客戶開發報告

客戶開發報告會顯示訪客如何進入商店的相關資訊。下列客戶開發報告可供使用:

開啟客戶開發報告時,當中顯示的是與當下只相差數秒鐘的最新資料。您可以重新開啟或重新整理報告,以顯示更新後的資料。

客戶開發報告與「按轉介管道排序總銷售額」報告不同之處在於,客戶開發報告不會顯示已轉換的銷售或訂單數量,只會記錄前往網站的訪客。這類報告僅適用於線上商店銷售管道。

工作階段量與訪客量的比較

工作階段和訪客的數量皆以 Cookie 為依據。Cookie 是買家造訪線上商店時,儲存在買家所使用裝置 (例如桌上型電腦或智慧型手機) 上的小型檔案。一個 Cookie 用於辨識裝置 (訪客),另一個 Cookie 則會追蹤工作階段長度。

如果經過 30 分鐘後沒有發生任何活動,或到達 UTC 時區的午夜時間,工作階段就會結束。由於相同訪客可能會有多個工作階段,工作階段數量通常會高於訪客數量。

範例:某位客戶在商店上檢視產品 20 分鐘,在 2 小時後又返回商店,另外檢視了 10 分鐘,報告就會顯示 2 次工作階段和 1 位訪客。如果買家只檢視商店 5 分鐘即離開,但 10 分鐘後又返回,報告只會記錄 1 次工作階段和 1 位訪客。

若您不想在客戶開發報告中,計入您檢視線上商店的工作階段,請按一下電腦版 Shopify 管理介面中的眼睛圖示。以其他方式檢視線上商店的工作階段都會計入報告中。

若您透過 iPhone 或 Android 版 Shopify 應用程式查看線上商店,該工作階段就會計入您的客戶開發報告中。

檢視客戶開發報告

您可以篩選「報告」清單以僅顯示 Acquisition 報告。

步驟如下:

電腦版
  1. 在 Shopify 管理介面 ,前往「分析」>「報告」。

  2. 點按「類別」篩選條件。

  3. 點按 Acquisition 篩選報告內容,讓畫面只顯示 Acquisition 報告。

iPhone
  1. Shopify 應用程式中,點選「」按鈕和「分析」。
  2. 點一下**「報告」**。
  3. 點選篩選條件圖示 ,然後點選「類別」。
  4. 點選 Acquisition 以篩選報告內容,讓畫面只顯示 Acquisition報告。
  5. 點選**「< 篩選依據」** ,然後點選**「X」即可導覽回已篩選的報告**清單。
Android
  1. Shopify 應用程式中,點選「 」按鈕,然後點選「分析」。
  2. 點一下**「報告」**。
  3. 點選篩選條件圖示 ,然後點選「類別」。
  4. 點選 Acquisition 以篩選報告內容,讓畫面只顯示 Acquisition報告。
  5. 依序點選「」和「X」返回已篩選的「報表」清單。

各地點工作階段

按地點排序工作階段」報告會顯示存取您網站的訪客來自哪些國家/地區。

按轉介網址排序工作階段

按轉介管道排序工作階段」報告會顯示前往商店的訪客來自直接連結、搜尋或轉介網址。

分析概覽控制面板」頁面也會顯示相似資訊,但「按轉介管道排序工作階段」報告可提供更詳細的深入分析資料。

時段工作階段量

時段工作階段量」報告會顯示特定時間範圍內的訪客和工作階段數量。

您可以在**「分組依據」**下拉式選單中,選擇一段時間範圍來控制資料的分組方式。

您的每日報告可能會在最初處理和發佈後的 48 小時內更新。發生這種情況是因為您的流量資料是在一分鐘內計算出來的,而不需要的機器人流量最終可能會包含在資料中。執行判斷此流量類型的測試,可能需要最多 48 小時才能完成。若上述測試找出不需要的流量,則會從報告中移除不需要的資料。

您可以在此報告中比較不同日期範圍的資料

此報告類似「時段訪客量」報告,但「工作階段量」被選取為主要指標。

時段訪客量

時段訪客量」報告會顯示一段時間內網路商店的不重複訪客量。預設顯示的時間段是最近 7 天,並與前 7 天的資料比較。

此報告類似「時段工作階段量」報告,但「網路商店訪客量」被選取為主要指標。

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