrócić do odfiltrowanej listy raportów.

Sesje wg lokalizacji

Raport Sesje wg lokalizacji wyświetla kraje, regiony i miejscowości, z których odwiedzający uzyskują dostęp do Twojej strony internetowej.

Sesje wg obiektu odsyłającego

W raporcie Sesje wg obiektu odsyłającego przedstawione są informacje, czy odwiedzający przechodzą do Twojego sklepu bezpośrednio, w wyniku wyszukiwania lub poprzez obiekt odsyłający.

Podobne informacje można znaleźć na pulpicie przeglądu Analizy, przy czym bardziej szczegółowe dane zawiera raport Sesje wg obiektu odsyłającego.

Historia sesji

Raport Sesje w przedziale czasu przedstawia liczbę odwiedzających i sesji w danym przedziale czasu.

Możesz wybrać jednostkę czasu w rozwijanym menu Grupuj wg, aby sterować sposobem grupowania danych.

Raport dzienny może zostać uaktualniony w ciągu 48 godzin po jego wstępnym przetworzeniu i opublikowaniu. Dzieje się tak, ponieważ dane o ruchu są obliczane w ciągu minuty i może w nich zostać uwzględniony niepożądany ruch botów. W celu ustalenia rodzaju ruchu przeprowadzane są testy, których realizacja może potrwać do 48 godzin. Jeśli testy wykryją niepożądany ruch, niepożądane dane zostaną usunięte z raportów.

Możesz porównać dane z różnych zakresów dat w tym raporcie.

Raport ten jest podobny do raportu Odwiedzający w czasie,le podstawowym wybranym wskaźnikiem jest Sesje.

Odwiedzający w czasie

Raport Odwiedzający w czasie przedstawia liczbę unikalnych odwiedzin sklepu online na przestrzeni czasu. Domyślnie wyświetlany okres obejmuje ostatnie 7 dni i jest porównywany z danymi z poprzednich 7 dni.

Raport ten jest podobny do raportu Sesje w przedziale czasu, ale podstawowym wybranym wskaźnikiem jest Odwiedzający sklep online.