Rapports d'acquisition

Les rapports d’acquisition vous informent sur la façon dont les visiteurs accèdent à votre boutique. Les rapports d’acquisition suivants sont disponibles :

Lorsque vous ouvrez un rapport d'acquisition, les données sont à jour à quelques secondes près. Vous pouvez rouvrir ou actualiser le rapport pour avoir des données plus récentes.

Les rapports d’acquisition sont différents du rapport Ventes totales par référent, car ils n’indiquent pas les ventes converties ou le montant des commandes, mais uniquement les visiteurs sur votre site web. Ces rapports s’appliquent uniquement au canal de vente de la boutique en ligne.

Comparaison entre visites et visiteurs

Les nombres de visites et de visiteurs sont basés sur les cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l’appareil d’un client, comme son ordinateur de bureau ou son smartphone, lors de ses visites de votre boutique en ligne. Un cookie identifie l’appareil (et donc le visiteur). Un autre cookie suit la longueur de la visite.

Une visite se termine après 30 minutes sans activité et/ou à minuit UTC. Comme chaque visiteur peut visiter plusieurs pages, le nombre de visites est habituellement supérieur à celui des visiteurs.

Exemple : si un client consulte les produits de votre boutique pendant 20 minutes, puis revient sur votre boutique 2 heures plus tard pendant 10 minutes. 2 visites et 1 visiteur sont enregistrés. Mais si le client consulte votre boutique pendant 5 minutes, s'en va, puis revient 10 minutes plus tard, seuls 1 visite et 1 visiteur sont enregistrés.

Si vous souhaitez afficher votre boutique en ligne sans qu’elle soit prise en compte comme une session dans vos rapports d’acquisition, cliquez sur l’icône de l’œil depuis votre interface administrateur Shopify. Toute autre méthode d’affichage de votre boutique en ligne sur un ordinateur compte comme une visite dans vos rapports.

Si vous affichez votre boutique en ligne à partir de l’application Shopify sur iPhone ou Android, cela compte comme une session dans vos rapports d’acquisition.

Sur cette page

Afficher les rapports d'acquisition

Vous pouvez filtrer votre liste de Rapports pour afficher uniquement les rapports Acquisition.

Étapes :

Bureau

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Analyses de données > Rapport.
Cliquez sur le filtre Catégorie.
Cliquez sur Acquisition pour filtrer les rapports afin de n’afficher que les rapports Acquisition.

iPhone

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Analyses de données.
Appuyez sur Rapports.
Appuyez sur l’icône du filtre, puis sur Catégorie.
Appuyez sur Acquisition pour filtrer les rapports afin de n’afficher que les rapports Acquisition.
Appuyez sur < Filtrer par, puis sur X pour revenir à la liste de Rapports filtrée.

Android

Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton ☰ puis sur Analyses de données.
Appuyez sur Rapports.
Appuyez sur l’icône du filtre, puis sur Catégorie.
Appuyez sur Acquisition pour filtrer les rapports afin de n’afficher que les rapports Acquisition.
Appuyez sur ← puis sur X pour revenir à la liste de Rapports filtrée.

Visites par emplacement

Le rapport des Visites par emplacement vous indique de quels pays viennent les visiteurs de votre site web.

Visites par référent

Le rapport de Visites par référent vous indique si vos visiteurs arrivent sur votre boutique en la cherchant directement ou s'ils passent par un référent.

Vous trouverez des informations similaires dans votre tableau de bord Analyses de données, mais le rapport Visites par référent est plus détaillé.

Historique des visites

Le rapport des Visites (historique) recense le nombre de visiteurs et de visites pour une certaine période.

Vous pouvez sélectionner une unité de temps dans le menu déroulant Regrouper par pour définir comment les données sont regroupées.

Votre rapport quotidien peut être mis à jour dans un délai de 48 heures après son traitement initial et sa publication. C'est parce que vos données de trafic sont calculées en une minute et que le trafic indésirable générés par des robots peut être inclus dans les données. Des tests pour déterminer ce type de trafic sont exécutés et peuvent prendre jusqu’à 48 heures. Si ces tests détectent un trafic indésirable, les données non souhaitables sont supprimées de vos rapports.

Vous pouvez comparer les données de différentes plages de dates dans ce rapport.

Ce rapport est similaire au rapport Visiteurs au fil du temps, mais Visites est sélectionné comme indicateur principal.

Visiteurs au fil du temps

Le rapport Visiteurs au fil du temps affiche le nombre de visiteurs uniques de la boutique en ligne dans le temps. Par défaut, la période affichée correspond aux 7 derniers jours et les données sont comparées à celles des 7 jours précédents.

Ce rapport est similaire au rapport Historique des visites, mais Visiteurs de la boutique en ligne est sélectionné comme indicateur principal.